海爾的認(rèn)可度高，品牌知名度大，做工品控也出色，售后覆蓋面積廣，因此很多用戶買冰箱首選是海爾。海爾冰箱從低價位的小冰箱到風(fēng)冷無霜冰箱到最新的全空間冰箱，幾乎做到了低中高端頂級產(chǎn)品的全覆蓋，從千元出頭的產(chǎn)品到20000左右的行業(yè)艾普蘭大獎的獲得產(chǎn)品，幾乎能滿足所有人群。

所以海爾冰箱的人群消費定位其實是針對大眾，各階層都能買到合適自己的冰箱。要說質(zhì)量問題，每個人使用方法不同，加上用戶基數(shù)大，自然反饋的數(shù)據(jù)也多，但整體口碑是不錯的。

海爾的冰箱和空調(diào)就是質(zhì)量差。我自96年就買過海爾冰箱和變頻空調(diào)，當(dāng)時沖著海爾的宣傳服務(wù)好去的，結(jié)果服務(wù)是好，但是每年壞一次，冰箱聲音像拖拉機，空調(diào)一年一次不制冷、中控板、風(fēng)機、溫感器、氟利昂一年一次輪換了個遍。去年給出租屋裝空調(diào)看到海爾搞活動琢磨這么多年了該好點了吧，結(jié)果上周發(fā)現(xiàn)制冷量下降嚴(yán)重。海爾的客服一如既往的親切及時，可是別的品牌人家經(jīng)年不壞�。∥矣眠^海信、美的、科龍、格力甚至奧克斯、長虹，基本上都是變頻的，全都不出問題，全都讓人感覺不到服務(wù)的好壞。所以說海爾談什么品控簡直就是笑話，我早就號召親朋好友和單位堅決不買海爾的東西！��！

海爾的售后是這樣的：撥打官方熱服4006999999報修后，兩小時內(nèi)售后會聯(lián)系你，根據(jù)故障現(xiàn)象判斷一般都差配件，要等廠方發(fā)過來，配件到馬上上門處理。處理日程不限，催急了，配件還未到，請耐心等待……海爾已不是原來的海爾，洗衣機、冰箱都不耐用，空調(diào)、電視就別提了，還不如三線牌子的好。

我家里的海爾532升的變頻對開門冰箱，已修過多次（控制板換過，冷藏室燈換過），冷凍室結(jié)冰現(xiàn)象嚴(yán)重，很煩人，準(zhǔn)備今年國慶換臺美菱冰箱。

我是再也不會相信垃圾海爾了

我是賣家電的，在2013到2015銷售過一段海爾冰箱，那時候直冷冰箱賣的要多些。在直冷冰箱那塊海爾最大的問題就是冰箱快到 3年或者就到三年的時候就出現(xiàn)冷藏室管路泄露冷媒。因為都是鋁管比較容易出現(xiàn)沙眼。所以內(nèi)漏比較多。后面的風(fēng)冷冰箱的話問題就出的比較多了。因為風(fēng)冷冰箱有電腦板，和冷凍風(fēng)機還有各種感溫頭所以故障率就高蠻多了。現(xiàn)在的海爾冰箱呢，你要說蠻差也不見得。好的話也談不上。感覺不如美的的質(zhì)量穩(wěn)定，美的冰箱在家電下鄉(xiāng)那會質(zhì)量很垃圾，導(dǎo)致我們經(jīng)銷商在很長一段時間不敢去碰，但是就是這短短幾年，質(zhì)量的提升不是一般的大，很多東西的品質(zhì)比海爾還好的多。哈哈我這樣說大家會不會覺得我在給美的打廣告啊。反正每個牌子都有壞的機子，只是一個比例的問題，但是作為經(jīng)銷商來說就是喜歡賣穩(wěn)定一點的東西

孫子出這種問題來臆斷海爾質(zhì)量差，名聲大，就像人一樣，出名就有緋聞了，這絕逼是美的花錢干的。

有人說他家冰箱剛出質(zhì)保期就壞了，花很大錢修，還有人說，他家冰箱噪聲很大，你家冰箱放床頭，睡覺聽聲音嗎，別人家用幾十年了，也沒見壞，反響挺好啊。海爾冰箱全世界都在用，銷量最大的，質(zhì)量問題又有哪一家企業(yè)不重視呢，我一個小民都知道質(zhì)量是企業(yè)的生命.

美的，格力，站出來，誰花的錢，出的題？

不差��！今年剛買兩臺，很好�。�

說某個品牌質(zhì)量差的大概有這么幾類人，一類是自己用過或者周圍熟人用過其產(chǎn)品的人，體驗效果沒有達到自己預(yù)期或者真的出現(xiàn)故障，這類人不少。再有一類人就是競爭對手的打壓，尤其是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)自媒體時代，無孔不入，難免出現(xiàn)互噴的現(xiàn)象，這其中各自立場不同，背后的利益不同，這些言論很多站不住腳，我是家電從業(yè)者，哪怕只是一個基層促銷員都會選擇站隊，維護自己品牌利益，打壓競品。還有一類就是見風(fēng)使舵的吃瓜群眾，這類人不了解行業(yè)，不了解產(chǎn)品，他們只是從某處得到一個說法被打動了，從此就成為該言論的搬運工，可事實上他們既不懂專業(yè)知識又沒有親身體驗過，最沒有發(fā)言權(quán)。比如某些蘋果手機用戶，下意識認(rèn)為安卓手機就一定不好用，他們從來沒用過安卓系統(tǒng)手機，就說安卓手機很差。

好，言歸正傳，海爾冰箱差嗎？我給一個相對中立的答案，就是，海爾冰箱不差，技術(shù)相對領(lǐng)先，品控相對嚴(yán)格，要不然也不會有海爾冰箱今天的市場地位，事實上，了解行業(yè)的人就知道，海爾冰箱一直處于行業(yè)引領(lǐng)者的地位，很多技術(shù)都是海爾開發(fā)出來然后被同行推廣的。

那么，海爾冰箱這么牛為什么還會有那么多人說差呢？原因就是我開始說的這些，作為家電巨頭，出貨量大，即使再小的不良品率在大規(guī)模下數(shù)額也不小，假如一年冰箱出貨量一百萬套，我們以萬分之一故障率計算，那么一年也會有一百臺有故障的機器流向市場，而冰箱屬耐用品，沒用到五六年往往都會被認(rèn)為該品牌是不好的。經(jīng)過長時間累積(海爾冰箱上市34年了），這類客戶的基數(shù)也不小，最終成了該品牌的黑粉。而且品控不僅僅是在生產(chǎn)線內(nèi)，還在后期的物流、銷售中存在，這個過程出現(xiàn)的問題就沒那么好把控。其實換成其他品牌也一樣，都會有這類問題。市場證明，占有率在前列的品牌產(chǎn)品是被大多數(shù)人認(rèn)可的。比如格力空調(diào)，其實格力的售后問題也不少，畢竟基數(shù)太大，可是依然不能否認(rèn)格力是信得過好空調(diào)。

題主買了個問題冰箱值得同情，可能確實有點手背了。就有如我一個鄰居，家電買的都是頂級品牌，電視買索尼的，一萬多塊錢，三個月就壞了，給換了一臺不出半年也壞了，買的三菱電機空調(diào)也是口碑很好的品牌，也是只用5年就不轉(zhuǎn)了。他跟我吐槽不知該買什么牌子了，我也表示無語，只能說他有點背吧。再說一點他家電器總壞跟他家很潮濕也多少有點關(guān)系。

現(xiàn)在海爾高端品牌已經(jīng)是卡薩帝了，質(zhì)量太好了

相對同價位的冰箱，海爾冰箱性價比較高。而且用料方面，海爾更實在一些。保鮮技術(shù)非常強大。但是在具體選擇上因人而異：尺寸——關(guān)系到你家是否能放得下。容量——關(guān)系到你能儲存多少食材。制冷——關(guān)系到你是否要手動除霜，制冷速度的快慢、保鮮效果好壞、維護成本和售后成本的多少。 用得好，很少有人上網(wǎng)夸，但用的不好，就會有人特意上網(wǎng)吐槽。網(wǎng)絡(luò)就是這樣，沒必要太較真。

我從一個海爾粉絲，(以前家里家電全部海爾)，變成現(xiàn)在我恨死了海爾這了牌子，一言難盡，現(xiàn)在海爾質(zhì)量差，售后差，無語，現(xiàn)在搬新房去買家電，路過海爾店，進多不要進，徹底對這個牌子死心了。