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攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，三大運營商的服務(wù)是不是提升了？
2020-08-12 23:57閱讀(64)
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，三大運營商的服務(wù)是不是提升了？:理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)放開后，三大運營商的服務(wù)會有所提升，而價格也會下降。其實近一年來，三大運營商都為爭客戶在努力著，
理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)放開后，三大運營商的服務(wù)會有所提升，而價格也會下降。
其實近一年來，三大運營商都為爭客戶在努力著，對人民是件好事。
首先是移動公司。
移動為提升服務(wù)質(zhì)量，開通了10080服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線，監(jiān)督全國范圍內(nèi)的各省市移動分公司服務(wù)。如發(fā)現(xiàn)確有錯誤或服務(wù)不到位，則予員工以處罰。
其次是省移動對市移動監(jiān)管力度增大，以河南省移動分公司為例，河南各市服務(wù)問題只要投訴到省移動，24小時必須解決，這個是以小時論，不分節(jié)假日的。
本人親隨投訴人員在河南移動所見，2020年8月6日，許昌兩名投訴人向河南移動公司投訴許昌移動亂扣費及許昌移動總經(jīng)理失信等行為。投訴人自由進(jìn)入(當(dāng)然會因疫情原因要戴囗罩和掃碼)省移動，然后前臺根據(jù)投訴內(nèi)容迅速指派相關(guān)部門處理。省移動相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)盡心盡力，服務(wù)熱情。
據(jù)許昌投訴人反映，第一次把許昌移動總經(jīng)理石某以失信為由投訴到省移動時，省移動副總李某翔親自接侍，李總和紀(jì)委張主任還把自己手機(jī)號告訴投訴人，以便了解進(jìn)展情況。
聯(lián)通公司和電信公司也自查不足之處，作出了相應(yīng)提升。
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