為什么現(xiàn)在一些蘭州人不認可馬子祿牛肉面了?:馬子祿是蘭州傳統(tǒng)牛肉面的傳人,所以大家吃他的牛肉面都是奔著這一點去的。可以說,蘭州人這些年養(yǎng)肥了馬子祿,他
馬子祿是蘭州傳統(tǒng)牛肉面的傳人,所以大家吃他的牛肉面都是奔著這一點去的?梢哉f,蘭州人這些年養(yǎng)肥了馬子祿,他財大氣粗了。蘭州有句俗話說得好:人有錢是姿勢大了,騾子有膘是叉大了。原本而言,馬子祿完全可以把企業(yè)做的更大,口碑可以更好,可如今,許多蘭州人真的開始討厭這個招牌了。
首先,他的價格要比其他面館的貴。這也罷了,以前他的面匠牛逼到啥程度了?進了他家的店,一律下細面,其他花樣你別提,否則會警告你:毛病多滴很!說實話,前些年他家的面還是不錯的,湯做的也味道很正?墒沁@些年就變了,面做的一般,味道也一般般,再就是店員的服務態(tài)度不好,這也是惹惱了許多人的一大原因。人家是掏錢吃面給你捧場的,可不是來看你臉色的,先把愣子倒對再說!
其實吧,蘭州的牛肉面現(xiàn)在都差球不多,沒有絕對的誰好誰不好。可千萬別把食客的追捧當成巴結(jié),不吃你的面,大家一樣有飯吃。吃別家的面,那肉蛋雙飛的味道還是一樣的鮮美!
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蘭州牛肉面被當?shù)厝擞H昵稱為“牛大”,也是傳播度最為廣遠的面條了,但是盛名之下的馬子祿牛肉面的情況有點另類。有些地方的老店、特色美食可能是外來者吃不太慣,所以有些微詞,比如豆汁、臭豆腐之類的東西,但馬子祿牛肉面是連本地人都看不過去了。
我有一個老大哥是個蘭州人,屬于那種為人很仗義、很可靠,但是說話辦事有點“簡單粗暴”的人,用心結(jié)交相處還是很舒服的。但這位大哥對于家鄉(xiāng)的馬子祿牛肉面的評價基本就是“味道也就那么回事,但是那個服務態(tài)度太欠打了!”?v觀能找到的對于馬子祿牛肉面的評價,基本都集中在被客人厭惡的服務態(tài)度上,所以馬子祿之所以被很多蘭州本地人不認可,主要就是因為這個服務態(tài)度,不僅去消費的時候鬧心,而且這樣的服務某種程度上也丟了這座城市的臉面。
而且有點意思的是,服務態(tài)度差這個事情在馬子祿的很多店家好像還都挺普遍,翻看了一下大家的評論和回答,發(fā)現(xiàn)問題幾乎存在于面館的各個部分。比如開票的女人面若冰霜、愛搭不理;點個二細的面,結(jié)果可能給個其他粗細,然后告訴你愛吃不吃等情況。就連有些喜歡吃馬子祿的朋友,想為它講點好話,最后也往往會帶上一句“服務態(tài)度那就得另說了”,可見就算是這家店的忠實客戶,對其普遍的不太優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度也是頗有微詞的、很是無奈的。
其實歸根結(jié)底可能就是有了名氣了,好像就開始以俯視的態(tài)度對待客人了,生意做的有點忘本了。并不是說做餐飲行業(yè)或者服務業(yè)就低人一等,但是最基本的服務態(tài)度是職業(yè)道德的底線之一,連底線都沒有了,也就只能想辦法賺賺外地游客的錢了。這種地方美食、老店都不是一夜崛起的,幾乎最初可以說都是街坊“幫襯”著、口耳相傳,慢慢經(jīng)營才有了名聲,而等到?jīng)]有經(jīng)歷過那些的后人接手生意的時候,有一些老店就開始有點變味了。
馬子祿牛肉面忒牛了。那天早上去吃馬子祿牛肉面,收銀員面對我遞上去的百元大鈔,一句“找不開零錢”,便不再理我。我見他給后面幾個人都賣了面,卻還不理我,我就把后面的顧客擋住了,非要收銀員先解決我購票的問題。正在我們爭執(zhí)時,樓上下來一位中年男子,手里拿了一疊零鈔,甩給收銀員,但卻氣呼呼地對我說“我們不歡迎你這樣的顧客”!媽媽的,我還沒發(fā)脾氣呢,他們倒先指責起我來了。到底誰錯了?想到這兒,我也來了脾氣,把已經(jīng)遞到收銀員手中的大鈔一把抽回,大聲地回了一句“你牛皮,我還就不吃你馬子祿的面了”!想想這都是去年的事了,從那以后我寧吃哪家的牛肉面都不再進馬子祿牛肉面的門!
我是蘭州人,二十面前就跟馬子祿的面匠吵過架,要二細,就不下,到賣票的那里要求退票才給我下了二細。這之后將近二十年沒去過。去年去了一次,上二樓吃的套餐,孩子渴了,礦泉水太涼,我去二樓吧臺跟一位中年婦女要點開水,人家說我們這里沒有開水,我說你們不喝水嗎,她說我們不喝水,我無語。這么大的店能沒有開水嗎?我不是計較,我就是不吃你家的飯,我走到你家門口,給孩子要點開水,你能不給嗎?說實話,就是一群濤吃!
馬子祿我已經(jīng)有7年沒去過了,購買飯票時要看售票員的臉色,端面時要看撈面人的臉色,不給餐巾紙,要是切肉需要夾花肉或者來點胸叉,切肉的人就像切了他家祖宗的肉,一副愛吃不吃買不起就別吃的樣子。去花錢吃飯,倒像是要飯似的,1店大欺客2服務態(tài)度惡掠3不按照客人所需下面(他們下啥給客人吃啥)4給客人飯票時是甩給的(客人把鈔票是遞到售票員手里的),給客人牛肉時這是甩給的不是端到客人手里的(更沒有禮貌)。
蘭州現(xiàn)在最難吃的就是馬子祿牛肉面,服務特別差,衛(wèi)生特別糟糕,專門騙外地游客,奉勸大家不要去了
開票的那個婆娘,堆起一臉的橫肉,堆所有的顧客都虎著臉,動不動就粗言穢語,店里到處油膩膩的,下面、撈面的人,相互聊天,涂抹星亂飛,根本不理會顧客說的是什么,一副目空一切的嘴臉,等把面盛完了,往出飯口一摔,面湯飛濺,如果你要了兩碗面,你就一趟一趟的跑吧,這個店里沒有盛碗的盤子……總之,進去吃飯,結(jié)果像進了座山雕的老窩一樣,最后憋著一肚子的氣出來了。
大概有五六年了吧,中午在皇廟隔壁馬子祿去吃飯。票遞給窗口下個二細,收票的沒吭聲。端到窗口一碗細的,說了句:我要滴二細,里面出來一句:你要不要?抬眼一看怒目圓睜,碗往旁邊一推,再不理你。這是半輩子吃的最窩囊的一碗面。而且是出自名氣大的馬子祿!
第一,味道一般;第二,貴;第三,也是最重要的,馬子祿上上下下無論開票的,擦桌子的,窗口給你調(diào)面的,都是臭臉一張看著就著氣!
馬子祿牛肉面,徒有虛名,價格高,環(huán)境衛(wèi)生一般,味道不好,拉面粗細不勻,面量少,很多慕名而來的人吃完之后都在懷疑,蘭州有名的牛肉面就這樣?對我們蘭州牛肉面的聲譽都有很大的負面影響,希望相關(guān)部門予以整頓和整改,不要砸了馬子祿牛肉面的招牌。
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