【靈獸山】觀點(diǎn)：社區(qū)經(jīng)濟(jì)是離消費(fèi)者最近的經(jīng)濟(jì)，主要形態(tài)是社區(qū)商業(yè)或者社區(qū)消費(fèi)。社區(qū)是消費(fèi)者生活中最親密的場(chǎng)景，穩(wěn)定的流量和消費(fèi)潛力十分巨大，相較于購(gòu)物中心和大賣場(chǎng)的商圈中心化，社區(qū)經(jīng)濟(jì)具有市場(chǎng)下沉的概念。簡(jiǎn)單地說(shuō)，離消費(fèi)者最近和最末端的消費(fèi)需求，造就了社區(qū)經(jīng)濟(jì)的潛力。

社區(qū)經(jīng)濟(jì)表面上是生活的不同業(yè)態(tài)組合，比如洗衣店、生鮮超市、便利店、養(yǎng)老醫(yī)療和幼兒教育等等，但其實(shí)是一個(gè)大的消費(fèi)場(chǎng)景，不是簡(jiǎn)單的需求滿足。從消費(fèi)習(xí)慣和商業(yè)演進(jìn)來(lái)看，社區(qū)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是為居民提供一系列的生活解決方案，而不是簡(jiǎn)單的買賣行為，這才是生活最缺的。

其實(shí)零售巨頭們?cè)缫验_(kāi)始了社區(qū)經(jīng)濟(jì)的布局，不過(guò)因?yàn)檫@個(gè)社區(qū)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)太大，受到全國(guó)地域和消費(fèi)能力的限制，沒(méi)有在個(gè)人所在的城市出現(xiàn)而已，另外對(duì)創(chuàng)業(yè)者而言，看起來(lái)簡(jiǎn)單的社區(qū)也并不是那么簡(jiǎn)單。

一、社區(qū)生活缺少多元化的生活解決方案

社區(qū)生活都需要什么？衣食住行是最基本的，不過(guò)隨著技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)升級(jí)，居民已不是簡(jiǎn)單的在社區(qū)生鮮超市買菜賣肉，他們希望有更多產(chǎn)地和高品質(zhì)的食材，甚至加工好的餐品。居家老人除了需要社區(qū)有健身交友的場(chǎng)所，也更需要家庭醫(yī)生定期檢查身體。圍繞社區(qū)生活的需求不計(jì)其數(shù)，但能滿足這些需求的并不多。

買菜和高品質(zhì)食材的需求，本質(zhì)是圍繞餐桌的生活解決方案，老人娛樂(lè)和健康管理其實(shí)是居家養(yǎng)老的延伸，也需要解決方案。還有社區(qū)零售門店的到家服務(wù)，目前都是居民自發(fā)式訂貨，其實(shí)很多人定期就需要一定商品，圍繞此也需要提供需求。

與零售大趨勢(shì)一樣，社區(qū)生活和消費(fèi)也將從買賣模式向提供服務(wù)轉(zhuǎn)變，這其中蘊(yùn)含著大量的需求和商機(jī)。生活方式是多元化的，社交、購(gòu)物、健康、教育和娛樂(lè)都有眾多的消費(fèi)場(chǎng)景，只要找到其中一個(gè)擅長(zhǎng)的點(diǎn)，比如餐桌、出行和家政，能為居民提供相關(guān)的服務(wù)解決方案，社區(qū)經(jīng)濟(jì)就有很大的機(jī)會(huì)。

二、流量和需求最大的民生領(lǐng)域機(jī)會(huì)最多

餐桌需求永遠(yuǎn)都是最重要的，民生需求也是最底層最基本的，疫情期間大部分的生意都荒廢了，但超市和便利店、電商平臺(tái)和生鮮電商卻越發(fā)成長(zhǎng)，這都是因?yàn)槌允敲裥杌�礎(chǔ)。因此，社區(qū)經(jīng)濟(jì)最大的板塊就是吃的消費(fèi)，誰(shuí)能提供這方面更好的服務(wù)就占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。

阿里的盒馬mini和小潤(rùn)發(fā)，轉(zhuǎn)向加盟的蘇寧小店、國(guó)美的美+生鮮、正大福來(lái)食集等，都是根植于社區(qū)的零售業(yè)態(tài)，其品類內(nèi)容包含了餐飲、食材、生鮮和食品等，其能力內(nèi)核是供應(yīng)鏈+大數(shù)據(jù)+系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。巨頭們孵化的這些社區(qū)業(yè)態(tài)，基本都是未然餐桌來(lái)提供解決方案的，并不是傳統(tǒng)意義的便利店、餐飲店和超市。

還有外賣平臺(tái)和生鮮電商，大部分業(yè)務(wù)也是植入在社區(qū)經(jīng)濟(jì)中，通過(guò)高效率的到家服務(wù)，將民生領(lǐng)域的服務(wù)連接到社區(qū)居民。目前這些品牌很少見(jiàn)，主要是社區(qū)經(jīng)濟(jì)是一個(gè)泛業(yè)態(tài)，社區(qū)太多太復(fù)雜市場(chǎng)太大，需要地域覆蓋和大規(guī)模的復(fù)制，這需要很長(zhǎng)時(shí)間。但阿里零售通這類數(shù)據(jù)化賦能的工具，其實(shí)已經(jīng)覆蓋了很多社區(qū)小店，總數(shù)已經(jīng)達(dá)到150萬(wàn)家以上。

三、需要深耕需求做好服務(wù)和場(chǎng)景

創(chuàng)業(yè)者往往有認(rèn)知錯(cuò)誤，覺(jué)得機(jī)會(huì)這么多應(yīng)該會(huì)有強(qiáng)大成功者出現(xiàn)。或者找到痛點(diǎn)標(biāo)新立異，或者規(guī)�；�連鎖，或者商業(yè)模式強(qiáng)大，也或者差異化走出特色。社區(qū)經(jīng)濟(jì)的確有不少機(jī)會(huì)，但商業(yè)本質(zhì)和規(guī)律說(shuō)明這些機(jī)會(huì)并不容易成功，因?yàn)樾枰�能力和資源以及對(duì)用戶價(jià)值的理解。

比如社區(qū)便利店需要組織差異化商品面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，自己資源和能力有限，做社區(qū)團(tuán)購(gòu)商品議價(jià)能力不夠價(jià)格沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。但這的確是商機(jī)，因?yàn)槊總�(gè)社區(qū)都有眾多這種便利店，如果可以整合供應(yīng)鏈給小店賦能就是機(jī)會(huì)，但這難度很大也需要時(shí)間，資金和上下游的支撐都必不可少，也需要商業(yè)模式構(gòu)建和數(shù)據(jù)化工具支持。

社區(qū)經(jīng)濟(jì)還是民需市場(chǎng)最大，但是進(jìn)入者太多。無(wú)論是開(kāi)店或是做輕模式賦能的，都存在飽和競(jìng)爭(zhēng)，這種環(huán)境就是對(duì)供應(yīng)鏈整合和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的考驗(yàn)。事實(shí)上，社區(qū)經(jīng)濟(jì)并不存在更多的新需求，主要是到家服務(wù)和解決方案的提供，需要深耕并將社區(qū)各業(yè)態(tài)充分整合，打造豐富的消費(fèi)場(chǎng)景。

四、建議與總結(jié)

平臺(tái)解決了標(biāo)準(zhǔn)化商品的提供，生鮮電商能解決一部分餐桌生活需求。外賣平臺(tái)可以做好到家服務(wù)，社區(qū)小店能解決便利的即得性服務(wù)、餐桌服務(wù)和其他生活服務(wù)。不久的將來(lái)，巨頭們會(huì)不斷整合小店，也會(huì)不斷擴(kuò)大自營(yíng)門店規(guī)模。

另外到家服務(wù)有美團(tuán)等存在，對(duì)社區(qū)小店是一個(gè)渠道的選擇，做產(chǎn)品細(xì)分市場(chǎng)的可以借助這個(gè)渠道增加銷售。本質(zhì)上，平臺(tái)們已經(jīng)將零售板塊的大部分市場(chǎng)已經(jīng)壟斷了。社區(qū)創(chuàng)業(yè)可以考慮給社區(qū)小店升級(jí)，前端對(duì)營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行提升，后續(xù)植入一定產(chǎn)品，是服務(wù)+產(chǎn)品的模式。

因?yàn)榫揞^以及數(shù)字化工具只做賦能而不做運(yùn)營(yíng)，錯(cuò)位有必要但這需要較好的運(yùn)營(yíng)能力。社區(qū)經(jīng)濟(jì)目前主要集中在零售領(lǐng)域，其他板塊健康和教育領(lǐng)域也有一些機(jī)會(huì)。

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感覺(jué)應(yīng)該是社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo) 黨員要起到模范帶頭作用 火車跑得快全憑車頭帶嘛 堅(jiān)決擁護(hù)黨的一元化領(lǐng)導(dǎo)

最終都是服務(wù)型存活，在電商占據(jù)主導(dǎo)下，商品價(jià)格太透明了，購(gòu)物太方便，唯有人工價(jià)格只漲不跌。

社區(qū)，肯定是文化。文化很廣義，內(nèi)容很廣泛…