如果按照美團(tuán)外賣公關(guān)部的說法，這位被封號(hào)的福州外賣小哥應(yīng)該是早被公司盯上了，而這次吐槽事件剛好就是個(gè)由頭，順勢而為，他就被封號(hào)了。

工作并未達(dá)標(biāo)

據(jù)美團(tuán)外賣公關(guān)部的工作人員反應(yīng)，此外賣小哥近一個(gè)月內(nèi)多次被顧客投訴超時(shí)配送的記錄，他自己的服務(wù)不滿意度遠(yuǎn)高于福州地區(qū)的平均水準(zhǔn)。

可能之前公司也和他溝通過，但是效果不佳。再之后他在錯(cuò)誤的時(shí)間，錯(cuò)誤的地方，說了一句“美團(tuán)坑爹”這樣錯(cuò)誤的話，才導(dǎo)致被封號(hào)。

服務(wù)行業(yè)除了保證服務(wù)質(zhì)量之外，是非�？粗仡櫩头答伒模�畢竟顧客是上帝，是維系公司運(yùn)行的財(cái)神爺。

而像美團(tuán)這樣類型的服務(wù)行業(yè)，更是注重自己的口碑，所以如果本職工作不做好，很有可能會(huì)受到公司的處罰。

吐槽的地方不對(duì)，這是殺雞給猴看

相信很多人都對(duì)自己的公司吐槽過，不過一般都是私底下嘀咕幾句，或者幾個(gè)同事間相互發(fā)發(fā)牢騷而已。

可福州這位小哥卻把坑爹字樣發(fā)布在公司的公開平臺(tái)上，一個(gè)公司所有人都可以看到的地方，那自然不太合適。

我估計(jì)首先公司認(rèn)為他這一行為有“擾亂軍心”之嫌，其次可能公司覺得受到了名譽(yù)上的侵犯。

不過更重要的一點(diǎn)，我猜是為了殺雞儆猴，用封號(hào)這樣的行為告訴其他騎手：飯可以亂吃，話不可以亂講。

從業(yè)者只能遵從公司的規(guī)章制度

一個(gè)從業(yè)者，從簽訂勞務(wù)合同開始，把自己的名字寫在右下角開始，實(shí)際上已經(jīng)承認(rèn)了自己要遵從公司的規(guī)章制度了。

每個(gè)公司的規(guī)章制度都不一樣，可能有些并不是非常人性化，但是既然決定進(jìn)入這個(gè)公司，就要遵守，這是行規(guī)。

如果這位小哥感覺自己冤枉，可以找相關(guān)部門反應(yīng)，只不過我個(gè)人覺得解封的可能性并不大。

前期的投訴過多，吐槽公司只是一個(gè)導(dǎo)火索而已。美團(tuán)的規(guī)章制度我不知道，但是我想他們可以找出來很多封你號(hào)的理由。