大家好我是小柱子，有人說(shuō)網(wǎng)上賣(mài)的家用電器沒(méi)有實(shí)體店買(mǎi)的好，對(duì)于這件事小柱還真的略知一二。

我以前也在代工廠工作過(guò)，首先可以確定的是，只要你買(mǎi)的產(chǎn)品的牌子型號(hào)是一樣的，就不存在任何偷工減料行為，那么差距到底在哪里產(chǎn)生的呢？下面我們就拿手機(jī)來(lái)詳細(xì)講一講。

手機(jī)的代加工有很長(zhǎng)一條產(chǎn)線，粗略的分就是組立和功能測(cè)試。所謂組立就是把手機(jī)所有的配件組裝到一起形成一個(gè)完整的手機(jī)。然后就是對(duì)整個(gè)手機(jī)的性能功能進(jìn)行一個(gè)完整的測(cè)試，分為很多測(cè)試項(xiàng)目，過(guò)了就往下流，不過(guò)就拿出來(lái)交給工程師分析。這些被打下來(lái)的手機(jī)有各種各樣的問(wèn)題，小問(wèn)題的修好了就會(huì)直接留下去，有的問(wèn)題比較嚴(yán)重，就流出去就打回來(lái)流出去就打回來(lái)，里面的主板也可能被修了無(wú)數(shù)次，可能有一次僥幸它過(guò)了，就會(huì)一直流下去到包裝，但其實(shí)這部手機(jī)質(zhì)量就沒(méi)有一點(diǎn)保障，這就是個(gè)殘次品，誰(shuí)買(mǎi)到誰(shuí)倒霉。

而所有這些廠內(nèi)返工機(jī)臺(tái)，還是客服那面的返修機(jī)臺(tái)都會(huì)鋪貨到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，像淘寶、京東、國(guó)美這一類(lèi)的電商網(wǎng)站。因?yàn)殡娚藤I(mǎi)的產(chǎn)品接到的投訴只跟電商產(chǎn)生關(guān)系，沒(méi)那么容易影響到品牌，而電商客服一貫就是跟你搗漿糊。所以這類(lèi)產(chǎn)品被低價(jià)鋪到了網(wǎng)絡(luò)上，電商在進(jìn)一小部分良品參和著賣(mài)，而返修的產(chǎn)品也有一部分就是沒(méi)啥問(wèn)題的，這就是為什么同樣是網(wǎng)上的東西優(yōu)惠那么多，而買(mǎi)到的東西有的人買(mǎi)的質(zhì)量不錯(cuò)有的就很爛。

小柱子的分享大家明白了么，喜歡的朋友別忘了給小柱個(gè)關(guān)注點(diǎn)個(gè)贊呦~小柱子在此先行謝過(guò)。

只談自己經(jīng)歷，新房裝好就該配家電了。線下蘇寧，國(guó)美還有本地最大的家電賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)，先不談價(jià)位就說(shuō)賣(mài)場(chǎng)里的人氣就拔涼拔涼的，絲毫不能給你一個(gè)購(gòu)買(mǎi)欲望。當(dāng)然，轉(zhuǎn)的目的還是比價(jià)，晚上就開(kāi)始網(wǎng)上各大平臺(tái)遛手指頭了。幾圈下來(lái)，困惑就來(lái)了那就是線下價(jià)位高，線上便宜不少錢(qián)，很是糾結(jié)。抱著吃西紅柿的心態(tài)某東買(mǎi)了一臺(tái)某的的全自動(dòng)洗衣機(jī)，送貨，安裝，試機(jī)這個(gè)過(guò)程堪稱(chēng)享受（跟白給的一樣，只是日后看著信用卡賬單又會(huì)有誰(shuí)它奶奶的消費(fèi)了這多）。自家的東西爛熟于心后又去線下賣(mài)場(chǎng)遛達(dá)，經(jīng)過(guò)比較發(fā)現(xiàn)了不同之處（只談外觀，實(shí)際體驗(yàn)……呵呵）。賣(mài)場(chǎng)里的機(jī)子就如同車(chē)模，光鮮亮麗發(fā)光的是鍍鉻飾條，門(mén)是整圈的，安鍵也是發(fā)亮的還有看著就順眼的漆膜等等等。而網(wǎng)購(gòu)回家的機(jī)子整個(gè)就一農(nóng)民工那就是干活不偷懶，衣裝樸素。作為消費(fèi)者所能看到也就這點(diǎn)了，機(jī)子用了一年有余沒(méi)出過(guò)毛病也算心慰。

世上總有個(gè)例外，給家里老人某東買(mǎi)了臺(tái)43寸的某爾下的某卡液晶電視就沒(méi)這好運(yùn)了，半年后就出現(xiàn)亮點(diǎn)后變大，售后上門(mén)帶走維修送回沒(méi)兩月亮點(diǎn)以更大的面積復(fù)出，接著售后上門(mén)帶走維修，第二天就致電說(shuō)可申請(qǐng)退換貨。按程序來(lái)唄，一切都還順利人家問(wèn)是要退貨還是換貨？咱又不是碰瓷的，給換臺(tái)新的就行。換回這臺(tái)一年后又開(kāi)始出現(xiàn)明顯的亮斑，咋整？嗨！認(rèn)倒霉吧。一直沒(méi)敢上墻，貌似就等著它壞一樣，讓老人沒(méi)事就呲我?guī)拙渥屛覠o(wú)語(yǔ)可講。

新房還網(wǎng)購(gòu)一臺(tái)能某燃?xì)鉄崴�器，好用價(jià)格可以。這個(gè)東東線下別管啥牌都不便宜，論性?xún)r(jià)比只有網(wǎng)購(gòu)了。

別的電器我不清楚，但是至少燈具是。

首先我自己經(jīng)營(yíng)品牌燈具。至于什么品牌懂行的能從我字里行間看出。

為了驗(yàn)證為什么電商產(chǎn)品那么便宜，而我們正規(guī)從廠家進(jìn)貨進(jìn)價(jià)卻比人家電商賣(mài)價(jià)還高，我首先咨詢(xún)廠家，廠家回復(fù)為，電商產(chǎn)品第一為代工，第二各配件有所不同，這一結(jié)果會(huì)導(dǎo)致在二到五年內(nèi)差距不明顯(參考點(diǎn)燈時(shí)長(zhǎng)會(huì)有時(shí)間上的差異)其后會(huì)有明顯差距。

而后，我從某東和某貓各買(mǎi)了一臺(tái)燈具，拆開(kāi)對(duì)比。

1，底板

電商為鐵表面做防銹處理，厚度與實(shí)體版本一致。

實(shí)體為冷軋鋼板，硬度更高。(這個(gè)沒(méi)什么卵用底 板只起到固定作用，所以即使存在差異，對(duì)質(zhì)量來(lái)說(shuō)并無(wú)太大影響，可以忽略)

2，燈罩

電商所用為亞克力材質(zhì)

實(shí)體為丙烯酸樹(shù)脂

這就有點(diǎn)差距了。首先，亞克力在3年以后會(huì)老化變黃，變脆，透光率約為五成到六成。樹(shù)脂燈罩老化率10年百分之五。不老化意味著不會(huì)因?yàn)闊粽肿凕S而導(dǎo)致亮度降低。新燈罩透光率九成。意味著同樣20瓦功耗，電商版只能照亮10平米，實(shí)體版能照亮15平米。

3，燈珠

電商版不知型號(hào)，但是更亮�。�！沒(méi)看錯(cuò)，單顆更亮，同功率的情況下。我不得不聯(lián)想到這樣做會(huì)不會(huì)是為了賣(mài)相好？調(diào)的更亮?xí)�不�?huì)導(dǎo)致光衰加大？當(dāng)然，這個(gè)只是猜測(cè)。

實(shí)體版為日本產(chǎn)日亞芯片，好處就不說(shuō)了，價(jià)格懂的也知道。

燈珠的差異導(dǎo)致，電商版的最終壽命為15000小時(shí)，光衰比例在十年百分之四十(每天點(diǎn)燈4小時(shí)計(jì)算)，而日亞壽命為40000小時(shí)十年光衰率為百分之三到百分之五。

另外值得注意的是進(jìn)口的更安全有歐盟rohs標(biāo)準(zhǔn)約束，在燈珠鋁板上有認(rèn)證標(biāo)志，電商的沒(méi)有。rohs標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)自行百度。

4，光源覆蓋材料(反射器透鏡)材料。

電商版為一塊亞克力，說(shuō)白了，可有可無(wú)，無(wú)散光效果。實(shí)體版為三菱提供的光學(xué)反射器，能把燈光均勻分散，并有散熱效果。

5，驅(qū)動(dòng)器，電源。

這個(gè)由于本人對(duì)電路不了解，只通過(guò)電路板上的原件數(shù)量比較。同功率，電商版在20-30左右，實(shí)體版在40左右，這一條看看就好，沒(méi)什么參考價(jià)值。

6，遙控器

電商版為黑色廉價(jià)感十足體積更好，實(shí)體版明顯材料更好，體積要大一些，至于其他目前沒(méi)看出差異。

7，操作體驗(yàn)

電商版宣傳為無(wú)極調(diào)光無(wú)極調(diào)色，實(shí)際體驗(yàn)亮度4檔，光色4檔。實(shí)體版無(wú)極調(diào)光調(diào)色。亮度百分之五到百分之百，光色2700k到6000k。能無(wú)極。

8功耗測(cè)試

儀器簡(jiǎn)陋這一條看看就好。電商版21瓦實(shí)測(cè)28到29瓦左右，實(shí)體版21瓦實(shí)測(cè)為26瓦左右。差距不大，這應(yīng)該可以解釋為什么電商的燈珠在不扣燈罩下更亮的原因。而裝上燈罩亞克力明顯不是樹(shù)脂的對(duì)手。

9價(jià)格

電商版某東售價(jià)399，包郵，不包安裝

實(shí)體版出廠價(jià)585。。。。這就尷尬了

10，售后標(biāo)準(zhǔn)。

電商為三年保修，意味著出現(xiàn)故障三年內(nèi)維修好。

實(shí)體版三年換新。

這就很重要了，led燈具不建議維修，維修后會(huì)出現(xiàn)匹配問(wèn)題，自己理解吧。

11，生產(chǎn)者。

電商產(chǎn)品為浙江某廠貼牌生產(chǎn)(正確認(rèn)識(shí)貼牌，貼牌不代表質(zhì)量不好，因?yàn)閺S家讓他們貼牌是要按照他們標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的，并不等于給大廠貼牌的商品和他們自有商品同等質(zhì)量，也就是哪怕他們是貼牌廠家所貼牌的產(chǎn)品肯定比自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，這是一個(gè)悲哀�。�國(guó)內(nèi)廠家完全有能力做更好的產(chǎn)品，但是他們不做，因?yàn)樽龊昧顺杀疽�高很多，而作為一個(gè)不知名的品牌他們生產(chǎn)出高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品卻因?yàn)閮r(jià)格而銷(xiāo)量不佳。)

實(shí)體版，自有工廠生產(chǎn)。從品控到包裝真不是電商的能比的。

以上是本人對(duì)自己經(jīng)營(yíng)的東西與電商同品牌的對(duì)比。

手碼了這么多字實(shí)數(shù)不易。在這里不得不發(fā)些牢騷。廠家這么搞雖然是無(wú)奈之舉，但長(zhǎng)久下去實(shí)體何去何從，產(chǎn)品是很好，價(jià)格卻高高在上，這幾年人們普遍收入不好，買(mǎi)東西都是先看價(jià)格，我們實(shí)體業(yè)真的冬天了，即使有再多的不同，也無(wú)濟(jì)于事。發(fā)達(dá)國(guó)家從來(lái)都是支持實(shí)體業(yè)，電商我不知道該怎么評(píng)價(jià)，因?yàn)槲乙彩且粋�(gè)網(wǎng)購(gòu)狂魔。但是我個(gè)人感覺(jué)電商越發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)越落后！�。∥覜](méi)太多文化可能說(shuō)的不對(duì)，但從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，比如，買(mǎi)件衣服去商場(chǎng)，逛累了買(mǎi)瓶水，餓了吃個(gè)飯，順路看個(gè)電影，這是以前的路子，現(xiàn)在呢？直接網(wǎng)購(gòu)，不用出門(mén)了，不需要買(mǎi)水，餓了點(diǎn)個(gè)外賣(mài)。其中滋味自己體會(huì)。

所以錢(qián)，越來(lái)越難賺，賺的少了，就少花點(diǎn)，買(mǎi)點(diǎn)便宜的，以前買(mǎi)菜買(mǎi)20，現(xiàn)在買(mǎi)10塊。賣(mài)菜的賺的少了，他就少消費(fèi)，一個(gè)行業(yè)影響另一個(gè)行業(yè)，惡性循環(huán)，長(zhǎng)久下去。。。。。

合理的利潤(rùn)才能支撐經(jīng)濟(jì)，惡意壓價(jià)只有死亡。

好了，不寫(xiě)了，睡覺(jué)。

有錢(qián)的，想逛街還是推薦實(shí)體版。電商版的套路太深。不過(guò)，便宜就是王道��！誰(shuí)會(huì)去在意使用三年以后得感受呢！

圖1，亞克力材質(zhì)燈罩

圖2，樹(shù)脂材質(zhì)燈罩

圖3，電商款燈具內(nèi)部無(wú)光學(xué)透鏡。

圖4，實(shí)體版含透鏡內(nèi)部

圖5，電商款品牌商標(biāo)為噴上去的，可刮掉

圖6，實(shí)體版品牌商標(biāo)激光雕刻，無(wú)法清除掉。

圖7，電商led燈珠(不知名品牌與型號(hào))

圖8，實(shí)體版燈珠(方形缺角，日亞燈珠)

圖9，無(wú)燈罩開(kāi)燈對(duì)比，上電商，下實(shí)體。

最多9張圖，其他不比了。喜歡什么買(mǎi)什么吧，我發(fā)這個(gè)也不是為了實(shí)體洗白，也不是為了抹黑電商，只做參考，看看就好。

嘿嘿，談?wù)勎宜�知道的�?/p>

第一，你說(shuō)的是傳統(tǒng)家電廠商。傳統(tǒng)家電廠商其實(shí)經(jīng)歷了產(chǎn)品為王，渠道為王的時(shí)代，而當(dāng)今是用戶(hù)為王。什么意思呢，原來(lái)的廠家產(chǎn)品不發(fā)愁賣(mài)，只要生產(chǎn)了就能賣(mài)，拼是質(zhì)量，當(dāng)時(shí)的觀念就是經(jīng)久耐用，海爾的發(fā)展就是好的例子。后面，到了渠道為王，就是只要有了銷(xiāo)售通路，才能把過(guò)剩的產(chǎn)品賣(mài)出去，后來(lái)的美的、tcl等都通過(guò)與國(guó)美、蘇寧等合作，或者自建渠道擴(kuò)展銷(xiāo)售。所以在這兩個(gè)階段，渠道商如果不保證利益，商品根本賣(mài)不出去，只也就是現(xiàn)在有的廠商會(huì)對(duì)兩個(gè)渠道的產(chǎn)品有所差別的主要原因。最后是用戶(hù)為王，只有把用戶(hù)的需求滿(mǎn)足，產(chǎn)品才能賣(mài)好。這個(gè)就涉及了消費(fèi)者的喜好等各種原因了，所以 線上和線下產(chǎn)品的不同，是滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。因?yàn)閭鹘y(tǒng)賣(mài)場(chǎng)渠道，一般在大城市都是萎縮的，更多采用線上銷(xiāo)售方式，線下展示售賣(mài)方式，所以你說(shuō)的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少。而對(duì)于中小城市和農(nóng)村市場(chǎng)，由于消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)產(chǎn)品的性能最求不同，所以線下的可能與線上產(chǎn)品定位不同，所以產(chǎn)生差異。

第二，再說(shuō)關(guān)于線上線下差異。這個(gè)也是很多廠商為了適應(yīng)電商的發(fā)展而設(shè)計(jì)，避免原有渠道和線上的差異，很多時(shí)候產(chǎn)品其實(shí)是一樣的。對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)不同的，也是由于價(jià)格差，為了吸引客戶(hù)而制定的，因?yàn)楝F(xiàn)在普通的家電其實(shí)利潤(rùn)是固定的，如果降低了售價(jià)，意味對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì)有所改變。

第三，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，產(chǎn)品一致化是趨勢(shì)，但是不排除差異，這種差異正如上文所說(shuō)，今后基于大數(shù)據(jù)，對(duì)于產(chǎn)品的使用人群、地域等會(huì)有更為專(zhuān)業(yè)化的設(shè)計(jì)，必然會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，這種差異化造成的線上線下的差異也是廠家經(jīng)營(yíng)的策略。

我本人是天貓優(yōu)品門(mén)店負(fù)責(zé)人，回答這個(gè)問(wèn)題之前，我想問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題：打造一個(gè)家電品牌容易嗎？打造一個(gè)品牌需要多少錢(qián)？打造一個(gè)品牌需要投入多少人力、物力、財(cái)力？

答案是顯而易見(jiàn)的，從海爾、海信、TCL、格力、美的、奧克斯……可以說(shuō)任何一個(gè)品牌都是歷經(jīng)九死一生、都是在無(wú)數(shù)次生死考驗(yàn)中熬過(guò)來(lái)的，哪一個(gè)企業(yè)會(huì)糟蹋自己的品牌呢？只要一款產(chǎn)品貼上了你的品牌，你就必須按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其負(fù)責(zé)，不可能線上線下執(zhí)行不一樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

發(fā)表一下本人的觀點(diǎn)，我從事電商很多年，國(guó)內(nèi)家電行業(yè)知名品牌，曾經(jīng)去過(guò)工廠，實(shí)地考察過(guò)生產(chǎn)線，下面我談一下我的所見(jiàn)所聞

一，生產(chǎn)線是一致的，采用的元件也相同

二，電商出貨量大，有時(shí)候會(huì)找臨時(shí)工來(lái)組裝，可能組裝的時(shí)候沒(méi)有老工人做的精致，

三，最大的區(qū)別在于型號(hào)，外包裝，電商和線下屬于不同的渠道，為了不沖擊線下市場(chǎng)，電商產(chǎn)品會(huì)更換型號(hào)和微調(diào)外觀，可能同一個(gè)外觀更換一下配置，變成另一個(gè)外電商銷(xiāo)售的型號(hào)，還有一點(diǎn)就是在包裝上，電商包裝都采用黑白包裝，線下都是彩色的，為什么這樣呢，你想想，如果相同型號(hào)相同配置，電商和線下一個(gè)價(jià)格，那為什么不去買(mǎi)那個(gè)送貨上門(mén)，七天無(wú)理由退貨的呢！這樣線下市場(chǎng)不就收到?jīng)_擊了嗎！

總之記住一點(diǎn)，線下和電商的相同價(jià)格產(chǎn)品，電商的絕大部份會(huì)比線下的好，如果拿線下上千的和電商的二三百的比那肯定沒(méi)法比，歸根結(jié)底，電商產(chǎn)品組裝的時(shí)候會(huì)稍有瑕疵，但是質(zhì)量不會(huì)差太大，具體質(zhì)量怎么樣還是看消費(fèi)者心態(tài)，如果拿著一百元在電商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品想要得到和線下一千元的品質(zhì)這是不可能的，這就產(chǎn)生了心里誤差，就會(huì)覺(jué)著電商產(chǎn)品不靠譜，個(gè)人觀點(diǎn)，可以來(lái)噴

之前在家電公司做過(guò)一段時(shí)間的研發(fā)，我來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)下。

1、關(guān)于型號(hào)差別

一般來(lái)說(shuō)線上的型號(hào)在線下甚至官網(wǎng)上基本上找不到，線上的型號(hào)會(huì)比線下長(zhǎng)。

2、線上產(chǎn)品沒(méi)有線下新

這里說(shuō)的新是指同樣新功能推出的時(shí)間，線上一般是線下的改款，所以最新的產(chǎn)品一定在線下。

3、關(guān)于生產(chǎn)

線上會(huì)使用線下的生產(chǎn)線生產(chǎn)，線上工單和線下工單都是同樣的一批人做的，所以組裝工藝上并沒(méi)有差別。

4、關(guān)于質(zhì)量

質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的，線上和線下bom的差別在20%之內(nèi)，因?yàn)閾Qbom就意味著有可能要開(kāi)模，研發(fā)過(guò)程一開(kāi)模就會(huì)影響項(xiàng)目周期和成本，當(dāng)然還有風(fēng)險(xiǎn)。

5、關(guān)于價(jià)格

為什么線上會(huì)比線下便宜，因?yàn)榫�上的成本確實(shí)低，但并不是說(shuō)質(zhì)量不好，它用了大量在線下機(jī)器上使用的共用料，少去很多研發(fā)成本，而且線上一般都是和電商平臺(tái)談多少量包銷(xiāo)的，價(jià)格自然就下來(lái)了。

6、關(guān)于售后

線上和線下售后是沒(méi)有差異的。

所以，在線上買(mǎi)家電是沒(méi)有任何問(wèn)題的。

我是做某頂級(jí)品牌的燃?xì)鉄崴�器和采暖的，我只針�?duì)我這個(gè)品牌，說(shuō)說(shuō)區(qū)別。

先說(shuō)個(gè)籠統(tǒng)的、你在網(wǎng)上能看到的所有機(jī)型、只要是比實(shí)體店便宜的，你記下型號(hào)，保證你在實(shí)體店找不到相同型號(hào)。電商也會(huì)有幾款跟實(shí)體店同型號(hào)的，你再比比同型號(hào)的，基本都是實(shí)體店價(jià)格更便宜。所以，一分價(jià)錢(qián)一分貨的道理，到現(xiàn)在都是適用的。下面再來(lái)說(shuō)說(shuō)詳細(xì)的。

1、首先是老款機(jī)，型號(hào)、功能，靜音，節(jié)能，使用壽命都與實(shí)體店不一樣。

2、從打開(kāi)后的機(jī)器內(nèi)部可以看到，電商專(zhuān)供是減配很多配件了的！我們這個(gè)品牌的實(shí)體店，都會(huì)掛兩臺(tái)解剖機(jī)的，一臺(tái)自己的，另外一臺(tái)國(guó)內(nèi)某品牌，所以可以去實(shí)體店拍照后再對(duì)比網(wǎng)上的解剖機(jī)圖片。

3、實(shí)體店機(jī)器配件90%來(lái)自日本原裝進(jìn)口，網(wǎng)購(gòu)機(jī)配件90%是國(guó)產(chǎn)，除了CPU是原裝進(jìn)口，比如實(shí)體店的機(jī)器，變頻風(fēng)機(jī)來(lái)自日本信濃，而網(wǎng)購(gòu)機(jī)來(lái)自浙江金馬、操控面板我們實(shí)體店是鑲嵌的，網(wǎng)購(gòu)的都是貼上去的，所以從邊角都可以扣得掉的！

4、所有京東、天貓的機(jī)器全部是承包給第三方安裝的，安裝費(fèi)，基本600起，也有收8-900的，因?yàn)樗麄兛窟@個(gè)賺錢(qián)。而實(shí)體店一般就是百八十塊。

注意注意注意：有人會(huì)問(wèn)了，網(wǎng)上明明寫(xiě)的免費(fèi)安裝、包配件啊。是的，安裝是免費(fèi)，箱內(nèi)的配件也的確是免費(fèi)的，但是燃?xì)鉄崴�器安裝過(guò)程中，一定會(huì)有少量的額外增加的配件，位置留的不好的，增加的會(huì)更多，所以，這些第三方的師傅沒(méi)有從機(jī)器上賺錢(qián)，怎么辦？只能加倍收取超出配件的費(fèi)用，不信您看看差評(píng)里面，90%都是投訴配件收費(fèi)超級(jí)貴的，因?yàn)槠渌�的�?wèn)題，一般消費(fèi)者也看不出來(lái)。

5、所有機(jī)型只保修三年，有的是一年，水箱只保三年，壞水箱，換水箱，等于修好的泡水車(chē)，實(shí)體店整機(jī)5年免費(fèi)包換、水箱保10年，且10年內(nèi)，壞水箱，整機(jī)免費(fèi)換新，并終身免費(fèi)保修。6、第三方并沒(méi)有任何能率的配件，如果出現(xiàn)需要更換配件的情況，處理時(shí)間7-15天。而實(shí)體店，一般也就兩三天。

另外：為什么廠家要出這種減配機(jī)呢？其實(shí)廠家也是沒(méi)有辦法，現(xiàn)在我們大多數(shù)的消費(fèi)者都是只看價(jià)格，其他的不去了解，那廠里只能出這些電商渠道專(zhuān)供機(jī)，去滿(mǎn)足只看價(jià)格的這部分消費(fèi)者，我們的熱水器3千多到一萬(wàn)多不等，可大家去網(wǎng)上仔細(xì)看看，是不是都是價(jià)格在兩千多，三千多的銷(xiāo)量還可以，5千往上的大家看看有銷(xiāo)量沒(méi)？為什么？舍得花5千以上去買(mǎi)熱水器的消費(fèi)者，一般都會(huì)去實(shí)體店了解清楚后再下手。

本文只單獨(dú)針對(duì)我這個(gè)品牌，不代表其他任何品牌的情況。

最后、建議消費(fèi)者可以實(shí)體店了解，網(wǎng)上再比較同型號(hào)的機(jī)型，然后再做決定，畢竟我們這個(gè)牌子不便宜，別等下錢(qián)花了，還沒(méi)達(dá)到想要的效果，得不償失。

實(shí)體店賣(mài)的家電和網(wǎng)上賣(mài)的家電當(dāng)然有所區(qū)別。但是否屬于偷工減料這個(gè)需要事實(shí)依據(jù)，不能主觀臆斷。下面從幾個(gè)方面分析一下它們之間的區(qū)別；首先價(jià)格方面，網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格比實(shí)體店便宜，很多同樣容積的冰箱（指同一品牌）之間的價(jià)格懸殊很大。第二，產(chǎn)品型號(hào)不一樣，線上的型號(hào)大多數(shù)實(shí)體沒(méi)有賣(mài)，除非標(biāo)明線上線下同款。第三，線上展示的樣品，實(shí)體店大多數(shù)都沒(méi)有，也無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到。從上述三個(gè)方面我們可以看出一些端倪，在網(wǎng)上價(jià)格便宜除了供供貨渠道，主要近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)的快捷方便，使許多年輕人都習(xí)慣在網(wǎng)上購(gòu)物，且價(jià)格都比較便宜。制造企業(yè)也開(kāi)始順應(yīng)這種趨勢(shì)，紛紛將自己產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷(xiāo)售，價(jià)格自然就不能比實(shí)體高。那么問(wèn)題來(lái)了 ，價(jià)格不能高，就必須壓低成本（不是指偷工減料的違法行為）這樣就要在材料上找替代，把一些相對(duì)貴的原材料改為比較便宜，也可以滿(mǎn)足一般要求。其次將一些過(guò)時(shí)的舊款產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷(xiāo)售，價(jià)格也就自然低了，這些型號(hào)的產(chǎn)品在實(shí)體店也就銷(xiāo)聲匿跡�，F(xiàn)在實(shí)體店銷(xiāo)售的大型家電一般都是中高檔的，價(jià)格明顯比網(wǎng)上高。所以消費(fèi)要根據(jù)個(gè)人的能力，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的可以從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，追求生活品質(zhì)可以在實(shí)體購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)還可以直觀的體驗(yàn)。

這種觀點(diǎn)十有八九是聽(tīng)門(mén)店的營(yíng)業(yè)員說(shuō)的，沒(méi)有任何根據(jù)。去年在蘇寧買(mǎi)過(guò)幾件電器，說(shuō)說(shuō)感受。電視機(jī)，確定買(mǎi)海信，線上看好一款門(mén)店沒(méi)有，門(mén)店陳列的線上多數(shù)沒(méi)有。看功能幾乎一樣的兩款，價(jià)格差三分之一，營(yíng)業(yè)員的解釋就是網(wǎng)上賣(mài)的質(zhì)量哪能和店里的比。最后選了網(wǎng)上買(mǎi)。海爾冰箱，線上線下型號(hào)一樣標(biāo)價(jià)一樣，店里有活動(dòng)，便宜300，最后選擇店里購(gòu)買(mǎi)。格蘭仕微波爐，型號(hào)完全不同，與電視機(jī)類(lèi)似，功能相同，店里價(jià)格是網(wǎng)上兩倍。線上購(gòu)買(mǎi)�？傊畟�(gè)別品牌線上線下型號(hào)完全一樣，標(biāo)價(jià)也一樣，保優(yōu)惠方式不同，如索尼電視機(jī)。大多數(shù)品牌，線上線下用完全不同的型號(hào)，功能相同價(jià)格相差很大。