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      隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)推進(jìn),運(yùn)營(yíng)商為留住老用戶(hù)可謂是手段頻出,你最終會(huì)如選擇?

      2020-10-29 23:15閱讀(62)

      隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)推進(jìn),運(yùn)營(yíng)商為留住老用戶(hù)可謂是手段頻出,你最終會(huì)如選擇?:攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)即將到來(lái),移動(dòng)有些“著急”,聯(lián)通和電信相對(duì)要安靜很多。最近,移動(dòng)在全國(guó)范

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          攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)即將到來(lái),移動(dòng)有些“著急”,聯(lián)通和電信相對(duì)要安靜很多。最近,移動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)搞“查網(wǎng)齡,送流量”活動(dòng),移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送短信2019到10086,就可以獲取1GB~10GB的流量,如下圖所示。


          “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”選擇誰(shuí)?

          有網(wǎng)友在網(wǎng)上做過(guò)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的調(diào)查,調(diào)查結(jié)果如下圖所示,選擇移動(dòng)的用戶(hù)比較少,只有9%,其次是聯(lián)通,選擇電信的用戶(hù)最多,其中80%的對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)有強(qiáng)烈的需求。

          移動(dòng)擁有9億多的用戶(hù),比電信和聯(lián)通加起來(lái)還要多,為什么選擇移動(dòng)的用戶(hù)最少呢?我想大家都知道原因,這里簡(jiǎn)單列舉一下:

          1、移動(dòng)的資費(fèi)相對(duì)較高,通話(huà)費(fèi)長(zhǎng)期堅(jiān)持0.19元/分鐘(電信和聯(lián)通0.1元/分鐘),流量費(fèi)相對(duì)較高。

          2、移動(dòng)的套路比較多,套餐只能升不能降,隱形收費(fèi)問(wèn)題,制定各種“合約”限制用戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等。


          試點(diǎn)地區(qū)轉(zhuǎn)網(wǎng)情況

          攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)在5個(gè)省市進(jìn)行了試點(diǎn),從運(yùn)行結(jié)果來(lái)看,三大運(yùn)營(yíng)商只有電信是凈入的,移動(dòng)和聯(lián)通有一定程度的用戶(hù)流失,特別是移動(dòng)流失客戶(hù)比較多。詳情如下圖所示,其中移動(dòng)轉(zhuǎn)出25萬(wàn),轉(zhuǎn)入16.2萬(wàn),流失8.8萬(wàn)。

          隨著“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的到來(lái),因?yàn)閾?dān)心客戶(hù)流失問(wèn)題,因此各大運(yùn)營(yíng)商均有抵觸的心理,人為設(shè)置了一些門(mén)檻,比如前段時(shí)間曝光的移動(dòng)“權(quán)益類(lèi)”協(xié)議,用戶(hù)要到2036年12月31日之后才能轉(zhuǎn)網(wǎng),移動(dòng)給出說(shuō)法是“權(quán)益類(lèi)”合約所有星級(jí)客戶(hù)都有,而大部分移動(dòng)用戶(hù)都是星級(jí)用戶(hù),只是幾星而已,看來(lái)很多用戶(hù)因?yàn)椤皺?quán)益類(lèi)”合約不能轉(zhuǎn)網(wǎng)了。


          總之,從網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果和試點(diǎn)地區(qū)運(yùn)行結(jié)果來(lái)看,移動(dòng)可能會(huì)流失部分客戶(hù),而電信有可能是贏(yíng)家。當(dāng)然,這只是猜測(cè),隨著“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的全國(guó)執(zhí)行和普及,只有到了最后才能知道誰(shuí)是真正的“贏(yíng)家”。


      如果覺(jué)得對(duì)你有幫助,可以多多點(diǎn)贊哦,也可以隨手點(diǎn)個(gè)關(guān)注哦,謝謝。

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        在工信部確認(rèn)今年11月30日攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全國(guó)推廣后,很多用戶(hù)都在為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)做準(zhǔn)備。同樣,運(yùn)營(yíng)商也在出臺(tái)一些營(yíng)銷(xiāo)策略,阻止用戶(hù)離網(wǎng)。

        在三大運(yùn)營(yíng)商中,移動(dòng)的資費(fèi)最高,用戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的呼聲最高。顯然,移動(dòng)也知道這一點(diǎn),最近出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠措施,限制用戶(hù)逃離移動(dòng)轉(zhuǎn)奔聯(lián)通和電信兩家運(yùn)營(yíng)商。


        為了保證攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的正常推進(jìn),工信部明確規(guī)定,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)必須遵守三條規(guī)定:第一,號(hào)碼必須實(shí)名制,必須是本人使用;第二,轉(zhuǎn)網(wǎng)之前如有參加運(yùn)營(yíng)商的活動(dòng),必須等活動(dòng)結(jié)束;第三,號(hào)碼不能有任何欠費(fèi)。

        由此不難看出,如果用戶(hù)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)前參加了運(yùn)營(yíng)商的一些優(yōu)惠活動(dòng),比如存話(huà)費(fèi)送話(huà)費(fèi),或者是免費(fèi)送流量,以及合約機(jī)等活動(dòng),這種情況無(wú)法轉(zhuǎn)網(wǎng)的。現(xiàn)在,運(yùn)營(yíng)商的一些活動(dòng),也是基于這個(gè)規(guī)則進(jìn)行的。


        從題主的圖片內(nèi)容來(lái)看,這個(gè)活動(dòng)的合約是15個(gè)月,提前退出要賠償。顯然,移動(dòng)是通過(guò)這類(lèi)活動(dòng)限制用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)的。同樣,聯(lián)通和電信這兩家運(yùn)營(yíng)商也有類(lèi)似的活動(dòng)。


        總之,用戶(hù)要想?yún)⒓訑y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),一定不要參加運(yùn)營(yíng)商的各種促銷(xiāo)活動(dòng)。在辦理一些資費(fèi)套餐時(shí),也要咨詢(xún)運(yùn)營(yíng)商,是否會(huì)影響攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

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      攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)已經(jīng)全面推進(jìn),在最近也可以看到運(yùn)營(yíng)商,為了挽留用戶(hù)的使用,推出了看似非常優(yōu)惠的活動(dòng),比如移動(dòng)的,根據(jù)使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間贈(zèng)送免費(fèi)流量,包括發(fā)送短信來(lái)領(lǐng)取三個(gè)月的免費(fèi)流量使用,這一切都看上去非常優(yōu)惠,也非常有誠(chéng)意

      不過(guò)這一切,最多也就是表面現(xiàn)象,等你選擇留下來(lái)繼續(xù)使用卡片時(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn),優(yōu)惠活動(dòng)不是之前的那個(gè)優(yōu)惠,該怎樣扣費(fèi),在你看上去優(yōu)惠的前提條件下,肯定會(huì)有一個(gè)附加條件,就是每月的最低消費(fèi),如果達(dá)不到最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),肯定是要比之前的資費(fèi)更貴

      最重要的一點(diǎn),運(yùn)營(yíng)商所謂的最低消費(fèi),超出會(huì)另計(jì)費(fèi),達(dá)不到最低消費(fèi),又要浪費(fèi)多余使用不了的資費(fèi),無(wú)論如何你都站不了運(yùn)營(yíng)商的便宜,要不然運(yùn)營(yíng)商的策劃都應(yīng)該下崗了

      最重要的一旦你辦理的優(yōu)惠的套餐,并不代表這個(gè)套餐是永久資費(fèi),因?yàn)樽罱K的解釋權(quán)是屬于運(yùn)營(yíng)商的,試問(wèn)幾個(gè)人在辦理資費(fèi)或者卡片時(shí)候,運(yùn)營(yíng)商會(huì)和你簽署一個(gè)協(xié)議,比如說(shuō)這個(gè)資費(fèi)保證是永久資費(fèi),或者是在使用的過(guò)程中,不進(jìn)行資費(fèi)的升級(jí),或者是疊加,所以只能相對(duì)比三家運(yùn)營(yíng)商,根據(jù)自己的資費(fèi)使用情況合理選擇而并非盲目,看到運(yùn)營(yíng)商所謂的優(yōu)惠活動(dòng)就盲目跟風(fēng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)

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      移動(dòng)用了十年了,中間也用過(guò)聯(lián)通和電信。因?yàn)槲乙脤拵,現(xiàn)在所以我一般都是選帶寬帶的套餐。我現(xiàn)在沒(méi)有想轉(zhuǎn)網(wǎng)的想法?偟膩(lái)說(shuō),對(duì)比了三家的套餐,聯(lián)通的最實(shí)惠,但他們的信號(hào)在我這里很差,一到室內(nèi)基本就沒(méi)信號(hào)了。還有就是他們家寬帶,因?yàn)槲以谀戏,平時(shí)玩游戲都在都在電信區(qū),玩起來(lái)還要加速器,如果再加上加速器成本的話(huà)這套餐也沒(méi)多少優(yōu)勢(shì)了。再有就是電信了,電信寬帶確實(shí)很好,玩游戲延遲也很低。但是我不選擇就是他們寬帶套餐比移動(dòng)貴了。同樣不限流量的手機(jī)套餐加100M寬帶,移動(dòng)只要99,電信就要129了。移動(dòng)雖然延遲比電信高一點(diǎn),但是不要加速器。而且玩電信網(wǎng)通都不用加速器。電信玩網(wǎng)通區(qū)就要加速器了。還有我不選電信和聯(lián)通的原因就是他們都是月初一次性扣費(fèi)。但我月初經(jīng)常忘記充值,一停機(jī),流量和寬帶都用不了了,還要找別人幫我充話(huà)費(fèi)。這點(diǎn)就很麻煩。移動(dòng)都是每天平均下來(lái)扣錢(qián)。

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      我現(xiàn)在用的是中國(guó)移動(dòng)手機(jī)卡,前段時(shí)間參加了移動(dòng)“查網(wǎng)齡、送流量”活動(dòng)后才發(fā)現(xiàn),不知不覺(jué)已經(jīng)用了5年4個(gè)月了。

      雖然現(xiàn)在網(wǎng)上熱議攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),很多移動(dòng)用戶(hù)都紛紛表示希望這一天早點(diǎn)兒到來(lái),好轉(zhuǎn)網(wǎng)到其他運(yùn)營(yíng)商那里。我也從網(wǎng)上看了好多文章,其實(shí)三大運(yùn)營(yíng)商目前為止沒(méi)有一個(gè)是讓用戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心覺(jué)得好的,總之是移動(dòng)用戶(hù)說(shuō)移動(dòng)“坑”,聯(lián)通用戶(hù)說(shuō)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)“差”,電信用戶(hù)說(shuō)電信“貴”。

      所以,就算攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在全國(guó)開(kāi)展了,我想我也不會(huì)輕易轉(zhuǎn)網(wǎng)。至于為什么,請(qǐng)聽(tīng)我慢慢說(shuō)!

      第一,如今國(guó)家要求各運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù),那么在運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)加大,它們彼此都要爭(zhēng)奪用戶(hù),所以不論是套餐費(fèi)用,還是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,甚至說(shuō)是服務(wù)質(zhì)量怎么著也會(huì)有所收斂,有所改變吧。就拿套餐來(lái)說(shuō)吧,如今三家運(yùn)營(yíng)商因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)都不同程度的設(shè)置了不限量套餐,雖然說(shuō)價(jià)格之間還是有出入,但相比于以前要低的多,這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)就是好事。再比如五月一日移動(dòng)發(fā)起了“查網(wǎng)齡、送流量”活動(dòng),以此來(lái)回饋老用戶(hù),緊接著聯(lián)通、電信就組團(tuán)開(kāi)展了類(lèi)似活動(dòng)來(lái)回饋用戶(hù)。因?yàn)閿y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的影響太大了,所以他們不得不變著法子來(lái)拉攏用戶(hù),生怕那點(diǎn)兒做不好就會(huì)流失用戶(hù)。那么作為用戶(hù)來(lái)說(shuō),何必要去折騰什么攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),看著他們折騰,咱們就能獲得好的服務(wù),實(shí)在不行了再轉(zhuǎn)也不遲嘛。

      第二,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)現(xiàn)在仍處于試點(diǎn)狀態(tài),計(jì)劃是2020年在全國(guó)展開(kāi)。但通過(guò)試點(diǎn)的反饋來(lái)看,依然存在著很多的技術(shù)問(wèn)題,目前已確認(rèn)的問(wèn)題如轉(zhuǎn)網(wǎng)后短信業(yè)務(wù)不能做正常使用,這個(gè)還沒(méi)能解決。還有就是由于轉(zhuǎn)網(wǎng)人數(shù)過(guò)多,系統(tǒng)偶爾會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象,無(wú)法保證個(gè)別用戶(hù)辦理時(shí)候不出問(wèn)題。前幾天還有一個(gè)網(wǎng)友反映,說(shuō)自己轉(zhuǎn)網(wǎng)成功了,但是來(lái)電顯示的運(yùn)營(yíng)商名稱(chēng)卻沒(méi)有變,類(lèi)似于這樣的問(wèn)題也很多。所以,在技術(shù)問(wèn)題沒(méi)能完全解決之前,最好不要冒然轉(zhuǎn)網(wǎng),避免造成不必要的后果。

      總的來(lái)說(shuō),其實(shí)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)的確是件好事,但用戶(hù)不一定就需要去攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),因?yàn)椤皵y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”對(duì)于運(yùn)營(yíng)商也是起到了很好的督促作用,只要他們改善了服務(wù),降低了價(jià)格,那么用戶(hù)就沒(méi)必要做轉(zhuǎn)網(wǎng)的動(dòng)作了。當(dāng)然,如果它們的改善也也然不能讓人滿(mǎn)意的話(huà),那么當(dāng)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的技術(shù)成熟以后,我就會(huì)轉(zhuǎn)網(wǎng)到相對(duì)好一點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)商那里。

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      聯(lián)通一個(gè)業(yè)務(wù)亂扣費(fèi),客服一年了也沒(méi)辦理好,決定轉(zhuǎn)網(wǎng)。電話(huà)立馬就打來(lái)了,說(shuō)每個(gè)月送我100分鐘通話(huà),送一年的活動(dòng)!還想套我一年,不存在[捂臉]


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      感謝您的閱讀!

      都說(shuō)移動(dòng)著急,甚至在移動(dòng)推出了“查網(wǎng)齡送流量”的優(yōu)惠政策時(shí),網(wǎng)友們都覺(jué)得移動(dòng)在“挖坑”給用戶(hù)跳(限制攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng))。也怪不得消費(fèi)者如此“如此小心翼翼”,確實(shí)移動(dòng)的套路,讓一些消費(fèi)者“防不勝防”!因此,移動(dòng)推出這項(xiàng)優(yōu)惠,也是無(wú)奈之舉。其實(shí),何止移動(dòng),聯(lián)通、電信也各有手段,為了防止用戶(hù)被“搶”!

      在江蘇省通信管理局局長(zhǎng)接受采訪(fǎng)時(shí)提到,今年在11月30號(hào)之前,要提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù);而全國(guó)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)估計(jì)也在年底之前推行。如今,滿(mǎn)打滿(mǎn)算也就幾個(gè)月的時(shí)間,三大運(yùn)營(yíng)商確實(shí)備受壓力。

      比如說(shuō)移動(dòng)在5月1日前,推出了發(fā)送2019年,到10086,獲贈(zèng)1-10G的流量。像我使用了11年多的移動(dòng)號(hào),獲贈(zèng)了10GB流量。

      有人說(shuō)移動(dòng)有套路,移動(dòng)確實(shí)冤枉,這次移動(dòng)就是為了回饋老用戶(hù),通過(guò)回饋老用戶(hù)來(lái)留住老用戶(hù),讓老用戶(hù)不會(huì)隨意的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。同樣它已經(jīng)發(fā)表聲明,告知送流量,并不會(huì)影響攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。

      其實(shí),移動(dòng)除了推出查網(wǎng)齡送流量的優(yōu)惠政策,同樣在一些套餐上有了很大的變化,比如說(shuō)它推出了類(lèi)似于聯(lián)通的王卡業(yè)務(wù);和支付寶進(jìn)行合作,推出了移動(dòng)花卡,就是為了能夠獲得支付寶的用戶(hù),而且移動(dòng)花卡本身合約性質(zhì),實(shí)際上也是對(duì)移動(dòng)用戶(hù)進(jìn)行了限制!

      聯(lián)通其實(shí)更在之前就進(jìn)行了優(yōu)惠,與騰訊的王卡業(yè)務(wù),與阿里的阿里寶卡;與小米的米粉卡等等,都是為了獲得用戶(hù)支持。

      電信也同樣不俗,比如最新推出的電信9元新王卡,就是針對(duì)新用戶(hù),進(jìn)行的設(shè)置。

      所以,各家都使使出了絕招,來(lái)獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)到來(lái)之際,只有更貼近用戶(hù),少一點(diǎn)套路,才能夠獲得消費(fèi)者。

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      我是全球通第一批用戶(hù)。1996年購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)時(shí)電信、移動(dòng)沒(méi)有分家,只有電信局。號(hào)碼前七位是139加區(qū)號(hào)0731。長(zhǎng)沙是第一批全球通上網(wǎng)的,許多外地朋友都要問(wèn)這是什么電話(huà)號(hào)碼,因?yàn)楫?dāng)時(shí)移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼是9字打頭(模擬機(jī)),我去過(guò)一些地方,許多地方不好打,他們本地都沒(méi)有上。20多年的移動(dòng)用戶(hù)。∫蝗f(wàn)多買(mǎi)來(lái)的!移動(dòng)二十多年后還稱(chēng)我們是特殊號(hào)碼,保底消費(fèi)!當(dāng)時(shí)買(mǎi)號(hào)碼就是1390731,沒(méi)有去選吉祥號(hào)!移動(dòng)不要臉!黑!用了這么多年不愿換號(hào)碼,感謝新時(shí)代,新變化。不用讓號(hào)碼被移動(dòng)綁架了,終于可以轉(zhuǎn)網(wǎng)了!離開(kāi)這個(gè)沒(méi)有價(jià)值觀(guān)、沒(méi)有道德觀(guān)念的央企。

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      我剛剛查了一下是否符合攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)顯示的結(jié)果是……移動(dòng)真的是個(gè)“小天才”ヽ(  ̄д ̄;)ノ╮( ̄▽?zhuān)?╭(◎_◎;)暈


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      無(wú)論移動(dòng)出啥招,我都永遠(yuǎn)不會(huì)相信它了,我惹不起你,我消費(fèi)不起你,我怕你行了!中國(guó)移動(dòng)

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