作為一名家電維修工，我來說下我的看法吧。首先，質(zhì)量的話不會分網(wǎng)上和實體店，難道實體店買的不會壞？現(xiàn)在的家電行業(yè)都在搶互聯(lián)網(wǎng)的蛋糕不會為了眼前利益把自己的品牌價值都搭進去吧？其實無論網(wǎng)上也好，實體也罷在廠商目里都是一個產(chǎn)品，都是那一條生產(chǎn)線出來的機器，一二線的家電品牌，正規(guī)的網(wǎng)上渠道，消費者買到的產(chǎn)品和實體店買的都是一樣的。只是型號外觀上的差異。每個廠商不會都為網(wǎng)絡(luò)另外開一個生產(chǎn)線吧？整體成本要多大？線上就不可能那么便宜了�，F(xiàn)在的廠商為了保證實體店銷量，通常線上都會更改型號，其實機器還是那機器。線下價格高是因為有多道的經(jīng)銷商才到用戶，而且每個經(jīng)銷商的月任務(wù)是很重的，如海爾，冰洗類的一個四線地級市經(jīng)銷商月進貨量最少都要三百萬人民幣，不管你出貨量如何，每個月必須都要進貨，本金利息，倉庫租金人工水電，都要加上去才到實體店所以價格沒網(wǎng)上便宜是肯定的了。以前網(wǎng)購剛起步時，你去蘇寧國美，促銷員都會跟你說網(wǎng)上便宜是質(zhì)量差什么的，現(xiàn)在的蘇寧國美只會說同網(wǎng)同價。其實質(zhì)量跟用戶的使用方式，習(xí)慣，使用的場合，地點都有直接關(guān)系，這不能全說是網(wǎng)上實體的區(qū)別！

剛搬新家，在某寧買了冰箱和抽油煙機，冰箱是第二次在某寧買的，在某寶還買了洗衣機和電飯煲，全部商品都有發(fā)票，過年前還準備在聚劃算買臺麻將機，到實體店一看，價格差不多，就和店員講我在網(wǎng)上才多少錢，店員馬上答應(yīng)給網(wǎng)上的價，而且還多出來一年延保和送雨傘，啤酒杯的小禮品。其實網(wǎng)上賣的好多東西你到實體店和人家講價，價格基本可以拿到和網(wǎng)上一樣的價，有的商品甚至價格更低，只是平時上網(wǎng)買東西習(xí)慣了圖方便沒有去逛商場不了解市場行情，有時間的可以多跑兩家店了解情況以后又做決定是上網(wǎng)買還是實體店買

不一樣，拿海爾洗衣機而言網(wǎng)上基本都是E開頭的，實體店都不帶，但是實體店的型號不一樣，網(wǎng)上的貨實體店沒有，有也是網(wǎng)上活動商家買了加錢賣的，實體店的型號網(wǎng)上賣價到實體店基本還能少，為什么？第因為市場保護，考慮公司發(fā)展離不開商家支持，公司競爭離不開網(wǎng)絡(luò)競價，怎樣去兼顧呢？為了競價為大牌網(wǎng)商提供特供型號，特價機型去做競爭還得讓網(wǎng)商有相應(yīng)的利潤按5％計算吧，有人說一千塊的機器才掙50元？是的沒錯！不是說你花了一千別人就掙了一千，網(wǎng)商也算得到這個賬的，配送怎么辦？海爾自己各城市有倉儲基地，送貨是自己的日日順團隊，可以放心的讓網(wǎng)上幫著賣自己負責(zé)除銷售以外的送貨安裝流程，都是現(xiàn)有的！利潤同時實現(xiàn)最大化，省去了一大筆營銷費用，網(wǎng)商掙凈錢就幫著下個單，而且銷量是最大的砝碼。同時會有人說為什么價格那么便宜，甚至比實體店的進價便宜！當你仔細對比型號不一樣，功能不一樣，材質(zhì)不一樣，甚至生產(chǎn)基地也不一樣了！但是東西還是海爾的！拿同樣七公斤的海爾洗衣機而言，你會看到實體店基本都是玻璃液壓面板，網(wǎng)上基本都是塑料，功能還差了一些，說明電腦板也不一樣了，那么你看不到的地方是不是精簡了？電機？離合器？等等 所有配件都有高端低端的區(qū)分的，就好比塑料 鋼材標號什么的都是有區(qū)分的！所以想便宜辦法多的是。你買一個普通的電水壺，為什么大的品牌起步價基本接近一百了，小私發(fā)電子才那么二十來塊？是啊都可以用，先不說使用壽命，至少品牌會為了你的健康，它的口碑考慮用304不銹鋼啊，食用級別原材料��！所以買東西別一味的圖什么便宜，我們的心態(tài)也會導(dǎo)致無良商家�？兆樱�讓你省錢，他暴利，換來的是你健康的缺失。網(wǎng)上無疑是更方便，也是各大廠家必爭之地，合理競爭，服務(wù)于民，買得放心用得安心，和諧共進吧！

說說我網(wǎng)購電視。我年前打算買臺電視替換家里那臺老爺機，于是跑了很多商場，看好某外資品牌的50吋電視，非4k高清，售價3650元，講價到3500，后來上網(wǎng)查了下，該品牌旗艦店4k高清55寸電視才賣3600，包運費到家。這里差價達到1500元以上。就這差價，沒有保修又有何妨，何況一樣保修。后來我花一萬多買了一臺外資65寸高清電視和國產(chǎn)某粗糧55寸電視，花一臺的錢買兩臺電視，請問，實體店的利潤多么巨大？

如果確定完全是相同型號家電的話，我可以肯定的回答你無論是在實體店購買還是在各大電商平臺購買（也就是所謂的網(wǎng)購），在質(zhì)量上幾乎是沒有差別的。因為當下無論是線下實體銷售門店還是線上電商平臺，其都有一套完整的質(zhì)量管控和售后服務(wù)體系，如果說線上和線下渠道買到的家電產(chǎn)品質(zhì)量不同的話，那么質(zhì)量較差的那一方豈不是在自砸招牌的同時更大大增加了自己售后服務(wù)的壓力，相信沒有人會傻到這般境地吧？

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差距不在質(zhì)量，但卻格外重要

得益于家電產(chǎn)品的自身特殊屬性，無論是在線下門店還是通過電商平臺購買，只要是官方認證的正規(guī)渠道，基本是不存在假貨這一說的，這點大家大可放心，同時在質(zhì)量上也不會有什么差別。其實真正有差距的還是體現(xiàn)在購買家電時的價格和安裝及相關(guān)售后服務(wù)方面了，這個本人有親身體驗過，不僅是有差距，有的時候差別大的讓你都不敢相信。下面我就舉幾個自個兒的親身經(jīng)歷供各位參考，大家仁者見仁智者見智，我只是想把我經(jīng)歷的、看到的想到的說出來罷了。

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價格優(yōu)勢一目了然

大概就在去年夏天，老家的房子裝修完了，也順便把家里的舊電視拉回去放在老家客廳，自然也就得給住的家里置辦一臺新的，于是就兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在各大線下門店，什么蘇寧、美的等等之類的跑了個遍，也相中了幾款55寸4K超清智能網(wǎng)絡(luò)電視，因為家人偏愛海信這個牌子，所以就特別留意了下。看了下價格也都在4000元左右，當時倒也沒急著買，而是默默記下了型號準備回去在網(wǎng)上再查查對比下，結(jié)果回去上了京東家電一看傻了眼，相同型號的電視要比店里便宜兩三百，同時還送半年什么網(wǎng)絡(luò)電視會員之類的，我又再次返回蘇寧店里去確認了下，的確是同款不同價。最后也沒著急買，看到網(wǎng)上京東家電618活動的消息久等了幾天，最后在活動當天下了單，又便宜了100塊錢，型號我還記得，就是海信 LED55EC750US，活動3799元拿下，第二天到貨，下午售后就來給掛上墻了，出了50元托架錢，也沒收安裝費，還算得上試一次省錢又省心的網(wǎng)購經(jīng)歷了。

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“貨比三家”真沒錯，售后體驗見真章

從這之后，我就長了個心眼，看到心儀的家電產(chǎn)品也都不急著下手，記下型號回去在網(wǎng)上查查再說，“貨比三家”自然是錯不了的。另外我個人覺得實體店的售后真心不怎么樣，就拿我家書房那個舊美的空調(diào)來說吧，用了差不多五六年時間，感覺夏天每次用它都會往下滴水，書房的木地板都被浸的不行了，給售后也打過好幾次電話，要么就是一直不來，要么來了當時解決了，沒多久又出現(xiàn)這問題，收費倒是沒少過。所以去年也就蹭著京東618那波活動優(yōu)惠，也入手了一款松下SE13KJ1S 1.5匹變頻空調(diào)，配送安裝一步到位，再也不受滴水什么的困擾了，還帶空氣凈化。另外師傅也沒收服務(wù)費，態(tài)度也很好，主要是專業(yè)，比啥都強！

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所以如果說家電質(zhì)量方面在實體店和網(wǎng)購買沒有區(qū)別的話，那么價格和售后則永遠是線上線下無法避開的戰(zhàn)區(qū)。而根據(jù)我個人的親身經(jīng)歷來看，無論是購買安裝售后三位一體的體驗度和省心程度來說，都是通過線上渠道購買要更勝一籌，同時在家用電器這一塊，在我看來京東真心做到了行業(yè)最高的標準，質(zhì)量保障前提下，優(yōu)惠力度和售后服務(wù)也足夠令我滿意，所以實體店和網(wǎng)上購買我站后者！

　在實體店購物的優(yōu)勢

　　1.雙方交流。在實體店，能夠充分地當面與工作人員進行溝通交流，顧客可以看見店鋪的狀態(tài)。而網(wǎng)店呢一般在軟件上交流，雙方是打字，語言或視頻，沒有實體店直觀。（多和人面對面交流吧，好處多多，不做手機控、低頭族）

　　2.產(chǎn)品質(zhì)量和試用。網(wǎng)購只能看到照片，卻不可能當時就見到實物，如果是選購衣服之類的產(chǎn)品，更不可能當時就試穿或試用，這對消費者來說就是一個很麻煩的事情，或許你看上的產(chǎn)品與實物的差距會很大，這一點在實體店就會令人放心很多。（買家電亦是如此，實體店你能實實在在的接觸到家電產(chǎn)品，并且能現(xiàn)場對產(chǎn)品進行試用體驗，要不要你說了算，更有保障）

　　3.售后問題。售后很難保證，從網(wǎng)上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發(fā)票，產(chǎn)品得不到保修服務(wù)，消費者想要進行維權(quán)會很難。發(fā)票是消費者維權(quán)的基本憑證，沒有發(fā)票也就無法受理和解決質(zhì)量糾紛。目前為止在全國已出現(xiàn)多起消費者因為在網(wǎng)店購買手機或家電由于沒有發(fā)票而造成廠商不予負責(zé)售后問題的案件。

　　網(wǎng)購最吸引消費者眼球的就是超低價格，因為沒有場地租用費、銷售人員工資等費用，低成本、低價格已成為網(wǎng)上商品的標簽。但是大家有時會發(fā)現(xiàn)——網(wǎng)上超低價的商品選購時卻沒有貨了。

　有業(yè)內(nèi)人士表示，電商之間也是有區(qū)別的，例如國美和蘇寧， 國美在線和蘇寧易購有的產(chǎn)品實體店一般都會有，但京東商城就不一樣了，京東商城需要現(xiàn)訂貨，再加上電商供貨商的渠道都不一樣，供貨商給各個地區(qū)的型號、顏色也不一樣，有時無法做到覆蓋全國�！盀榱吮苊獬霈F(xiàn)由于不知情低價買了老款，下單前一定要對產(chǎn)品多了解，看清楚或問清楚是什么原因造成低價�！�

　　根據(jù)央視調(diào)查，涉及某說、某點評、某寶等多個平臺都存在商鋪刷單的行為。刷客每一單的收入在4元到6元左右。負責(zé)刷單的“主持”表示，目前現(xiàn)有的所有平臺幾乎都可以刷單。證券時報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只需要提供某寶賬號和登錄密碼，代刷方就可以完成整個刷信譽的工作。不僅刷信譽者不在少數(shù)，某空間、某貼吧、某瓣等平臺上還充斥著不少刷單的招聘貼　　網(wǎng)上買家電，一定要選擇有實力的電商和生產(chǎn)商，這樣出現(xiàn)問題后比較有保障。

此外，網(wǎng)購家電還涉及物流配送能力問題，大型電商可以配送的地點雖然比較多，但也不能全國通達，部分商品還有銷售區(qū)域限制，小的電商更是只能本市送貨。

以上就是購買家電網(wǎng)購和實體的區(qū)別，大家在購買的時候不要心急要多多了解再行購買。

第一，電器廠家會給不同的代理商分配不同的型號，方便管理同時防止串貨，但是機器是一樣的，例如電商專供，淘寶專供，南方專供，北方專供等等，有的產(chǎn)品除了型號不同外觀也有區(qū)別，有的產(chǎn)品功能也會略有區(qū)別。第二，正規(guī)廠家不會為了短期利益把質(zhì)量做差的，企業(yè)是要長期發(fā)展的，況且無論你在哪里買的廠家都是要質(zhì)保售后的。第三，好多實體店也是從電商那里炒貨的。因為電商出貨量大，在廠家那里有話語權(quán)，能拿到更低的價格。電商平臺是趨勢，實體店更直觀，也許以后實體店會變成體驗店了

如果是同型號話的質(zhì)量都是一樣的，因為就是一樣的貨只是走的渠道不一樣而已，家電不同于我們網(wǎng)購的其他東西會郵寄，大型家電一般涉及到安裝所以都是從售后直接出貨安裝的，就是說出貨地方是一樣的；

但是一般網(wǎng)上和實體店購買的型號是不一樣的，畢竟網(wǎng)上的會相對便宜，如果同型號的話實體店就沒有任何競爭力了，一般網(wǎng)上和實體店的會有如下三方面的區(qū)別；

1.老型號換裝上陣

對一般商家來說主要市場還是實體店，所以有新機型都會在實體店首推，而網(wǎng)上大多數(shù)人會比較關(guān)注價格，購買也會比較集中，對比起來也方便，商家為了防止購買者進行價格對比會設(shè)置很多障礙，比如京東和天貓、蘇寧等即使同樣的產(chǎn)品他們也會起不同的名，除非一張張的來看圖片進行對比否則無法找的到，而且因為是打價格戰(zhàn)所以放的都是老型號的機器；

2.加一些小模塊

很多都是在原有的機器上增加比如wifi控制等小功能，來吸引用戶眼球；

3.線上定制版

因為線上是再打價格戰(zhàn)，那樣實體店銷售的機器在網(wǎng)上就沒有任何優(yōu)勢了，所以線上定制版就是專門針對這種情況來的，這些機器看起來顏值甚至?xí)�更高，但是為了降低成本往往會把一些不太顯眼的東西替換掉，而這些往往都是比較實用的功能，這就造成了線上和實體店的差距了～

所以建議大家在選購時可以先看實體店的機器，記住型號然后從網(wǎng)上查，如果有的話那么肯定是賺到了，如果沒有那肯定是網(wǎng)絡(luò)定制版的，這時就要留意他的主要參數(shù)對比了；

您還有什么高招，歡迎留言～

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我開家電實體店的，家電我可以照京東的價格買，比京東便宜點都行，定制的特價機除外，因為拿不到這貨�，F(xiàn)在消費者理智的很，來實體店好多都拿個手機比價，廠家給實體店傳統(tǒng)經(jīng)銷商的價格是最便宜的，為是款先收在發(fā)貨，蘇寧，國美包括天貓，京東好多產(chǎn)品都是傳統(tǒng)經(jīng)銷商供貨，基本上是賣我多少天才給錢。要是傳統(tǒng)經(jīng)銷商倒了，都玩賬期。廠家也就差不多完蛋了。

實體店購買的家電和網(wǎng)上買的同型號家電質(zhì)量有一定的差別！網(wǎng)上的價格低一些，雖然大體上看是同一型號，但是仔細看看還是有些字母或數(shù)字有些不同，比如同一款冰箱，你在網(wǎng)上看到的詳細型號，在實體店看不到，主要原因是網(wǎng)銷的家電為了爭取客戶，市場，會合生產(chǎn)廠家訂做某個價位的某個具體參數(shù)的冰箱，價格與同款冰箱價格要低幾百元，或千余元，產(chǎn)品不假，但有些部分用料可以減少厚度，或選用價格較低的面板材料，壓縮機的廠家，比如，進口壓縮機，國產(chǎn)壓縮機。這些我們消費者不可能看的到！還有網(wǎng)購后售后很麻煩，實體店一個電話，很快就可以上門維修！所以我感覺買大家電還是上實體店靠譜！小家電網(wǎng)購還是很方便！