目前，任何的醫(yī)患矛盾幾乎都處于兩極分化的狀態(tài)。

醫(yī)護(hù)人員站一隊(duì)，指責(zé)政府不作為法律不給力患者素質(zhì)太差，醫(yī)生心受委屈：我從 8 點(diǎn)連續(xù)不斷干到 12 點(diǎn)，水也沒喝一口上個廁所還要小跑，一群病人亂哄哄圍著，掛號費(fèi)才幾塊錢，藥費(fèi)檢查費(fèi)又不是我定的，病看好了是應(yīng)該的看不好就說我沒醫(yī)德，還要求我態(tài)度和藹微笑服務(wù)～

有過不佳就診體驗(yàn)的患者同樣很不滿：我身體不適，單位請假、開車沒地兒停擠公交趕到醫(yī)院，掛號排隊(duì)、看門診排隊(duì)、付錢排隊(duì)、抽血排隊(duì)，化驗(yàn)結(jié)果出來給醫(yī)生看再排隊(duì)，終于全部看完了拿個藥還要排隊(duì)，早就滿腔怒氣還要看醫(yī)生的臉色～

CCTV 是這樣批評醫(yī)生的：病人排隊(duì)三小時，看病三分鐘。

學(xué)理科的醫(yī)生們直接教 CCTV 做小學(xué)生的算術(shù)題： 醫(yī)生每個病人看 3 分鐘（每小時看 20 個），病人尚且要排隊(duì) 3 小時，說明你排在第 60 位。 如果醫(yī)生每個看 30 分鐘，每天工作 8 小時，可以看 16 個病人， 排在第 60 位的患者，得排隊(duì) 4 天。根本問題是政府投入的醫(yī)療資源不足，不要把矛盾拋給醫(yī)生。

現(xiàn)實(shí)情況是，中國政府對衛(wèi)生醫(yī)療投入在全球是公認(rèn)的極度低下（我個人理解是脫不開經(jīng)濟(jì)因素，大體可以認(rèn)為國家在醫(yī)療和福利事業(yè)上投入越高，經(jīng)濟(jì)增長越慢，作為發(fā)展中國家只能犧牲民眾福利），公立醫(yī)院就是掛個名，本質(zhì)上就是自主經(jīng)營自負(fù)盈虧，還要有諸多的限制。

一直處于環(huán)境中的人類，拋開遺傳的性格和后天的教養(yǎng)，在大排檔里可以呼朋好友開懷暢飲，在五星級的餐廳里也會衣著得體品酒細(xì)語。

所以，不能要求身懷病痛經(jīng)過繁瑣漫長排隊(duì)的患者冷靜禮貌，同樣也不能要求疲憊的處于紛亂嘈雜環(huán)境中的醫(yī)生保持親切。

這主要是醫(yī)療醫(yī)院分配不合理導(dǎo)致的，很多病友有了疾病都喜歡去大醫(yī)院就診，這就導(dǎo)致大醫(yī)院病人多排隊(duì)的現(xiàn)象，我個人覺得如果疾病不是很復(fù)雜就可以在基層醫(yī)院就診！

這是個社會問題，同時又是個制度問題。

1.所有人在就診時候的心情都是一樣的。給別人看的時候快一點(diǎn)，好盡快輪到自己。當(dāng)輪到自己看病時醫(yī)師要慢一點(diǎn)，仔細(xì)一點(diǎn)，多聽我描述一點(diǎn)，多給我查一查、按一按、摸一摸。

2.所有人不舒服都要到大醫(yī)院就診。雖然國家制訂了分級診療制度，通過醫(yī)保制度來鼓勵在基層就診，但是這個制度是給“別人”指定的，不是給“我”指定的，因?yàn)椤皠e人”得的所有病，無論大小都是小病，“我”的小病，無論多小都是大病。別人要遵守分級診療，“我”寧可多花錢也不分級診療，太耽誤時間，也耽誤“我”的健康！

3.正因如此，所有經(jīng)濟(jì)允許的人都涌向大城市和大醫(yī)院和專家和名醫(yī)處。病人越來越多，名醫(yī)名院就那些，所以出現(xiàn)一上午一個醫(yī)師要看40人，50人，60人，平均下來每個病人就3分鐘，5分鐘是長的，醫(yī)師甚至沒有時間廁所。所以不要埋怨，誰要埋怨醫(yī)師看病時間短，不看名醫(yī)、名院就解決了，不掛專家診而掛普通診就解決了。捫心自問，如果患病的人是你自己，你愿意不愿意這樣做？

4.如何解決？沒有各方都滿意的方法。

a. 鼓勵醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。利用醫(yī)師的業(yè)余時間出診，實(shí)現(xiàn)雙贏。

b. 限號，按照每個病人十分鐘計算，上午可診療20人，下午25人，這樣保證質(zhì)量。

c. 提高醫(yī)師待遇和社會地位，提高從醫(yī)的門檻，讓學(xué)習(xí)優(yōu)秀、品德優(yōu)良的少數(shù)學(xué)生從醫(yī)，培養(yǎng)后來人，培養(yǎng)更多名醫(yī)。

d. 維護(hù)醫(yī)師的人身安全，醫(yī)院的診療安全，嚴(yán)厲打擊不法分子，醫(yī)院增設(shè)安全人員，警員可相機(jī)、果斷處置突發(fā)情況。因?yàn)獒t(yī)師、醫(yī)院是公共資源，不是某個人、某些人。

e. 利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程視頻會診。成立大型此類機(jī)構(gòu)，付費(fèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻會診。當(dāng)?shù)亟�立大型的線下會診中心，付費(fèi)同時多科醫(yī)師會診，這里的費(fèi)用較高，幫助有需要的人。

細(xì)想一下，這是一個現(xiàn)實(shí)又有意思的問題哦！排隊(duì)2小時，看病5分鐘，你是閑2小時太長呢，還是嫌5分鐘太短。請問你怎么才能做到縮短排隊(duì)時間又增長看病時間的，顯然這是一個矛盾的，能這么問只能說明你只是考慮了自己一個人。唉，只怪中國的病人太多了。其實(shí)說實(shí)話，對于常見病問診，查體，以及開出針對你疾病的輔助檢查5分鐘綽綽有余了，再夸張點(diǎn)，甚至從你進(jìn)門到坐下還沒開口有些毛病都已經(jīng)能下診斷了，特別是一些�？崎T診，特異性強(qiáng)，真的要不了多長時間。如果真在你身上花個10分鐘只有兩種可能，1.你攤上大麻煩了2.醫(yī)生想休息一下放慢節(jié)奏�？床�時間短真不是醫(yī)生不負(fù)責(zé)任，醫(yī)生決對會對每個患者都一視同仁認(rèn)真對待，只是他不是某一個人的醫(yī)生，很多一眼掃的毛病真心沒必要扭扭捏捏的。還是那句話，一定要相信醫(yī)生。

為了盡量不讓患者掛號排隊(duì)等的時間長，所以診病時間不能長。假如排隊(duì)等醫(yī)生看病的有50人，每個診病時間為10分鐘，那么50個人便是500分鐘。這樣算下來，患者排隊(duì)等2小時還不行，應(yīng)等8小時才能輪到。

50個人排隊(duì)掛號，要醫(yī)生快速把等候的人診完才行，如果每個病人的診病時間長了，那么等侯的時間也會延長。這是沒有捷徑可走的，必須一個一個地輪診。

既要不用長時間排隊(duì)，又想讓醫(yī)生診斷的時間足夠長，那么只有控制醫(yī)生的診病量才可以。不可能存在病人量大卻又可以長時間祥細(xì)地給患者診斷的情況岀現(xiàn)。

選醫(yī)院，是我們就醫(yī)看病的第一步，很多人在病急亂投醫(yī)的狀況下選錯了醫(yī)院，大大增加耗損的時間和精力。

那么我們在初步了解自己的病情后，該如何選擇醫(yī)院？

敲黑板|選醫(yī)院的重要原則

一、

首先要記住在選醫(yī)院的過程中，我們需要根據(jù)自己的需求，來判斷哪家醫(yī)院更適合。

拿甲狀腺結(jié)節(jié)來說，從發(fā)現(xiàn)異常情況比如：發(fā)現(xiàn)結(jié)節(jié)、吞咽聲音沙啞等長時間持續(xù)的異常癥狀�；颊呔蛻�(yīng)該先去專業(yè)的醫(yī)院檢查，通過數(shù)據(jù)來看這個結(jié)節(jié)是否需要立刻處理。

很多人去醫(yī)院時，首先做的是檢查，因?yàn)橹挥性诔浞至私庾约荷眢w的情況后，醫(yī)生才能做出診斷。如果這個時候去掛的專家號，專家還得讓患者挨個去做檢查，等到轉(zhuǎn)天出了檢查結(jié)果，專家號還得重新掛。成了“排隊(duì)兩小時，看病兩分鐘”。

劃重點(diǎn)|這樣看病更高效

二、

看病過程中，最怕耽誤時間、病情惡化，從往常我們就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)來看：看病體驗(yàn)差的重要原因之一就是信息不對稱——我們不知道看病的各個環(huán)節(jié)到底是做什么的。也不知道需要花多長時間，許多人覺得大醫(yī)院和專家能夠更好的解決問題，但實(shí)際情況卻未必如此。

如果你能先是先掌握一些看病、檢查、和醫(yī)院的情況，就醫(yī)體驗(yàn)就會完全不一樣。

所以現(xiàn)在很多醫(yī)院實(shí)行的免費(fèi)掛號預(yù)約服務(wù)，比如我們醫(yī)院，患者只需要從網(wǎng)上添加官方微信或者電話與助理溝通，先從醫(yī)生那里得到一個初步的診斷，然后提前幾天預(yù)約，就醫(yī)時無需排隊(duì)。

在與醫(yī)生通話的這段時間里，了解醫(yī)院具體就醫(yī)過程，每個人都能少走彎路少踩坑。換句話說，你了解得越多，得到的服務(wù)也會更好。多了解一些醫(yī)學(xué)知識，多學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)技巧，患者也會盡快得到專業(yè)救治，早日回歸健康生活。

主要是你病不重，醫(yī)生很熟悉，很快就給你看了，解決問題了！要是嚴(yán)重需要住院，做手術(shù)，何止5分鐘，10天半個月都不一定能出院！

第一這叫顧客盈門，但不是好現(xiàn)象，看病五分鐘，一是醫(yī)生不錯，醫(yī)術(shù)熟練，若站兩鐘頭隊(duì)再看三個小時這得等到何時呢？

醫(yī)生看病是分好幾個階段的，向問題所問的，排隊(duì)2小時，看病5分鐘，這種表達(dá)是不對的。問題所說的排隊(duì)2小時，這個是真的，好多大醫(yī)院看病的人數(shù)多，可能排個號有時不止2小時，有時候?yàn)榱艘粋�號可能得提前好長時間進(jìn)行預(yù)約。

對于看病5分鐘，我是感覺這種說法是不對的，這5分鐘可能是醫(yī)生詢問病史的一個過程，這個過程之后，醫(yī)生為了進(jìn)一步確診，可能會要求患者進(jìn)一步檢查，檢查結(jié)果出來之后在對患者進(jìn)行復(fù)診，這就不是一個5分鐘能夠解決的了。

還有一種，有的病人可能實(shí)際上的問題不大，醫(yī)生在通過詢問病史就掌握了患者的病情，這種病人看病的時間也不會很長，那么看病5分鐘也是可能的。

最后說一下，醫(yī)生看病也是根據(jù)患者病情來決定的，對于問題不大的5分鐘也是有可能的，而更多病人，不是醫(yī)生一個5分鐘就能完成的，會有初診，復(fù)診，隨訪等等好多個階段的，希望大家能夠客觀對待這個問題。

日常的發(fā)燒感冒等小病直接在診所或小醫(yī)院是都能夠治療的。不必一生病就都跑大醫(yī)院，增加大醫(yī)院負(fù)擔(dān)。

如果有去大醫(yī)院看病的需求，建議可以先在網(wǎng)上預(yù)約掛號，可以最大限度的避免掛號難白跑一趟的情況。目前該服務(wù)已經(jīng)十分普及，各個地方大都有專門的預(yù)約掛號平臺，如果找不到，也可以去醫(yī)護(hù)網(wǎng)掛號。去醫(yī)院排隊(duì)掛號特別難的！

大家去醫(yī)院看病，確實(shí)有這樣的感覺，醫(yī)生看病特別快，幾分鐘一個，特別是掛的普通號，剛坐下來，還沒說兩句話，醫(yī)生就給你打斷了，然后告訴你怎么辦，很快就完事了。

看得快不算什么本事，看得好嗎？這是很多患者關(guān)心的問題。每天這么多患者，看病節(jié)奏這么快，醫(yī)生是在認(rèn)真給我看病嗎？

建議大家看病的時候，如果是一些比較簡單的情況，可以選擇附近的社區(qū)醫(yī)院或者小醫(yī)院，不要一股腦的涌去大醫(yī)院看病，大醫(yī)院人多，排隊(duì)時間長，而小醫(yī)院患者少，服務(wù)態(tài)度好，排隊(duì)時間短，可以有時間與大夫進(jìn)行長時間的交流。