作為老板,如果讓員工每天寫工作日報,每周寫周報,每月寫月報,會不會被罵?:肯定會被罵的,但也是很有必要的!為什么員工不愿意寫日報、周報、月報?很多公司
肯定會被罵的,但也是很有必要的!
很多公司都希望員工能夠?qū)懭請、周報、月報,但員工是非?咕艿,還經(jīng)常罵老板是傻逼,究其原因,無非是以下幾個原因:
1.無事可做
對于上班摸魚的員工來說,寫日報就會暴露自己的工作量,會讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己一天無所事事,好日子就到頭了,自然不愿意寫出來,而是混著日子就好。
2.瑣事太多
還有一些員工,一天下來其實做了很多事情,但因為都是瑣事,寫起來的時候不知道如何寫,都是雞毛蒜皮。就是忙忙碌碌,卻真的不知道忙了些什么。
3.動作太慢
另外有一些員工,動作很慢,別人一個小時能夠完成的事情,他要2個小時,甚至更久,那么對于這種員工,也是不愿意寫日報周報的。
4.占用時間
還有一些員工覺得,寫日報和周報非常浪費(fèi)時間,本身工作就很忙,還要寫這種東西占用時間,就會有怨言。
5.記不太清
還有很多員工呢,根本想不起來自己一天干了什么事情,更別說一周或者一個月了,所以寫周報月報對他們來說,無疑是考試寫不出答案。
1.公開公正
員工之間經(jīng)常會有諸多抱怨,這個干的多,那個干的少,每個人嘴里都喊忙,那么到底是真忙還是假忙,不妨都亮出來,讓老板心中有個數(shù)。
再者,很多人會搶占職場新人的功勞,明明是別人做的,說成是自己的,那當(dāng)日報周報寫出來的時候,就能看到,誰在其中扮演了什么角色。
2.得到反饋
寫日報周報等好處,就是老板能夠得到及時的反饋,了解工作進(jìn)度,做出相應(yīng)的調(diào)整,不會出大問題。
3.收賬清晰
有些公司業(yè)務(wù)一多,就會忘記哪些賬可以收了,寫周報月報,就能避免這些事情。
4.職場成長
其實對于員工來說,寫是很有好處的,你每天寫,回過頭去看,你會發(fā)現(xiàn)自己的成就和成長。至少知道自己忙了些什么,做了些什么,而不是做一天和尚撞一天鐘。
1.以結(jié)果為導(dǎo)向
很多人以為寫這個是字?jǐn)?shù)越多越好,其實不是的,只要簡單的幾句話,把事情的進(jìn)度結(jié)果說清楚就好,不要啰啰嗦嗦。
2.有時間節(jié)點
寫周報日報等,最重要的是寫清時間節(jié)點,什么時候開始,將于什么時候結(jié)束,需要多少時間,讓老板心里有數(shù)。
3.困難提出
寫的時候,將工作中遇到的,自己沒法解決的問題寫上去,需要什么配合,或者哪里不能進(jìn)行下去,都寫清楚。
綜上,寫日報、周報、月報,不是寫作文,占用不了多少時間,時間節(jié)點、工作進(jìn)度結(jié)果、工作苦難,寫清楚這三點就好。員工不愿意寫,其實很多時候就是工作有貓膩的時候。我寫過日報周報月報,就算公司不要求,我也會自己在本子上寫,對工作是非常有好處的。
我講一個親身經(jīng)歷吧,當(dāng)時入職的公司是做快消品的,有很多業(yè)務(wù)員工作的主要內(nèi)容就是外出跑客戶,他們的工資是和業(yè)績、銷量掛鉤的。
公司老板有段時間特別注重行政管理,招聘了一個新的行政副總,他來公司第一個星期新官上任三把火,就向老板建議,要求我們每個員工每周必須上報本周工作總結(jié)及下周計劃,以便及時讓老板了解工作動態(tài)及查缺補(bǔ)漏。
老板聽從了副總的建議,就要求員工每周五下午5點準(zhǔn)時在公司工作群上交本周的工作總結(jié)和下周的工作計劃。
過了一個月后,老板發(fā)現(xiàn)公司的業(yè)績同比下降了,仔細(xì)查找原因后發(fā)現(xiàn),原來員工為了撰寫每周的工作總結(jié)和計劃,到了星期五就全部在公司撰寫總結(jié)和計劃,沒有一個人外出跑業(yè)務(wù),而周五卻是公司銷量的一個高峰期,事實證明這個政策并不適合我們公司。
老總做了調(diào)整,把周報改成了月報,并且只需要部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行上報即可。
作為老板,如果讓員工寫工作日報、周報、月報、年報,我覺得工員工會不會罵你,這個還不是最重要的,對員工說白了就是多一件事情,雖然費(fèi)點時間,反正浪費(fèi)的也是上班時間,大家慢慢習(xí)慣也就好了。
但最重要的卻是要看你這樣做的結(jié)果,會不會反而影響公司的工作效率和業(yè)績,因為員工罵你也只會前后罵,你也傷不了什么,但是業(yè)績不好,那最后最大的受損者的就是老板自己。
工作中要復(fù)盤,這個是非常好的一個習(xí)慣,但是一定要結(jié)合公司的實際情況來進(jìn)行匯報總結(jié)的間隔時間,而不能一味的追求為了匯報而匯報,反而本末倒置影響公司的發(fā)展。
我認(rèn)為會不會被罵不應(yīng)該是你考慮的關(guān)鍵,你要考慮的是你的公司或你的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該如何管理更有效?而不是抓一個小小的工作匯報手段。
日報、周報和月報只是管理者開展管理行為的一個很小的點,它只是一種工作匯報方式,讓員工寫這個,被罵是肯定的!因為人性是趨利避害的,傻子都明白寫這個是對員工的不信任,希望通過加強(qiáng)過程的監(jiān)督來控制他,生怕他偷懶,工作不飽和。這是在給員工增加負(fù)擔(dān),對員工來說不情愿是在所難免的,但是如果你這樣要求,員工也只能遵從,因為你是老板!但你能控制員工的行為,你卻無法了解員工心里在想什么?會不會罵你?既然你想這么做了,你只要關(guān)注這么做會不會給你的公司帶來好處即可,至于“會不會被罵”這種負(fù)面的影響你就不需要關(guān)注了。事物總是有兩面性的。
你提的問題其實是在思考如何進(jìn)行更有效的管理,管理是個大學(xué)問,而我們都是小學(xué)生,僅從以下三個角度給你建議:
1、如果你是公司的所有者——老板
那你需要關(guān)注的是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)方向、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊。
戰(zhàn)略規(guī)劃,就是指非常重大的、全局性的具有方針指導(dǎo)意義的遠(yuǎn)期目標(biāo),簡單來說就是你的企業(yè)愿景是什么?你想把公司做成什么樣?你的企業(yè)想成為影響時代嗎?想推動人類科技進(jìn)步嗎?
業(yè)務(wù)方向,有了戰(zhàn)略規(guī)劃,你就得想通過做什么業(yè)務(wù)來實現(xiàn)你的愿景?實現(xiàn)你的目標(biāo)?什么業(yè)務(wù)是當(dāng)前及未來有潛力的?
企業(yè)文化,企業(yè)文化其實就是老板文化,你骨子里遵從什么?提倡什么?反對什么?你期望你的所有員工都以一種什么樣的價值觀來指導(dǎo)自己的行為方式?
管理團(tuán)隊,管理者其實都是你任命的,管理者是能決定你的想法能不能執(zhí)行下去,你的員工能不能按照文化價值觀來做事,能不能最終實現(xiàn)你的目標(biāo)的一個特殊群體,而這個群體也只有你能影響他們,所以你必須關(guān)注他們。
而作為領(lǐng)導(dǎo)者,你不能越位去做管理者要做的事情,你做了他們就沒得做,不僅不會稱贊你幫了忙,反倒會對你怨聲載道:“怎么老板管的這么細(xì)!還要我們做什么?”
2、如果你是團(tuán)隊的管理者——老板(職場上通常也會這么叫)
你要從這六個方面考慮:業(yè)務(wù)方向、業(yè)務(wù)思路、團(tuán)隊管理、人才培養(yǎng)、制度流程和工作方法。
業(yè)務(wù)方向,前文提到領(lǐng)導(dǎo)者要思考業(yè)務(wù)方向,而管理者也是需要思考業(yè)務(wù)方向的。業(yè)務(wù)是你公司賴以生存的基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)者把握了業(yè)務(wù)的大方向,那么管理者就要對自己負(fù)責(zé)的小業(yè)務(wù)模塊的方向進(jìn)行思考,而且是圍繞領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)大方向進(jìn)行的。同時還得兼顧其他管理者的業(yè)務(wù),同一家公司,往往很多業(yè)務(wù)都是相關(guān)聯(lián)的,并非相互獨(dú)立,管理者們也不可能相互割裂,各干各的,方向的匯集點必須一致。
業(yè)務(wù)思路,是指實現(xiàn)你所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)方向的具體思路,怎么干?每個階段該怎么干?什么時候該專注產(chǎn)品研發(fā)?庫存應(yīng)該保持多少?等等。
團(tuán)隊管理,這是管理者每天都要做的事情,身為管理者,你每天要面對諸多下屬,如何讓他們更高效的完成具體任務(wù)?怎么才能保證他們能齊心協(xié)力?有員工鬧情緒怎么辦?有下屬不服從管理該怎么處理?你要考慮到方方面面,因為你會遇到各種各樣的管理問題,有你擅長的就會有你沒遇到過的。
人才培養(yǎng),對于企業(yè)來說,人才是最寶貴的資源,現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭最終就是人才的競爭。你不得不承認(rèn),有一個高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊是多么的難能可貴,你會省很多心。培養(yǎng)人才其實就是在為你自己“高筑墻”,你不能只要求馬兒跑得快,很多時候馬兒剛生下來,是跑不快的,需要你不斷喂養(yǎng)他,讓他身強(qiáng)體壯后,他才會跑的快,而且還會馱著你飛速奔跑。
制度流程,是企業(yè)能夠保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石!盁o規(guī)矩不成方圓”,這是老話了,不無道理。你若想使你的團(tuán)隊有節(jié)奏的運(yùn)行,一定要建制度、抓流程,有了這些,你的組員會按規(guī)則進(jìn)行協(xié)作,會減少很多需要你來裁決的事情,你不需要告訴他們這個該咋辦,那個事情該找誰。大家有章可循,各司其職,你可高枕無憂矣。
這里你所提的“日報、周報和月報”其實也是制度的一部分,但只是一個很小的點。
工作方法,就是你的團(tuán)隊成員在完成任務(wù)的時候效率很低、方式不對,你得給指出明路,怎么改進(jìn)?怎么提升?這是你要關(guān)注的。
企業(yè)處于不同時期,管理風(fēng)格也應(yīng)該有所不同,不能一概而論,更不能一竿子捅到底。
1、創(chuàng)業(yè)階段
這個階段,你的公司可能資金短缺,人才不濟(jì)、沒有訂單,這時的團(tuán)隊是沒有什么信心的。你的團(tuán)隊需要的是業(yè)績、業(yè)績、業(yè)績!需要一個接一個的訂單來提升僅有的幾個人才的信心,否則他們可能就會離開你。那么這個階段的管理風(fēng)格一定是以完成一個個的小目標(biāo)為導(dǎo)向的,你當(dāng)然不能要求員工每日一報,過細(xì)的盯員工的工作過程,只會阻礙他們的思考和開拓。
2、穩(wěn)定增長階段
這個階段,你公司的客戶增長相對穩(wěn)定了,不再為收入不夠而擔(dān)憂發(fā)不了員工工資了,而員工們也都有了相對固定的客戶去跟進(jìn),有成熟的工作模式去開拓新客戶了,有歷史經(jīng)驗指導(dǎo)他們的工作方法了。這時,你需要關(guān)注的是如何保持這種上升的狀態(tài),如果一直沒有采取日報、周報和月報的匯報方式,公司還能繼續(xù)保持勢頭,那就沒有必要去從這個點做改變,有可能因此影響員工的工作狀態(tài),從而導(dǎo)致業(yè)績下滑,得不償失。
3、業(yè)績下滑階段
這個階段,你要分析導(dǎo)致業(yè)務(wù)下滑的原因是什么?是市場環(huán)境整體不好?還是你的企業(yè)核心競爭力已經(jīng)不再是優(yōu)勢了?是員工們的驕奢淫逸導(dǎo)致的?還是中層管理者們懈怠了?
如果分析下來是員工們都在開小差、混日子,那么可以嘗試通過加強(qiáng)監(jiān)督和檢查機(jī)制來提升員工的執(zhí)行力和敬業(yè)度。對匯報機(jī)制做要求,保證崗位的工作飽和度,只有工作飽和了,員工相互之間才不會受影響,很多時候一個工作不飽和的人會影響到團(tuán)隊其他成員的工作積極性的。
4、瀕臨倒閉階段
這個階段,你再怎么考慮日報、周報和月報也無濟(jì)于事,病入膏肓了,要做的是變革和轉(zhuǎn)型。
當(dāng)然,你的企業(yè)肯定不是這個階段~
我把你所提的日報、周報和月報歸為具體的管理方式。那么既然是管理方式就要針對不同的人群進(jìn)行區(qū)分,人是具體個性特點的,不同崗位的群體也是具有其崗位所屬的特性。
1、產(chǎn)品研發(fā)類
這類崗位的人,工作都是以項目式運(yùn)作的,一個新項目出來,產(chǎn)品設(shè)計要多久?產(chǎn)品需求什么時候提出?UI設(shè)計需要幾天?前端開發(fā)要不要同時進(jìn)行?測試需要在什么節(jié)點介入?一套項目計劃流程圖下來,非常明確,大家分別按照各自的時間節(jié)點完成即可,根本無需再要求他們?nèi)請、周報,頂多是對計劃中的“里程碑”再?xì)化一點,關(guān)鍵節(jié)點做好階段性匯報即可。
2、市場營銷類
這類崗位人員,很多都是以數(shù)據(jù)說話的。比如房產(chǎn)銷售人員,你給制定了年度的銷售業(yè)績指標(biāo),而客戶有大有小,你總不能要求他這個月一定要賣出2套房子吧,他很可能三個月賣不出一套,也有可能一個月賣出10套房子,這時怎么好要求日報呢?有時他真的報不出來,只能硬著頭皮為了日報而做工作,比如我今天打了多少客戶的電話,今天約見了幾個客戶,但這些可能都沒有實際意義,還不如重點跟進(jìn)一個有剛需的客戶。
3、職能類
這類崗位其實每個公司都會有,比如財務(wù)、人事、行政或文員助理類,他們的工作比較碎片化,又很難以業(yè)績數(shù)據(jù)來描述,更多的是一個個的小工作事項組成的,這類崗位是比較適合采用日報、周報或月報的形式的,如果不報,到月底考核回顧的時候很可能他們自己都會忘記做了什么。太過于瑣碎,及時整理記錄對他們的工作梳理也是有幫助的。
總之,要求日報、周報和月報會不會被罵,并不是你作為老板該關(guān)注的重點,你要結(jié)合你企業(yè)的實際情況、發(fā)展階段以及你的員工所在的崗位屬性來決定采用哪種匯報方式。管理是個細(xì)活,需要不斷的摸索,不斷研究。沒有哪一種管理方式一定適合你,理論都是共性,需要你根據(jù)自己企業(yè)的實踐去進(jìn)行匹配。
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作為員工,每天寫工作日報,每月寫月報,經(jīng)常性罵老板。
工作進(jìn)展是要匯報,項目完成是要復(fù)盤,但不要設(shè)定成每天寫日報。
項目管理少不了要分解計劃,但沒有誰的項目計劃時按照每天做什么來分解的,比較好的方式是按照交付物來分解,也就是說有階段性成果了,那就算一個任務(wù)結(jié)束。
我做設(shè)計,可能前兩天都用來找參照、花草稿了,可要我寫日報,我只能說設(shè)計任務(wù)完成30%,這個結(jié)果其實對領(lǐng)導(dǎo)參考意義不大的。因為有句話:科技成果不好評價。
而且,這還沒出成果,你怎么評價我這30%?
隨著代表處的組織建設(shè)越來越完善,我們不強(qiáng)調(diào)寫日報,什么都要寫,這就是浪費(fèi)了我們作戰(zhàn)的寶貴“彈藥”!握
要求員工寫日報、周報、月報是一種比較偷懶的方式,等于沒有給員工明確的計劃,只是把每天填滿就可以了。
而員工填寫報表,一個員工5項工作,10個員工就是50項,這對一個小主管來說,信息處理起來就非常復(fù)雜了。你需要一條一條得去看,然后從語句中判斷工作進(jìn)展。
而對于員工,這種應(yīng)付式的復(fù)盤也是沒有多大意義的。
我建議,領(lǐng)導(dǎo)給目標(biāo),追結(jié)果,然后過程給員工充分的自由度。
雖然我不建議死板地提交日報,但我覺得員工每天對工作梳理一下還是有必要的?梢宰鲆粋簡單的Excel表,對于交期時間,對自己有個提醒,重點工作也可以有個記錄。
我以前寫過一篇用EXCEL制作工作日志的圖文,可以參考:
https://www.toutiao.com/i6659994379081482765/
歡迎關(guān)注點墨樓,與你分享實戰(zhàn)職場經(jīng)驗
根據(jù)崗位性質(zhì)確定不同的管理方式才會有效果。
我老婆所在的公司,恰好就是一個要求寫日報、周報和月報的公司,除此之外,還要寫周計劃、月計劃、半年度計劃、年度計劃。我老婆剛進(jìn)這家公司時,被這些東西弄得叫苦不迭,日報還好,每天寫幾點就是了。每到要寫周報、周計劃、月報、月計劃時,就愁得不行。
但幾年下來,她走上管理崗位,天天催下面的人要交日報、周報、月報以及相應(yīng)的計劃,聽著基層員工的抱怨,這時她就苦口婆心地告訴他們寫這些東西的意義了。
據(jù)我被耳濡目染的經(jīng)驗來看,通過寫日報、周報、月報的方式來管理自然有一大堆的好處,如及時保存數(shù)據(jù)、總結(jié)經(jīng)驗、規(guī)范操作等等,但也有繁瑣、增加管理成本等方面的問題,如果不是利大于弊,就不應(yīng)該采用這種管理方案。
我老婆公司所在的行業(yè)是中學(xué)生的課外培訓(xùn),每天需要有大量的拜訪、洽談、登記等細(xì)微、鎖碎的事情,因此每天工作內(nèi)容的記錄、情況總結(jié)尤為重要,他們業(yè)績的提升、問題的解決需要以這些日常記錄為基礎(chǔ)。因此,根據(jù)他們行業(yè)的性質(zhì)特點,采用這種天天報、周周報、月月報的方式是合適的。
另外,情況有所改觀的是,他們現(xiàn)在采用了內(nèi)部辦公系統(tǒng)、手機(jī)APP等方式,將大量常規(guī)化的數(shù)據(jù)、情況通過登錄系統(tǒng)解決,大大減輕了員工的負(fù)擔(dān),而且利用效率更高。
我曾經(jīng)也被要求每天寫日報,每周寫周報。作為一個下屬剛開始我是有抵觸情緒的。
為了有東西可寫,每天上班第一件事就是把今天自己要干的所有事情,都在筆記本上列出來,每天下班前對自己所干的事情做個總結(jié)。然后我就知道自己哪些事情做了,哪些事情沒做。哪些事情的最新進(jìn)度是怎樣的?都會詳細(xì)寫在記事本上。
我對我的下屬也是同樣的要求。所以,即使他們每天不面對面的給我匯報工作,我也能大概知道他們的工作進(jìn)度是怎樣的。
現(xiàn)在,沒有人要求我每天寫工作日志,但這個工作習(xí)慣一直保持到現(xiàn)在。
再來說說我對每天寫工作日志的幾點體會。
1、工作日報可以幫你做好明天的計劃,知道自己明天要做什么,那一件是最主要、最重要的事情。
2、每天的工作總結(jié)記錄,是跟自己的領(lǐng)導(dǎo)反饋及溝通進(jìn)度的過程?梢苑乐棺约汗ぷ鞯姆较虿慌芷
3、寫工作記錄的過程也是方便領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我們的過程。因為人性的弱點是偷懶。
4、寫工作日志也是一個很好的鍛煉執(zhí)行力的過程。每天總結(jié)的時候,對自己做的不好的地方進(jìn)行反思。為什么做的不好?后面又如何來改進(jìn)?剛好也形成了一個復(fù)盤的過程。對我們經(jīng)驗的積累非常有利。
以上就是我在實際操作過程中的一些體會。
對于有上進(jìn)心做事有方法的員工,你不要求他都會自己寫。而有些員工就算你每天要求他寫,都是在敷衍了事。
最后,建議先把每天匯報制度建立起來,然后根據(jù)實際執(zhí)行情況慢慢調(diào)整。對員工進(jìn)行輔導(dǎo),讓他們認(rèn)識到這樣做的好處。
管理者也需要對員工每天的總結(jié)要及時反饋點評,不要讓下面人會覺得我的總結(jié)寫了,你也不會認(rèn)真看。如果自己都偷懶,還怎么指望員工好好的寫總結(jié)呢!
我上一份工作就是每天寫日報,每周寫周報,然后每月寫月報,我每天從早忙到晚,中午吃飯都是匆匆去匆匆回,中午大伙都要睡午覺,然后我還要繼續(xù)堅持工作,沒辦法,因為我跟了一個很糊涂的領(lǐng)導(dǎo),她經(jīng)常忘事,然后做事沒有規(guī)劃,她就希望我能跟她互補(bǔ)一下。而且她的事情超級多的,她知道我一個人也忙不來,打算招一個人進(jìn)來協(xié)助我的,但因為公司里面制度多,就是這些各種報不寫的話,一次扣20元。業(yè)績不達(dá)標(biāo)就累計到下個月來完成,再不完成就直接讓你進(jìn)入試用期!試用期提成很低很低。很多員工因為進(jìn)去一年了還在試用期,后面都走了,新員工很難達(dá)標(biāo),所以半年內(nèi)都沒有轉(zhuǎn)正的。如果被客戶投訴不但要扣你錢還不能評優(yōu)秀員工,今年一年的全勤獎都沒有。后面很多認(rèn)識的同事都走了,當(dāng)然也包括我在內(nèi),我領(lǐng)導(dǎo)都不愿意讓我走,我提了離職申請三次她才肯正視這個問題,我走后一周,因為招不到人,沒人幫她處理那些她不在行的事,弄得手忙腳亂的,這是我后面聽別的同事說的。她又給我電話,希望我回去跟著她,她不會虧待我的?墒俏乙幌氲街案刻旒影嗟10點,周末沒有一天時間是可以陪家人的,平時吃飯的時間都有工作安排的。我就怕,我過了那段最忙最忙的時光,我不要再重復(fù)這種生活了。所以我后面拒絕了她。那種生活,想想就怕,沒有時間停下來思考,沒有時間停下來充實自己沒有時間停下來,讓自己看點書,那段時間真的是忙到廢了,非常渴望有半天時間不用工作,專門去趟書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。現(xiàn)在回過頭來想想,毀掉員工最好的辦法就是讓他忙到?jīng)]有時間思考,沒有時間成長。像陀螺一樣不停地旋轉(zhuǎn)不要停
要求員天每天寫工作日報、每周寫周報、每月寫月報的老板99%會被罵,這勿庸置疑。
不僅僅是增加工作量問題,作為老板,可曾體驗過員工們在寫日報、周報、月報時的那份心理壓力與厭煩?
寫,寫什么?天天重復(fù)的工作流水帳嗎?老板會看嗎?有些工作耽誤了,但涉及其他人的配合,要寫原因嗎?不寫原因老板認(rèn)為我無能,寫原因算不算背后告狀?等等等等因素,經(jīng)常造就員工的困擾與極大反彈,一提起日志,不吐槽下老板都不爽。
寫工作日志的規(guī)定,據(jù)我所接觸,是日資倡導(dǎo)臺資照搬,民企試圖發(fā)揚(yáng)光大。國企、大型現(xiàn)代企業(yè)不了解。01年因一項玩具專利,我短期進(jìn)入一家中日合資玩具企業(yè)合作開發(fā),兼任其開發(fā)部職員。就被要求天天寫日志,因為整個公司氛圍就是如此,當(dāng)作工作的一項任務(wù),寫著寫著也就習(xí)慣了。
04年進(jìn)入無錫一家臺資橡膠內(nèi)胎廠,又被要求寫日志,開始時的那份不情愿現(xiàn)在還記憶猶深。不過,公司的課長班長們倒是很認(rèn)真的每晚八點交給專員。熟悉環(huán)境后我才了解,這些課長班長基本來自廈門正新,那里有這個傳統(tǒng)。
因為我是行政主任,所以每日可調(diào)閱他們的日志,經(jīng)過一段時間觀察,感覺工作日志在這里還是起了作用。除了日常的領(lǐng)料產(chǎn)出數(shù)據(jù),異常提報、資源申請外,很重要的是品質(zhì)報告,報廢丶返工丶二級品數(shù)量,每位生產(chǎn)課長還須繪制品質(zhì)推移圖與產(chǎn)量柱形圖。并根據(jù)數(shù)據(jù)做原因分析,改善措施,明日計劃。更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖,晚上十點左右,專員經(jīng)常會接到董事長從海峽那邊的電話或skype,這代表著董事長確實認(rèn)真查閱著這些報表。每次董事長或集團(tuán)總經(jīng)理來無錫,總有個專門針對日志提報總結(jié)的小會,會上被肯定的干部員工,都會收到一份紅包。所以無錫廠雖偶爾聽到課長們抱怨,總體上填制工作日志制度還是維護(hù)得很好。
之后的三家民營企業(yè),老板聽我介紹,也曾想推廣,基本最后都不了了之。
前后對比,我的感觸是,工作日志有其必要性,但不是人人寫,而是有必要的崗位寫,不能為寫而寫。
其次,工作日志要求提報內(nèi)容必須結(jié)合部門特點,不要千篇一律雞毛蒜皮。特別現(xiàn)在都有ERP系統(tǒng),工作群,盡量不重復(fù)提報。
其三,作為老板必須堅持及時看及時處理,否則員工辛苦編寫半天泥牛入海,誰不抱怨?很多老板推動前期興致勃勃,三分鐘熱后扔給行政管理部門,讓下面知道后怨聲載道可想而知。
其四,寫工作日志的規(guī)定,最好在開業(yè)時就執(zhí)行,在工資中的崗位津貼項可列入專項考核,讓需填寫的崗位清楚公司支付這份報酬。若是半程推廣,就看老板舍得這份費(fèi)用不。否則被罵是肯定的。
其五,在業(yè)績考核及人員升遷加薪時,列入考核項。
其六,因工作日志反饋及時,杜絕浪費(fèi)或改良建議被采納等突出貢獻(xiàn)者,及時嘉獎給予實質(zhì)獎勵。
總之,做為老板想推動工作日志制,需檢查自己的出發(fā)點,以及推行的必要性。充分對比目前的管理科學(xué)工具、交流APP等,尋找是否有更人性化更簡潔快速的管理溝通方式。全盤策劃后再植入,這樣才可能避免被罵被反彈,一通瞎折騰后貽笑大方。
從理論上講:題主身為公司的大老板,想推行任何新的管理方法,都沒人敢罵你(至少不會當(dāng)面罵你)!甚至沒人阻攔得了你!
但,真實職場是:很多老板正因為長期‘高處不勝寒’,太依賴中高層干部管理員工。所以,導(dǎo)致中高層干部們形成一張張‘利益網(wǎng)’,合伙阻攔老板想推行的所有‘新政’。
于是,老板為了能逐漸收回自己對全局的掌控權(quán),就想到發(fā)動全體員工寫日報、周報和月報。
最大限度將公司日常工作‘透明化’,更好發(fā)現(xiàn)管理層和基層的問題,及時做好指揮和調(diào)度,最大限度‘一抓到底’!
但,題主又很矛盾:害怕自己 ‘奪權(quán)’的火候拿捏不到位!會導(dǎo)致:中高層下屬合伙‘架空’自己、或者讓基層員工質(zhì)疑自己的領(lǐng)導(dǎo)能力!
總之,兩種結(jié)果都是對老板‘面子和能力’的質(zhì)疑!
“職入龍門”認(rèn)為:題主推行的‘新政’,看似高效合理,但卻存在3點弊端:
第一:員工在不知道匯報行為的真實目的前,會非常抵觸!即便老板通過公司處罰條例,強(qiáng)行處罰所有不配合的人,也達(dá)不到獲得員工認(rèn)可和配合的效果。
即使員工配合執(zhí)行,老板得到的信息也是應(yīng)付了事的無效信息。
第二:中高層管理者會認(rèn)為,這種匯報形式是老板在‘架空和監(jiān)視’自己。于是他們會動用各自派系勢力,與老板分庭抗禮或暗中形成‘反抗’勢力,處處破壞老板的‘新政’!
如果老板推行‘新政’毫無策略和應(yīng)急方案,你的‘新政’最多執(zhí)行半年就不了了之了!
第三:老板只有獲得有效信息,這項‘新政’推行的才有意義!
日報、周報和月報,雖然由各級管理者呈上來,但,未經(jīng)過整理分析的匯報,對老板來說毫無價值!只是人力和資源成本浪費(fèi)的表現(xiàn)!
如果公司部門眾多,老板也不可能每月都看大家的匯報!每月見‘一摞’工作總結(jié)都頭疼!
所以,想要提高信息價值,老板需要額外增設(shè)信息分析部門。協(xié)助老板把每天產(chǎn)生的大量匯報信息,分類整理分析。
最終交給老板的是一份數(shù)據(jù)分析后的濃縮報告!
而,如果老板對分析報告的內(nèi)容缺乏監(jiān)管,那么數(shù)據(jù)分析部門提供的報告也會有‘水分’!
更嚴(yán)重的是,很多老板也不相信員工能堅持很長時間匯報,更質(zhì)疑層層匯報后的信息‘水分’,于是根本不想花錢專門特設(shè)一個數(shù)據(jù)分析部門。
只是從其他部門抽調(diào)人手、或把這個任務(wù)強(qiáng)壓給助理、秘書、人力資源或辦公室主任那里!
這種強(qiáng)加給別人的‘兼職’工作,明擺著就是暗示員工集體做‘糊弄人’的游戲!
至此,某老板光榮成為浪費(fèi)全體員工有效工作時間的‘罪魁禍?zhǔn)住?/p>
【總結(jié)】如果題主不清楚這項‘新政’會帶來哪些弊端,那將來你就不是擔(dān)心員工是否罵你了,而是讓全體員工質(zhì)疑你身為老板的能力!大家時間都有限,誰也不愿意跟著‘瞎指揮’的老板一起浪費(fèi)時間!
很多人做老板的初衷并不是為了做成一番偉大的事業(yè)!
只是因為受不了在原公司被‘渣領(lǐng)導(dǎo)’欺壓、鄙視的經(jīng)歷,才決定‘自掏腰包’當(dāng)家做主人!一心夢想著創(chuàng)建一家聽自己指揮的優(yōu)秀公司。
于是,在組建和管理公司中,很多老板都會強(qiáng)烈表現(xiàn)出‘順我者昌逆我者亡’的強(qiáng)勢管理風(fēng)格!
特別喜歡‘干涉’各部門管理者的工作,推行各種自己認(rèn)為好的‘新政’來彰顯自己的管理能力和存在感!
比如:題主就通過想推行新的管理辦法,表現(xiàn)出想插手各部門工作的‘浮躁之心’。
這么說,不是提倡老板都做‘甩手掌柜’,而是在和題主探討:如何學(xué)會‘得人心’的馭人之術(shù)。
所有睿智、聰明的老板都只抓兩項核心工作:‘錢和資源’!這樣才能牢牢掌控每一位員工與你合作的誠意。
主要表現(xiàn)在:
1、老板要抓住錢口袋!
老板的工作不是每天盯著員工有沒有寫日報、周報和月報!你就是親眼盯出來的報告都可能‘造假’!因為這不是你的專業(yè)領(lǐng)域!
老板必須明白,員工跟隨你的真正原因是:你有資源和錢能搭建更大平臺,幫他們獲得職業(yè)成長和提高工資收入!
所以,老板要積極結(jié)交銀行、風(fēng)投、股東等各路‘’財神爺,讓他們更多認(rèn)可你的能力,愿意為你的新項目和新理念投資。
此時的你,背后有‘財神爺’們的光環(huán)庇護(hù),就有足夠硬的底氣聘請留用更好人才,和各級管理層談條件!
2、 老板要抓住資源口袋!
老板要布局公司的整個戰(zhàn)略發(fā)展方向,把可以集結(jié)的資源最大限度整合!你能搭建的平臺越大,越能吸引和留住更多人才。
比如:阿里巴巴創(chuàng)始人馬云,雖然卸任不抓公司具體工作。但看似閑云野鶴的他,卻只抓阿里公司核心戰(zhàn)略的兩大資源:拉投資、拉重磅大客戶!
像馬云去泰國一趟,由泰國總理和農(nóng)業(yè)部副部長親自接見。他談下了泰國國寶級大米、泰國金枕頭金榴蓮等重磅‘尖貨’的合作渠道!
(注意)老板親自出馬整合的資源,一定是各級員工拿不下來的‘大單’哦!這樣,你才能為公司員工提供更大的職業(yè)發(fā)展平臺。才能實現(xiàn)員工與自己雙贏!
【總結(jié)】所有老板只要學(xué)馬云抓住了錢和資源,就等于抓住了公司平臺運(yùn)作的核心命脈!至于公司日常管理,就交給專業(yè)的人去做!
老板能集結(jié)的‘資源和錢’越多,你越能與更有才華的人談合作條件、更有資本駕馭這些能力人。因為這些人才都要靠你搭建的平臺來發(fā)揮才華、實現(xiàn)職業(yè)夢想!這才是題主想要掌控公司前最應(yīng)該思考的重點!
第一步:籠絡(luò)人心的兩張王牌‘情感安慰+利益滿足’!
很多老板對于員工來說都是‘神龍見首不見尾’,容易產(chǎn)生陌生感和距離感。
所以,當(dāng)題主想要試圖通過推行‘新政’收回掌控權(quán)時,你最先要做的不是急于讓員工做‘煩躁’的表格和報告。
因為,大家不會配合一位沒有實權(quán)或者做事情缺乏條理的領(lǐng)導(dǎo)!哪怕你叫‘老板’!他們也可以找各種辦法糊弄你。
【對策】老板需要先了解他們的職業(yè)利益需求,做為籠絡(luò)人心的‘切入點’。
比如:安撫老員工,表彰他一直以來對公司的努力,并給他升職加薪,表示對他的尊敬和重視。
這樣,重新受重用的老員工,會自發(fā)去散播你知人善用、重視人才的‘好名聲’。
第二步:尋找更多同盟合作伙伴,建立共贏目標(biāo)!
很多老板的‘手’都伸不到基層,原因就是有中高層干部的勢力‘橫’在中間。
所以,題主第二步,就要找到各部門內(nèi)有發(fā)展?jié)摿s一直被某些管理層壓制的員工。
給予他們支持、肯定、提拔和暗中幫助。與他們共同規(guī)劃未來共贏合作的發(fā)展藍(lán)圖。
此時,這群被壓抑很久的員工,會爆發(fā)出更強(qiáng)的‘鉗制’力量,幫助題主去‘制衡’那些不服從你領(lǐng)導(dǎo)、影響團(tuán)隊共贏的‘派系’。
這樣,你再推行新的管理辦法,就有人為你搖旗吶喊!幫你去動員更多員工配合!
第三步:時機(jī)成熟,采用先進(jìn)管理軟件,監(jiān)控管理全體員工。
老板應(yīng)明白:做工作匯報的目的只是高效獲取反應(yīng)公司情況的有效信息、但切記不能耽誤員工的重要工作。
所以,此項‘新政’就不能采用傳統(tǒng)紙質(zhì)書寫。可以采用‘釘釘’這類高效辦公軟件。這樣員工在日常使用中,就能完成匯報工作。軟件自帶數(shù)據(jù)分析功能,可以節(jié)約大量人力物力成本。
【“職入龍門”最后總結(jié)一下】
老板想要靠推行新管理辦法,掌控整個公司,應(yīng)該先掌握住‘錢和資源’,你才有更多籌碼與更優(yōu)秀的人才談判合作條件、駕馭他們!
老板想重新掌控權(quán)的策略有3步:
第一步:先籠絡(luò)人心!
第二步:尋找共贏合作伙伴!
第三步:用先進(jìn)管理軟件推行。
大家如何看待這個問題呢?歡迎在評論區(qū)留言分享!
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關(guān)注【職入龍門】頭條號:多角度剖析老板、領(lǐng)導(dǎo)、同事的小心機(jī)!每天分享精彩應(yīng)對方案,幫助職場朋友快人一步“躍過龍門”升職加薪、實現(xiàn)職業(yè)夢想。如果您喜歡我的回答,歡迎點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。和朋友們一起成長,是我們最開心的動力。
您需要搞清楚兩點:1、老板根本不擔(dān)心、不在意是否被罵!2、是否被罵,是有很多前提因素的!
作為職場人,請不要以基層員工的心態(tài)、視角來考慮問題,否則一方面會影響自己對于職場的理性觀察與判斷,另一方面也會影響自己職業(yè)生涯的向上發(fā)展甚至自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板時的思維方式!
老鬼為大家拆開了、揉碎了對此類問題進(jìn)行分享:
這一點請一定明確! 我們暫且不去探討日報、周報、月報、年報之類的意義、價值、作用等等問題,單單站在老板思維方式的角度來談,請一定要知道:老板的情商、思考問題的角度、看待問題的高度等等決定了,他根本不會在意下屬對于這種管理行為的評價!
前怕狼后怕虎的人,不可能創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的。事事考慮下屬的感受?怎么可能?做企業(yè)難道事事都考慮員工是否滿意,是否同意,是否認(rèn)為是正確的,那還干企業(yè)干什么?
正如企業(yè)的很多管理體系設(shè)計、制定,企業(yè)各種經(jīng)營決策、營銷戰(zhàn)略與策略等等的設(shè)計與制定,這些不可能去找員工來進(jìn)行民主協(xié)商吧!因此,老板的思維里,對于很多問題根本不會在意員工是否高興,是否有意見! 請職場的朋友們不要找一堆理由來說明老板這樣做不對、不好。不要認(rèn)為老板不聽、不在乎員工的很多看法企業(yè)就無法獲得發(fā)展!
老鬼說句難聽的:如果所有員工的共識都是老板應(yīng)該聽取的,那創(chuàng)業(yè)做企業(yè)就太簡單了!只要有了企業(yè)解決不了的問題,大家一塊想辦法?開玩笑!
罵不罵老板,老板并不關(guān)心。員工罵不罵老板,也和“錢、收入”這個因素密不可分。如果企業(yè)提供的薪酬待遇以及福利等等都非常健全而且在同業(yè)、同行中還是不錯的。那寫這些日報、周報之類的根本不是什么問題。
一個能夠給認(rèn)真工作的員工提供優(yōu)越待遇條件的企業(yè),老板讓寫日報、周報,很正常。≌l發(fā)牢騷,誰倒霉!掙著哪份兒錢,就得干哪份兒工作!這很正常! 誰發(fā)牢騷、罵老板,誰就是和自己的工作過不去!誰嫌自己的工資拿高了!捧著飯碗罵廚子的事情,理性的職場人是不會干的!
這樣的企業(yè),老鬼認(rèn)為不值得去罵! 老鬼見過一些企業(yè)設(shè)計的日報、周報格式,里面的內(nèi)容、項目、要素設(shè)計,根本沒有任何的現(xiàn)實意義,無論對于員工的工作還是對于企業(yè)的經(jīng)營管理等等產(chǎn)生不了任何價值。只是流于形式的一套表面文章。
如果有朋友身處這樣的企業(yè),還是省省力氣吧!沒必要因為這種事情讓自己肝火上升的。不要只盯著這一個現(xiàn)象、一種管理行為而情緒波動,根本沒有必要的。
如果通過綜合分析、評判,認(rèn)為在這家企業(yè)中繼續(xù)工作的話,對于自己而言比較合適,那就好好干活好了!拿著這份兒工資,就認(rèn)真對待企業(yè)交代的工作就好。 再說了,一件事情不能反映企業(yè)的優(yōu)劣好壞的!很多企業(yè)都有其不完美之處,或許這家企業(yè)整體狀況很不錯呢!無論薪酬、待遇還是生存環(huán)境、發(fā)展空間等等都不錯的情況下,還是別只盯著這一個瑕疵了。全力做自己該做的事情,忙活自己該忙的事情就好。
如果這家企業(yè)真的不是自己的發(fā)展之地,想跳槽就跳!但絕對不是因為這一件事情。如果誰因為天天被要求寫這個東西而氣不過而辭職了,那才是缺乏理性呢!一個人辭職與否,應(yīng)該是一個綜合各種因素的理性分析過程,而非單一要素的考量。
又或者暫時沒有合適的企業(yè)企業(yè)可以求職、應(yīng)聘,那就暫時老老實實待著!發(fā)牢騷、背后罵老板的行為,絕對是愚蠢的,只有可能給自己帶來不利!
明確的說:有些企業(yè)所設(shè)計、制定的日報、周報等等表格、文件,對于員工而言真的用處不大,但對于企業(yè)而言卻是重要的文檔、資料。
例如,企業(yè)中的銷售部門每日的日報、周報等等,能否讓企業(yè)對于客戶的動態(tài)有完整、系統(tǒng)的了解。對于自己與客戶之間互動的情況也能夠有完整的檔案保留。這能夠讓企業(yè)出現(xiàn)人員變動、辭職時有一手資料,利于延續(xù)之后的業(yè)務(wù)。
很多企業(yè)之所以出現(xiàn)銷售人員辭職后帶走客戶現(xiàn)象,就是因為企業(yè)根本不掌握有關(guān)客戶的任何細(xì)節(jié)以及原來企業(yè)與客戶互動頻率、問題處理過程等等情況。這種情況下,企業(yè)的損失是較大的。而如果留有檔案,情況會好很多。
當(dāng)然了,這些檔案能否得到有效的利用,是另一個層面的問題了。但一定要承認(rèn)很多日報、周報本身就對企業(yè)而言是有巨大價值的。 員工站在個人角度而言感覺價值不大、沒有價值的行為,不能就定義為無用!企業(yè)有企業(yè)的考慮哦!
有些企業(yè)的日報、周報、年報模板、內(nèi)容設(shè)計,其實是非?茖W(xué)、合理的。如果能夠認(rèn)真對待,認(rèn)真的按照其中的項目進(jìn)行分析、梳理、填寫并且應(yīng)用,對于員工個人的工作能力提升、失誤避免、效率提高等等的幫助非常大。
而現(xiàn)實是狗血的!很多人看到這些東西就覺著討厭,根本沒把這個當(dāng)回事兒,直接以應(yīng)付差事的方式來填寫了。 老鬼曾經(jīng)供職的一家國企,它的日報表格就非常棒!當(dāng)年老鬼每天認(rèn)真對待并且填寫,對于每天回顧、整理、分析自己的銷售工作產(chǎn)生了巨大的促進(jìn)作用。 而多數(shù)人都是拿這個當(dāng)“差事”來完成了,挺可惜的。
以上供參考吧。希望對于職場人理性的看待日報、周報類工作。
歡迎【關(guān)注】老鬼,每天分享職場、銷售、口才、人脈類實戰(zhàn)內(nèi)容。
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