我在京東上先后買過三臺空調，靠不靠譜我最有發(fā)言權了。

2010年，我在京東網上看到一臺科龍3匹柜機在優(yōu)惠價促銷，就決定購買，價格是3899元。為此還專門跑到實體店去看了看，型號一模一樣賣5200元，當天晚上就用工行卡給京東轉了錢，記得當時還用了U盾。京東當時還沒有自己的物流，用的是好像鐵路上的物流只送到樓底下不上樓，我當時就給京東客服打了電話，京東客服說讓我稍等，沒10分鐘，物流師傅接到電話后用好大勁免費給背到了六樓。鄰居們聽說我是在網上買了一臺這么大的空調，都圍著看熱鬧，當時他們覺得這很不可思議。第二天，專賣店的師傅就來安裝了，那時候還沒有什么高空作業(yè)費，支架好像也是廠家給配的。第二年，液晶面板出問題了，一個電話師傅就來免費換了面板，享受的服務和實體店一樣，用了近十年了制冷效果還杠杠的。

去年搬新家，正好快到雙十一了，京東自營的格力變頻空調大一匹優(yōu)惠幅度近500元，晚上零點就下單了，這時候的京東物流已快到讓人無法想象的地步，9點我還沒起床客服已給我打電話說一個小時后送貨。下午安裝師傅就上門了，進門就套上自帶的鞋套，1個小時就裝好了，連口水都沒喝。按照規(guī)定收了100元高空費和60元支架費，又交待了注意事項和廠家會有回訪電話讓我注意接聽，并特意說了整機保6年，主要部件10年，感覺和上次買空調受到的服務又不一樣了，明顯上了一個檔次。

剛過半個月，我哥又給我打電話，讓給他買個3匹柜機冬天取暖用，我又到京東上給他看了TCL的。不是京東自營的，是廠家在京東上的專賣店，速度也不慢，中午下單第二天中午就到了，下午師傅來就給裝上了，在16樓收了100元高空費，又是仔仔細細交待了注意事項等，開機沒有10分鐘就覺得屋里暖和起來。我哥還說怎么沒發(fā)票啊，我說現(xiàn)在都是電子發(fā)票，在網上保存著呢，出問題一點鼠標就查到了。

近十年我在京東上買了三臺空調，覺得非常靠譜，方便快捷、價格便宜不說售后都是實體店的做的，廠家決不會因為網上賣的空調就不注意質量吧，那不是砸自己的牌子嗎？另外，京東作為國內最大的網絡家電銷售平臺也不會允許廠家有損自己平臺聲譽行為的。

感謝您的閱讀！

我在京東買過的家電還是比較多的，除了格力空調，TCL電視，以及西門子的洗衣機。所以，我現(xiàn)在總結了幾條經驗，和大家分享一下。

選擇店鋪？

我們知道京東分為京東自營店和官方旗艦店，其中京東自營店的優(yōu)勢比較明顯，因為它是京東和格力等廠商合作，等于說是格力將電器給了京東銷售，有京東負責發(fā)貨和維修售后服務。（也并非絕對，有些售后是有供應商提供）！

而官方旗艦店，所有的發(fā)貨，售后都是供應商提供！但是你得知道的一件事——官方旗艦店并不享受京東的流量扶持，畢竟不是自己的店。

所以，大家在購買的時候，一定注意誰發(fā)貨，誰安裝？誰售后？

空調質量？

不管是官方旗艦店，還是京東自營店，所提供的空調都是官方提供的，只是送貨或者提貨的渠道不同而已。

我自己買了兩臺格力的空調，目前沒有任何問題，基本上格力在質量方面還是可以保證的。當然，價格可能相對比較貴。

選擇空調的時候，品牌可能是你考慮的對象，但是我覺得適合的才重要，比如定頻和變頻空調怎么選擇？并不是說，必須都是變頻的，這就看你在哪個房間購買了：

一般不經常使用的地方用定頻，經常使用的地方用變頻。（家庭使用）

在京東購買空調是現(xiàn)在很多人的選擇，我覺得靠譜。

我就在京東購買過空調，看下面記錄。

從下單，第二天就到貨了，聯(lián)系售后安裝。這空調已四年了，正常運行還沒出過問題。

在京東購物還是放心的，靠譜的。

1.京東購物，速度很快，我們這基本上是第二天達。更快的是早上十點前下單，下午就達。

2.在京東購物，讓人放心。要在京東自營店，廠商自營店購買。商品質量保真，售后有保證。我經常購買數(shù)碼電腦配件，像一些鼠標鍵盤在保修期內出問題，基本上是以換代修。

3.京東快遞，不但速度快，還態(tài)度熱情，服務優(yōu)質。送貨上門會主動要求你開箱驗貨，退換貨會上門取貨。

4.在京東購物，要開PLUS會員，幫你省錢。每個月有100元優(yōu)惠券領，有免費運費卷相當于免運費。商品還有PLUS價格。

5.把中意商品提前加入購物車，隨時觀察他的價格情況，說不定有驚喜喲。其實系統(tǒng)有大數(shù)據(jù)功能，有購物車優(yōu)惠。就是系統(tǒng)檢測到你加入購物車，有購買趨向，京東就會給你專屬優(yōu)惠價格的。

6.要懂得薅羊毛，搶秒殺。京東價格隨時變化，有時會限時秒殺，搶到就賺到。要善于用各種優(yōu)惠券，白條卷。

7.京東大家電都是全國保修的，所以售后就放心吧。

8.以前京東價格確實便宜，現(xiàn)在為了提高利潤率，價格優(yōu)勢有些不明顯了。所以，購物時最好和線下實體店對比下。

題主，這是我的回答，希望能解決你的困惑，愿為你解憂。

京東就是個二道販子，容易買著別人退貨返修的。二手東的名號不是白來的。建議你去廠家的官方商城或者天貓旗艦店等官方渠道買。

在京東上面買了洗衣機（海爾的，洗衣機中的戰(zhàn)斗機，聲音大的我老媽都不敢用），冰箱（容聲的，不錯），這個暑假也在京東上面買了2臺空調，先買美的的，再買了一臺海信的。

先說美的，這個是在京東自營上面買的。到貨很快，送貨師傅也很熱情，讓喝杯水都不喝。安裝師傅也很給力，裝在4樓外面都沒收安裝費，而且外接的線也包扎的很好，看起來就賞心悅目。

再說說海信的，這個不是京東自營，是海信旗艦店買的。電話服務很好，空調到貨也很快，不過送貨師傅就沒那么好咯，抓住一頭，然后從車上把空調箱子拖下來，另一頭直接摔在地上，“嘭”的一聲，師傅說沒事，里面有泡棉。

安裝的時候也一直忽悠你直接放在窗臺上（他想省事），我想放在窗戶上面的頂棚上，師傅卻一直跟我說在窗戶里的好處，說自己30年的安裝經驗，這樣沒錯。裝好后我越看越不舒服，后來再找他們說移到外面去，直接收費280（移機費，高空作業(yè)費，架子費），外接的線還給我包得亂七八糟（跟美的比那是天差地別）

所以說以后買大電器還得京東自營，旗艦店都不好，更別提那些雜牌店了。

京東主要是以銷售大家電，3C類商品為主，空調的品類是所有商城里面最多的，銷量也是最高的。

京東上的空調主要分為京東自營（下圖有自營標識的商品）的和京東上入駐的第三方賣家，京東第三方賣家和天貓的第三方差不多，京東平臺質量把控難度比較大，相對而言，京東自營的空調無論是質量還是售后上都有很好的保證。京東自營的東西是直接和廠家合作的，由廠商直接送到京東全國各地的倉庫，然后通過京東商城進行銷售，正品，全國聯(lián)保，發(fā)票是直接由京東開具，東西由京東快遞員進行配送，配送速度很快，基本都是次日達。

而且京東自營上買的空調，如果進行售后，可以直接聯(lián)系當?shù)貙�應品牌的空調售后中心，同時如果出現(xiàn)質量問題，投訴力度要比較大。

綜上所述，京東自營上購買空調還是比較靠譜的，小編家的格力空調就是從京東買的。但是建議選擇空調品牌時選擇格力，TCL，美的等品牌空調廠商。

前后買了兩臺，從價格上比實體店便宜，從安裝上更是優(yōu)于實體店，甚至免費調整了之前在實體店購買空調后的安裝問題，購物車里還放了兩臺，等需要了會直接下單。安裝師傅說空調的售后是本地服務，但是京東監(jiān)督機制比較嚴格，如果不按照規(guī)定執(zhí)行會被取消資格。

空調三分質量七分安裝，只要能嚴格執(zhí)行標準，作為耐用產品，能用多年。

買空調要看能效比，看廣告只能是花冤枉錢，看過頭條里有人做空調評測，從壓縮機、焊接、冷凝器、風量等逐一進行對比，結果一目了然。

不靠譜，空調冰箱電視等電器最好在實體店，其他有些一二百元的可以在網上買，如煮茶器等

一句話，靠譜，至少我的購買經歷告訴我，靠譜！

目前，我家里的電器基本都是京東上購買，這2年來總計買過2個冰箱、1個空調、1個洗衣機，最近一次購買是2019年7月，是一個美的空調，我就來說說這次的購買過程，供題主參考下。

1、拆舊空調：這次其實屬于換空調，有臺老舊的空調不給力，所以在今年盛夏來臨前準備給拆了，買臺新的頂上。由于通常拆空調這事，通常都得自己處理，所以我挺犯難的，讓人家專業(yè)的來拆你還得交費。

后續(xù)發(fā)現(xiàn)京東上有舊家電回收業(yè)務，所以沒多想就直接預定了舊空調的回收，折價下來可以給80元。對于這個我是挺高興的，因為空調很爛了，你讓我自己非但沒一分錢，還得出拆機費。

隔2天京東這邊的拆機人員來了，2大小伙，效率很高，服務態(tài)度也很好，沒多久就拆完了，臨走還幫忙清掃干凈，以及告知我折價的錢后續(xù)會到京東里。

2、選擇空調：在等回收機器那段時間，我就開始在京東上選擇空調了。京東上買電器其實沒啥好多想的，直接選擇京東自營的購買，你要做的就是挑選適合自己需求的品牌和型號。

最終我選擇的是美的KFR-35GW，之所以選擇這型號，我主要是看重了其遠程遙控功能，通過APP就能控制空調各項功能，符合我的實際 應用需求。確認完型號后，我就下單付錢了。

這里提一下，選擇型號時建議選擇較為主流的型號，也就是購買量較大的，這樣你可以從評論中了解到這塊機型的大概性能和質量，太偏門的可供參考信息較少，不建議購買。

3、安裝空調：下單完當天美的安裝這邊就來電話了，確認是否購買了空調，以及預約送貨時間，至于預約安裝時間我有點忘了，似乎也是同一個電話。反正，你買完空調，美的這邊一定會來聯(lián)系你預約安裝時間的。

到了預約時間，穿著京東字樣服裝的安裝師傅就來了，整個安裝過程沒啥好說的，不到1小時結束，服務周到。安裝到哪個位置，師傅們先是看我們的需求，后續(xù)再根據(jù)實際情況作了微調。我們在8樓，但因為有專門放置空調外機的地方，所以沒有不需要高空作業(yè)費，整個就是全免費安裝。

臨走時，一樣也做了清理，打掃干凈作業(yè)留下來的垃圾！同時告知了空調的具體使用方式，以及使用APP對空調的遠程操作。

Lscssh科技官觀點：

以上就是我今年在京東上拆空調買空調的經歷，相當?shù)臐M意！所以，對于題主的答案就是京東買空調還是靠譜的。

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你好！我是康哥！

我們家的空調我都是在京東上購買的，現(xiàn)在已經使用了四年了，當時是在格力空調的旗艦店買的，目前使用良好，完全沒出現(xiàn)任何問題！

在京東上購物家用電器需要注意京東上的店鋪分為：京東自營店、官方自營旗艦店、第三方專營店鋪。

而這三者的區(qū)別是：

1、京東自營店：就目前京東的大家電來說京東自營的比較少，就是最傳統(tǒng)的BtC模式，京東把一些好賣的產品先行采購進入京東的倉庫，然后再由京東負責售賣和進行售后。但是我發(fā)現(xiàn)一般生鮮類的小件物品還是會采取京東自營店，而這種大家電類的一般都是廠家的官方旗艦店了，畢竟大家電涉及安裝調試，售后維修等，如果京東承接了會把自己給做的很重。

2、官方直營店旗艦店：一般是電器廠家把貨放到京東倉庫，由京東的配送員來發(fā)貨，但是售后安裝一般是由電器廠商來完成，這樣就發(fā)貨速度快，畢竟入的是京東在各地的倉庫，所以采取就近配送原則。

這種店實際上就是廠家入駐了京東這個平臺，也就相當于在線下進入商超渠道是一樣的。售后都是廠家自己的。

我當時買空調就是選用的官方直營旗艦店，下單后會有人負責配送，我是第二天就收到貨了，收到貨以后京東配送人員會告知你需要打廠家安裝電話，然后接下來的安裝就和京東無關了，是廠家的人員來給我安裝。

當然售后安裝人員也有服務態(tài)度好的和不好的，我當時還買了老板抽油煙機，售后人員服務相當好，也沒有亂收材料費。

3、第三方專營店鋪：這種相當于是家電經銷商。對于這種的話在京東上可以購買一些小的商品，但是對于大家電類就不建議你在上面購買了，就算是便宜點也沒有保障。因為很多都是二道販子，發(fā)貨慢，售后還沒保障，貨源不明確。大家電類畢竟一個大幾千塊錢，如果真的出現(xiàn)問題就很揪心了！

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