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如何讓顧客主動(dòng)給好評？
2020-07-28 15:42閱讀(63)
如何讓顧客主動(dòng)給好評？:我們對的任何一個(gè)人都要以禮相待 不能把自己私人煩惱帶給他人 我覺得 人都是相互的 你對他們好 他們也會(huì)以禮回復(fù)你:-顧客，主動(dòng)
我們對的任何一個(gè)人都要以禮相待 不能把自己私人煩惱帶給他人 我覺得 人都是相互的 你對他們好 他們也會(huì)以禮回復(fù)你
我做過一個(gè)統(tǒng)計(jì)研究，我發(fā)現(xiàn)旅游城市的酒店里的最優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評，往往是帶著孩子來住的媽媽寫的。
孩子就是媽媽的一切，所以對孩子的服務(wù)就顯得異常重要了，如在入住的時(shí)刻前臺(tái)可以給小孩子送小禮物，而且一定要想辦法夸獎(jiǎng)小孩子“您小孩的頭發(fā)好烏黑”、“您孩子的眼睛真漂亮”（即使其實(shí)丑得很），誰不開心你贊美她小孩子？
見到客人抱著三歲以下的小孩子的話，要在客人入住后五分鐘給客人送上小孩用的洗澡盤和小凳子（媽媽不能貓著腰在沖涼房里幫小孩洗澡）；如果是三歲以上的小孩子的話，要在客人入住后五分鐘給客人送上小孩用兒童專用牙膏牙刷。
堅(jiān)持做半年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你家酒店的優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評越來越多。
大家好，我是酒店鄭叫獸，更多酒店知識(shí)，請關(guān)注頭條號(hào)“酒店管理鄭叫獸”
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