可以改善用戶互動(dòng)（傳輸/評(píng)論/喜歡），只需增加渠道每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率即可。 因?yàn)闆]有特定的項(xiàng)目數(shù)據(jù)支持，所以本文只能給出盡可能多的優(yōu)化方案。 實(shí)際情況下如何處理需要根據(jù)實(shí)際情況確定。

改善了用戶交互（傳輸/評(píng)論/喜歡），只是提高了渠道每一步的轉(zhuǎn)化率。 因?yàn)闆]有特定的項(xiàng)目數(shù)據(jù)支持，所以本文只能給出盡可能多的優(yōu)化方案。 實(shí)際情況下如何處理需要根據(jù)實(shí)際情況確定。

1。 業(yè)務(wù)目標(biāo)

改善了用戶交互（轉(zhuǎn)向/評(píng)論/稱贊）。

2。 任務(wù)展開和優(yōu)化2.1展開思想

以改善用戶交互（傳遞/評(píng)論/贊美），首先，我們需要理清用戶交互的路徑，然后跟蹤和優(yōu)化每個(gè)過程。

用戶交互路徑梳理：

用戶交互路徑主要包括“打開應(yīng)用程序>進(jìn)入內(nèi)容頁(yè)面>瀏覽內(nèi)容>轉(zhuǎn)移/評(píng)論/喜歡”的步驟（不同的產(chǎn)品可能有所不同）。 將

用戶交互路徑轉(zhuǎn)換為以下漏斗模型：

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2.2優(yōu)化策略

在上一步中，我們梳理了用戶交互的路徑，然后我們可以跟蹤和優(yōu)化轉(zhuǎn)化率 每個(gè)過程。

（1）提高“已安裝用戶>打開應(yīng)用程序”的轉(zhuǎn)換率

如何提高“已安裝用戶>打開應(yīng)用程序”的轉(zhuǎn)換率這一步，我想從“提高推送效率”開始 ，該過程分為三個(gè)步驟：提高按觸摸率，按點(diǎn)擊率和按打開率。

2）提高推動(dòng)接觸率

提高推動(dòng)接觸率。 關(guān)鍵是提高“服務(wù)器推送消息＞用戶接收消息”過程的成功率。 有兩個(gè)影響因素，即“服務(wù)器推送消息成功率”和“用戶接收消息成功率”。

提高了“服務(wù)器推送消息成功率”：我們可以通過服務(wù)器日志來跟蹤效果。 可以通過“發(fā)送的消息數(shù)/要發(fā)送的消息數(shù)”獲得“推送成功率”。 如果“推送成功率”很低，我們可以繼續(xù)深究原因，而在這里我們就不深究了。 提高“用戶收到消息的成功率”：通過服務(wù)端日志和嵌入點(diǎn)報(bào)告的跟蹤效果，可以通過“發(fā)送消息數(shù)/用戶接收消息數(shù)”獲得“收到消息的成功率”。 如果“接收成功率”低，我們是否可以查看用戶是否可以禁用通知并推送相關(guān)權(quán)限？ 與版本消息接收功能有關(guān)的代碼邏輯是否異常？ 用于接受推送的SDK是否已升級(jí)，并且舊版本不再支持它？ 請(qǐng)稍等，具體原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行挖掘。

2）提高推入點(diǎn)擊率

“推入點(diǎn)擊率”，我們可以通過掩埋點(diǎn)報(bào)告跟蹤效果，并通過“用戶收到的消息數(shù)/用戶點(diǎn)擊數(shù)”獲得“點(diǎn)擊率”。 如果“點(diǎn)擊率”較低，則需要改進(jìn)此指標(biāo)。 為了提高點(diǎn)擊率，關(guān)鍵是在正確的時(shí)間向正確的人推送正確的內(nèi)容，以吸引用戶點(diǎn)擊。

“在正確的時(shí)間”：例如，當(dāng)用戶在凌晨1點(diǎn)睡覺時(shí)，“ Ding?”向用戶推送一條消息并喚醒剛剛?cè)胨�的用戶，這顯然是不合適的。 什么時(shí)候是合適的時(shí)間？ 可以根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品本身的使用情況來確定。 例如，如果用戶是上班族，則推送可以選擇在上班途中的早晨，中午上班。 對(duì)于其他類型的用戶，可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣，在有時(shí)間和需求時(shí)選擇推送，以提高推送點(diǎn)擊率。

“向正確的人發(fā)送正確的內(nèi)容”：舉一個(gè)負(fù)面的例子：如果我是足球迷，但是該應(yīng)用每天向我發(fā)送籃球新聞，我可能不會(huì)一次單擊甚至卸載該軟件。 這樣的推送并不成功，因此將正確的內(nèi)容推送給合適的人很重要。

我們可以根據(jù)用戶的“首選項(xiàng)”標(biāo)簽來匹配內(nèi)容屬性，這僅僅是將與足球相關(guān)的內(nèi)容推送給足球迷。 至于如何使用戶與內(nèi)容匹配，下面將在談?wù)撎岣摺斑M(jìn)入社區(qū)＆gt;瀏覽圖形和文本”的轉(zhuǎn)換率時(shí)進(jìn)行說明，在此不再贅述。

3）增加推開率

在這里寫道，有些人可能會(huì)懷疑“增加推開點(diǎn)擊率”和“增加推開率”是不是同一回事？

實(shí)際上是不同的。 “提高推送點(diǎn)擊率”是讓用戶想要點(diǎn)擊被推送的內(nèi)容，從而增強(qiáng)用戶點(diǎn)擊內(nèi)容的欲望，而“提高推送打開率”是讓用戶進(jìn)入應(yīng)用程序以打開相應(yīng)的內(nèi)容 通常在點(diǎn)擊推送后，這是本質(zhì)上的不同。 在使用

的過程中，我遇到了這種情況：收到應(yīng)用程序的推送，單擊推送，然后沒有響應(yīng)。 我單擊了“推送”，但它沒有引起應(yīng)用程序打開我要查看的內(nèi)容。 我想知道為什么沒有回應(yīng)。 等待2秒鐘，我剛點(diǎn)了什么？ 算了吧。 然后我做了其他事情。 我相信在這種情況下我并不孤單。

由于手機(jī)型號(hào)不同，操作系統(tǒng)不同，系統(tǒng)版本不同，軟件版本不同等原因，產(chǎn)品的“喚醒”功能與用戶當(dāng)前正在使用的手機(jī)不兼容，并且會(huì)有一個(gè) 用戶單擊“推送”而無法進(jìn)入應(yīng)用程序以正常打??開相應(yīng)內(nèi)容的現(xiàn)象。 因此會(huì)有“開放匯率”的說法。

“推開率”，我們可以通過掩埋點(diǎn)來報(bào)告跟蹤效果，并通過“用戶點(diǎn)擊次數(shù)/此路徑下打開的應(yīng)用程序數(shù)”獲得“點(diǎn)擊率”。 如果“開放率”較低，則需要改進(jìn)此指標(biāo)。 為了提高推送點(diǎn)擊率，關(guān)鍵是要根據(jù)手機(jī)型號(hào)，操作系統(tǒng)和系統(tǒng)版本來適應(yīng)不同的型號(hào)。 這里不討論如何進(jìn)行適應(yīng)。

4）摘要

“推”功能將改善用戶的體驗(yàn)。 如果使用不當(dāng)，將會(huì)打擾用戶，用戶很有可能直接卸載該軟件。 因此在以上三個(gè)步驟中，應(yīng)多次進(jìn)行A / B測(cè)試。 在著眼于“推動(dòng)效率”的提高時(shí)，我們還應(yīng)注意用戶體驗(yàn)，用戶反饋，卸載率等，然后綜合考慮和權(quán)衡得出最佳解決方案。

（2）提高了“打開應(yīng)用程序>進(jìn)入內(nèi)容頁(yè)面”的轉(zhuǎn)換率。

如何提高“打開應(yīng)用程序>進(jìn)入內(nèi)容頁(yè)面”的轉(zhuǎn)換率。 我想到了三種方式：“修改應(yīng)用程序的默認(rèn)主頁(yè)”，“優(yōu)化頁(yè)面UI，突出顯示社區(qū)模塊”，“將路徑推入應(yīng)用程序，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容”。

1）“修改應(yīng)用程序默認(rèn)主頁(yè)”

如何提高“打開應(yīng)用程序>進(jìn)入內(nèi)容頁(yè)面”的轉(zhuǎn)換率，我想到了“修改應(yīng)用程序默認(rèn)主頁(yè)”。 某些應(yīng)用程序的默認(rèn)主頁(yè)不是“內(nèi)容頁(yè)面”，因此某些用戶不會(huì)打開“內(nèi)容頁(yè)面”。 如果要提高“打開應(yīng)用程序>轉(zhuǎn)到內(nèi)容頁(yè)面”的轉(zhuǎn)換率，將默認(rèn)主頁(yè)設(shè)置為“內(nèi)容頁(yè)面”是一個(gè)好方法。 至于是否采用這種方法，我們需要做出一定的權(quán)衡。

2）“頁(yè)面UI優(yōu)化，突出顯示內(nèi)容模塊”

比將默認(rèn)主頁(yè)更改為“內(nèi)容頁(yè)面”和“頁(yè)面UI優(yōu)化，突出顯示社區(qū)模塊”要軟。 有多種“頁(yè)面UI優(yōu)化”方法，例如在內(nèi)容頁(yè)面上的按鈕上添加紅點(diǎn)提示，或在按鈕上添加放大/縮小動(dòng)態(tài)效果，或在按鈕顏色上添加呼吸改變效果， 等等。這個(gè)地方不必太“重”，只要它對(duì)吸引用戶的注意效果不大。 例如

，微博的底部菜單欄：

“內(nèi)容頁(yè)面的點(diǎn)擊率”。 我們可以通過埋入點(diǎn)來報(bào)告跟蹤效果，并通過“進(jìn)入首頁(yè)的用戶數(shù)/社區(qū)頁(yè)面的點(diǎn)擊數(shù)量”獲得“社區(qū)頁(yè)面的點(diǎn)擊率”。 您可以執(zhí)行多個(gè)A / B測(cè)試，以提高點(diǎn)擊率。

2）“將路徑推送到應(yīng)用程序中，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容”

我會(huì)想到“將路徑推送到應(yīng)用程序中，跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的內(nèi)容”這一點(diǎn)，主要是因?yàn)槲以谑褂眠^程中遇到這樣的問題：收到 推送，單擊了推送，打開了應(yīng)用程序，但沒有跳轉(zhuǎn)到推送的內(nèi)容。 在這種情況下，不能滿足用戶期望并且用戶體驗(yàn)不好。 因此，從掩埋點(diǎn)反饋中可以看出，受影響用戶的比例并不高。 如果比例很高，則可以對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化。 比例不高。 可以將其寫入需求池并在以后進(jìn)行優(yōu)化。

3）總結(jié)了

的上述三個(gè)步驟。 我們需要進(jìn)行多個(gè)A / B測(cè)試以進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。 在著重提高“內(nèi)容頁(yè)面打開率”的同時(shí)，我們還需要關(guān)注用戶體驗(yàn)，用戶反饋，卸載率等。我們需要綜合考慮權(quán)衡以獲得最佳方法。

（3）提高“輸入內(nèi)容頁(yè)面>瀏覽內(nèi)容”的轉(zhuǎn)換率

如何提高“輸入內(nèi)容頁(yè)面>瀏覽內(nèi)容”的轉(zhuǎn)換率，這一步，我想到兩種方式：“添加 內(nèi)容”，“提高推送，受歡迎和圈子內(nèi)容的質(zhì)量”。 “添加內(nèi)容”的目的是讓用戶有更多的內(nèi)容要消費(fèi)，“提高推送，熱播和循環(huán)的內(nèi)容質(zhì)量”是要讓用戶消費(fèi)更多的“有趣”和“趣味”內(nèi)容。

社區(qū)中的“添加內(nèi)容”，在內(nèi)容不足的情況下，我們可以采用“添加內(nèi)容”的方法來擴(kuò)展我們的內(nèi)容池，以便用戶有更多的內(nèi)容可以消費(fèi)。 具體方法是“增加PGC，OGC和UGC的內(nèi)容輸出”。

那么如何鼓勵(lì)“ PGC，OGC，UGC”增加內(nèi)容輸出呢？ 我認(rèn)為是這樣：“ PGC，OGC”內(nèi)容制作者的

：居民審核的

：“ PGC，OGC”內(nèi)容制作者的

可以采用邀請(qǐng)和審核系統(tǒng)以確保內(nèi)容質(zhì)量。 關(guān)于合作形式：我們可以采取“廣告收入+平臺(tái)資本投資共享”的合作形式。 一方面，平臺(tái)在內(nèi)容中嵌入一些廣告以產(chǎn)生廣告收益； 另一方面，該平臺(tái)補(bǔ)貼內(nèi)容制作者，以吸引內(nèi)容制作者進(jìn)入該平臺(tái)來制作內(nèi)容。

平臺(tái)將計(jì)算內(nèi)容制作者的收入，并根據(jù)某些規(guī)則分配收入（可以通過將讀者和評(píng)論的數(shù)量乘以轉(zhuǎn)換系數(shù)或其他方式來計(jì)算）。 這樣，不僅可以吸引內(nèi)容制作者入駐，還可以確保高質(zhì)量?jī)?nèi)容的持續(xù)輸出，從而增加社區(qū)中高質(zhì)量?jī)?nèi)容的數(shù)量，增強(qiáng)用戶的參與欲望， 讓社區(qū)進(jìn)入健康狀態(tài)。 “ UGC”內(nèi)容生產(chǎn)者的

：

我們可以采用“積分+等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)”的形式來建立用戶的積分級(jí)別系統(tǒng)。 每次用戶發(fā)布時(shí)，他們都能獲得某些要點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。 用戶可以用積分兌換金券或他們的