銀行小柜員，壓力大地位低，工作中痛苦的事情一大堆，我長期在一線工作，把體會羅列幾個：

1、處理業(yè)務(wù)忙到下午一點才去吃飯，回來剛上柜就被客戶罵：“為什么不早點吃飯，害人等到現(xiàn)在！”

2、客戶多到站不起來，一泡尿憋了半天，實在忍不住想去廁所，外面的客戶咆哮：“等一等，把我的業(yè)務(wù)先辦了！”

3、“神秘人”來服務(wù)檢查，按照服務(wù)規(guī)范微笑，結(jié)果還是被扣分，理由是笑得不夠自然！

4、按照規(guī)定沒收客戶的假鈔，被客戶站在柜臺外指著鼻子罵，順帶問候我們?nèi)�家�?br/>

5、本來計劃周末帶兒子去公園，臨時接到通知周末全天學(xué)習！兒子哭了一夜。

6、求爺爺告奶奶，好不容易完成了基金任務(wù)，結(jié)果這個基金虧損30% ，把親戚朋友全坑了！

7、保險銷售任務(wù)完不成，只好自己買。最后發(fā)現(xiàn)幾個月工資都沒到手，全變成保險了！

以上只是柜員的小心酸，真正痛苦的是：領(lǐng)導(dǎo)總說要削減柜臺人員，柜員似乎成了包袱！

我是空谷寒潭，與您分享我的感受。

你好，很高興回答你的問題。

家里有人從事銀行柜員這份工作，經(jīng)常會聽到吐槽，所以有幾點愚見，希望對你有幫助。

個人認為做銀行柜員最痛苦的事應(yīng)該分為兩大方面，心理上和生理上。

心理上，一方面是每天面對形形色色的客戶，客戶的素質(zhì)參差不齊，難免會碰到比較難打交道且刁蠻的客戶，一整天下來，對心情是一

個不小的挑戰(zhàn)。作為服務(wù)人員，客戶刁蠻態(tài)度差是理所應(yīng)當，而柜員必須整理好心情，用12分飽滿的熱情對待自己的工作，不能發(fā)脾氣，什么委屈都要忍著，且需繼續(xù)把顧客服務(wù)好，因為稍不注意，就可能會被投訴。被投訴之后會更加麻煩，可能會被要求和客戶道歉，扣工資之類的一系列內(nèi)部處罰。

一方面，還要應(yīng)對各種從業(yè)考試，開晨會，周會之類的。

工作上，還有各種風險檢查及操作合規(guī)的檢查。

生理上，柜員從早上八點半到單位，有些銀行要求是八點，開完晨會，整理完內(nèi)務(wù)，就是等待頭寸車來送頭寸，接著把錢整理好放入保險箱，重要空白憑證放到抽屜，公章調(diào)好日期，一系列準備工作。

然后就是投入到忙碌的業(yè)務(wù)中，客流高峰期的時候可能上廁所的時間都沒有，中餐的時候都是兩個柜員輪流吃，基本就是八點來之后一直到五點半下班，都是忙忙碌碌沒有休息時間。

柜員的工資在銀行也是最低的，工資是按工資系數(shù)算，工資系數(shù)按級別算。柜員，主管會計，客戶經(jīng)理，支行行長級別都不通，待遇也不同。

所以總的來說，柜員工作是最瑣碎最累的，總結(jié)來說，柜員最痛苦的經(jīng)歷是心累。

晚上好，我是您的好朋友創(chuàng)新公元，很高興為您解答。有的人認為柜員經(jīng)歷最痛苦的事情是被客戶臭罵，不理解自己；有的人認為柜員最痛苦的事情是工作時間太長。我剛上班的時候干過兩年柜員，最深體會就是柜員經(jīng)常加班學(xué)習和考試是最痛苦的事情。

剛上班那段時間，行里要上各種各樣的系統(tǒng)，上系統(tǒng)就要考試過了才能準許開通，領(lǐng)導(dǎo)就要求全體柜員加班，每天都要下班后學(xué)習兩個小時，一般晚上八點下班都是家常便飯，天天沒命地加班。剛好我就被挑中去市里考試的，一同考試的還有老何、小蘿莉、老劉，另一個系統(tǒng)上線考試的是棚萌萌和小玉。

萬惡的考試終于到了，在一個市級職業(yè)學(xué)院，進入考場前先錄指紋，然后一進去傻眼了吧，他們?nèi)齻�挨著，我和別的銀行一個老婦女挨著，果然不出我所料，只能靠我自己了，老婦女根本不會，還總抄我的，不管怎么樣結(jié)果完美無缺地過關(guān)了 。

考試就考試，還總排名次，現(xiàn)在學(xué)�？荚嚩既∠�名次了，單位居然還排名。我特別要臉面，每次考試前都仔細看資料，發(fā)現(xiàn)銀行的內(nèi)部考試前幾名和后幾名就總是那么幾個人，沒什么變化，要臉的總是要臉，不要的就皮悠了，后三名幾乎沒變過。

干銀行的，十個有九個都干過柜員，只不過時間長短而已，而干過柜員的幾乎都不想再干柜員了。這里邊到底有什么痛苦的回憶呢？我看了那么多回答總結(jié)了一下，主要有以下幾個方面：

一、工資低，工作多

柜員一般是為新員工準備的工作崗位，銀行的目的是為了讓他們以學(xué)習為主，所以支行都會刻意的給柜員安排較多的工作，讓他們多去學(xué)習。同時柜員的職級比較低，工資低也是必然的。

二、內(nèi)容單一，工作無趣

柜員的工作內(nèi)容比較單一，幾乎在網(wǎng)點待一天可以遇見所有業(yè)務(wù)種類，第二天還是處理這些工作。工作期間規(guī)矩多，內(nèi)容無趣，其實就是另一種富士康的員工。

三、漫漫柜員路

沒有人愿意當一輩子柜員，但不是所有人都有機會轉(zhuǎn)崗，有機會轉(zhuǎn)崗的同事在轉(zhuǎn)崗前也都處于漫長的等待，不知道何時才能進行轉(zhuǎn)崗。有的人主動積極很快轉(zhuǎn)崗，而有的人內(nèi)斂沉穩(wěn)則被一直留在了柜臺里邊。

如果還想要了解相關(guān)銀行方面的事情，可以隨時私信我，或者評論區(qū)留言，看到后，我會及時回復(fù)。

可能是，每天過手的錢上千萬，都是沒有一分是自己的吧

18歲考進銀行，干部編制，革命的理想和信念許多，在三尺柜臺貢獻過青春和熱血，在從事儲蓄柜臺人生的四年里，有辛苦，有歡樂，更有榮耀，巔峰時期，多次受過省市政府及銀行業(yè)的各種先進表彰和獎勵，其先進事跡也曾在省內(nèi)報刊和雜志報道，那時青春年少的銀行人，三尺柜臺獻青春，度過了許多美好幸福難忘的時光，曾歷經(jīng)銀行的多種工作崗位的鍛煉，榮耀苦樂自如。然而，在銀行一線做柜員工作的成長經(jīng)歷，更加記憶猶新，鍛煉的過程厲厲在目，終身難忘，，

銀行柜員的辛苦有六點:辛苦其一，業(yè)務(wù)翻新，學(xué)習的過程永無止境。早晚練基本功的訓(xùn)練，如練打算盤，練點鈔技術(shù)，練翻打憑證和憑條等等，這些技術(shù)在當時必須拿技術(shù)等級和技能證書，逢時必考必過；辛苦其二，業(yè)績考核，主要業(yè)務(wù)量考核，每日工作量+筆數(shù)+金額收付量等等狀況；辛苦其三，優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核，顧客永遠是上帝�？己四闳粘９ぷ鲿r對客戶的服務(wù)質(zhì)量，客戶對你的綜合評價等等，因為服務(wù)要快要好，導(dǎo)致你在上班時的連鎖反應(yīng)怕喝水，怕上廁所，怕客戶投訴，等等有許多個職業(yè)怕怕；辛苦其四，業(yè)績效考核，永恒的話題。存款！拉存款！不分班前后，無論誰，是親戚還是朋友，你永遠的話題是幫忙拉存款；辛苦其五，上班沒有周末和節(jié)日。柜員只有輪休，遇到春節(jié)等重大節(jié)假日，總是盼望能輪流到自己休息1-2天；辛苦其六，工作永遠要認真仔細一絲不茍，小心翼翼。每天鼓勵自己上班千萬不能出差錯，尤其是現(xiàn)金差錯，錯款必須自培，還得受領(lǐng)導(dǎo)批評扣罰獎金。假如一旦發(fā)生錯款，下班后要到派出所查詢客戶地址，主動上門找客戶，說明理由情況，遇見不講理的客戶，自認倒霉，自賠等。

當然，在當年80-90年代，進銀行當干部，是一件非常自豪有面子的工作，工資待遇非常優(yōu)厚，工作環(huán)境好，如通過自己的努力和勤奮，改變自己的工作狀況，上更高更好的臺階。當然，工作的精彩從來都不是以結(jié)局論斷好壞，但每一個奮斗的過程都會讓你變得與眾不同，我為我是銀行人我自豪！我驕傲！

之前遇到過一個阿姨，大概50多歲，每周來柜臺要求打印信用卡流水，就說銀行坑了她的錢，但實際上只是阿姨自己搞不明白還不聽勸。

我們柜臺一共就兩個窗口（支行比較�。�，她一過來就占用了一個，一定要我們一筆一筆算給她看，問題是已經(jīng)給她算的很明白了她就是聽不懂。和她商量說去我們領(lǐng)導(dǎo)那里讓我們領(lǐng)導(dǎo)陪她算，她就大吵大鬧說我們不負責任。

我們一筆一筆給她做加減法，給她看銀行沒有算錯數(shù)，信用卡是有賬單期的，打印出來的都是上一個賬單期的流水等等。

然后也勸她實在搞不清楚就把信用卡注銷好了不要用了，她還怎么都不聽。

她一般是下午4點多過來，一直待到押運車過來，安保人員清場才能把她趕走，然后下個禮拜又能看到她的身影。

那段時間一提到“信用卡阿姨”所有人都頭大。

首先下面是我個人的看法，大家不贊同可以忽視。我只是就我實習時發(fā)現(xiàn)的描述：

1. 在銀行，中午的時候并不是你想吃飯就可以吃。你要看看旁邊的柜員有沒有在，柜臺至少要有一個柜員在，所以你有時要等到一兩點才能吃飯，因為吃飯是輪流著的。
2. 不要以為銀行就沒有達標量這種東西，它也有，沒達標就等著被扣錢。
3. 要微笑，溫柔對待客戶，不要和客戶爭吵，不然下一秒你可能就被投訴了，你的獎金就要沒了，你就要被罵了。
4. 早上提前到銀行，因為老板要講話。晚上可能會很晚才能回，因為還有東西要收拾。
5. 以為離開了學(xué)校就不用考試，你會發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)想多了。進了銀行還要考各種試，雖然不知道有什么用，反正你要加油考，考過了工資才會高。

放出去的貸款收不回來！

我是楚明燈愛家，很高興為你解答，做銀行柜員經(jīng)歷過最痛苦的事情是你做出來的事情得不到別人的認可。明明不是你的錯，還要幫別人擦屁股。