首先感謝你的邀請(qǐng)，

首先超市門門口驗(yàn)小票的那個(gè)人的職稱叫防損員，采用輪崗制度，每天站在哪的人是不同的，這樣有一個(gè)好處是避免固定崗位的防損員對(duì)其親戚和朋友不檢查放行。

不知道大家注意沒有，他手里會(huì)拿一個(gè)章或者剪卡器類似的東西，對(duì)你的購買憑證，也就是小票進(jìn)行蓋章和剪角兒，其實(shí)這個(gè)有兩個(gè)原因，

一是，防止顧客拿著小票回去再次領(lǐng)取一份商品，冒充付過款的，當(dāng)然這只是一個(gè)局限性的問題。，

另一個(gè)是，警示作用，超市每天有很多顧客，挨個(gè)檢查的話，那超市一天什么都不用干了，都去檢查吧，所以這個(gè)防損員蓋章是警示作用大于檢查的。

另外超市一般不會(huì)檢查你的小票，除非你在啊超市的某些行為引起員工或者防損的注意，才會(huì)對(duì)你進(jìn)行檢查，另外就是懷疑收銀員多找錢，少找錢，或者多掃商品，或者秤臺(tái)人員打錯(cuò)稱，才會(huì)檢查你的購物商品。這個(gè)是一個(gè)流程，不存在尊重與否的，與人方便自己也方便，避免誤會(huì)嘛。

超市抓賊有抓賊的規(guī)定，哪怕國家法律也有規(guī)定。所以他不是為了把你當(dāng)賊審查，而是為了排除您是賊的嫌疑。此外，人的素質(zhì)參差不齊，超市有時(shí)候很無奈的，都是為了止損，假設(shè)你種了片大蔥，鄰居隔三差五的是偷一些你是什么心情？

希望我的回答對(duì)您有所幫助。

我覺得超市人員檢查小票原因是多方面的，一方面是為了給超市止損，現(xiàn)在林子大了，各色各樣的人都有，有些人帶著自己的小票，將購買的商品放在外面，按照小票在拿一分同樣的商品出來，如果沒有門口檢查小票的人員的話，很容易就會(huì)讓這種人，但檢查小票這種事我覺得是侵權(quán)的，雖然這樣為超市止損，也可以防止那些貪圖小利的人，但說白了，這些與大部分顧客都沒有什么關(guān)系，但我們?yōu)檫@些商品付過錢之后，這些東西的所有權(quán)就變成了，我們，無論是超市還是個(gè)人都沒有權(quán)利去查看我們買了什么，個(gè)人的隱私當(dāng)然有權(quán)保留，而所謂的止損也只是超市為了自己的利益，所以我們完全可以拒絕。

在以前超市都是采取蓋章制度，也是通過對(duì)消費(fèi)者的購買商品進(jìn)行檢查，然后蓋章證明你沒有“偷”東西，聽起來的很荒誕不是嗎，相當(dāng)于將每個(gè)消費(fèi)者都當(dāng)做“潛在小偷”去檢查，嚴(yán)重侵犯了個(gè)人的隱私權(quán)和所有權(quán)，后來中消協(xié)也公布了這種蓋章行為屬于侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)禁止，但相信效果不太明顯，所以就有了檢查小票這種行為。

另一方面就是許多超市在小票上劃一道，據(jù)說這樣是為了確定你來這購物，將來出現(xiàn)什么問題，可以憑借此小票來與超市商討，維權(quán)，但我個(gè)人認(rèn)為劃不劃憑借小票都可以來，畢竟一道劃痕也證明不了什么，還有的說的是被劃過的小票不能進(jìn)行報(bào)銷，是超市為了逃稅等等，這些我就不太清楚了，畢竟我也沒試過，大家也可以說說自己知道的，不過總會(huì)來說檢查小票主要還是超市的止損方式，但我個(gè)人覺得有點(diǎn)侵權(quán)……

智聯(lián)校園 學(xué)生張小勇回答

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很高興能受邀回答這個(gè)問題。

超市門口有人要檢查小票，其實(shí)這人可能有兩種，一種是防損員，另外一種就是冒充防損員的人。

防損員，顧名思義就是指商場(chǎng)或者超市的損耗管理者，控制損耗，保證商品及賣場(chǎng)安全，排除一切安全隱患，防止內(nèi)外盜竊、控制生鮮、食品、非食品等物品損耗，管理賣場(chǎng)消防，安全疏散。他檢查小票就是看你的商品有沒有多拿少拿，物賬是否相等，因?yàn)橛行╊櫩驮诜Q完一些散裝物品時(shí)，會(huì)偷偷再往里面加?xùn)|西。除非你特別引人注目，或者是做了有點(diǎn)讓人懷疑的動(dòng)作，一般防損員是不會(huì)檢查你的。畢竟超市一天客流量那么大，也不可能挨個(gè)檢查，防損員的工作又不僅僅是檢查你的小票。

而另外一種冒充防損員的人，有的是為了給餐廳顧客停車，給顧客要的小票；也有的為了換成發(fā)票，用索要來的小票在超市開發(fā)票，最后變成了一些企業(yè)或單位沖賬、避稅的發(fā)票。 按規(guī)定，只要顧客里面有小票，超市人員就得給他們開發(fā)票。因此，有些人就憑著這點(diǎn)來倒賣發(fā)票（發(fā)票按3個(gè)點(diǎn)賣，即每100元發(fā)票賣3元）。其實(shí)還有一種，有的超市做活動(dòng)，在規(guī)定的期限內(nèi)，累計(jì)消費(fèi)了多少之后，可以領(lǐng)禮品，有些人無非就是想用你的票去領(lǐng)獎(jiǎng)而已！

小編在這里提醒各位，是購物憑證，需收好。小票如果丟失，所買的物品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，將給維權(quán)帶來麻煩。

超市為何要查驗(yàn)購物小票?超市主要原因是兩個(gè)方面：避免損失和避免糾紛。

查驗(yàn)購物小票的作用，小編本人在暑假在超市做過防損員，就是在出口那里檢查購物者有沒有小票，有一些心得分享。

1、其實(shí)，超市查驗(yàn)購物小票的一個(gè)主要目的就是“防盜”。

多數(shù)的超市，尤其是大型超市必須要考慮商品損壞或丟失所帶來的損失，商品損壞就不必說了，商品丟失主要是被盜等，這也是超市必須要考慮的。畢竟開源節(jié)流才是非常的重視。其實(shí)查驗(yàn)購物小票也是超市的內(nèi)部要求，一方面是為了防盜，另一方面是為了避免個(gè)別人有意或無意將一些未付賬的商品帶出超市。

這個(gè)事情我就遇到過，我在出口值班，防盜門就響過，有的顧客無意識(shí)的偷盜，或者是物品消磁，收營員漏掃的等等，五花八門，無奇不有。這時(shí)候小票就是很好的證明！

2、當(dāng)如果超市查驗(yàn)購物小票的工作人員能夠做到核對(duì)購物小票上的物品的話，是能夠起到超市制定查驗(yàn)購物小票的目的的。

但現(xiàn)實(shí)中，我自己都很少挨個(gè)核對(duì)。第一，我們防損隊(duì)長(zhǎng)都不會(huì)去檢查，第二，人太多了，忙不過來的。第三，確實(shí)非常的幸苦。工作時(shí)候一直站。

超市查驗(yàn)購物小票的規(guī)定還能夠預(yù)防非正常損耗。機(jī)打的票據(jù)是付款入賬的證明，查驗(yàn)購物小票也可以規(guī)范內(nèi)部員工的行為。假如說收銀員不按照正常程序打出購物小票的話，那么就等于超市沒有收到這筆賬，這樣的話就給超市造成了不必要的損耗，

3、一句話，超市查驗(yàn)購物小票，主要是為了減少或避免自己的損失。要不然，你以為超市為啥這么勤快。

超市到底該不該查驗(yàn)購物小票呢? 律師回復(fù)：超市不得侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益

小編我特意咨詢了律師：在消費(fèi)者知情、自愿的情況下，超市可以查驗(yàn)購物小票，但超市對(duì)消費(fèi)者不得強(qiáng)行搜身，更不能控制消費(fèi)者的人身自由，“超市不能為了自身方便，而侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益”。在查驗(yàn)購物小票的過程中，超市不能武斷地認(rèn)定消費(fèi)者有偷盜等不正當(dāng)行為，因?yàn)檫@樣給消費(fèi)者帶來了名譽(yù)損害和權(quán)益損害等。

這是比較專業(yè)的回答。如果我們的合法權(quán)益遭遇侵犯后，可以向工商部門投訴。完全可以這樣做的，我們老百姓應(yīng)該相信工商。在我們每個(gè)顧客知情同意、且不妨礙消費(fèi)者的切身利益的情況下，我們可以配合超市查驗(yàn)所購商品的數(shù)量和種類，如果我們的購物小票丟失，可以和超市配合，并核對(duì)相關(guān)商品是否已經(jīng)結(jié)賬。

希望我的回答對(duì)您有所幫助。

曾經(jīng)我去超市購物買了一個(gè)西瓜，很大，結(jié)賬的時(shí)候把所有東西拿上結(jié)賬臺(tái)刷完我讓收銀員在購物車掃了一下西瓜，因?yàn)檎娴奶�重了，結(jié)果出來的時(shí)候一個(gè)工作人員前后看了兩次我的結(jié)賬單，以前從來不會(huì)這樣，只是象征性走過程，然后她大聲叫另一個(gè)人，說真的沒有大西瓜，很顯然是另一個(gè)人告訴她我的西瓜可能沒結(jié)賬，然后那個(gè)人走過來又檢查在最下面看到了西瓜，說有啊，在這，然后塞給我一句解釋也沒有就走了，這個(gè)人好像沒事人一樣的繼續(xù)工作，之后我很久沒有去那家超市，檢查可以，那是你的職責(zé)，為什么檢查到我沒有偷你們東西竟然沒有半句道歉，如果我偷了，我想她們肯定不依不饒了吧

有次我買牙膏，到家時(shí)發(fā)現(xiàn)牙膏里面有防盜扣，我跟老公我倆都無語了。。。。收銀員掃碼時(shí)，只掃了外面的條碼，里面根本沒看，其實(shí)有的牙膏都是在里面打防盜扣的，最重要的是過安全門的時(shí)候沒響�。�！另一個(gè)超市，我老公在隔壁補(bǔ)牙，我餓了，去買了袋餅干，一瓶雪碧，拿著出門的時(shí)候，安全門響了的。。。我身上就背了個(gè)小的不能再小的包，連工作人員都沒攔我，她們也覺得我都沒地方放東西。。。。我現(xiàn)在都對(duì)那個(gè)安全門表示深深的懷疑了

超市工作人員檢查顧客小票，合情合理不合法。

在超市出口檢查小票這種行為，在超市剛剛興起的那幾年非常多。不僅本土超市如保龍倉，外來超市如易初蓮花，都會(huì)在超市出口處，有工作人員檢查顧客的購物小票。

按理說，顧客買完商品后，商品已歸顧客所有。購物小票同時(shí)也歸顧客所以，那為什么超市還要檢查顧客的購物小票，并且還要在小票上蓋個(gè)章呢？

一、防外盜。有些顧客購物后，還喜歡悄悄的將一些沒有結(jié)款的商品放到已購物商品中。還有的是再拿著購物小票去賣場(chǎng)重新拿商品，冒充已結(jié)款。超市工作人員檢查小票后在小票上蓋個(gè)章，就是放防止顧客二次利用小票。

二、防內(nèi)盜。收銀員掃碼時(shí)存在私心，和親戚或朋友勾結(jié)，有意將商品不掃碼不收錢而放水。本來是五件的商品只掃二件只收兩件的錢，造成超市商品丟失損失。

三、防止收銀員漏掃或誤掃。也有收銀員業(yè)務(wù)技能不高或商品上的條形碼不清楚，造成商品沒掃上或掃錯(cuò)了。通過檢查小票能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并及時(shí)為顧客解決。這個(gè)理由是超市最官方的解釋之一。

四、保證顧客已結(jié)款商品沒有遺漏下。結(jié)完款后，收銀員或顧客將商品裝好袋，有時(shí)粗心沒有將所有的商品裝進(jìn)袋子，造成顧客已經(jīng)結(jié)了款但沒有拿走商品。檢查小票，能保證商品明細(xì)和數(shù)量與微機(jī)結(jié)款小票相一致！這個(gè)理由是超市最官方的解釋之二。

就此行為，很多顧客表示不滿。有顧客表示非常不方便。有時(shí)買完東西，將小票隨手就放到包里。到了門口被攔住，還得手忙腳亂的翻包包找。也有顧客趕時(shí)間，本來買東西就排了半天隊(duì)，到了門口還得排隊(duì)檢查小票，更有顧客非常反感這種行為，認(rèn)為超市這是將顧客都當(dāng)成了賊防著。顧客認(rèn)為，超市應(yīng)該從內(nèi)部管理入手，改進(jìn)員工培訓(xùn)體系、完善防盜硬件設(shè)施，加強(qiáng)內(nèi)部防損防盜措施，而不是將這部分責(zé)任通過檢查小票，強(qiáng)加到顧客身上。

那么，超市檢查顧客購物小票的行為是否合情、合理、合法？是不是侵害了消費(fèi)者的權(quán)益？

早在2005年，中消協(xié)就曾“超市檢查顧客購物小票是否合法”指出，經(jīng)營者維護(hù)自身利益不得以損害消費(fèi)者合法權(quán)益為代價(jià)，購物小票在顧客結(jié)完款后已歸顧客所有，超市再驗(yàn)小票，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)停止其侵權(quán)行為。

我也為此問題咨詢了身邊律師，律師也表示，消費(fèi)者與商家的交易屬《合同法》中的買賣合同，當(dāng)顧客付錢給商家，商品的所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，小票已歸顧客所有。如果不是國家法定的機(jī)關(guān)、有法定的理由，任何單位和個(gè)人都不得要求查驗(yàn)已屬于私人的物品。

隨著人們維權(quán)意識(shí)的提高和超市更科學(xué)規(guī)范的管理，超市更重視顧客的購物體驗(yàn)，力求讓顧客在整個(gè)購物過程中更滿意！

在大型規(guī)范的超市，細(xì)心的顧客可以發(fā)現(xiàn)，原來只有出口一處的防損門，現(xiàn)在在每個(gè)款臺(tái)都有安裝。超市的監(jiān)控?cái)z像頭，也都能照到每個(gè)收款臺(tái)。這樣，在款臺(tái)上發(fā)生的一切，都可通過監(jiān)控?cái)z像頭看到和查到。大大提高了超市的防損力！

現(xiàn)在顧客在大型規(guī)范的超市購物，再出門時(shí)沒有工作人員檢查小票了。再也不用擔(dān)心因檢查小票帶來的不愉快了！

我做過兩年的超市收銀員，遇到很多情況。有的顧客把東西夾在腋下，有的裝口袋里，有的自己帶飲料進(jìn)去，門口的防損都看不見。有次一個(gè)老太太偷得內(nèi)褲，還買的其他東西，出門口的時(shí)候，防盜門報(bào)警，她慌了，收款員還沒來得及把錢找給她，她就跑回去找地方把內(nèi)褲藏起來，找個(gè)地方又覺得不合適，又換一地方，我們那員工就跟在她后面看著她，后來到了收款臺(tái)，兩手顫顫巍巍從口袋拿出來一塊橡皮。由于遇到太多這種顧客，所以也別怪我們像防賊一樣防著你們，畢竟作為員工，我們現(xiàn)在公司的利益這邊。

現(xiàn)在檢查小票的超市已經(jīng)沒有那么多了，檢查小票，用比較難聽的話來說就是防賊一樣防著顧客。

本人2006年下半年曾在時(shí)代超市（樂天瑪特的前世，2009年被韓國樂天收購）安管部門上班，安管干的活其實(shí)就是超市入口處、出口處、電梯口等出入口的安全工作，比如在電梯口提醒顧客不要將中大型包包帶入購物區(qū)，比如檢查購物小票，確實(shí)會(huì)有顧客夾帶東西試圖蒙混過關(guān)，只能說這是完全不討顧客好感的工作，且有很大的壓力，每天的盤點(diǎn)，如果有問題，安管是要承擔(dān)責(zé)任的。當(dāng)然，這還是一份工資很低的工作。

現(xiàn)在已經(jīng)很少有超市設(shè)立人員檢查小票，歐尚、大潤發(fā)還有，其余的比如沃爾瑪、家樂福、卜蜂蓮花、農(nóng)工商，沒有遇到檢查小票的（這里僅就我去過的一些超市賣場(chǎng)作為例子，每個(gè)地方的情況可能有所不同）

有一次我去超市買襪子，交了錢，拿回去一看襪子上還有一個(gè)磁扣沒拿下來，想回去還太遠(yuǎn)，還沒要小票，拿回去怕人說我偷的，也怪，有這個(gè)磁扣出門時(shí)還沒響，這襪子也沒法穿��！后來我想我們單位也有給讀者封包的磁扣，還能解鎖，就拿單位去了，用單位的解鎖的磁疙瘩居然解開了，我的天!這磁扣居然通用!不過借我個(gè)膽我也不敢拿磁疙瘩去偷東西，哈哈。