為什么有些銀行要收儲(chǔ)戶每月2.5元的短信費(fèi)用?這樣合理嗎?:國內(nèi)銀行之所以能夠躺著賺錢,首先靠的是世界上最高的存貸款利息差,其次則是靠不斷創(chuàng)新推陳出新層出
每月收2.5元的短信費(fèi)用多不多?好像不多。截至2017年年末,全國借記卡發(fā)卡數(shù)量已經(jīng)高達(dá)61億張,假如每個(gè)月每張卡收2.5元的話,一個(gè)月就是152.5億元,一年下來就是1830億元。假如一個(gè)老農(nóng)民一年領(lǐng)1200元養(yǎng)老金,這筆錢足足可以支付給1.5億人。
合理嗎?當(dāng)然不合理。
抗議有效嗎?當(dāng)然無效。
2.5元還是較低的水平,各家銀行往往最低收2元,最高則收4元左右。
有多張卡不開通短信收費(fèi)可以嗎?當(dāng)然可以,還有小額賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)等著你。不要以為免除了就沒有這兩項(xiàng)收費(fèi)了,依然存在。一般是同一銀行的首張卡免小額賬戶管理費(fèi)和年費(fèi),但是需要本人親自到銀行申請(qǐng),不申請(qǐng)那就繼續(xù)收。卡里沒錢不要緊,存了錢咔嚓咔嚓扣,話說財(cái)智成功就體驗(yàn)過建行的扣款服務(wù),幾年的費(fèi)用都給扣出來了。
短信費(fèi)加上小額賬戶管理費(fèi)年費(fèi),銀行們躺著就能一年賺三五千億人民幣,幸福吧。
此外,短信收費(fèi)之所以被國民詬病,是因?yàn)槎绦懦杀緲O低,普通人發(fā)短信一毛錢一條,銀行們作為大客戶,成本可以低至三五分錢一條,一個(gè)月未必發(fā)一兩條短信,卻要收2元甚至4元,堪稱暴利,簡直就是搶錢。
為了減輕銀行們的負(fù)擔(dān),為了讓銀行勤快點(diǎn),如果有零錢或者小額的資金,一定不要存銀行活期或者一兩年的定期,放到寶寶類貨幣基金里面,收益更高,還更方便,話說現(xiàn)在拿著手機(jī)出門都不用帶現(xiàn)金了。
如果不愿意讓銀行白白賺取短信通知費(fèi)用,可以下載手機(jī)銀行APP,或者綁定微信公眾號(hào),通過微信來了解賬戶變動(dòng)情況。
銀行不努力,收費(fèi)搞創(chuàng)新。
好處不接軌,壞處講國情。
外資進(jìn)來日,銀行叫苦時(shí)。
躺賺成習(xí)慣,還能起來干?
有一句話說的好,存在即合理。好象是黑格爾說到。
給一張銀行卡綁定短信通知,確實(shí)是件非常帶來方便的事,卡上有什么風(fēng)吹草動(dòng),第一時(shí)間都能知道。
銀行收取儲(chǔ)戶的短信通知費(fèi),大多數(shù)都是2元,也有免費(fèi),當(dāng)然免費(fèi)的都是小銀行。不要小看了這筆小費(fèi)用,基數(shù)大了總額就可觀了。官方統(tǒng)計(jì)顯示,到2017年末,中國借記卡(也就是儲(chǔ)蓄卡)在用發(fā)卡數(shù)量61.05億張,同比增長7.87%。
從技術(shù)角度,沒有一點(diǎn)難度;從投入來說,也沒有什么投入;從成本角度,銀行基本上成本很低。
因?yàn)橐苿?dòng)、電信或者聯(lián)通,普通一條短信是1毛錢,而這些集團(tuán)大客戶發(fā)一條短信的成本會(huì)更低,低到幾分錢。但很多銀行卡其實(shí)是一個(gè)月通知也就一兩次,這樣成本也就幾毛錢。
但銀行作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu),應(yīng)該給客戶做好服務(wù)。不能在每一個(gè)環(huán)節(jié)都要從儲(chǔ)戶身上摳錢,這樣不是合理不合理的問題,而是有沒有以客為尊的問題。細(xì)數(shù)一下,國內(nèi)的銀行的服務(wù)收費(fèi)有點(diǎn)名目繁多,從工本費(fèi)、卡費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、短信通知費(fèi)、掛失費(fèi)、跨行取款費(fèi)、異地取款費(fèi)……名目何其多!
要說合理,每一個(gè)說費(fèi)項(xiàng)目都有理由,要說不合理,本來就不應(yīng)該收取這樣的費(fèi)用。
我錢存銀行,銀行利用這錢去放貸,本身就是對(duì)銀行的支持,算是銀行的客戶,銀行給一個(gè)憑證,就是存折,或者銀行卡,怎么還可以收取費(fèi)用?我錢存你那兒,給一個(gè)憑證,憑證也要收費(fèi),這道理哪兒說去?
銀行要收儲(chǔ)戶每月2.5元的短信費(fèi)用,雖然是本著自愿的原則,但不開通實(shí)在不方便也不安全,賬戶上有點(diǎn)變動(dòng)也感受不到。雖然用銀行APP,或綁定銀行公眾號(hào),也能查到賬戶的變化,但畢竟不直接、不方便。對(duì)于銀行來說,服務(wù)行業(yè)總是要為客戶提供最佳服務(wù)體驗(yàn),短信通知,比如一個(gè)月少于多少是免費(fèi)的,然后多于多少是收費(fèi)的,這樣我們能理解。但不分青紅皂白,都是2元短信費(fèi),這意思就有點(diǎn)店大欺客的味道了。
要取消這類收費(fèi),都不是那么容易,所以我們也就發(fā)發(fā)牢騷,僅此而已。
首席投資官評(píng)論員王天天:
銀行對(duì)儲(chǔ)戶收取2-4元每月的短信費(fèi)用,我們平時(shí)覺得沒多少錢,很少有人深入考慮這個(gè)問題,但我們今天就來特意扒一扒每個(gè)月這幾塊錢的事情
我們以下都拿2塊錢來舉例
2塊錢,是普通電話20條短信的費(fèi)用,對(duì)于銀行這種大客戶基數(shù)的機(jī)構(gòu),運(yùn)營商給與的價(jià)格會(huì)更低,我們假設(shè)銀行可以用這2塊錢,每月發(fā)出50條短信
我們自己看一下手機(jī)上銀行的短信記錄,每月能有10條都算是多的了,因而首先這個(gè)價(jià)格,就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于實(shí)際提供服務(wù)的價(jià)值了
每一次銀行操作之后收到的短信,其實(shí)和在ATM取款時(shí)所拿的取款憑證本質(zhì)上是一樣的,而取款機(jī)的紙用憑證不收費(fèi),電子短信憑證卻要收費(fèi),也是比較別扭的一件事情
而且我們可以考慮這樣一個(gè)事情,假如有一天銀行的短息費(fèi)用漲到了10塊每月,我們有什么辦法嗎?除了不滿,并沒有什么辦法,大多數(shù)人還是需要這個(gè)業(yè)務(wù)來對(duì)銀行卡的情況有一個(gè)最直觀的了解。
銀行本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),儲(chǔ)戶將錢存于銀行,或是從銀行貸款付以利息,都是銀行的客戶,服務(wù)行業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量是極其重要的競爭標(biāo)準(zhǔn),而我們平時(shí)卻總有一種,銀行是老大,我們是小弟的感覺。
這也是為什么大家都常說,如果外資銀行進(jìn)駐,對(duì)國內(nèi)的很多銀行是一種極大程度的打擊,很重要的一個(gè)方面就是,外資銀行對(duì)儲(chǔ)戶和客戶的服務(wù)質(zhì)量,以及為客戶考慮的態(tài)度,遠(yuǎn)強(qiáng)于很多國內(nèi)銀行。
我認(rèn)為很不合理!
短信通知已經(jīng)是過時(shí)的通知手段,現(xiàn)在銀行要想通知客戶自己賬戶的變動(dòng)情況,完全可以通過自己銀行的APP來完成。而APP通知是免費(fèi)的!
事實(shí)上,很多銀行的APP已經(jīng)有這一功能(例如交行),同時(shí)銀行在客戶開卡時(shí),基本上都是要求安裝了APP。所以,是以APP通知還是短信通知應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶的要求來定制,而不是一律收取短信通知費(fèi)用。
至于為什么還不取消這一過時(shí)的收費(fèi),很顯然是利益在作怪。這筆短信費(fèi)用看似不大,但是基于龐大的開卡數(shù)量,幾乎每家銀行都能因此而獲得巨額收入。
所以有人說銀行是最后的恐龍,從這一點(diǎn)來看,的確是這樣。雖說銀行科技一直在進(jìn)步,但在利益面前,銀行永遠(yuǎn)是不愿進(jìn)化的恐龍。
我是空谷寒潭,與您分享我的觀點(diǎn)。
銀行收取客戶短信費(fèi)的爭議由來已久,從收費(fèi)的那一刻起,銀行喊冤!客戶喊貴!一個(gè)月收費(fèi)2.5元,一年就是30元,看似金額不大的費(fèi)用,客戶也不是支付不起,只是覺得這個(gè)費(fèi)用花得不值,一個(gè)月有時(shí)候就發(fā)工資來一下短信,加上取款總共超不過十次短信,按次數(shù)計(jì)算花費(fèi)確實(shí)不劃算。
真正收取費(fèi)用的幕后主子
短信這個(gè)收費(fèi)其實(shí)是運(yùn)營商收取的。和銀行有合作的無論是中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、中國電信都不可能給銀行提供免費(fèi)短信服務(wù)的。現(xiàn)在微信如此方便,已經(jīng)沒有人再去發(fā)短信了,估計(jì)運(yùn)營商的短信收費(fèi)主戰(zhàn)場只剩銀行客戶了,收費(fèi)價(jià)格是合同早就簽好帶里面的,可以說是一個(gè)運(yùn)營商的霸王條款,客戶無權(quán)選擇。
免收短信費(fèi)的銀行有沒有
確實(shí)有許多銀行不收短信費(fèi),而是由銀行自行墊付這部分客戶的短信費(fèi),原因很簡單:免費(fèi)銀行都是地方銀行,成立時(shí)間短、網(wǎng)點(diǎn)少,運(yùn)營成本低,為了攬儲(chǔ)需要,有必要免費(fèi),單純的硬件不如大銀行,再附加繁瑣的收費(fèi),更沒法和大銀行競爭了。反正我用慣了免費(fèi)的銀行短信提醒,再讓我辦理其它銀行的收費(fèi)短信業(yè)務(wù),我是不會(huì)再辦了。
怎樣避免銀行收取短信費(fèi)
一是下載銀行APP,通過手機(jī)銀行及時(shí)查詢銀行賬號(hào)余額、交易流水、轉(zhuǎn)賬明細(xì)等,免費(fèi)關(guān)注銀行賬戶動(dòng)態(tài);二是通過微信關(guān)注銀行官方公眾號(hào),免費(fèi)查詢銀行賬戶各類資金進(jìn)出;三既沒有大業(yè)務(wù),又不是單位指定辦理賬戶,可以直接銷戶,去找一家免收賬戶短信提醒費(fèi)用的銀行,重新開戶辦理短信業(yè)務(wù)。
說白了短信提醒還是為了客戶資金安全著想,收費(fèi)合理與不合理自有客戶自己去評(píng)判,覺得不合理,可以選擇銷戶,不用這家銀行的賬戶,反正現(xiàn)在免短信費(fèi)的銀行比比皆是;客戶覺得合情合理,那就繼續(xù)用,每月從卡里資金扣錢。
企業(yè)壟斷行為,不合理!當(dāng)年在工行開戶時(shí)免費(fèi),現(xiàn)在收費(fèi)2元一個(gè)月。
用農(nóng)商銀行的卡吧,不收任何費(fèi)用
或許有人會(huì)說為什么有的銀行沒有短信通知費(fèi)(比如不少農(nóng)商行、農(nóng)信社就不收);但是有的銀行短信通知費(fèi)卻能高達(dá)3元/月呢?這其實(shí)是市場所決定的,跟為何地方銀行的存款利率會(huì)高于國有大行一樣。
銀行給客戶發(fā)送短信通知并非無成本的,需要通過移動(dòng)、聯(lián)通或者電信這些運(yùn)營商來實(shí)現(xiàn)短信通知的功能,為此銀行必須要支付相關(guān)的費(fèi)用給予通信運(yùn)營商。理論上來說銀行有支付成本,要收取相應(yīng)的費(fèi)用無可厚非,畢竟銀行也是企業(yè),企業(yè)是逐利的。一家企業(yè)如果不追求利潤,是無法在市場上存活的。
當(dāng)然一個(gè)月收取2元及以上的短信通知費(fèi)是略貴的,因?yàn)橥ㄐ胚\(yùn)營商短信費(fèi)一般為0.1元/條,如果數(shù)量足夠大,還會(huì)有優(yōu)惠措施,而顯然正常情況下,一個(gè)人一個(gè)月的短信通知基本都會(huì)低于20條,所以銀行這個(gè)收費(fèi)時(shí)偏貴的,甚至說宰客也不為過。
那么為什么有的銀行會(huì)不收取費(fèi)用呢?這與銀行的主營利潤來源有關(guān)系,銀行的主要利潤來源為存貸款的息差,而息差的關(guān)鍵在于存款,因此存款對(duì)于銀行來說至關(guān)重要。
相比存貸的息差,短信通知費(fèi)那點(diǎn)利潤微乎其乎了,對(duì)于小銀行而言,由于網(wǎng)點(diǎn)及品牌知名度的限制,攬儲(chǔ)壓力極大,而通過提高利率及免除部分手續(xù)費(fèi)(比如轉(zhuǎn)賬免費(fèi)、短信通知免費(fèi)等等)可以吸收到更多的存款,從而擴(kuò)大存貸規(guī)模賺取更多的利潤。
雖然銀行的短信通知費(fèi)不合理,但銀行并非沒有給出其他選擇,很多銀行(比如興業(yè)銀行)你只要關(guān)注其微信公眾號(hào),并綁定相應(yīng)的銀行卡,則每次賬戶的變動(dòng)信息都會(huì)通過微信信息予以通知。再比如有的銀行(如交行),手機(jī)銀行APP也可以實(shí)現(xiàn)賬戶信息變動(dòng)的通知,所以短信通知并非一定必須開通的。
黑格爾有一句名言“存在即合理”,銀行每月為儲(chǔ)戶提供短信服務(wù),收取服務(wù)費(fèi)2.5元,儲(chǔ)戶為服務(wù)買單,個(gè)人認(rèn)為是完全合理的。
2.5元本身就是一個(gè)很小的金額,但是你卻可以在每次消費(fèi)后都能夠掌握自己的消費(fèi)情況和賬戶余額,而且這個(gè)短信可以一直保留著,有助于個(gè)人進(jìn)行錢財(cái)使用的規(guī)劃。本人同時(shí)擁有幾張銀行卡,但是唯獨(dú)中國銀行的一張卡沒有短信服務(wù),每次消費(fèi)一筆都不知道自己賬戶余額多少,如果想知道還得去ATM查詢,就特別的麻煩,個(gè)人表示愿意為此付錢,何況只有2.5元,就算一年也只有30元,但我一整年都能享受到短信通知服務(wù),能夠?qū)崟r(shí)知道自己的收支情況,這對(duì)于我非常有必要的。
其實(shí)個(gè)人以前一直以為銀行收取的是10塊錢一個(gè)月,原來只有2.5元,比我以為的便宜多了,有人說銀行的app也可以看,但是我一般沒有用app,而且感覺app會(huì)有延遲,而且自己又特別不想麻煩去查,短信就直接發(fā)給你,簡單方便快捷,所以個(gè)人認(rèn)為2.5元物有所值。
大家都知道現(xiàn)在銀行的不良貸款率很高,銀行的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)就是通過吸收個(gè)人和單位的存款,并給儲(chǔ)戶一定的利息,而給另一些需要貸款的人放貸,銀行賺取中間的利率差。但是隨著財(cái)務(wù)子公司的出現(xiàn),銀行部分的表內(nèi)業(yè)務(wù)得到稀釋,銀行需要持續(xù)的發(fā)展來壯大自身,于是通過開展表外業(yè)務(wù)來取得利潤,如收取服務(wù)費(fèi)等等一些方式,這對(duì)于銀行也是很有必要的。
總而言之,2.5元的短信費(fèi)用還是合理的,但是可以讓儲(chǔ)戶自己選擇,不應(yīng)該強(qiáng)制實(shí)行,讓愿意支付的人來支付,不愿支付的人也可以避免這部分費(fèi)用,對(duì)于大家都是公平的。
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