由于離線連接，新零售電子商務(wù)的集成系統(tǒng)將以多種形式不同于在線。 在確保實現(xiàn)在線目標(biāo)的同時，我們需要考慮離線場景連接。 本文將按照以下四個步驟來分解積分系統(tǒng)：積分的目的+積分參與形式+積分投入成本+利潤模型探索。 由于新零售電子商務(wù)的集成系統(tǒng)是脫機的，因此它在許多方面都將不同于在線。 在確保實現(xiàn)在線目標(biāo)的同時，我們需要考慮離線場景的相關(guān)性。 本文將按照以下四個步驟來分解積分系統(tǒng)：積分的目的+積分參與形式+積分投入成本+利潤模型探索。

集成系統(tǒng)最常出現(xiàn)在游戲產(chǎn)品中，具有強大的成長和發(fā)展屬性。 在提高保留用戶回訪的前提下，可以促進(jìn)用戶二次消費的轉(zhuǎn)變。 因此，它逐漸被社交/電子商務(wù)產(chǎn)品打包為不同形式的擴展。 作為一種新興的零售電子商務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中是必要且重要的分支機構(gòu)應(yīng)用。

線上線下場景關(guān)聯(lián)：線下場景豐富復(fù)雜，用戶行為/品牌合作/運營方式都需要橋接。 保留小程序電子商務(wù)：長期以來一直批評保留小程序電子商務(wù)，這需要有效的播放方法來提高用戶的回報率和粘性。 豐富的促銷形式：作為數(shù)字零售，以客戶為導(dǎo)向的促銷形式都在改善轉(zhuǎn)換和重新購買的方式，創(chuàng)新的游戲形式自然成為電子商務(wù)的重要因素之一。

由于離線連接，新零售電子商務(wù)的集成系統(tǒng)將以多種形式不同于在線。 在確保實現(xiàn)在線目標(biāo)的同時，我們需要考慮離線場景連接。 分解積分系統(tǒng)有四個步驟：積分的目的+積分參與形式+積分投入成本+利潤模型探索。

1.定義點的目的。 從目的分配到形式，

積分系統(tǒng)類似于電子商務(wù)中的促銷系統(tǒng)。 每種積分方法都需要基于平臺業(yè)務(wù)發(fā)展和各種指標(biāo)。 包括但不限于用戶行為指標(biāo)/平臺開發(fā)指標(biāo)等維度。

1。 從用戶的過程行為行開始，我們需要分解指標(biāo)要求

。 我們需要將用戶從進(jìn)入平臺到完成付款并關(guān)閉平臺的最后一刻區(qū)分開來，并在流程指標(biāo)中選擇幾個核心點，以形成整體系統(tǒng)的基本要求。 以下是積分系統(tǒng)的常見使用要求。

用戶成功付款：用戶成功付款后獲得1分，或與成功付款金額相對應(yīng)的點數(shù)。 用戶付款金額：與成功付款相同，可以檢索用戶的實際付款金額，并通過金額規(guī)則指定積分。 對于該平臺，兩個指標(biāo)，即付款成功和付款金額，可以有效地計算支出成本并簡化ROI的計算。 用戶周期回購：單次付款后，我們希望用戶可以在下一步中產(chǎn)生更多的回購行為，并通過綜合收益刺激引導(dǎo)用戶多次回購。 ROI的計算方式與實際交易相同。 用戶的定期回訪：定期回訪是指我們連續(xù)n天登錄以獲得定期獎勵，并指導(dǎo)用戶不斷回訪，以通過獎勵提高保留率。 本質(zhì)上，我們經(jīng)常使用的“簽到”也是不可或缺的一種形式。

用戶行為動態(tài)需求方便我們細(xì)化用戶操作和數(shù)據(jù)操作。 平臺開發(fā)指標(biāo)也很重要。 我們的應(yīng)用程序集成系統(tǒng)中常見的平臺指標(biāo)需求：

平臺品牌合作：在業(yè)務(wù)發(fā)展的中間階段，我們將不僅限于C端用戶，而且還將逐漸面向B端品牌商。 豐富的合作模式和承載能力是我們思考和做好平臺授權(quán)的基礎(chǔ)。 無論用戶的精確觸摸/品牌曝光度如何，積分的添加都可以得到顯著改善。

示例：用戶購買了3種產(chǎn)品，總價為100，而2種產(chǎn)品是乳制品，總價為80的蒙牛品牌。 付款成功后，總積分將根據(jù)品牌進(jìn)行分解。 這次用戶可獲得100分，其中80分屬于蒙牛品牌分。 可以根據(jù)通用汽車和品牌提供的獎勵來區(qū)分獎勵。

擴展全文

聯(lián)機和脫機連接：脫機場景豐富且復(fù)雜，與聯(lián)機設(shè)計相同。 一方面，它以積分為切入點，對離線用戶進(jìn)行數(shù)字化；另一方面，它可以很好地關(guān)聯(lián)離線Ka合作。

示例：當(dāng)用戶離線完成付款或用戶指定使用掃描碼購買付款時，他/她可以獲得更多的獎勵積分。 估計用戶使用掃描碼購買付款來加強數(shù)字開發(fā)。 其次，線下超市擁有許多小企業(yè)，例如理發(fā)店/眼鏡店/藥房，所有這些都可以與優(yōu)惠券相關(guān)聯(lián)以加強合作。

2.強調(diào)整合頭，從認(rèn)知提升到參與

，它可以在指標(biāo)需求的所有方面的前提下確�？煽刂频某杀尽� 集成的邏輯和規(guī)則必須很復(fù)雜，并且隨著模型的發(fā)展，將有越來越多的參與維度和數(shù)據(jù)統(tǒng)計維度。 但是我們給用戶的介紹只能是簡單/有指導(dǎo)/可持續(xù)的。

1。 積分的參與必須具有非常低的門檻。 為了提高用戶的“參與度”，可以一步一步播放

。 不要使用兩個步驟。 大家都很忙！ 對于平臺方面，集成的基本作用是“集合”。 該平臺需要收集用戶的行為數(shù)據(jù)。 無條件的“集合”不能太明顯和突然，否則與道德綁架的流氓無異。

示例：用戶完成支付后，單擊支付結(jié)果頁面以收集積分即可完成操作，甚至無需單擊即可自動將其存儲在個人帳戶中； 用戶將平臺頁面共享給群聊獎勵積分/用戶單擊活動頁面上的功率獎勵積分/用戶每天登錄。 它們都是非常低的閾值積分形式。

2。 積分包必須是可玩的。 為了提高用戶的“興趣”，

用戶非常棘手，并且很容易在平臺上產(chǎn)生弱點。 這還要求我們的平臺方面打包盡可能多的交互式游戲，以提高用戶對積分的“興趣”。 當(dāng)然，操作級別必須簡單易懂。 例如

：淘寶的金幣是通過用戶的播種和蔬菜收集來積累的； 京東的種豆場不斷擴大和劃分京都。 類似的光培養(yǎng)游戲可以與社會因素一起玩。

3。 交換要點必須花哨，以提高用戶的“持續(xù)時間”

0.3秒的用戶注意力時間，需要迅速吸引用戶的眼球并不斷進(jìn)行指導(dǎo)。 我們需要有明確的興趣和期望，既要給予充分的用戶期望，也要給予充分的用戶希望。

示例：當(dāng)用戶第一次進(jìn)入信用額度入口時，特定的頭告訴他“保存信用額并獲得50元代金券”； 當(dāng)用戶第二次輸入“ 50元代金券時，僅差130分”。 清晰的進(jìn)度條顯示和強大的指導(dǎo)提醒功能，反復(fù)推動用戶實現(xiàn)預(yù)期的刺激效果。

3.計算輸入成本，以確保健康數(shù)據(jù)模型

與數(shù)字貨幣的概念相同。 作為一種新的零售平臺整合系統(tǒng)，無論是流通還是發(fā)行成本，都需要經(jīng)過嚴(yán)格的比例模型，這也可以反映整個整合業(yè)務(wù)的健康狀況。 這要求我們在將獎勵投資到綜合購物中心時，要計算和預(yù)測投資回報率，建立清晰的數(shù)據(jù)推導(dǎo)公式，并通過1-2周的實踐來驗證公式的正確性。

1。 從利潤

推算出成本上限，我們假設(shè)gmv1000000的平均日銷售額，凈利潤的10％和平臺的純收入每天10萬元。 然后，我們可以從利潤中得出一些要點。 如果給我們10個點的利潤，即10000元，那么這10000元就是我們點購物中心每日費用的上限。

2。 結(jié)合行為指標(biāo)

定義問題的數(shù)量，讓我們首先假設(shè)一個索賠比例，1元= 1積分，該積分規(guī)則是用戶實際支付多少，然后再發(fā)行多少積分。 根據(jù)每日平均Gmv，我們預(yù)計每天會發(fā)行100萬積分。

3。 根據(jù)利潤率，降低點數(shù)

的兌換率，gmv1000000的平均日銷售額，每位客戶100元的單價，1％的利潤率作為獎勵，然后單個用戶支付100元，并且 可獲得1元的獎勵空間。 因此，可以得出結(jié)論，交換比率為100：1。 用戶獲得200分即可兌換2元的超值獎勵，并獲得500分即可兌換5元的超值獎勵。 此范圍是可控的。

4。 根據(jù)剛才提到的每日平均總利潤控制獎品輸入

，我們每天的平均總成本控制在10000元，因此每天需要控制獎品的上限。 無論是優(yōu)惠券獎品還是實物獎品，總價值保證在1萬元以內(nèi)，這是理論上最保守，最健康的數(shù)字。

5。 一周試運行測試：點的使用率

試運行前的點的總成本=投資的總成本，但在實際操作過程中，會產(chǎn)生成比例的交換損失。 以與優(yōu)惠券注銷率相同的方式，如果用戶收到100張優(yōu)惠券，但實際上消費了50張優(yōu)惠券，則實際消費的金額就是積分的實際輸入成本。 根據(jù)該成本，可以再次精確地定義購物中心中的點數(shù)。

6。 虛擬獎品和實物獎品

在操作過程中的靈活應(yīng)用，虛擬優(yōu)惠券或商店中的獎品使用最廣泛，其次是實物獎品。 通過8：2獎項類別（28條原則）。 原因是虛擬獎品用戶可以在接收和消費過程中隱形地產(chǎn)生Gmv銷售，而物理獎品則是更多的真實黃金和白金投資。 建議優(yōu)惠券選擇品牌合作優(yōu)惠券，分?jǐn)偝杀竞推脚_比例，減輕平臺成本壓力，同時保證較高的投資回報率。

7。 在試運行期間重復(fù)驗證

任何派生模型都需要通過實踐進(jìn)行驗證。 作為數(shù)字貨幣，積分沒有價值，其比例也不恒定。 更多的驗證在于用戶的回收/交換/使用率以及最終成本是否在可控范圍內(nèi)。 這也是運營商測試業(yè)務(wù)發(fā)展是否順利的標(biāo)準(zhǔn)。

4.探索增值服務(wù)并建立平臺閉環(huán)體驗

一體式購物中心。 模型成熟后，您可以從平臺推廣/平臺合作/用戶精細(xì)化運營開始探索增值服務(wù)，并嘗試將用戶級別的集成系統(tǒng)開發(fā)為平臺級別的核心閉環(huán)服務(wù)之一。

用戶行為探索：用戶在任何環(huán)節(jié)中的過程指標(biāo)，訪問/保留/跳轉(zhuǎn)/共享甚至是更新都可以根據(jù)不同的操作行為對不同的積分進(jìn)行獎勵，并閉環(huán)用戶在平臺上的整體操作。 平臺推廣探索：積分商城本身就是商品專欄渠道。 新產(chǎn)品/排水產(chǎn)品/高端產(chǎn)品/限時低點可以換成商品。 如果可以很好地把握積分成本，則可以將其作為集中的商品庫進(jìn)行操作。 平臺資源探索：作為準(zhǔn)中心入口，品牌/類別/單品優(yōu)惠券，權(quán)益商品，特殊積分打法，大型促銷活動閉環(huán)等，

積分的價值在于將平臺與用戶聯(lián)系起來，做