一、對自己的態(tài)度


1、對自己100％的負(fù)責(zé)，學(xué)會如何進(jìn)行自我管理，管理好自己的時間，管理好自己的區(qū)域，管理好同客戶的關(guān)系，使自己的工作條理化。制定工作計(jì)劃，并檢查工作成效。


2、充滿激情和自信，自信不是成功的保證，卻是一種能增加成功可能性的思考模式，代表你對成功之路的執(zhí)著探尋，有自信才有激情。


3、志在必得，老子天下第一，適者生存，優(yōu)勝劣汰，自然界規(guī)律告訴我們，只有跑過對手，才能贏得生存，抓住今天，你就會擁有明天。


一個銷售人員要做好自己的銷售工作，需要付出比普通人更多的努力，更多的時間精力，才能實(shí)現(xiàn)。


4、有成功的欲望。有自信心，有野心，相信自己的能力，相信別人能做到的事，自己也能做到甚至做得更好。一個不相信自己的人，別人也不敢相信他，相信是一種能力，相信是一種力量，只有相信自己，才能得到別人的相信，相信能使一個人脫穎而出，甘于平凡將使自己變得普通，普通不是我們的目標(biāo)，我們一定要追求卓越。


營銷員的工作肩負(fù)著公司的使命，走南闖北，孤軍奮戰(zhàn)，他要面對的是一個個陌生的面孔，生疏的地方，他要開拓自己一片片領(lǐng)地，他要審慎的對待一筆筆生意，他要應(yīng)對各種各樣的拒絕，為什么能堅(jiān)持下來？有成功的欲望，優(yōu)秀的營銷人員都是在這種欲望的驅(qū)動下走向成功的。


二、對銷售的態(tài)度


1、熱愛這項(xiàng)工作，對工作高度熱忱，才有進(jìn)取的源動力。


2、敬業(yè)，沒有敬業(yè)精神就不能克服推銷過程中的種種困難也不可能取得良好的業(yè)績及企業(yè)和顧客的尊重，有了敬業(yè)精神才能使自己的聰明才智得到充分發(fā)揮，努力學(xué)習(xí)和掌握多種知識和技術(shù)，才能不斷努力實(shí)現(xiàn)更多目標(biāo)，才會有對企業(yè)對顧客的責(zé)任感，才能自覺地抑制自己的不良行為。


敬業(yè)，就是在其位，謀其政，盡本分。營銷是企業(yè)的一種崗位，就必需在其位，謀其政，作為企業(yè)整體的一部分，營銷人員必須站在企業(yè)整體的角度考慮問題，但必須站在自己的位置去解決問題，實(shí)際上，敬業(yè)的本質(zhì)就是把公司的事當(dāng)自己的事，就是像經(jīng)營自己的企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位，換言之，必須清楚，你是在為自己工作，而不是在為老板工作，企業(yè)只是提供了一個舞臺，因此，你是為自己，才必須把企業(yè)委派或指定的工作干好。


3、專業(yè)，干什么并不重要，重要的是干到什么程度，要干就必須成為所在行業(yè)的有聲有色、數(shù)一數(shù)二的頂尖人物，當(dāng)乞丐并不可怕，只要當(dāng)?shù)胶槠吖�的水平。只有成為行業(yè)的頂尖人物，才能創(chuàng)造更大的價值，只有創(chuàng)造最大的價值，才能獲得最大的收益。每個人必須根據(jù)自己的愛好、特長經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)趨勢、社會資源等確定自己的位置，盡管天生我才必有用，但是有為才有位。


4、要及時處理客戶反映的一切問題，善于學(xué)習(xí)同行的經(jīng)驗(yàn)，從中獲得有益的啟示。我們做市場的主要工作就是發(fā)現(xiàn)并解決問題，并避免問題的出現(xiàn)。


5、銷售工作要講技巧，但絕不能投機(jī)取巧。

不能鉆空子，�；�頭，開發(fā)客戶不是目的，留住客戶才是目的。


三、對公司的態(tài)度


1、忠于企業(yè)。這很重要，企業(yè)利益高于一切，企業(yè)給你提供了一個展示自己的平臺，可以讓你實(shí)現(xiàn)你的理想，企業(yè)是一個大海，你是小水滴，只有融入大海，你才能擁有力量。


員工的忠誠體現(xiàn)就是：服從企業(yè)的決策和領(lǐng)導(dǎo)，有團(tuán)隊(duì)精神，一旦公司有了決策，就有服從，令行禁止，一個充滿戰(zhàn)斗力的集體，必定是一個有嚴(yán)格紀(jì)律的集體，因?yàn)橹挥羞@樣，才能確保行動的一致性和協(xié)調(diào)性。


2、公司永遠(yuǎn)是對的，不能改變就去適應(yīng)。好比自然界刮風(fēng)、下雨、四季變化一樣，只能去適應(yīng)。


3、允許有老革命，不可以有老資格，一切行動聽指揮。講業(yè)績，不講資格，不斷變革創(chuàng)新。


4、公司是自己取得成功的支持者和幫助者。公司能為你提供服務(wù)、幫助，為你獲得更大的效益。

四、對客戶的態(tài)度


企業(yè)最重要的是什么？客戶。

客戶有利可圖，企業(yè)就有了來自源頭的活水，把服務(wù)做到養(yǎng)殖戶家中，就等于開通了水源。


對客戶的管理要求:有情、有義、有力、有方。

占領(lǐng)市場固然重要，但最關(guān)鍵是占領(lǐng)消費(fèi)者的心。


客戶是上帝（不能得罪他，尊敬他，順?biāo)�的意。�?br />
客戶是我們的衣食父母

客戶是我們的金錢戀人

客戶是青春少年（疼愛他、寵他、由著他、哄他。）

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