我一朋友跟你一樣在我家附近開店，為了圖方便，以前就在他那里保養(yǎng)，記得第一次給我換機油格就把連接機油格的管子給搞壞了，花了差不多一千換管子，當時就不敢去了，由于經(jīng)常在樓下吃早餐他都幫我買單，又回他那里保養(yǎng)了，最近換車計劃賣掉老車，剛好出險去他那里做尾箱油漆，在4S店做400塊噴尾箱整塊，他收我600只做了局部，取車后我又花400又重新做了整塊漆，然后我就把這朋友拉黑了。

我從一個消費者的心理說說吧，我朋友也開修理廠，就在附近，我家里三輛車也經(jīng)常去找他。

主要還是要平衡友情和人情的關系。我不知道你作為修理廠是一種什么心態(tài)，想讓朋友到你店里你做生意掙錢還是想幫助朋友處理一些小維修維護友情關系。

從我的角度看分幾種情況。第一種是非我本人責任的維修，比如被追尾不是我全責，我肯定要求去4S反正保險出錢，當然如果保險提前墊付而維修費用能省一點也會去找朋友。第二種是小的維修，比如你說的保養(yǎng)，換小件等，這種我基本都是自己買機油機濾空濾，讓朋友來換，因為現(xiàn)在網(wǎng)購這么發(fā)達，價格透明，不管你給你朋友用的零配件收什么價格，有差價都會引起不適。所以我會自帶，而朋友按理應該收工時費，但大多數(shù)情況他不收，所以我一般趕飯點去，修完請他一起吃個飯。第三種就是需要從他那拿零件了，這個就只能憑他自己報價了，要多錢我會給多錢，有時會多給他幾十塊。當然時間長了我發(fā)現(xiàn)我這個朋友實際給我的基本都是成本價，所以逢年過節(jié)我過去修車都會后備箱里裝點東西給他放下。

所以，作為朋友既想要維護友情又想做生意，其實不好做，需要雙方的互相理解謙讓，有些人做不到也就干脆不做。

捫心自問，你能做到什么？

看破不說破，我從不去熟人的店鋪，君子之交淡如水，牽扯到利益就沒朋友可做了！

這世道有件事叫殺熟！別為了利益大家以后不好相處，為了我們還能做朋友別怪我不去照顧你生意。

特別是修理行業(yè)，不懂行的人太多，殺熟也是順理成章的，我的一個關系很好的同事一直在他朋友的修理廠保養(yǎng)，推薦我很多很多次，我只是笑笑。和他的談話中我自己大概了解了價格，礦物質油小保養(yǎng)全包的價格差不多和我平時自購全合成機油機濾在家門口付工時費保養(yǎng)的價格大差不差。

但是看破不說破，別人介紹找個理由推脫就好。我唯一的只是提醒一下我那同事下次去自己帶好點的機油去，用著放心（不好明講他被宰了）。

講實話，我開了三十年的車了，修理車子這種事也算見識蠻多�？葱捃嚩嗔藢π蘩硪灿幸欢ǖ睦斫夂驼J識。近三十年來在全國各地都有過修車的經(jīng)歷，修理這樣或者那樣的情況。幾乎百分之九十九點九都是他媽的騙子，反正都是不能動的弄到能動就得了，漏油漏水的弄到不漏就得了，至于能頂多久，對其他原器件會不會有影響都不在這次修理的考慮當中，更是越熟人就越坑！

我也是修車的，修了十五年，自己的開店十年了，最不愿意修的就是親朋好友的車，第一，價格不能比別人貴，怕親友去比較，難做人，第二配件不能太差，怕用不了多久壞了更不好做人，第三不賺錢更換配件親友也會想你肯定賺了他不少錢。有一次我堂哥來我店里換火花塞，我給他換了一副博士的，收了八十塊錢，我堂哥走后還打電話來和我說我換的假的，這玩意兒本身不值錢，我只是沒賺你錢而已，沒個上限的，我忽悠你話四五百也是可以的。你們車主是都怕去熟人那里修車。而我修車的最怕熟人來修車。

今天剛剛保養(yǎng)了車，之前在樓下小區(qū)門口的店保養(yǎng)，和這哥們還算熟感覺也挺實在，今天去了個品牌連鎖的店保養(yǎng)，首次保養(yǎng)，保養(yǎng)一次送一次，還有多項檢查！最重要的是，他們看我防凍液少了免費添加，可是我之前問過樓下，他說必須換要200！所以今天我明白里了一個道理，還是去品牌店保養(yǎng)，真的不貴，小店真不便宜！關鍵是人家啥都透明，好多還是免費的！

利益平衡，做到了生意自然上門

1.

幾次保養(yǎng)維護經(jīng)歷讓彼此產(chǎn)生信任

第一次到附近的店補胎，當時接待的是位伙計，把輪胎從車上拆下后他說一定要用蘑菇釘，報價80，我看了那個口子，再盯著他，有那么貴嗎？他說這是行情，沒得少。

天啦，就一個橡膠釘，成本才多少，還收那么貴，算了，直接換普通的補吧。他說爆胎漏氣不要找他，我說行，沒事。

當時老板不在店里，我記下招牌上的電話，給老板打了個電話，談起補胎的事，明確的告訴他，這樣做生意周邊的人是不會上門的，至少不能比周邊店高，就像補胎，能用普通的方法補好，也用不著嚇�？腿耍�夸大事實。

還好，老板誠懇的道歉，下次來一定會優(yōu)惠價給我。

當然，我按普通的方法補胎，也沒見漏氣。

等第二次到他店坐保養(yǎng)，他算好拿貨價格，工時按120一小時，再給我打了點折，基本上拿貨上就沒賺我錢，保本。后來在他那做了多次保養(yǎng)，輪胎全讓他換了一遍。

這就是像我這類典型的貪便宜心理，當然，他明說哪里掙錢，哪里保本，我也不好意思讓他虧著，有時候還給他加點錢上去。

有朋友的車要做保養(yǎng)，也是直接介紹到他這，無他，已經(jīng)相信他不會坑我了。

2.

朋友在這家店隔壁維修店同行的遭遇

在他開店后半年，相隔100米遠的距離又開了一家店，某個省份的。

某天接到朋友電話，說他在那家店做保養(yǎng)，我開車過去跟他碰頭，他要換一些東西，也把我介紹給那位老板。

但是，兩個月后，朋友維修的東西出現(xiàn)問題，他再去找那家店，已經(jīng)關門，便宜沒好貨啊，而當時的收費跟市場價一樣。

朋友重情義，認定了就給別人捧場，但最后卻自個買單。

我就說他，以前可是打電話跟你說過，讓你到我做保養(yǎng)的這家店來，我都跟人家打了一年多交道了，人家很實在，你非得要去那家，好了吧，都跑了！

朋友一臉尷尬！

3.

人都有知人之明卻難有自知之明

我認定第一位老板，就是第一位老板坦誠，有時候報價，等維修好付款的時候，他再把錢減少幾十塊，再解釋，按成本價，收工時費可以了，這倒讓我過意不去，反而原價給他了。

這種交往，就是當初我打電話批他，直接跟他講過接受批評能更好經(jīng)營的道理，他很誠懇，被批后也沒惱怒，一如既往的對我，更用心對待每一位客戶。

只是他的伙計，有時受不了客戶的脾氣，會私下跟我抱怨那個車主的狂傲，我遞支煙跟他講，什么人都有的，算了。

但是，假如接待的是這位老板，肯定不會讓這位車主如此怒氣沖沖的一走了之，多少會陪個不是。

這就是人與人之間的差距，跟人打交道的差距！

經(jīng)營了幾年，這家店的生意逐漸的有了起色，相對隔壁跑路那家，他自然強了不少！

4.

為什么朋友都不來捧場？怎么改善？

這是不是缺少自知之明？在利益面前，有沒有考慮過別人的想法，就拿第一次開門做生意朋友捧場，是否用質量好的配件，維修技術是否過關，收費是否合理都有關系，除服務質量外，收費是否跟市場價不一致？

朋友拐彎抹角的提意見，有沒有聽出弦外之音？是不是脾氣不夠好，別人說錯話你就急的那種呢？

想要改變這種局面，就得放下臉面，勇于接受別人的批評，多找自身原因，是哪里的態(tài)度得罪他們，以至于他們不敢跟你過多的交往。

如果是真朋友，你是否能讓利，只收成本價，加適當工時費的方式讓他們幫你做口碑宣傳？

幾個朋友的交往成本應該付得起吧？

換位思考，加臉皮夠厚，祝你成功

朋友不想去你店里做汽車保養(yǎng)，雖然你貨真價實。但因為每個人都有每個人的想法與判斷。正因為是你的朋友，他才越不敢去，他會擔去了以后如果你給他推薦什么的話，他沒辦法拒絕，有什么話都不太好說。

既然你開店就不能光靠朋友，靠朋友會有多少朋友呢？朋友再多也不可能車天天過來保養(yǎng)修車，而且既然是你的朋友，那即便他們來你店了，你也一定應該是少收費，或者最好是不收錢，給他免人工費，材料費成本價才對，這樣你也沒什么利潤可言。其實做生意最重要的不是掙朋友的錢，而是掙外面不熟悉的人的錢。你關鍵問題現(xiàn)在應該把自身的服務水平做好，一定要誠信為本，這樣來贏得越來越多的客戶，你的生意一定會越來越好。

對于朋友而言，絕不能掙朋友的錢，你應該這樣做：電話聯(lián)系朋友或微信朋友們，免費來你店里做保養(yǎng)做服務；修車材料費一律成本價；或者用一些其他委婉的語言消除朋友對你的不好意思感。這樣讓你們朋友來你店里，既加深了朋友感情，最重要的是你這樣做后，朋友們會幫你極力的引薦身邊他的朋友來你店里消費，會給你增加無限的生意。

微信朋友圈的力量也很強大，你把你的朋友服務好以后，做一個朋友圈圖文宣傳，搞點營銷活動發(fā)給你的朋友，他們會在朋友圈幫你極力推薦的。比如到店保養(yǎng)可享免費清洗發(fā)動機艙，免費加注玻璃水，免費充氮氣等等一些看是很微小的事情，但是很多車主還是很注重這些細節(jié)的，會給你帶來無限大的客戶。你的生意能不好嗎？

總之做生意不是靠賺朋友的錢的，而是要靠朋友來幫你推廣，要把你的朋友維護好，要真正發(fā)揮出朋友的力量才能夠把生意做得越來越大。

我覺得有以下幾點原因吧;

第一，你們的關系并不像你想象中的那么好，永遠不要活在你覺得的幻想中，也許人家只拿你當普通朋友，他們會覺得本來大家都在同一個起跑線的，你開了店，我有事沒事的都去你店里包養(yǎng)，慢慢的你的生意好了，過上好日子了，我們卻還那樣。心里自然不舒服，這種人見不得別人過的比自己好。

第二，你們的關系就像你想象中那么好，可朋友擔心去你那里保養(yǎng)價格給好高了吧，他不滿意，給低了吧你不滿意。如果你執(zhí)意給他推銷別的服務產(chǎn)品他又不好意思拒絕你，即便是價格合適也會讓他覺的跟欠你一份情一樣。索性還是去別的地方保養(yǎng)，這樣也不會對你倆的關系造成什么影響。

第三，你的口碑在大家的印象中可能并不好，也許大家都特別熟，無話不談，你了解我，我也了解你。知道你這人不咋樣，做生意也不會好到哪去。還不如去正規(guī)4S店包養(yǎng)。

第四，殺熟，大家關系挺好，朋友圈里可能有去過你那保養(yǎng)過的，然后覺得你要價太高，還不好意思砍價。然后在朋友圈里一傳十，十傳百。慢慢的就沒人去了。

第五，你的店并不是特別正規(guī)被承認的，至少不被4S店認可，現(xiàn)在很多車都有一個捆綁規(guī)則，不在指定4S店保養(yǎng)，車子出了問題不在質保范圍內。所以大家也只能是愛莫能助了。

家門口就一家維修保養(yǎng)的店，出來進去的也算熟人了。圖方便就在這里維修.保養(yǎng)。換電瓶350，換火花塞120，小保養(yǎng)240。直到有一次因為兒子在那放快遞鬧的有點不愉快就換了個地方，也不遠，離他有200米。換電瓶280，換火花塞70，小保養(yǎng)190，換油周期比原來的還長。好幾年白多花錢了！