管理者該怎么做才能打造一個有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)?:我相信,每一個領(lǐng)導(dǎo)者都想像華為一樣,打造一個高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。那么,如何才能做到團(tuán)隊(duì)具有高效執(zhí)行力呢?必須做
我相信,每一個領(lǐng)導(dǎo)者都想像華為一樣,打造一個高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。那么,如何才能做到團(tuán)隊(duì)具有高效執(zhí)行力呢?必須做到六個到位。
一,待遇到位。華為為什么是狼性團(tuán)隊(duì)?因?yàn)槿A為具有典型的三高特征:高工資,高壓力,高效率。任正非說過,只要錢給到位,不是人才也變成了人才。
二,示范到位。員工的執(zhí)行力來自于領(lǐng)導(dǎo)的“示范力”。《高效能人士的七個習(xí)慣》作者史蒂芬·柯維說:“想要領(lǐng)導(dǎo)好別人,先要領(lǐng)導(dǎo)好自己!
三,責(zé)任到位。人都有惰性,沒有責(zé)任的話,沒人去主動執(zhí)行。所以,執(zhí)行力的根源就在于清晰的責(zé)任。責(zé)任就意味著:這事是你的,干不好拿你試問。
四,監(jiān)督到位。很多企業(yè)為什么沒有執(zhí)行力?因?yàn)橹挥胁贾脹]有監(jiān)督。員工不會做你期望的,只會做你關(guān)注和檢查的。只要檢查到位,沒人敢偷奸耍滑。
五,激勵到位。執(zhí)行力不能全靠大棒施壓,那樣是被動執(zhí)行,效果也會大打折扣。所以,作為管理者,要學(xué)會運(yùn)用靈活的激勵手段。激勵到位,士氣高漲,執(zhí)行才有力度。
六,考核到位。通用電氣總裁杰克·韋爾奇說過,執(zhí)行力永遠(yuǎn)是淘汰出來的,不是溝通出來的。所以,要想團(tuán)隊(duì)有執(zhí)行力,必須嚴(yán)格進(jìn)行考核。
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作為一個管理者,如何提高自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力?
1、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
①執(zhí)行力
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力; 對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力:對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。簡單來說,執(zhí)行力就是行動力。
②團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力,就是\" 當(dāng)上級下達(dá)指令或要求后,迅速做出反應(yīng),將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)
①責(zé)任明確
明確責(zé)任是團(tuán)隊(duì)提升執(zhí)行力的前提,沒有明確責(zé)任的企業(yè)是一個人人是領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè),及時大家都很努力,卻不能勁往一處使,員工不知道自己的責(zé)任,也沒有人指導(dǎo)員工怎么做,各做各的,干活不少,但企業(yè)整體業(yè)績不理想。明確責(zé)任了,才能各司其職,各負(fù)其責(zé),工作有條有理,扎實(shí)推進(jìn)。
②合理授權(quán)
合理授權(quán)是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵所在,授權(quán)不僅是權(quán)利的分解,也是責(zé)任的劃分,上級對下級的合理授權(quán),能夠使得企業(yè)形成一個自上而下的管理層級,下級對上級負(fù)責(zé),明確權(quán)責(zé),層層監(jiān)督,才能有效推進(jìn)工作。一個有序發(fā)展的團(tuán)隊(duì)首先是一個有著合理授權(quán)的團(tuán)隊(duì)。
③應(yīng)知應(yīng)會
這是一個最基本的問題,但往往也是最容易忽略的問題。必須保證在每一個人在團(tuán)隊(duì)中把基礎(chǔ)工作做好,才能解決其他更多的問題。
3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的要素
①意愿。執(zhí)行的意愿來自: 目標(biāo)、利益、危機(jī)。有目標(biāo)才有愿望,有利益才有動力,有危機(jī)才有壓力。
②環(huán)境。企業(yè)文化環(huán)境影響行動,要建立良好的促進(jìn)行動的企業(yè)環(huán)境。
③能力。不斷提升團(tuán)隊(duì)中個人的做事的方法、掌握的技能及綜合的知識。
1、執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)是由一群不同工作經(jīng)驗(yàn)、不同生活環(huán)境、不同學(xué)習(xí)背景、不同思想理念的個體為了達(dá)到一個共同的臨時性的目標(biāo)而組合在一起的。每個人在這個團(tuán)隊(duì)中有著自己的職責(zé),這個職責(zé)是團(tuán)隊(duì)賦予個人的分工,只有每一個個體都扎實(shí)落實(shí)好自己工作,執(zhí)行好團(tuán)隊(duì)的決策,才能把每一個人的不同與團(tuán)隊(duì)的大同結(jié)合起來,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障
一個團(tuán)隊(duì)在完成某項(xiàng)工作的過程中,在制定了明確的工作目標(biāo)、工作機(jī)制和工作分工后,就要求團(tuán)隊(duì)中的個體能夠按照團(tuán)隊(duì)的分工積極開展工作,“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。在合理分工的基礎(chǔ)上,每一個個體的工作完成了,團(tuán)隊(duì)了目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。
3、執(zhí)行力是推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動力
著名的“木桶原理”告訴我們,桶盛水的多少不在于最長的木條有多長,而在于最短的木條有多短。在一個團(tuán)隊(duì)中,一個個體如果能夠及時、有效地完成工作并反饋給團(tuán)隊(duì)中的其他人,那么工作流程中的每一個個體都會積極主動,在整個團(tuán)隊(duì)中形成一種積極的氛圍和良性循環(huán),團(tuán)隊(duì)也會更加的團(tuán)結(jié)、高效、持續(xù)發(fā)展。
1、擔(dān)當(dāng)責(zé)任
努力提高工作的事業(yè)心和責(zé)任感,要樹立“敢于擔(dān)當(dāng)”的工作精神,在積極完成個體責(zé)任的同時,要使團(tuán)隊(duì)中的個體互相配合、互相支持、相互溝通,把工作當(dāng)做事業(yè)來做。
2、明確分工
要把團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)進(jìn)行分解,做好分工,合理地把每一個部門、每一個人的權(quán)責(zé)明晰,讓團(tuán)隊(duì)中的個體明確地知道自己的任務(wù)是什么、目標(biāo)是什么、上下游是誰,只有這樣才能使工作做到有的放矢。
3、加強(qiáng)監(jiān)督
監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂,監(jiān)督能夠保障個體按照團(tuán)隊(duì)的計劃時間表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),一級對一級的監(jiān)督也能夠促使各項(xiàng)工作更加積極、有效地開展,同時,不斷地發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與幾乎目標(biāo)的差距和問題,從而使管理者采取相應(yīng)的對此來協(xié)調(diào),以保證階段性和整體性目標(biāo)的完成。
4、強(qiáng)化溝通
執(zhí)行力不是死搬硬套,管理者要加強(qiáng)與各部門、各單元之間的溝通、協(xié)調(diào),加強(qiáng)各部門之前的協(xié)調(diào),加強(qiáng)人與人之間的溝通,加強(qiáng)資源的整合,做到人盡其才、物盡其用。
5、及時反饋
信息反饋是落實(shí)執(zhí)行力的橋梁,管理者要充分要求和重視各部門的信息反饋,在執(zhí)行過程中,要隨時監(jiān)督、隨時反饋、隨時糾偏,要了解執(zhí)行的能力如何,執(zhí)行的效果如何,執(zhí)行的困難在哪,以做到及時糾偏,及時調(diào)整。
6、激勵機(jī)制
激勵機(jī)制是提高執(zhí)行力的保障,完善晉升和激勵機(jī)制建設(shè),既要明確責(zé)任,更要獎罰分明,嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長期堅(jiān)持,激發(fā)競爭意識,使這種外部的推動力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動力,充分發(fā)揮人的潛能,充分發(fā)揮執(zhí)行的主觀能動性,要積極鼓勵團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新。通過評價考核來促進(jìn)執(zhí)行力的提高,形成一個良性循環(huán)。
7、管理體系
執(zhí)行力的有效落實(shí),需要一整套科學(xué)的管理系統(tǒng),其中應(yīng)包括薪酬體系、績效考核制度、行政管理體系等,在具體工作中要有貫徹、有落實(shí)、有檢查、有監(jiān)督,用制度說話。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)
要充分重視員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),加強(qiáng)對員工心理、業(yè)務(wù)、文化等綜合素質(zhì)的培養(yǎng),為提高全員執(zhí)行力奠定素質(zhì)基礎(chǔ)。綜合素質(zhì)包括較高業(yè)務(wù)水平、較高的工作效率、完成工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、良好的心態(tài)、較好的溝通表達(dá)能力和較高的文化素質(zhì)等。
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為什么許多公司的重大決策都是草草收場,或結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期?主要原因在于缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)行——造成這一現(xiàn)象背后有哪些原因呢?
(1)不知道目標(biāo)是什么。
(2)不知道該做什么來達(dá)成目標(biāo)。
(3)不記分——不清楚進(jìn)度,也不知道如何進(jìn)行過程管理。
(4)不被問責(zé)。
?造成執(zhí)行鴻溝的原因雖然有四個,但真正來源卻是企業(yè)內(nèi)部兩股沖突的力量:
(1)僅僅維持企業(yè)運(yùn)營所需的巨大能量——“日常旋風(fēng)”——僅使公司保持運(yùn)營狀態(tài),每天必做的,緊急而重要的,因此這股“旋風(fēng)”會推著你去做事,但一個公司的最高目標(biāo)卻與那些真正非常重要但缺乏緊迫性的事情最相關(guān);
(2)員工為了達(dá)成目標(biāo),做得更好所付出的額外能量。
?如何保證企業(yè)的目標(biāo)能順利的實(shí)現(xiàn),也就是我們?nèi)粘Kf的保持企業(yè)的高執(zhí)行力呢?
堅(jiān)持四個原則:
(1)聚焦最重要的目標(biāo);
(2)關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo);
(3)堅(jiān)持激勵性記分表(或看板管理,也就是確保每位員工都能隨時獲得自己的成績及在團(tuán)隊(duì)中的排位);
(4)建立規(guī)律問責(zé)制。
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你需要了解,所謂的忙和到底是戰(zhàn)術(shù)上的勤奮,還是看起來的勤奮,而實(shí)際上還是虛度光陰。應(yīng)該需要知道自己要做些什么,能做些什么。
每過一段時間,應(yīng)該停下手中的事情,問問自己,為什么總是那么忙,所謂的忙到底有沒有意義,有沒有想清楚目標(biāo),究竟是在朝著目標(biāo)前進(jìn),有效的忙碌,還是在原地踏步,為忙而忙。
尋找到合適的目標(biāo)之后再行動是一件非常有必要的事情。當(dāng)你沒有目標(biāo)時,你所做的事情都是茫然的狀態(tài),你自己都不清楚做哪些事情是有用的,做哪些事情是無用的。
當(dāng)我們確立好目標(biāo),那么就要尋找到合適的方式和方法去達(dá)成目標(biāo),既然有了清晰的人生目標(biāo),有了與之配套的行動計劃,那么我們就需要立即付諸行動,并且努力地堅(jiān)持下去。
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。學(xué)術(shù)界對于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的理解是——將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。聯(lián)想董事局主席柳傳志先生認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“用合適的人,干合適的事”。綜上所述,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是“當(dāng)上級下達(dá)指令或要求后,迅速做出反映,將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力。
“并非穿同樣襯衫的人就能形成團(tuán)隊(duì)”,團(tuán)隊(duì)是一群“言必行、行必果”、出去就能打勝仗的人。在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時代,團(tuán)隊(duì)中每個成員個人執(zhí)行力強(qiáng)弱,決定了整個部門的水平高低,所以團(tuán)隊(duì)對每個成員的執(zhí)行力的要求就顯得尤為重要。作為團(tuán)隊(duì)主管,除了要在自身管理和專業(yè)技能上下功夫以外,也需要考慮如何提高下屬的執(zhí)行能力。
作為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者,該如何才能提高團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行力呢?
1、樹立清晰、明確、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
“請你告訴我,我該走哪條路?”
“那要看你想去哪里?”貓說。
“去哪兒無所謂!睈埯惤z說。
“那么走哪條路也就無所謂了!必堈f。
——摘自劉易斯·卡羅爾的《愛麗絲漫游奇境記》
這個故事講的是人要有明確的目標(biāo),當(dāng)一個人沒有明確的目標(biāo)的時候,自己不知道該怎么做,別人也無法幫到你!天助先要自助,當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時候,別人說的再好也是別人的觀點(diǎn),不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動。
在工作中同樣如此,一個團(tuán)隊(duì)如果目標(biāo)不明確,就會讓整個團(tuán)隊(duì)成員沒有方向。當(dāng)我們在制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時,考慮一下目標(biāo)與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實(shí)施性的,也才能指導(dǎo)保證計劃得以實(shí)現(xiàn)。
2、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作激情
激情是工作的靈魂,是個人和團(tuán)隊(duì)成功的基石。當(dāng)我們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)樹立好目標(biāo)后,作為團(tuán)隊(duì)管理者就要把團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行氣氛提升起來,讓工作激情成為員工內(nèi)心熊熊燃燒的烈火。
物質(zhì)有“可燃型”、“不燃型”和“自燃型”三種。同樣,人也可以分為三種:第一種是點(diǎn)火就著的“可燃型”的人;第二種是點(diǎn)火也燒不起來的“不燃型”的人;第三種是自己就能熊熊燃燒的“自燃型”的人。
想要讓讓團(tuán)隊(duì)成員都成為“自燃型”的人,就要激發(fā)他們對成功欲望。成功是需要付出很多的努力,在激發(fā)的過程中讓下屬 “看到”自己的未來美好的一面與落魄的一面,并以身邊的看著見的實(shí)例來說明。將相本無種,男兒當(dāng)自強(qiáng)。為了讓自己從是一條不起眼的毛毛蟲變成美麗的蝴蝶而努力!
3、制定正確的、可執(zhí)行的方法
團(tuán)隊(duì)成員是執(zhí)行者,既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該對其提供具體的操作方法。首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場情況充分論證;支持管理者及員工下屬給予相關(guān)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),其中需要注意的是,對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要,勵志培訓(xùn)不會帶來多少業(yè)務(wù)增長,解決問題更多是靠方法而非熱情。
作為管理者,一定要會運(yùn)用PDCA管理原則,每一項(xiàng)工作,都是一個pdca循環(huán),都需要計劃、實(shí)施、檢查結(jié)果,并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn),同時進(jìn)入下一個循環(huán),只有在不斷的改善中,才可能會有質(zhì)的飛躍,才可能取得工作的成功。
4、進(jìn)行合理的工作分配
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作,不同的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)不同的工作;不同的發(fā)展時期,工作的內(nèi)容和性質(zhì)也不完全相同。領(lǐng)導(dǎo)在這一個團(tuán)隊(duì)建制當(dāng)中,要很好的發(fā)揮每個人的特長實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價值,首先要學(xué)會的就是合理分工。合理分工的目的,是為了讓員工可以有良好的工作感覺,并發(fā)揮每個員工的工作特長,最高效的完成工作任務(wù),體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的價值。
同一支球隊(duì),同一批球員,換了一位主教練后,球隊(duì)的面貌和成績截然不同,而一個被大家認(rèn)為是 “水貨”的球員,卻在換了一個新的主教練后,迅速成為球隊(duì)的主力首發(fā)!原因就在于新任主教練,根據(jù)不同球員的特點(diǎn),將他們放到了最適合自己的位置上。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行工作安排時要學(xué)會運(yùn)用WBS任務(wù)分解法,來對自己的工作進(jìn)行指導(dǎo)。只有將任務(wù)分解得足夠細(xì),才能心里有數(shù),才能有條不紊地工作,才能統(tǒng)籌合理的安排時間表。
5、鼓勵在試錯中總結(jié)工作
無論在岸邊學(xué)習(xí)了多少理論,如果沒有下水去試泳,他也注定不會游泳。要學(xué)會游泳一定要去試,在試的過程中肯定會“嗆水”,在嗆水的過程作為管理者是否進(jìn)行了必要的鼓勵與應(yīng)對的修補(bǔ)措施是非常重要。讓員工自己結(jié)合上司的要求進(jìn)行工作思路的修正,以按自己的能力、思維去處理事情,錯了及時改正就可以。不要怕錯,就是怕員工不去做,人都是在錯誤中成長起來的。
下屬錯了不要緊,只要你第一時間告訴管理者,管理者就可以把握事態(tài)發(fā)展的主動權(quán),也有時間找補(bǔ)救措實(shí)。合格的領(lǐng)導(dǎo)者能夠清楚地認(rèn)識到,我們能夠從一次失敗中汲取教訓(xùn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上,沒有經(jīng)歷失敗,就說明你沒有嘗試。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,你有責(zé)任去承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的失敗,有責(zé)任去指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員如何從失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),而不是盲目地回避“試錯”,推卸責(zé)任。勇于承擔(dān),勇于嘗試。
6、設(shè)立合理的激勵方案
制定了目標(biāo)之后,就要制定出合理的激勵方案,企業(yè)通常會根據(jù)對個人表現(xiàn)的主觀評價來進(jìn)行獎勵。對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或者有突出貢獻(xiàn)的員工,要給予獎勵,獎勵分為物質(zhì)金錢的鼓勵或是表彰大會,給予員工肯定,樹立優(yōu)秀榜樣,讓員工在相互學(xué)習(xí)與競爭中成長。如果有功不獎,會嚴(yán)重打擊員工工作積極性,會破壞團(tuán)隊(duì)的公平性,影響團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力。
具體的激勵方案要做到三到位:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),說到就要做到。
7、制定有效的KPI績效考核
績效考核的意義不言而喻,但是在制定考核的時候一定要根據(jù)不同崗位制定符合實(shí)際的有效考核標(biāo)準(zhǔn),不準(zhǔn)確或不符合實(shí)際的績效考核不會起到積極的激勵效果,反而會給團(tuán)隊(duì)管理帶來重重障礙,使員工關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)精神遭到損害,更別提提高執(zhí)行力了。
考核有效要做到三點(diǎn):
一是考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用;
二是避免人為因素干擾;
三是處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息。
8、營造公平的團(tuán)隊(duì)氛圍
一定要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)營造一個公平公正的環(huán)境。公平是培養(yǎng)員工忠誠度、增強(qiáng)員工歸屬感的基石,也是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)。不患寡而患不均,對于任何一個企業(yè)而言,無論采取什么樣的具體措施和做法,要想提高員工的執(zhí)行力,首先必須做到的就是讓員工感到公司做到了公平,做到了一視同仁。
馬云說:員工的離職原因很多,只有兩點(diǎn)最真實(shí):1、錢,沒給到位; 2、心,委屈了?偨Y(jié)來說就是員工干的不爽,不爽的根源就在于員工在公司感受到了不公平、不公正,如果員工處在一個不公平的工作環(huán)境中,別說提高執(zhí)行力了,能不離職你就謝天謝地吧。
團(tuán)隊(duì)的概念很廣。在部隊(duì)里,一個班,算一個團(tuán)隊(duì),一個排,算一個團(tuán)隊(duì),一個連,也算一個團(tuán)隊(duì),一個團(tuán)隊(duì)、一個師、一個軍都是如此;臨時湊成一個小組完成一個項(xiàng)目的人群,也算一個團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行力,在不同人的眼里,也會有不同的定義:有人覺得按時完成目標(biāo)就是執(zhí)行力,有人覺得聽到指令就去落實(shí)就叫執(zhí)行力。無論團(tuán)隊(duì)大小,無論執(zhí)行力的定義是怎樣的,要想打造一個有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),就要先知道影響一個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的元素有哪些,然后再看看如果具備這些元素,這些元素如何相互之間進(jìn)行聯(lián)系。這其實(shí)就是打造有執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的過程。
影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力有哪些元素呢?
1)團(tuán)隊(duì)的態(tài)度。
一個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力來源于團(tuán)隊(duì)作為一個整體的態(tài)度。一個團(tuán)隊(duì)的態(tài)度端正,一個團(tuán)隊(duì)的態(tài)度積極,一個團(tuán)隊(duì)的態(tài)度積極,我們統(tǒng)稱為有正向態(tài)度的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的態(tài)度是正向的,這個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就具備了團(tuán)隊(duì)強(qiáng)執(zhí)行力的基礎(chǔ)保障。團(tuán)隊(duì)正向態(tài)度來源于何方?首先,來源于管理者自身的素質(zhì),包括其自身的能力、品行、價值觀、態(tài)度,其二,來源于團(tuán)隊(duì)的正向氛圍,包括團(tuán)隊(duì)成員相互之間的關(guān)系,管理者與團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系,團(tuán)隊(duì)成員之間的價值觀,其三,來源于團(tuán)隊(duì)的動機(jī),包括薪酬水平、職位晉升、學(xué)習(xí)機(jī)會。
2)團(tuán)隊(duì)成員的能力。
團(tuán)隊(duì)成員的能力,決定了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)執(zhí)行力是否能夠達(dá)成。團(tuán)隊(duì)成員的能力來自何方?來自他們不斷的學(xué)習(xí),來自他們不斷的實(shí)踐,來自他們不斷的回顧與反省。團(tuán)隊(duì)時間目標(biāo)的過程,其實(shí)就是不斷解決問題的過程。解決問題的能力,成為團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的核心能力。團(tuán)隊(duì)成員能力強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)成員能力弱的團(tuán)隊(duì),面對同一個問題會有不同的反應(yīng)。比如:面對“如何降低成本”這個問題,能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員,第一時間就會找到解決問題的答案:成本的構(gòu)成有哪些,造成這些成本高的因素有哪些,是員工態(tài)度,還是作業(yè)流程,還是管理不善,然后逐層去分解,像剝洋蔥一樣,最后敲定解決方案;而能力弱的團(tuán)隊(duì)成員,面對這樣一個問題,很可能連成本到底是什么都不知道,影響成本的因素有哪些更不清楚,更別說解決這樣的問題了。
3)團(tuán)隊(duì)的配合效率。
團(tuán)隊(duì)有了正向的態(tài)度,團(tuán)隊(duì)成員的能力強(qiáng),或者能夠互補(bǔ),還不能讓一個團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)執(zhí)行力,因?yàn)橛绊憟?zhí)行力還有一個元素,就是團(tuán)隊(duì)成員之間的配合效率。態(tài)度好,能力強(qiáng),但互相之間無法有效地進(jìn)行配合,執(zhí)行計劃都不在一個時間線上,所有的團(tuán)隊(duì)成員動作銜接不上,就像賽龍舟的團(tuán)隊(duì)劃槳一樣,都有意愿當(dāng)冠軍(態(tài)度),個人劃槳的本領(lǐng)也很高,但就是不能同時發(fā)力,這個龍舟賽的團(tuán)隊(duì)也無法取得好成績。
以上三個團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的元素,缺一不可。
一個團(tuán)隊(duì)具備了上面所述的三個元素,還不能促成團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,因?yàn)檫@三個要素如果沒有“一條線”把他們串起來,形成合力,就無法促成團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。把這三個元素串在一起的“線”是什么呢?就是行事計劃。計劃的核心要素是目標(biāo)、任務(wù)、時間、結(jié)果、調(diào)整。
正如剛才所述的賽龍舟團(tuán)隊(duì)一樣,他們的目標(biāo)必須明確:拿到名次,任務(wù)就是各自用力向后劃槳,時間就是必須在同一時間發(fā)力造成合力,結(jié)果就是每劃一次漿前進(jìn)五米,調(diào)整就是當(dāng)劃槳不在同一個節(jié)奏上(時間上)時,要趕緊調(diào)整。
團(tuán)隊(duì)的三要素,也一樣,必須在同一個計劃下一起工作。確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),目標(biāo)分解成不同的任務(wù),每個任務(wù)完成的時間,驗(yàn)證結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)是什么,如果有團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)完成時間滯后,如果調(diào)整,以便順應(yīng)計劃。
國際上有個很有名的自行車賽事活動“Rapha”。每個小組由4-5名成員組成,騎行的距離為330公里,小組所有成員同時到達(dá)目的地算完成比賽。一路上,成員的車胎爆了,某個零部件出故障,其他成員要密切配合,幫助成員修復(fù)自行車,再一同前進(jìn)。如果相互之間抱怨、逃避責(zé)任,就無法完成比賽或者浪費(fèi)時間(內(nèi)耗),而無法拿到名次。
如果是新組建的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員之間的脾性、能力、價值觀、做事風(fēng)格各有不同,會存在這樣或那樣的不適、差異。所以,團(tuán)隊(duì)成員需要在實(shí)踐中不斷地磨合,不斷地調(diào)整,不斷地改善自我使自己能夠融入團(tuán)隊(duì)的默契感。這種磨合,需要實(shí)踐,需要時間,需要相互適應(yīng)。久而久之,團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該將團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)提煉出來,做成一個團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)和流程,讓這個團(tuán)隊(duì)像以前的“雷鋒連”、“王成連”一樣,一波一波傳遞下去,其中包含了它的能力、態(tài)度和精神。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力最難之處在于相互之間的默契和配合,而其最核心的要素是團(tuán)隊(duì)管理者本身。
從我做過的幾個執(zhí)行力咨詢案例來看,我發(fā)現(xiàn)大部分的管理者,在打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的時候,幾乎都走進(jìn)了一個死胡同。那就是管理者喜歡把執(zhí)行力差的原因歸結(jié)到下屬,而現(xiàn)實(shí)中,造成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的根本原因,恰恰就是管理者自身。
造成團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的根本原因,就在于管理者自己太把自己當(dāng)個領(lǐng)導(dǎo)了,而不把自己當(dāng)做團(tuán)隊(duì)中的一員,什么意思?就是他天天指揮下屬做這個做那個的;下屬做不到就大吼執(zhí)行力差,但是管理者自己就從來沒做到過。
舉個最簡單的例子,領(lǐng)導(dǎo)者要求下屬每天8點(diǎn)都必須到辦公室開晨會,由各個小組長主持,而管理者自己則常常8點(diǎn)半才姍姍來遲,只是偶爾參加一下晨會。你一方面嘴里說晨會很重要,一方面自己的行為卻在說晨會無所謂。你下屬的執(zhí)行力怎么可能強(qiáng)?
不信你試試,你還是讓小組長主持晨會,你作為管理者,你每次都必然準(zhǔn)時參加,而且拿出認(rèn)真勁頭,在本子上寫寫畫畫,再嚴(yán)肅的講幾句,每天都這樣,你看員工開會的執(zhí)行力怎么樣?
員工會按照他觀察的領(lǐng)導(dǎo)的行為,而不是領(lǐng)導(dǎo)的語言,來判斷哪些事情是領(lǐng)導(dǎo)真正重視的,然后他們選擇性的去執(zhí)行那些他們認(rèn)為最重要的事,而不是領(lǐng)導(dǎo)天天嘴里喊的最重要的事,這就是整個執(zhí)行力的真相。
古話說“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,為什么你發(fā)了命令,你的下屬不尊從呢,因?yàn)槟阕约旱男袨椴恢匾暟。你要做的不是千方百計如何管住下屬,要求下屬,命令下屬,而是從領(lǐng)導(dǎo)者自己做起,以身作則。
所有執(zhí)行力差的根本原因,就在于領(lǐng)導(dǎo)者自己做不到,卻天天要求員工做到!又回過頭來,喊員工的執(zhí)行力差。
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呵呵!剛從管理者的位子上退下來,針對這個問題,還真的有很多話要說。但是,總的來說,一個團(tuán)隊(duì)有沒有執(zhí)行力,能不能執(zhí)行,主要靠能力、意愿、環(huán)境三個。
想執(zhí)行,還得能執(zhí)行。這一點(diǎn),我在位的時候,深有體會。把一項(xiàng)任務(wù)布置下去,也強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力了。但是,最終,沒有執(zhí)行到位。為什么?不是沒有執(zhí)行力,而是根本沒有執(zhí)行能力。讓他起草一個文件,他的寫作能力不行,寫得十分的簡單,這,還得培訓(xùn)他,告訴他這種文件怎么寫,都有哪些部分,各部分都需要注意什么等等。所以,沒有能力的這種情況 ,在團(tuán)隊(duì)里是十分嚴(yán)重的。
所以,在執(zhí)行之前,要考慮這個問題:團(tuán)隊(duì)能不能執(zhí)行?
現(xiàn)在,很多人都對形式主義進(jìn)行聲討。其實(shí),形式主義就是那些沒有執(zhí)行能力的人,上級布置任務(wù)下去了,沒辦法執(zhí)行,他只能做做表面文章,所以就有形式主義了。
沒有能力執(zhí)行怎么辦?
子曰:“不教而殺謂之謔!币馑际,把一項(xiàng)任務(wù)布置給別人,而不教別人怎么去做。別人做成就好,如果做不成,就“殺無赦,斬立決!边@是謔待。
所以,在布置任務(wù)給團(tuán)隊(duì)之年,要首先考慮團(tuán)隊(duì)有沒有執(zhí)行的能力。有,布置下去;沒有,得先培訓(xùn),使之有相應(yīng)的能力,再布置下去。
有了執(zhí)行能力,還要看有沒有執(zhí)行的條件。你下命令給一個團(tuán)隊(duì)去殺豬,團(tuán)隊(duì)也具備有了殺豬的能力,但,得有豬給他們殺,對吧?還得有殺豬刀,還有熱水,才能燙了拔毛,等等,對吧?
所以,所有指出下發(fā),都得考慮條件。
又回到形式主義這個問題上來了,很多上級發(fā)出的指令,根本不考慮下級有沒有條件執(zhí)行,所以,就只能人形式主義了。
扶貧工作中,要求要做到“十個一“,其中一個”1“就是要和貧困戶睡一晚。這個,能執(zhí)行嗎?有些貧困戶是光棍,而幫扶干部是女的,怎么睡?!還有,不是我嫌棄貧困戶,確實(shí)有的貧困戶不臟,太不講究衛(wèi)生了,無論如何讓我跟他吃一餐晚,我是吃不下的。所以,只能擺拍照片,到貧困戶床上躺一下,然后照相,這樣,形式主義就這樣產(chǎn)生了。
所以,不具體條件的執(zhí)行,只能產(chǎn)生形式主義。
能力有了,條件也具備了,那,是不是都能執(zhí)行下去呢?
不見得。為什么?因?yàn)槿擞兄饔^能動性,也就是他愿意不愿意的問題。
我在做管理的時候,就有很多工作布置下去,下面不去執(zhí)行,不是沒有能力,也不是沒有條件,為什么?因?yàn)樗X得不值得去做,他不愿意去執(zhí)行。
所以,你希望下屬做任何工,都要與他的利益掛鉤,如果不能與利益掛鉤,至少給他予希望和期待,如果連起碼的夢想都不能給他,你希望他執(zhí)行,簡直天方夜談。我在原單位,抽調(diào)了大量的人,這些人,由于體制問題,不可能調(diào)入本單位,所以,給任務(wù)下去,基本上是馬馬虎虎完成,想讓他當(dāng)成事業(yè)來做,想讓他發(fā)揮工匠精神,基本上不可能!
所以,人的意愿很重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者,得給執(zhí)行者看到利益,看到前途,看到光明,能觸動他的靈魂、事業(yè)心,這樣,在根本沒有監(jiān)督的情況下,也能執(zhí)行得很好。
如果不解決思想問題,做事沒意愿,即使心不甘情不愿去做了,也沒有好結(jié)果。
總的來說,一個團(tuán)隊(duì)有沒有執(zhí)行力,得看這個團(tuán)隊(duì)有沒有能力、條件和意愿。
這個問題,
分三個部分來回答:
第一部分,與事有關(guān)
要想把事情做好,就一定要讓團(tuán)隊(duì)知道與事有關(guān)的如下六個方面:
1、讓團(tuán)隊(duì)的每個人都知道我們要做什么;
2、讓團(tuán)隊(duì)的每個人都知道我們要做到什么程度(也就是知道怎樣做才是好);
3、讓團(tuán)隊(duì)的每個人都知道怎么做;
4、讓團(tuán)隊(duì)的每個人都知道跟哪些人配合去做;
5、讓團(tuán)隊(duì)的每個人都知道做這件事的預(yù)算;
6、讓團(tuán)隊(duì)的每個人都知道需要用多少資源來支持。
第二部分,與人有關(guān)
同樣的事不同用的人去做,有不同的結(jié)果,在用人上有三個原則:
1、簡單、無足輕重的事,交給新手去做——通過瑣碎的事務(wù)來考察新人的素養(yǎng)。
2、中等難度的事,交給積極主動的去做——通過事的挑戰(zhàn)性來選擇未來的骨干。
3、高難度且機(jī)密的事,交給親近的去做——即使失敗,也不會讓負(fù)面影響放大。
第三部分,與己有關(guān)
事情的安排沒問題,團(tuán)隊(duì)也沒問題,但作為管理者的你值得信任嗎?
1、是一個說到做到的誠信者嗎,你做不到就不要要求別人做到
2、是一個賞罰分明的管理者嗎,賞罰不明就不可能有人愿執(zhí)行
3、是一個身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)者嗎,領(lǐng)導(dǎo)者的示范是最好的催化劑
最后,總結(jié)一點(diǎn),一個團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,60%以上是與管理者自身的因素有關(guān)的。也就是說,當(dāng)你作為管理者在抱怨下屬執(zhí)行有問題時,不妨先反思一下:
1、我自身的領(lǐng)導(dǎo)力是否有問題?
2、我是否值得團(tuán)隊(duì)的尊重和信任?
3、我對工作和人員安排是否有問題?
——以上三點(diǎn),也叫”管理者的三省吾身“!
然后,才去檢查某個具體員工的執(zhí)行能力是否有問題!
何谞雄
橄欖領(lǐng)導(dǎo)力中心
2019年4月23日
廣州
看了很多公司管理方法,對于創(chuàng)建一個有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)總結(jié)出這三點(diǎn)方法。
第一點(diǎn),錢要到位。
錢是一種激勵的手段,在我們的工作中,錢不到位真的人都感覺沒勁,工作就更不談了。往往很多公司,總是在紙上畫餅,一點(diǎn)實(shí)際的行動也沒有,員工當(dāng)然也覺得混日子也是一天我干嘛要那么累,就會放松。
第二點(diǎn),溝通到位。
高效的團(tuán)隊(duì)都是有一個高效的溝通,在工工作中溝通真的很重要,沒有溝通的團(tuán)隊(duì)又聾又啞對信息反應(yīng)慢。溝通也是在對工作進(jìn)行一個反饋,更方便領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)與管理。
第三點(diǎn),考核到位。
考核是挑選員工的好方法,就像考試一樣,過了標(biāo)準(zhǔn)就讓你進(jìn),沒后就淘汰。經(jīng)過幾輪后一個高效的團(tuán)隊(duì)就出來了。還有一個好處就是,能夠激勵團(tuán)隊(duì)里面員工,讓他們主動的提升自己。
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