企業(yè)要不要請(qǐng)管理咨詢(xún)公司?很多企業(yè)說(shuō)咨詢(xún)公司不做實(shí)事?什么是實(shí)事?其實(shí)企業(yè)自己也沒(méi)想明白吧?咨詢(xún)公司在企業(yè)管理中的作用是什么?:企業(yè)當(dāng)然要請(qǐng)管理咨詢(xún)公
1、戰(zhàn)略規(guī)劃幫助企業(yè)看得遠(yuǎn),即vision
戰(zhàn)略眼光,是企業(yè)家的稀缺能力。不少實(shí)業(yè)老板忙于一線具體業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理,缺乏看待整個(gè)行業(yè)的高度和視角,很容易在日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。
請(qǐng)咨詢(xún)公司做戰(zhàn)略規(guī)劃,不能保證對(duì)未來(lái)一定看得遠(yuǎn)、準(zhǔn),但不會(huì)偏離太大。咨詢(xún)公司沒(méi)有企業(yè)一線實(shí)操經(jīng)驗(yàn),對(duì)行業(yè)的洞見(jiàn)主要靠調(diào)研、案頭研究、訪談等。但咨詢(xún)公司有著科學(xué)的方法論,善于提煉,結(jié)論、觀點(diǎn)有足夠的數(shù)據(jù)做支持,論證邏輯縝密,交付的成果有保障。
戰(zhàn)略規(guī)劃能不能落地,效果會(huì)打多少折扣,取決于有沒(méi)有把規(guī)劃真正當(dāng)回事,取決于企業(yè)自上而下的執(zhí)行。
2、具體業(yè)務(wù)的咨詢(xún),通過(guò)望聞問(wèn)切,幫企業(yè)找出問(wèn)題,提供解決方案
如,人力資源管理、運(yùn)營(yíng)、IT、市場(chǎng)進(jìn)入策略等。具體業(yè)務(wù)比較實(shí),很考驗(yàn)咨詢(xún)公司的功力。咨詢(xún)公司給的方案,決不能一套模板打天下,而應(yīng)該為企業(yè)量體裁衣。
1、先說(shuō)不太好的咨詢(xún)公司表現(xiàn)
堆砌數(shù)據(jù)、資料,把能用上的工具悉數(shù)堆上,沒(méi)有自己的邏輯體系;對(duì)客戶(hù)所在行業(yè)、業(yè)務(wù)模式的理解很淺,甚至犯貽笑大方的低級(jí)錯(cuò)誤;方案落地性差,沒(méi)有與甲方的資源、能力做到很好的配稱(chēng)。等等。
2、好的咨詢(xún)公司什么樣,應(yīng)該發(fā)揮什么作用
邏輯自洽!我認(rèn)為這點(diǎn)非常重要。
看過(guò)網(wǎng)上某些咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃方案,各個(gè)章節(jié)缺乏內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián),生搬硬套SWOT、五力模型、波士頓矩陣等。
工具永遠(yuǎn)只是工具,要為咨詢(xún)公司提供的觀點(diǎn)服務(wù)。
一個(gè)優(yōu)秀的咨詢(xún)顧問(wèn)應(yīng)該做到:經(jīng)過(guò)若干個(gè)項(xiàng)目的錘煉后,打磨出一套自成體系的方法論。
提供甲方當(dāng)下的最優(yōu)解?蛻(hù)當(dāng)然不會(huì)刻舟求劍,把你的方案束之高閣一年后再拿來(lái)用。你交付的,應(yīng)是這個(gè)時(shí)點(diǎn)最適合客戶(hù)的解決方案。
咨詢(xún)交付的是智力成果,它依賴(lài)于甲乙雙方的協(xié)同合作。它是雙人舞,除了個(gè)人的舞技,更考驗(yàn)雙方的默契、信任。
我自己在咨詢(xún)公司工作過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間,也曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)做過(guò)咨詢(xún)公司,總體而言,感覺(jué)對(duì)這個(gè)問(wèn)題還是比較有發(fā)言權(quán)的。
咨詢(xún)公司能發(fā)揮的作用有兩種,一種是務(wù)實(shí),一種是務(wù)虛。
務(wù)實(shí)很好理解,就是某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能,你的企業(yè)不會(huì),或者說(shuō)不精,需要掌握和提升這項(xiàng)技能,比如說(shuō)豐田的精益生產(chǎn),用得好了能大大提升生產(chǎn)型企業(yè)的效率,并且大幅度降低成本,但是很多企業(yè)連4S5S6S都玩不明白,這個(gè)時(shí)候,找一家專(zhuān)精此道的咨詢(xún)公司來(lái)定點(diǎn)提升這項(xiàng)技能,就很有必要。再比如說(shuō)稅務(wù)規(guī)劃,渠道開(kāi)拓,企業(yè)OA等等,都是屬于這個(gè)范疇,務(wù)實(shí)的咨詢(xún)效果也很好判斷,看結(jié)果就行,所以業(yè)內(nèi)有不少有絕活的咨詢(xún)公司或者咨詢(xún)顧問(wèn),能活得很好,無(wú)他,能解決問(wèn)題。
務(wù)實(shí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題就是持續(xù)問(wèn)題,咨詢(xún)公司在的時(shí)候熱火朝天,咨詢(xún)公司一撤,過(guò)個(gè)一年半年,一切回歸原樣是很正常的情況,這是另外一個(gè)問(wèn)題,不在這討論。
務(wù)虛咨詢(xún)就很好玩了,最典型的就是戰(zhàn)略咨詢(xún),給一家公司做五年戰(zhàn)略,怎么樣才能保證不出錯(cuò)呢?不可能的,除非做規(guī)劃的這個(gè)人前知五年后知五年,那他就不是人,是神了。所以,本質(zhì)上,企業(yè)找咨詢(xún)公司來(lái)做戰(zhàn)略規(guī)劃,和算命是一個(gè)性質(zhì),而咨詢(xún)公司采取的策略,是根據(jù)已有的信息,結(jié)合戰(zhàn)略工具,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行分析和推導(dǎo),找到一條看起來(lái)最可行的道路,對(duì)這種方案,一句話:信則靈!
信就全力推進(jìn),不信就束之高閣,說(shuō)咨詢(xún)沒(méi)卵用,呵呵,有時(shí)候是企業(yè)的問(wèn)題,有時(shí)候是咨詢(xún)公司的問(wèn)題,不能一概而論。
這跟汽車(chē)做保養(yǎng)一樣必不可少,對(duì)捋順?biāo)悸酚泻艽笞饔?/p>
目前咨詢(xún)行業(yè)比較亂,管理培訓(xùn)與咨詢(xún)傻傻的分不清。一般老板會(huì)上一些培訓(xùn)課、也會(huì)送員工進(jìn)如訓(xùn)練營(yíng)或做內(nèi)訓(xùn),這倒也沒(méi)毛病。話說(shuō):你的對(duì)手在看書(shū),你的仇人在磨刀,你的閨蜜在減肥,隔壁老王在練腰。你不學(xué)習(xí)將被學(xué)習(xí)者超越,老板需要持續(xù)接觸新知識(shí),員工更需要職業(yè)化訓(xùn)練。
之所以說(shuō)傻傻的分不清,因?yàn)楣芾砼嘤?xùn)對(duì)企業(yè)而言,大部分沒(méi)多少實(shí)質(zhì)效果,或者說(shuō)解決不了企業(yè)面對(duì)的實(shí)際困局。特別是短期的總裁班,我們一般把這種課稱(chēng)為管理哲學(xué),屬于啟發(fā)管理思維的方式,效果依企業(yè)家和管理者自身修為大有不同。而這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一般就是兩個(gè)老師+一群銷(xiāo)售的結(jié)構(gòu),也自稱(chēng)為咨詢(xún)公司。
嚴(yán)格的說(shuō),比較好的管理咨詢(xún)公司要有自己的體系,包括理論研究院、咨詢(xún)技術(shù)中心、師道中心、銷(xiāo)售(所謂學(xué)習(xí)顧問(wèn))等等專(zhuān)業(yè)部門(mén)。這一類(lèi)公司的核心在于咨詢(xún)師,他們是要盡調(diào)企業(yè),根據(jù)實(shí)際情況找問(wèn)題拿方案,做企業(yè)內(nèi)的輔導(dǎo),做到落地咨詢(xún)。這種機(jī)構(gòu)也開(kāi)課程,屬于咨詢(xún)服務(wù)的一部分,比如流程管控方案班,薪酬股權(quán)方案班,商業(yè)模式方案班等等。根據(jù)企業(yè)狀況圍繞方案與方案落地才能真正起到改善治理的目的。
除了專(zhuān)業(yè)化的咨詢(xún)服務(wù)以外,如果你會(huì)利用第三方完成自己的管理思路也是一步好棋。比如企業(yè)價(jià)值評(píng)估,你自己無(wú)法客觀科學(xué)的估算;比如處理那些不思進(jìn)取的老員工,自己下不去手可以由咨詢(xún)公司派職業(yè)經(jīng)理人來(lái)背黑鍋;比如內(nèi)部政策宣導(dǎo),引入更權(quán)威的第三方的角色更為有效。再好一些的管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu),還可能幫你解決企業(yè)融資等問(wèn)題,比如和君咨詢(xún)、聚英國(guó)際咨詢(xún)等等一些正規(guī)機(jī)構(gòu)都有創(chuàng)投私募基金。預(yù)掛牌上市的企業(yè)找這樣的合作伙伴,還可能接觸到更多資源(券商會(huì)所律所審計(jì)),避免各種坑。
需不需要請(qǐng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)呢?看IP就知道我立場(chǎng)明確。^_^。人會(huì)生病,企業(yè)也會(huì)生病,所謂并向淺中醫(yī),企業(yè)要“定期體檢、堅(jiān)持鍛煉、增強(qiáng)治理、預(yù)防危機(jī)”。要注意的是不要病急亂投醫(yī),先找問(wèn)題所在,再對(duì)癥選擇適合的咨詢(xún)公司。
培訓(xùn)(例:聚英國(guó)際總裁商業(yè)系統(tǒng)課程現(xiàn)場(chǎng))
咨詢(xún)(管理咨詢(xún)師進(jìn)入企業(yè)方案研討或內(nèi)部宣導(dǎo))
公司醫(yī)生——企業(yè)首席健康官。加個(gè)關(guān)注,每天都有干貨分享。
人生病了,要去看醫(yī)生;企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題,也要請(qǐng)管理咨詢(xún)公司,這是同一個(gè)道理。
有的企業(yè)說(shuō),我偏不去看醫(yī)生,讓它自愈,但實(shí)際上往往會(huì)導(dǎo)致病情加重,到時(shí)連“華佗”也治不了。有的企業(yè)說(shuō),我自己買(mǎi)藥吃,去聽(tīng)一次課,買(mǎi)別人吃過(guò)的藥試一下,也有可能治好,但還是很危險(xiǎn),如果藥不對(duì)癥,可能病情加重,延誤了治療的最佳時(shí)機(jī),還可能產(chǎn)生副作用。
生病看醫(yī)生,是理所當(dāng)然,所以全國(guó)的大小醫(yī)院,人滿(mǎn)為患,手術(shù)排號(hào)要提前一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間。企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,尤其是供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)、運(yùn)營(yíng)能力等經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,讓外腦介入,實(shí)為明智之舉:
1.企業(yè)改革需要強(qiáng)大的推動(dòng)力,單靠企業(yè)內(nèi)部力量難以達(dá)成,就像企業(yè)內(nèi)部人員都被放入一個(gè)氣球里面來(lái)推動(dòng)上坡是很困難的,如果有一組外力在外面推就會(huì)很快。
2.“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”,咨詢(xún)公司的中立更有說(shuō)服力。
3.咨詢(xún)公司更專(zhuān)業(yè)、更科學(xué),改革的效率也更高,企業(yè)可以少走很多彎路。
4.企業(yè)內(nèi)部人員忙于日常事務(wù),有借口不去做完善體系的事,就算去做了,也因存在個(gè)人愛(ài)好的趨避,或利益的糾葛,而導(dǎo)致改革的成效打折,甚至失敗。更何況部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和配合所帶來(lái)的阻力是很難實(shí)現(xiàn)改革的。
當(dāng)公司發(fā)展到一定階段的時(shí)候,就會(huì)遇到瓶頸,不知道該怎么發(fā)展和管理,那么這個(gè)時(shí)候要請(qǐng)個(gè)管理咨詢(xún)公司幫你診斷下,應(yīng)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、診斷,找出存在的問(wèn)題,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,并提出解決方案,指導(dǎo)方案的推行實(shí)施,以達(dá)到解決問(wèn)題、達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、提升企業(yè)的自身及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力提升,促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。所以,在你認(rèn)為企業(yè)真的存在問(wèn)題的情況下,就需要及時(shí)的請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的管理公司進(jìn)行診斷了。
轉(zhuǎn)載自【知乎】
作者:遠(yuǎn)大方略小道士
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現(xiàn)在的咨詢(xún)公司五花八門(mén),宣稱(chēng)什么都能做,但是往往結(jié)果是除了一堆表格和文件外,對(duì)企業(yè)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的幫助。所以企業(yè)請(qǐng)咨詢(xún)公司開(kāi)始咨詢(xún)前一定要注意以下幾點(diǎn):
1、首先確定自己的問(wèn)題點(diǎn)在哪里?需要咨詢(xún)公司幫助解決什么問(wèn)題?召集各部門(mén)仔細(xì)研究一下。
2、針對(duì)自己的問(wèn)題尋找適合自己的咨詢(xún)公司,要求他們提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)績(jī)等資料。
3、請(qǐng)準(zhǔn)備合作的咨詢(xún)公司做出咨詢(xún)計(jì)劃,此時(shí)一定要仔細(xì)審查這些計(jì)劃是不是適合自己,小心很多咨詢(xún)公司把賺錢(qián)當(dāng)做了自己的唯一目的,甚至將舊的咨詢(xún)計(jì)劃更換個(gè)名稱(chēng)就交給你。
4、評(píng)估一下咨詢(xún)成本,這個(gè)成本包括咨詢(xún)公司的費(fèi)用和本公司需要投入的費(fèi)用。
5、很重要的一點(diǎn),做一下風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。就是說(shuō)采用此咨詢(xún)方案并且實(shí)施后有沒(méi)有不好的后果,如何應(yīng)對(duì)。
6、此時(shí),應(yīng)該仔細(xì)認(rèn)真的進(jìn)行一次決策討論:需不需要請(qǐng)咨詢(xún)公司幫忙?要不要按照咨詢(xún)計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施?如果需要,那就和選定的咨詢(xún)公司簽訂合作協(xié)議。
企業(yè)的范圍太大了,如果是有支付能力的成長(zhǎng)型中小企業(yè)最合適。目前主要的障礙在于挑選合適的服務(wù)機(jī)構(gòu),和穿鞋一樣。供需對(duì)接得上,錢(qián)才不會(huì)白花;再者就是怎樣“物有所值”;最后才是形成“企業(yè)外援”或者外腦。
管理咨詢(xún)公司肯定需要請(qǐng)的,很多人都說(shuō)不做事,那是你沒(méi)有遇到我們學(xué)院,我感受最大的就是,別人對(duì)著我們的老師說(shuō)是你們拯救了我們,當(dāng)時(shí)的成就感無(wú)法言喻。
言歸正傳企業(yè)為什么要請(qǐng)管理咨詢(xún)公司,管理咨詢(xún)公司到底是做什么的?在企業(yè)中有什么作用。下面稀飯就簡(jiǎn)單的給大家介紹一下。
管理咨詢(xún)公司:是指從事軟科學(xué)研究開(kāi)發(fā)、并出售“智慧”的公司,又稱(chēng)“顧問(wèn)公司”。這類(lèi)公司屬于商業(yè)性公司,接收委托者的意向和要求,運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),用腦力勞動(dòng)提供具體服務(wù)。管理咨詢(xún)公司咨詢(xún)模式處于不斷探索與發(fā)展之中,聚焦企業(yè)管理及管理咨詢(xún)八大領(lǐng)域,快速提升CEO自身領(lǐng)導(dǎo)力及管理能力籍此達(dá)到推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的目的。
其中管理咨詢(xún)者是具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且掌握了咨詢(xún)技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)。咨詢(xún)人員在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè),并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合,應(yīng)用科學(xué)的方法,找出企業(yè)存在的主要問(wèn)題,進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,查出存在問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施方案,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
管理咨詢(xún)公司的作用:是根據(jù)企業(yè)的需求而體現(xiàn)出來(lái)的,也就是說(shuō)在經(jīng)過(guò)接觸后,企業(yè)想解決什么問(wèn)題,就會(huì)相應(yīng)的有此方面的專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行分析,然后依據(jù)企業(yè)自身情況,制定相關(guān)的方案,方案是可進(jìn)行衡量的,并且方案是需要企業(yè)的認(rèn)同,F(xiàn)在一般企業(yè)所咨詢(xún)的問(wèn)題不外乎:戰(zhàn)略咨詢(xún)、財(cái)務(wù)咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、組織設(shè)計(jì)咨詢(xún)、人力資源咨詢(xún)、企業(yè)文化咨詢(xún)、質(zhì)量管理咨詢(xún)。有的企業(yè)在拿到咨詢(xún)管理公司的方案其實(shí)自己并不能很好的執(zhí)行,但是企業(yè)又認(rèn)為自己的投入與產(chǎn)出比無(wú)法衡量,不愿花費(fèi)金錢(qián),所以最后就不了了之,最后就認(rèn)為沒(méi)有用處,還有的則是,拿到方案之后經(jīng)過(guò)商討之后,在安排相關(guān)人員參加相關(guān)培訓(xùn),已達(dá)到減少經(jīng)費(fèi)支出,但是培訓(xùn)人員回來(lái)之后也是很難執(zhí)行,這是為什么呢?其實(shí)可以理解為:1、語(yǔ)言不統(tǒng)一,大家對(duì)此并不是完全的贊同,公司沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的語(yǔ)言,各執(zhí)一詞(華為、小米、阿里等除外,可以一個(gè)人就決定),2、在推行過(guò)程中遇到的阻力很大,因?yàn)橐坏┮菩幸恍┬碌恼叻桨,都?huì)觸及到其他人的利益(這個(gè)就不做解釋了,相信大家都理解),所以很難落地,基本都浮在表面了。
所以咨詢(xún)公司的作用你是否已經(jīng)理解了呢,至于不做事情,可能是你沒(méi)有去接觸或者是遇到的沒(méi)有那么強(qiáng)的實(shí)力。
當(dāng)公司發(fā)展到一定階段的時(shí)候,就會(huì)遇到瓶頸,不知道該怎么發(fā)展和管理,那么這個(gè)時(shí)候要請(qǐng)個(gè)管理咨詢(xún)公司幫你診斷下,應(yīng)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、診斷,找出存在的問(wèn)題,分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,并提出解決方案,指導(dǎo)方案的推行實(shí)施,以達(dá)到解決問(wèn)題、達(dá)成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、提升企業(yè)的自身及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力提升,促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
所以,在你認(rèn)為企業(yè)真的存在問(wèn)題的情況下,就需要及時(shí)的請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的管理公司進(jìn)行診斷了。
柏明頓管理咨詢(xún)集團(tuán),是國(guó)內(nèi)最早從事企業(yè)綜合服務(wù)咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),由中國(guó)式阿米巴經(jīng)營(yíng)落地實(shí)踐權(quán)威專(zhuān)家胡八一博士于2000年在廣州創(chuàng)辦,發(fā)展至今,集團(tuán)始終堅(jiān)持 “細(xì)節(jié)、落地”的咨詢(xún)風(fēng)格,以“有人才有可能”為核心思想,以幫助企業(yè)“組織進(jìn)化”為己任。
憑借多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),集團(tuán)結(jié)合中國(guó)國(guó)情,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)式阿米巴經(jīng)營(yíng)模式,專(zhuān)注于阿米巴落地咨詢(xún)。為企業(yè)量身定制基于中國(guó)式阿米巴的經(jīng)營(yíng)管理解決方案,配合高規(guī)格服務(wù)的“紅蘋(píng)果”工程體系,實(shí)現(xiàn)方案落地執(zhí)行,贏得了良好的口碑,客戶(hù)續(xù)單率高達(dá)57%,創(chuàng)同行之最。
1. 政治因素:
這可能是咨詢(xún)公司提供的最重要的價(jià)值之一,即企業(yè)內(nèi)部借由外部顧問(wèn)發(fā)起的企業(yè)內(nèi)部資源重新配置。當(dāng)企業(yè)需要推行一個(gè)變革時(shí),尤其是不受歡迎的變革時(shí),需要一家有良好聲譽(yù)的外部專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)帶來(lái)的專(zhuān)家意見(jiàn),一方面,可以向上爭(zhēng)取資源,另一方面,可以向下順利推行。所以,對(duì)于咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō),品牌很重要,因?yàn)槠放颇撤N程度上意味著權(quán)威。所以,對(duì)于咨詢(xún)公司的交付物來(lái)說(shuō),Storyline 很重要,因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)、富有邏輯,充滿(mǎn)著數(shù)據(jù)支撐的故事,可以用來(lái)力排眾議。
2. 對(duì)于某一現(xiàn)象/問(wèn)題的深入研究:
通常來(lái)說(shuō),一個(gè)咨詢(xún)顧問(wèn)很難一直專(zhuān)注于某一特定行業(yè),但一般會(huì)專(zhuān)注于某一個(gè)或某幾個(gè)現(xiàn)象/問(wèn)題的解決方案,咨詢(xún)公司的一個(gè) team,通常是由幾個(gè)在此方面知識(shí)互補(bǔ)的咨詢(xún)顧問(wèn)組成的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。而如果在甲方,通常來(lái)講,你有一個(gè)日常處理工作,有一個(gè)明顯的邊界,很難一直專(zhuān)注于某一個(gè)具體難題的持續(xù)研究。比如:我做零售行業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,我做完這個(gè)項(xiàng)目還有下一個(gè),下一個(gè)做完還有下一個(gè),也許行業(yè)不同,今天是家電,明天是航空,后天是家居,但都是電子商務(wù)轉(zhuǎn)型,但如果在甲方,我做完這個(gè)行業(yè)的這個(gè)項(xiàng)目,就沒(méi)有了,我遇到的,解決過(guò)的問(wèn)題,僅限于這一個(gè)行業(yè)內(nèi),一家公司內(nèi)。
3. 縱向跨層級(jí)的信息溝通:
咨詢(xún)顧問(wèn)在入場(chǎng)后,通常會(huì)用較短的時(shí)間進(jìn)行跨層級(jí)的數(shù)據(jù)收集及訪談(視項(xiàng)目情況而定時(shí)間長(zhǎng)度),上至CXO,下至一線實(shí)操人員。我們?cè)谡{(diào)研時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn),跨層級(jí)的信息傳導(dǎo)通常存在信息失真性和信息失效性,尤其對(duì)于組織架構(gòu)龐大且復(fù)雜的巨無(wú)霸公司,這點(diǎn)尤其明顯,而外部特種部隊(duì)手術(shù)刀似的快速訪談(且相對(duì)中立,利益相關(guān)較為模糊的立場(chǎng)),通常能夠得到最一線的信息進(jìn)行快速的整合分析,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。
4. 橫向跨部門(mén)的信息溝通:
在做項(xiàng)目的過(guò)程中,其實(shí)可以發(fā)現(xiàn),甲方公司各個(gè)部門(mén)的同事們是很專(zhuān)業(yè)的,平時(shí)沒(méi)有遇到問(wèn)題時(shí),運(yùn)轉(zhuǎn)的通常較為良好,但一旦有突發(fā)問(wèn)題,或需要執(zhí)行跨部門(mén)的項(xiàng)目時(shí),不同部門(mén)的信息溝通是很難的,大家都懂自己那部分的業(yè)務(wù),可是都聽(tīng)不懂別人在說(shuō)什么,還是一樣的,組織結(jié)構(gòu)龐大復(fù)雜的公司,跨部門(mén)的溝通一直是其難題之一,這時(shí)候,外部咨詢(xún)顧問(wèn)在其中的價(jià)值就得到了顯現(xiàn)。
那為什么甲方不成立自己的臨時(shí)項(xiàng)目組呢?一方面,有 @Charles 所說(shuō)的咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)性、高效性,另一方面,甲方的人員配置相對(duì)來(lái)說(shuō)都是相對(duì)固定的,一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,內(nèi)部成立項(xiàng)目組意味著:要將某個(gè)人從某個(gè)團(tuán)隊(duì)中抽離出來(lái),甚至需要將某些人從某些不同的團(tuán)隊(duì)抽離出來(lái),而此舉動(dòng)通常會(huì)帶來(lái)以下幾個(gè)問(wèn)題:
項(xiàng)目開(kāi)始前,抽調(diào)那部分人?涉及到哪些團(tuán)隊(duì)?由A老板的人來(lái)執(zhí)行是不是就意味著項(xiàng)目結(jié)束后公司資源以后將向A老板傾斜?
項(xiàng)目開(kāi)始前,將部分人員抽離后,其原工作需要分擔(dān)給原來(lái)團(tuán)隊(duì)其他同事,甲方工作的持續(xù)性導(dǎo)致臨時(shí)接手難度很高;
項(xiàng)目進(jìn)行時(shí),項(xiàng)目組人員的項(xiàng)目費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)?是原團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),還是其事業(yè)線負(fù)責(zé),還是集團(tuán)負(fù)責(zé)?
項(xiàng)目結(jié)束后,項(xiàng)目組成員如何安排?是放回原團(tuán)隊(duì)還是另外開(kāi)辟一個(gè)組別?
這以上是我認(rèn)為咨詢(xún)公司存在的,可以給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值,但是,咨詢(xún)公司提供的永遠(yuǎn)是借鑒于最佳實(shí)踐的建議,他永遠(yuǎn)都是左手拿著以前的案例,右手賣(mài)給客戶(hù),他永遠(yuǎn)不能代替甲方做決定。如果指望著完全遵循咨詢(xún)公司的意見(jiàn),完成逆襲,是不切實(shí)際的,而如何用好咨詢(xún)公司,如何用好咨詢(xún)公司的PPT,則又是另外一個(gè)值得探討的話題了。
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