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      吉利的售后服務怎么樣?

      2020-11-02 14:34閱讀(61)

      吉利的售后服務怎么樣?:我覺得這樣的問題只要真實車主能回答的出來吧,首先我覺得吉利的汽車是非常不錯的,吉利的售后服務也是做的很到位的,我自己是入:-吉利

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      我覺得這樣的問題只要真實車主能回答的出來吧,首先我覺得吉利的汽車是非常不錯的,吉利的售后服務也是做的很到位的,我自己是入手的是繽越的,作為這款繽越,顏值是非常在線的,外觀是我和老婆看中原因之一,運動型的前格柵和前大燈,讓整個前臉特別有沖擊性,車輛的側面,看起來線條特別粗壯,線條感比較明顯,后面主要是兩個尾燈的亮起來比較好看,其他的就感覺中規(guī)中矩,當然還有一個亮點,就是雙排氣管非常的運動。內(nèi)飾方面,吉利繽越是一款最不像吉利車內(nèi)飾的車型,屏幕比較大,液晶的儀表也比較時尚,座椅是雙色的,運動感很強,很有視覺沖擊感,空間方面,我是4450px的大高個,這樣中等身材對于繽越的空間是完全夠用的,不會覺得有擁擠的感覺,也不會感覺很局促,動力也很充足,反正整體感覺還是非常滿意的,售后服務也很不錯的,我覺得還是自己去體驗會更好,反正吉利還是很值得,信賴的,也希望吉利能夠越做越好吧,希望能帶給我們更多更好的產(chǎn)品,相信吉利會更好的

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      吉利售后真不錯,我得博越保養(yǎng)時順口一提升玻璃有點響,我想可能是膠條發(fā)硬的事,技師用平口螺絲刀頂著布給我一點一點擦膠條,弄的我都不好意思了,我說這我自己回家沒事慢慢弄吧,他說我給你弄就行,沒事,還有一次保養(yǎng)售后接待問車用的怎么樣,我說掛檔底盤可能有點響,技師開著我的車一直試,雖然到最后也沒發(fā)現(xiàn)問題在哪,但是吉利售后的態(tài)度是真心不錯,每次保養(yǎng)完,沒多大會杭州廠家客服反饋電話就過來了,吉利售后是我感覺比合資車臂如大眾所不能比的。



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      吉利汽車售后是好的 現(xiàn)在銷量也不錯 廠家跟經(jīng)銷商總體要求很嚴格 己服務每個客戶滿意為標準 所以售后服務是很好的 請放心購車

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      雖然我不是吉利的車主,但是也算體驗了一次吉利的服務,體驗完之后不得不說吉利最近幾年能做到自主品牌NO.1的位置是有道理的。

      姐夫的車是16款遠景SUV手動豪華型,因出差,車子讓我抽空去幫做三保,4S店離家里不遠就去了,全程都是同一個小姐姐接待的我,全程笑臉很客氣,關鍵是沒有額外推銷我項目,就只換了機油、機濾、空氣濾清,相比福特大眾等品牌,動輒保養(yǎng)上千要便宜很多,整個保養(yǎng)過程1個半小時,不到500塊錢,換的是殼牌全合成機油,保養(yǎng)結束還免費洗車,雖然只洗了外觀,但是洗車師傅確實很細心,結束后還跟接待的小姐姐寒暄了幾句,之前老聽說國產(chǎn)售后服務不行、態(tài)度差之類的話,現(xiàn)在算是長見識了,就沖這服務,之后又朋友要買國產(chǎn)車,會推薦吉利的車

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      我個人覺得吉利的售后還是不錯的,博越6月份去做的首保,開了不到5000公里,前臺接待是個小美女,還挺熱情,剛過去就問我喝咖啡還是茶,圖1是休息區(qū),可以看到環(huán)境是相當不錯的,空調(diào)電視啥的都有,很規(guī)整,還有免費的小零食,圖2是娛樂區(qū),4臺蘋果電腦,說實話還是有點驚訝的,上個月才陪我哥去修他的速騰,大眾4S店的環(huán)境差太多了,電腦也是很久以前很老舊的那種,XP系統(tǒng)你敢信?真的是細節(jié)決定成敗,看到了咱們自主品牌長足的進步,圖3就是首保中了,由于是首保,我也問了各種問題,售后解答的也很耐心態(tài)度友好,保養(yǎng)的師傅也是技術嫻熟,因為只換了機油機濾,1個小時不到保養(yǎng)就搞完,師傅還主動提醒我下次保養(yǎng)時間間隔,二保的時候需要做的項目。確實很到位,起碼這個服務讓我覺得我當初選擇博越是對的,車子開著舒心、用著省心才是真的。。。




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      別的地方,不敢說!因為不知道,不能瞎說,但長春的4S店,自己親身經(jīng)歷,服務人員態(tài)度非常不好,售后人員技能技術更是新手級,貼個車膜,3遍都沒貼好,最后我放棄了,要不是看這車的外形和性價比很高,車本身的口碑還可以,一定不會買,要是想買的朋友一定想好,我只前也考慮過長安(悅翔V7自動擋頂配)一個級別,價錢也差不多,當然別的地方的長安售后服務不知道,聽說長春市的還行!



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      不應該說是吉利售后怎么樣,吉利售后都是4S店完成,不同的店不同的人干活差別會很大。以我前幾天的經(jīng)歷來說下感受。

      我車博越,前幾天車出了事故,青島某某某汽車銷售當場打電話給我,態(tài)度非常好,我確認他們屬于吉利官方授權的4S店后同意將車送去維修,但回來之后才聽朋友說該店不銷售博越車型,車已經(jīng)送過去了,畢竟是4S店應該不會有問題,結果卻讓人瞠目結舌!

      拆解,定損,訂件……將近20天過去,終于可以提車了。4S店態(tài)度依然非常好,中間細節(jié)略過,直接上重點。外觀看著沒問題,臨走之前我打開發(fā)動機艙蓋,當場發(fā)現(xiàn)發(fā)動機蓋板卡扣不全,我當場提出疑問,售后經(jīng)理叫來維修工,維修工說可能就是這樣的,后來又說等他去查查,他們不賣這款車不是很清楚,而且這種卡扣他們店里也沒有,等他找到就再通知我去修復。我不為難他,同意就就離開了。

      路上一切正常,到家后停車時發(fā)現(xiàn)第一個問題:前攝像頭有點花屏。隨機發(fā)了視頻給4S,態(tài)度依然很好,立即答應重新訂攝像頭更換,我依然同意。停好車后,本想再檢查下,發(fā)現(xiàn)第二個問題:電池地線竟然沒緊,手一拿就掉下來,手邊也沒工具,第二天到了公司自己緊住了。第二天攝像頭的問題也無緣無故好了,不確定和電池地線有沒有關系。作為搞電子出身的理工男,我的理解是關系不大。我最大的擔心是他們更換前攝像頭時沒有更換完整的線束,但只是懷疑。

      發(fā)動機蓋的卡扣不能不卡啊,于是我想到了萬能的某寶。哇塞!某寶的表現(xiàn)直接給了4S店一記耳掛,8塊人民幣30個卡扣,包郵還送工具,甚至是和原車卡扣外觀完全一致!于是,我決定自己解決。

      等配件的過程中,又發(fā)現(xiàn)第三個問題:玻璃水加注口竟然沒固定!晃晃蕩蕩的,猶如風中的餓殍,輕輕一推,一點回饋的力都沒有,這怎么能行!難道也是卡扣卡住的?沒有配件就沒給固定?幸虧買了卡扣,貨到了自己裝上就行了。

      終于拿到了期盼已久的卡扣,于是中午吃完飯興沖沖拿了工具,準備維修,在這里感謝??老板送的工具!把4S店給拼湊的卡扣全部取下來扔掉,打開發(fā)動機蓋板,一檢查我直接傻了,這他媽的是給修車嗎?玻璃水注水口應該是用螺栓固定,缺失!右側蓋板應該有支架的,缺失!

      雖然4S店態(tài)度依然非常好,但我再也無法對該店的維修感到放心。要求4S店對車輛再次仔細檢查!初步預約本周末,讓我們拭目以待!

      我對吉利整體還是比較滿意的,但有些事情總感覺有些無奈,作為吉利官方授權的4S,吉利肯定不想看到這樣的結果。而4S的做法更讓人摸不著頭腦,你這到底是在欺騙誰?消費者?吉利?還是4S?

      以上所述部分有圖片為證:





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      ? 售后問題還是由真實車主回答吧,我是2018款運動版 帝豪GS的車主,去年4月份上市的時候就作為第一批車主交定金了。其實說吉利的售后,我覺得還算中規(guī)中矩,如果說有啥印象深刻的,就是感覺維修師傅還挺人性化的,很多事情做的比較細節(jié)化,我想這應該是為啥吉利這幾年異軍突起的原因吧。

      買車就是為了回老家方便,老娘在家里帶孩子,來回3百多公里。我買車的過程還挺順利,畢竟新款剛上市的,規(guī)矩咱都懂。第一次接觸售后的時候是快5千公里首保了,我去做首保的時候,在外面就會給車子內(nèi)飾方向盤套上一層塑料膜,防止待會可能被弄臟。然后車子在地面檢查的時候,大概是組長樣子的人就走了過來,很熱情的問我

      感覺車子怎么樣,我告訴他車子開起來還可以,就是速度上來了會有咯咯的聲音,這是啥問題,然后組長立即自己把車子升上去,拿著手電筒排查了一遍,最后終于找到原因了,原來是我回老家有段石子路,輪胎間隙里卡了一顆小石子,開慢了沒啥感覺,高速上就會有咯咯的聲音,然后用手電筒照給我看了;叵肫饎倓傋约旱膽B(tài)度還有點不好意思,不過組長也說可以理解,以后有任何問題,可以隨時打吉利售后客服,或者直接聯(lián)系他,我覺得這樣的售后態(tài)度解決了大部分車主焦慮的問題。故事沒有這么結束,后來我聽說外面洗車行保養(yǎng)比較便宜,我就想省幾個錢補貼一下油費,每個月跑的確實有點多,一萬公里的時候去了,保養(yǎng)完也就便宜了小一百塊錢,但是讓我氣憤的是手套箱里面被人翻動過,而且我放在扶手箱里的一盒中華沒有了,感覺得不償失啊,你去說也說不通,確實也不值幾個錢,就是感覺非常不好。我覺得還是去吉利買車的4S店保養(yǎng)比較好,車子一放全程監(jiān)控,我去休息室喝茶就好了,都是免費的,而且記得第一次我去的時候,維修師傅還提醒我換下來的配件可以自己帶走,我納悶這都換下來沒用了,我?guī)ё吒缮,他告訴我主要是防止把配件再換給別的車。有點意思啊,挺好的,現(xiàn)在品牌做得成功,不僅僅要優(yōu)秀的產(chǎn)品,好的服務也很重要。

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      這個吉利汽車這些新車上市的時間不長,現(xiàn)在真正涉及到的這個售后服務應該說還并不是很多,但吉利汽車,畢竟在國產(chǎn)車的品牌當中也是排名比較靠前的,這個經(jīng)銷商的網(wǎng)點也分布比較廣泛,所以這個基本上不用擔心。





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      不吹不黑,我對吉利售后和客服還是很滿意的,沒買過別的車,沒辦法和其他品牌的比較,但是和其他用品品牌比較的話強很多,我買的遠景X3,第一次首保的時候,不到3000公里就去了,本打算加點錢換全合成油的,售后主管和我說不要花這冤枉錢,公里數(shù)太少,不如等到7000再換全合成,還說里程太少首保后有可能沒磨合完,免費給我加了個機油過濾器,所以首保一共花了30塊錢重新充的氮氣,還免費洗車打蠟了,服務我是比較滿意的。