為什么保險(xiǎn)公司理賠了那么多人,還有人說(shuō)保險(xiǎn)公司騙人?我從事保險(xiǎn)13年了。為無(wú)數(shù)個(gè)家庭送去了保障。也有很多不幸的家庭得到了理賠。政府也號(hào)召要加強(qiáng)商業(yè)保險(xiǎn)。
為什么保險(xiǎn)公司理賠了那么多人,還有人說(shuō)保險(xiǎn)公司騙人?
的確是這樣。一方面,保險(xiǎn)的確理賠了很多,但是說(shuō)保險(xiǎn)公司騙人的也很多。
另一方面,保險(xiǎn)的確是好東西,但是保險(xiǎn)的確在很多人眼睛里,至少印象很差。
1、我本人就被保險(xiǎn)公司的熟人騙過(guò)兩次,就是保險(xiǎn)公司所謂的“分紅型保險(xiǎn)”,當(dāng)初說(shuō)的是,買(mǎi)這種保險(xiǎn),收益比存款高很多,又多了一份保障,另外還有可觀的分紅,結(jié)果到期了,所謂收益只有同期存款利息的二分之一,其余的一概沒(méi)有,找經(jīng)辦熟人電話拉黑,找領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)以書(shū)面合同為準(zhǔn)(實(shí)際上合同我壓根沒(méi)見(jiàn)過(guò)),最后一怒之下投訴媒體,才勉強(qiáng)挽回一部分損失。不信的話,搜索一下“存單變保單”,大概有780萬(wàn)個(gè)搜索結(jié)果,可見(jiàn)被騙的絕不是一個(gè)兩個(gè)。
2、保險(xiǎn)所謂騙人,很大一部分原因是保險(xiǎn)公司的(一線)從業(yè)人員素質(zhì)差。保險(xiǎn)公司的一線業(yè)務(wù)人員更換很頻繁,有的一張保單,從投保到結(jié)束,要更換多個(gè)人員管理。這些人,其實(shí)他們自己連保單的內(nèi)容都一知半解,為了業(yè)績(jī)(他們的收益和業(yè)績(jī)掛鉤),當(dāng)然去使出忽悠大法,一言以蔽之是買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候無(wú)所不賠,但是真正到了理賠的時(shí)候,除了這不賠就是那不賠,其實(shí)這個(gè)不能算保險(xiǎn)本身的毛病,很多員工都是從賣(mài)菜大媽中招來(lái)的,要求他們精通保險(xiǎn)實(shí)在是有點(diǎn)苛求。
3、保險(xiǎn)騙人,有很多情況屬于雙方對(duì)同一個(gè)事情的不同定義,或者保險(xiǎn)公司自己制定了一些規(guī)避責(zé)任的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)。例如某甲買(mǎi)了一份大病保險(xiǎn),結(jié)果遇到大病,花了十幾萬(wàn)被拒賠。拒賠的理由是,他住院透析89天,而保險(xiǎn)公司的合同文本規(guī)定,住院滿90天才算是“大病”,為什么要滿90天才算大。89天的病和90天的大病,區(qū)別在哪里?當(dāng)初你要是明確告訴人家必須滿90天才賠,絕不會(huì)出現(xiàn)89天就出院的問(wèn)題。再舉一個(gè)例子,某乙購(gòu)買(mǎi)了一份大病險(xiǎn),當(dāng)初承諾是確診癌癥理賠五萬(wàn)元。結(jié)果當(dāng)事人確診得了癌癥,已經(jīng)沒(méi)有手術(shù)機(jī)會(huì),理賠的時(shí)候被拒賠,拒賠的理由是,必須住院治療才能理賠。這種問(wèn)題很多,保險(xiǎn)公司認(rèn)為說(shuō)他們“騙”不對(duì),但是除了“騙”這個(gè)字眼,很難找到一個(gè)更準(zhǔn)確的描述。
其實(shí)保險(xiǎn)公司的服務(wù)不規(guī)范,受害的未必僅僅是客戶(hù)一方。期待著保險(xiǎn)公司的服務(wù)更規(guī)范一些,也許到那時(shí)候,就沒(méi)人說(shuō)保險(xiǎn)公司“騙”人了。
保險(xiǎn)公司主要是推諉扯皮,能不賠就不賠,能拒絕就拒絕,就是和你耗,最后叫你筋疲力盡,自動(dòng)放棄,關(guān)鍵是他能耗的起,咱們耗不起!咱們需要錢(qián),時(shí)間久了,想想算了,還是去借錢(qián)吧!很多這樣的情況。
保險(xiǎn)是赤裸裸的騙子,他們開(kāi)會(huì)講課不允許拍照,他們說(shuō)如果傳出去就沒(méi)法活了,所以他們講的都是騙人的,真實(shí)的一個(gè)也沒(méi)有,全是糊弄人的,我們常說(shuō)一人干保險(xiǎn),全家不要臉,這是對(duì)保險(xiǎn)的最好詮釋。
在巨大利潤(rùn)下保險(xiǎn)人員根本不計(jì)較臉面,素不相識(shí),聽(tīng)說(shuō)人家添孩子了,買(mǎi)東西,送小孩衣服,很多時(shí)候弄得心里不舒服,憑什么呢?大家可是素不相識(shí)!就是這么沒(méi)有尊嚴(yán)。
凡是賠錢(qián)的基本都是不在世的人,一般不死不賠錢(qián),只有去世了才能理賠,保險(xiǎn)賠錢(qián)是很難的,他們有很多辦法,反正我們對(duì)條款也沒(méi)有仔細(xì)看,關(guān)鍵是怎么看呢?字小的難受,根本也看不明白,很多東西咱們解釋不清楚,我們?nèi)竿麄兘忉尅?/p>
保險(xiǎn)公司原本就是騙人的,就是買(mǎi)空賣(mài)空,錢(qián)都是客戶(hù)的,最后儲(chǔ)戶(hù)買(mǎi)張,老百姓買(mǎi)賬
這個(gè)問(wèn)題很有意思,我認(rèn)為有這樣情況要從以下幾個(gè)方面回答:
第一,對(duì)于保險(xiǎn)客戶(hù)隱私的保護(hù)。買(mǎi)保險(xiǎn)出險(xiǎn)理賠一定是發(fā)生了相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),任何人都不會(huì)把自己不幸的遭遇分享給別人,讓別人說(shuō)三到四,這是人之常情。所以理賠之后的客戶(hù)都是選擇沉默的,只有被問(wèn)起或者跟身邊感情好的人也許會(huì)說(shuō)這次的遭遇。而保險(xiǎn)公司出于對(duì)客戶(hù)隱私的保護(hù)不會(huì)大張旗鼓指名道姓的說(shuō)客戶(hù)的理賠經(jīng)過(guò),這也就造成了為什么理賠挺多但對(duì)別人并沒(méi)有什么太大的影響。
第二,發(fā)生在別人身上的都是故事,只有發(fā)生在自己身上的才是事故。很多人都有這樣的心理,你向別人說(shuō)三方的理賠事故,別人只會(huì)覺(jué)得你是賣(mài)保險(xiǎn)的,又不是發(fā)生在自己身上的所以感觸不大,除非別人也認(rèn)識(shí)這個(gè)三方的人。
第三,所謂壞事傳千里,保險(xiǎn)理賠尤其是重疾理賠要符合相關(guān)條件,而一般客戶(hù)一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)都希望得到保險(xiǎn)公司的理賠,但符合條件的并不多,這就給這些客戶(hù)造成了心理落差,于是開(kāi)始宣傳保險(xiǎn)并不保險(xiǎn)的言論。而我們?nèi)硕际橇?xí)慣聽(tīng)“壞事”,說(shuō)“壞事”,于是以訛傳訛,越演越烈,而有些客戶(hù)聽(tīng)的多了就會(huì)在潛意識(shí)里本能的排斥保險(xiǎn)。
第四,來(lái)自保險(xiǎn)公司目前的銷(xiāo)售方式,大家都知道保險(xiǎn)公司有點(diǎn)類(lèi)似傳銷(xiāo)的發(fā)展模式,這本身就給大眾不好的印象,當(dāng)今是一個(gè)趨利的社會(huì),怎么在短時(shí)間內(nèi)得到利益最大化,這是保險(xiǎn)行業(yè)銷(xiāo)售最大的忌諱,但目前這種形式占據(jù)了銷(xiāo)售大部分的形式。本來(lái)要宣傳保險(xiǎn)意義與功用,通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能服務(wù)客戶(hù)如今變成了拉人頭,發(fā)展下線,以利益為誘惑的銷(xiāo)售模式,客戶(hù)買(mǎi)了保險(xiǎn)卻并不知道保障的作用和缺失的保障責(zé)任,真到出險(xiǎn)的時(shí)候理賠遇到種種困難,大呼上當(dāng),讓保險(xiǎn)口碑越來(lái)越差。
第五,騙保的情況。目前客戶(hù)健康狀況并不透明,有些人在身體情況差的時(shí)候,開(kāi)始打起了保險(xiǎn)的主意,有一些情況確實(shí)可以拿到理賠款,所以很多人利用這個(gè)騙保。本身就心虛自然不會(huì)說(shuō)保險(xiǎn)的好話。
另外騙人雖然僅有兩個(gè)字,但包含的情況確是多種多樣的。只要沒(méi)有滿足客戶(hù)的預(yù)期都可以被當(dāng)做是騙人的。而造成這樣結(jié)果,肯定是雙方多方面作用的結(jié)果,賣(mài)保險(xiǎn)的如實(shí)說(shuō),用專(zhuān)業(yè)技能銷(xiāo)售可能客戶(hù)不會(huì)買(mǎi),反而用套路卻能簽單,你覺(jué)得是誰(shuí)的責(zé)任更大呢
1.壞消息有放大效果,所謂好事不出門(mén),壞事傳千里
2.基數(shù)大,所以即使理賠率高達(dá)95%,那5%人數(shù)也不少了
3.非理賠投訴,例如沒(méi)有持續(xù)繳費(fèi)能力,提前無(wú)法支取,返還需要等幾十年,等等,銷(xiāo)售誤導(dǎo)帶來(lái)客戶(hù)不理解保險(xiǎn)產(chǎn)品特性,甚至買(mǎi)錯(cuò)的情況,不在少數(shù),這些根本就不在理賠范圍。
4.惡意騙保,甚至成體系的惡意投保數(shù)量逐年增大,也是對(duì)行業(yè)產(chǎn)生很大沖擊
5.銷(xiāo)售人員和保險(xiǎn)公司本身對(duì)于利益的追逐,這種本性帶來(lái)銷(xiāo)售動(dòng)作的變形和給客戶(hù)的觀感體驗(yàn)普遍很差
6.保險(xiǎn)公司通過(guò)所謂增員,給銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和考核壓力,造成幾百萬(wàn)銷(xiāo)售人員離職,這些人本身對(duì)保險(xiǎn)本身的認(rèn)識(shí)就不高,可能也是最主要的負(fù)面情緒傳播者
綜上,主要還是保險(xiǎn)行業(yè)本身逐利的特點(diǎn),自上而下傳導(dǎo)至用戶(hù)端,實(shí)際上,保險(xiǎn)公司最大的用戶(hù)就是這些銷(xiāo)售人員,增員的目的之一就是讓銷(xiāo)售人員當(dāng)客戶(hù)。
另外,也說(shuō)點(diǎn)主觀感受,從業(yè)這么多年,發(fā)現(xiàn)不僅很多外勤銷(xiāo)售人員,即使保險(xiǎn)公司內(nèi)勤不認(rèn)可保險(xiǎn)的都不在少數(shù)。
為啥?因?yàn)樗麄兛吹教鄲盒牡娜撕蛺盒牡氖拢以谥匈Y大型保險(xiǎn)公司和外資保險(xiǎn)公司工作多年,我知道作為產(chǎn)品研發(fā)的精算師們大多自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,自己都不會(huì)有意愿買(mǎi)。
每家保險(xiǎn)公司都有利潤(rùn)產(chǎn)品和獲客產(chǎn)品,性?xún)r(jià)比高的或者自己公司擅長(zhǎng)的不過(guò)一款到兩款,賣(mài)不出出去的人怎么辦,銷(xiāo)售變形就在所難免。
所以現(xiàn)在很多代理人在銷(xiāo)售自己代理公司產(chǎn)品的同時(shí),也會(huì)與經(jīng)紀(jì)公司合作或者直接與經(jīng)紀(jì)公司簽約,銷(xiāo)售經(jīng)紀(jì)公司代理產(chǎn)品,增加自己產(chǎn)品的豐富程度,從而使自己具有盡量客觀的提供客戶(hù)符合客戶(hù)自身需要的保險(xiǎn)方案。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,口碑不好的情況,會(huì)慢慢改善,隨著客戶(hù)素質(zhì)提高和互聯(lián)網(wǎng)信息流透明度,客戶(hù)會(huì)用腳投票,逼迫保險(xiǎn)公司做出改變,看看那些大公司最近的策略變化,就知道了。
最后,祝福你越做越好,做好自己,不忘初心,加油!
第1個(gè)原因,人們對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)太膚淺。不可否認(rèn),有很多人的保險(xiǎn)觀念就是買(mǎi)保險(xiǎn)就是為了得到賠償?shù)模挥袠O少數(shù)人才知道買(mǎi)保險(xiǎn)是為了消費(fèi)的。因此,保本到期返還的保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)非常受歡迎。其實(shí),這種保險(xiǎn)不過(guò)是通過(guò)長(zhǎng)期投資理財(cái)將理財(cái)收益用于風(fēng)險(xiǎn)保障了而已。
很多人總有一種先入為主的觀念,卻不會(huì)主動(dòng)去仔細(xì)看保險(xiǎn)合同,當(dāng)然保險(xiǎn)合同中有很多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),讓普通人很難看懂也是真的。當(dāng)人們出險(xiǎn)以后,會(huì)立馬申請(qǐng)賠付,一旦遇到拒賠,立馬會(huì)抹下臉來(lái)說(shuō)這是騙人的。確實(shí)保險(xiǎn)理賠員會(huì)站在公司的立場(chǎng),能少賠盡量少賠,這畢竟是一種商業(yè)行為。
第2個(gè)原因,確實(shí)有一些保險(xiǎn)推銷(xiāo)員推銷(xiāo)行為存在問(wèn)題。
現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)了很多例子,尤其是在銀行保險(xiǎn)方面。很多儲(chǔ)戶(hù)在銀行辦理存款的時(shí)候,卻莫名其妙的變成了保單。實(shí)際上,保單是以長(zhǎng)期穩(wěn)定性投資為主,往往整個(gè)保險(xiǎn)期會(huì)長(zhǎng)達(dá)二三十年。一旦變?yōu)楸,?chǔ)戶(hù)要想急用時(shí),會(huì)存在取不出來(lái)的情況。
另外,也有保險(xiǎn)推銷(xiāo)員為了促使保單成交,出現(xiàn)了故意夸大保單保障或立或靈活性等情況,造成參保人員誤解,導(dǎo)致人們對(duì)保險(xiǎn)推銷(xiāo)員風(fēng)評(píng)不佳的情況。
實(shí)際上,保險(xiǎn)推銷(xiāo)員的主要收入是保險(xiǎn)成交的傭金,一些分紅險(xiǎn)和長(zhǎng)期壽險(xiǎn)首期傭金提成能達(dá)到10%~20%。這也造成了參保人過(guò)了猶豫期以后退保,往往會(huì)面臨著參保費(fèi)30%~50%損失的情況。大家的金融、理財(cái)知識(shí)不高,收入水平也較低,很多人并沒(méi)有準(zhǔn)確了解保險(xiǎn)的重要意義,因此退保的情況也時(shí)有發(fā)生。
商業(yè)保險(xiǎn),最基礎(chǔ)的保障實(shí)際上是意外性保障,我們最好將商業(yè)保險(xiǎn)認(rèn)為是一種消費(fèi)性保險(xiǎn)。當(dāng)我們收入不夠高的時(shí)候,很多事情愿意自己承擔(dān),但是當(dāng)我們收入夠高的時(shí)候,就需要商業(yè)保險(xiǎn)做保障了。
近幾十年來(lái),我國(guó)通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)際上已經(jīng)對(duì)大家進(jìn)行了保險(xiǎn)上的教育。不過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)的基礎(chǔ)保障,當(dāng)我們收入水平更高追求更好的保障的時(shí)候,才應(yīng)該參加商業(yè)保險(xiǎn)。不過(guò)意外保險(xiǎn)是特例,費(fèi)用低、保額高,對(duì)于任何希望規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的人,都可以進(jìn)行保障。
一般來(lái)說(shuō),商業(yè)保險(xiǎn)需要配置的順序應(yīng)當(dāng)是意外保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、收入保障保險(xiǎn)和未來(lái)保障保險(xiǎn)。
需要叮囑大家的一句話是,只要參加了商業(yè)保險(xiǎn),那么就堅(jiān)持下去不要退保。退保沒(méi)有太大意義,損失會(huì)很大。
賠了那么多人,也有很多人沒(méi)賠的!保險(xiǎn)公司條例特別多條條框框密密麻麻基本大部分人買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候都不會(huì)細(xì)看,基本都是聽(tīng)業(yè)務(wù)員介紹,然而業(yè)務(wù)員為了賣(mài)出一份保險(xiǎn)獲得高額提成可以說(shuō)有點(diǎn)扯淡甚至可以“不擇手段”!把條約里對(duì)投保人有利的放的無(wú)限大,說(shuō)的天花亂墜簡(jiǎn)直就是“救命恩人”,總之有多好說(shuō)的多好,對(duì)投保人有風(fēng)險(xiǎn)甚至不能理賠的輕輕帶過(guò)或者提都不提,因?yàn)楸kU(xiǎn)剛?cè)胄卸际窍壤H戚朋友進(jìn)來(lái)“沖單”,然后再跑其它人群領(lǐng)域業(yè)務(wù),再來(lái)就是給點(diǎn)蠅頭小利朋友介紹朋友來(lái)買(mǎi),因此投保人大多數(shù)聽(tīng)業(yè)務(wù)人介紹完決定是否投保,因此后期就會(huì)出現(xiàn)很多出問(wèn)題不給予理賠的個(gè)案,久而久之大家就對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)生厭惡,甚至說(shuō)買(mǎi)保險(xiǎn)就是大坑,所以抗拒買(mǎi)保險(xiǎn)就理所當(dāng)然的,我買(mǎi)商險(xiǎn)也有十幾年了,而且買(mǎi)了很多份,基本都是朋友介紹或幫朋友親戚“沖業(yè)績(jī)”買(mǎi)的,不能簡(jiǎn)單的理解為被保險(xiǎn)坑,因?yàn)榭幽愕亩喟胧菢I(yè)務(wù)員!我經(jīng)歷的說(shuō)一些吧!當(dāng)初買(mǎi)重大疾病險(xiǎn)也就聽(tīng)朋友介紹來(lái)的業(yè)務(wù)員介紹幾天就定下來(lái)買(mǎi)了,合同業(yè)務(wù)員找各種理由一個(gè)多月才交到我手上,后來(lái)我才知道原來(lái)這種保險(xiǎn)是有一個(gè)月“后悔期”的,就是縱然你付錢(qián)簽了合同但你在一個(gè)月內(nèi)后悔不買(mǎi)了保險(xiǎn)公司會(huì)給你解約百分百退錢(qián)給你,但過(guò)了一個(gè)月后悔再退只能退還你百分三十左右本金,這樣大部分人過(guò)了一個(gè)月基本不會(huì)退了不然“了“虧屎”!再來(lái)我負(fù)責(zé)公司的車(chē)輛管理有十幾臺(tái)車(chē),業(yè)務(wù)員跟我口頭承諾只要在他那買(mǎi)的保險(xiǎn),只要車(chē)要去保養(yǎng)他派人過(guò)來(lái)接送車(chē)輛,車(chē)出事故一個(gè)電話不用定損他派人全程跟蹤,年審一個(gè)電話派人接送等等空頭承諾,等你出問(wèn)題找他的時(shí)候就各種推脫找理由安排不過(guò)來(lái)等等~看清楚明白業(yè)務(wù)員的套路了嗎?這只是本人遇到的冰山一角,更多套路“入坑”了就會(huì)更理解!
有句話叫做:好事不出門(mén),壞事傳千里。保險(xiǎn)公司理賠是正常的,也是它的責(zé)任與義務(wù)。對(duì)于一些有爭(zhēng)議的、模糊的結(jié)果,保險(xiǎn)公司就會(huì)盡量不賠償,這就給保險(xiǎn)公司帶來(lái)了負(fù)面的宣傳效果,說(shuō)不好的人比你的朋友加朋友的朋友還多。你從業(yè)十三年,應(yīng)該了解了,以前的保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)方式有缺陷,加上免責(zé)條款生澀難懂,而有些素質(zhì)低的營(yíng)銷(xiāo)員為了業(yè)績(jī),就忽悠陌生客戶(hù),導(dǎo)致客戶(hù)的利益受損或理賠時(shí)被拒,將怨恨轉(zhuǎn)嫁到保險(xiǎn)公司,而你去展業(yè)時(shí)正好遇上這樣的客戶(hù)。營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有句話:十扣柴扉九不開(kāi),百扣柴扉十個(gè)開(kāi)。
我覺(jué)得我的故事在某種程度證實(shí)了說(shuō)保險(xiǎn)公司騙人有時(shí)候不是冤望他們,我曾經(jīng)在某知名大保險(xiǎn)公司保了大病,小病等幾種保險(xiǎn),其中有一款是大病體前給付保險(xiǎn),通俗解釋就是只要診斷得了癌癥就給我支付三萬(wàn)元的保額,去年我發(fā)現(xiàn)了肺癌,有病理報(bào)告、有診斷,可我因治療需用錢(qián)前去理賠時(shí),提交材料告訴我一周之內(nèi)給我打到銀行卡上,可是一個(gè)月也沒(méi)有消息,我曾打電話咨詢(xún)說(shuō)在審核,后來(lái)過(guò)了好久說(shuō)我沒(méi)有手術(shù)住院記錄,我告訴他們我癌癥晚期已經(jīng)沒(méi)有手術(shù)機(jī)會(huì)兒,可是他們說(shuō)不行,非得要我住院手術(shù)記錄材料,我說(shuō)有病理,有CT 報(bào)告,然后我在門(mén)診大夫那里開(kāi)來(lái)診斷證明已經(jīng)轉(zhuǎn)移,可還是不行,就讓我出具手術(shù)記錄和術(shù)后的大病理,因現(xiàn)在疫情期間我的問(wèn)題還沒(méi)有解決,我再三解釋我也希望自己能入院進(jìn)行手術(shù)根除性治療可是沒(méi)有機(jī)會(huì)了,但不管我如果解釋就是不予理賠,告訴我這是他們的規(guī)定,因?yàn)橐咔槲抑两襁沒(méi)有去處理此事,我保的是大病提前給付,所謂的提前一定是治療之前確診之后,而我還遇到這種土匪的做法我是不是得理解他們就是騙子?
保險(xiǎn)公司不是騙人,是你買(mǎi)了保險(xiǎn)不要認(rèn)為保護(hù)你整體,保險(xiǎn)是你買(mǎi)頭保頭,不會(huì)保腳更不會(huì)保脾肺,你買(mǎi)保險(xiǎn)讀不懂保險(xiǎn)條例和條款。
你這個(gè)問(wèn)題我這樣,給你解釋你就明白了??
我是做網(wǎng)店的,例如同一個(gè)面膜,有的人用了過(guò)敏,就說(shuō)這個(gè)面膜是假的??而有的人用了效果非常好,就說(shuō)我推薦的對(duì)??
同一個(gè)商品為什么??兩種答案?那是因?yàn)樽陨淼皿w驗(yàn)問(wèn)題??
就如同媒婆做媒,夫妻能白頭偕老的,都感激媒婆做媒牽手姻緣??半路離婚的,都說(shuō)是媒婆害的??
所以,綜合所述,要切合實(shí)際出發(fā)點(diǎn),換位思考,為你的客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品??
做保險(xiǎn)的要理性對(duì)待客戶(hù)需求,不能為了業(yè)績(jī)盲目的推銷(xiāo)??
做網(wǎng)店賣(mài)面膜,先要告知對(duì)方注意事項(xiàng),最起碼要實(shí)驗(yàn)一下過(guò)不過(guò)敏??
媒婆不能為了紅包亂介紹,要會(huì)門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)的介紹相親對(duì)象??
客戶(hù),單身狗,夫妻也要定位自己,不能一山望著一山高??
本回答,老戴可是一個(gè)字一個(gè)字打出來(lái)的,希望能幫助你秘?
保險(xiǎn)雖好,可要量力而行??
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