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      教育培訓(xùn) > 在飯店吃飯之前,服務(wù)員會搞一點(diǎn)花生米過來給顧客吃。是什么意思

      在飯店吃飯之前,服務(wù)員會搞一點(diǎn)花生米過來給顧客吃。是什么意思

      2020-07-20 20:52閱讀(66)

      在飯店吃飯之前,服務(wù)員會搞一點(diǎn)花生米過來給顧客吃。是什么意思?:這個問題很有意思,一般人都沒察覺到,就連飯店的服務(wù)員和廚師也是一樣。你要是問他們,為什

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      這個問題很有意思,一般人都沒察覺到,就連飯店的服務(wù)員和廚師也是一樣。

      你要是問他們,為什么餐前要先上一碟花生米?

      聽到的答案無非就是:“餐廳訂下的規(guī)矩,我們就按照要求執(zhí)行。其它方面的原因不太清楚,可能是約定俗成的規(guī)矩”。

      話雖如此,可別小看了這一點(diǎn)花生米的作用,它承擔(dān)著餐前飯后的“套路”,說起來,有那么幾個關(guān)鍵地方。

      花生米能把控著客人的情緒,就餐的氣氛。

      大部分飯店都有餐前小吃,涼拌海帶絲、涼拌青瓜、酥黃豆、泡蘿卜……

      而在眾多的小吃中,唯獨(dú)花生米最為常見,地位也是最高的。這不,我們?nèi)ワ埖瓿燥埱,服?wù)員總會先端上一碟花生米(在普遍情況下,餐廳是免費(fèi)提供的,也有少數(shù)飯店是以2元一碟來收費(fèi)的)。

      先來說說,為什么不是其它小吃呢?其中原因可歸納為3點(diǎn)。

      (1)、花生米食用方便,不帶湯汁、不用手剝。

      (2)、花生米不影響飯量,精髓之處了!你想~花生米雖數(shù)量多,但顆粒小啊,關(guān)鍵是耐吃又不飽腹,加上口感酥脆,味道咸香!能打開胃口,增進(jìn)食欲!符合了餐前小吃具備的所有條件。

      (3)、花生米實(shí)惠,不僅是對客人而言,而對商家也是一樣,小小一碟的花生米成本很低的。

      為此,花生米理所當(dāng)然成為了餐前小吃不二之選!

      回到正題上,餐前商家搞點(diǎn)花生米給顧客吃,是什么意思?為什么要這么做?

      我們?nèi)ワ埖瓿燥垼c(diǎn)餐后不是有段空閑的時間,在等待飯菜上桌嗎。這時,就體現(xiàn)出花生米的好處了,首先,能打發(fā)無聊的時間。其次,生意好的時候,上菜速度相對慢,為了避免客人催菜,先上花生米能緩沖一下。

      再者,若是菜品斷斷續(xù)續(xù)的上,務(wù)必導(dǎo)致有的菜一夾就完,客人基本上都會先吃點(diǎn)花生米,互相禮讓,不至于一下子盤底見光了,出現(xiàn)尷尬的場景。

      花生米能留住客人的腳步。

      不知你是否發(fā)現(xiàn),我們?nèi)ネ饷娉燥,一般服?wù)員都會先端上茶水和花生米,再供上菜單,詢問吃什么。這么做的好處有3個:

      其一:讓我們感覺到店家的熱情。

      其二,生怕客人等待時間過久,喝點(diǎn)茶水嚼幾顆花生米,讓我們不會太無聊了。

      其三,就算是菜品的價格稍微貴點(diǎn),或者說菜單上沒有你想要吃的東西。但,茶水和花生米都端上來了,人家服務(wù)態(tài)度也挺好的,你也不好意不點(diǎn),說走就走是吧!

      從某個角度來講,花生米隱藏著增值服務(wù)。

      不單單是飯店有提供花生米,就連部分快餐店也有,只是目的不同而已。由于快餐的單價低,普遍是10~16塊錢,為了提高利潤,會增加一些選項(xiàng),例如精美的靚湯,或者豆奶、汽水之類的飲料。但銷量并不高,怎么辦呢?沒錯,先上花生米唄,味道咸香脆爽,一不留神吃多了,自然口渴了,聯(lián)想到了要喝湯或飲料解決。

      以上,謹(jǐn)個觀點(diǎn)!您若有不同看法,歡迎留下評論補(bǔ)充。

      佘小廚(完)

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      說實(shí)話我本人就在餐飲行業(yè)工作的,在我們酒店只要客人點(diǎn)完餐,就會送上一些油炸花生米,和一些餐前小零食給客人先吃著,而且這些小零食基本過一段時間就會換一次的

      那么酒店為什么會送這些餐前小零食給顧客先吃了,其實(shí)說來說去也沒有多大的學(xué)問,簡單來說也就是下面幾個原因

      第一個原因就是,一般我們?nèi)ワ埖瓿燥埗嗍菐讉人一起去的,在我們點(diǎn)完餐到上菜后,這中間是需要一定時間的,正常來說要是沒有預(yù)約的話,從點(diǎn)完餐到上菜多需要30分鐘左右

      而在這30分鐘的時間里,要是上點(diǎn)餐前小零食給顧客吃的話,顧客就會一邊吃著零食一邊和朋友閑聊著,這樣不知不覺等餐的時間就過去了

      第二個原因就是,有些客人點(diǎn)完餐后,會突然不想要了想換個地方吃,當(dāng)然這個時間在點(diǎn)完餐的5分鐘內(nèi),要是過了5分鐘己經(jīng)備菜了就不行了,這個時候要是上點(diǎn)餐前小零食的話,只要他吃了這些小零食,基本也就不好意思在換地方了

      第三個原因就是,從飯店的營銷角度考慮的,不要小看這些餐前小零食,有時候往往會起到意想不到的結(jié)果,想想要是有兩家飯店,同等價位檔次的話,一家送餐前小零食,一家不送,你會去哪家吃飯了,結(jié)果大部分肯定多是去有小零食的那家吧

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      在飯店吃飯,點(diǎn)過餐后,服務(wù)員送來花生米、瓜子、爆米花等等,都是為了不讓客人等待時間太長,而贈送的休閑食品。

      要知道,我從2000年開始在軸承廠大食堂吃飯起(里面有30多家小飯店),每次都會得到店家贈送的花生米(后來改成黃豆、綠豆了)。


      記得2000年起開始在軸承廠大食堂吃飯(洛軸集團(tuán)的職工食堂,但是面對社會開放),里面飯菜很便宜(因?yàn)閬沓燥埖?0%都是軸承廠的職工),品種也挺多,炒菜、牛肉湯、餃子、撈面、燴面等等都有,價格便宜、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,我們不是軸承廠職工的也經(jīng)常跑里面吃飯喝酒。

      2000年時,我們?nèi)ゴ笫程贸燥,紅燒茄子、椒鹽蘑菇,是必點(diǎn)菜,再配個肉菜,拿一瓶白酒。我們每一次去都不會點(diǎn)“水煮花生”,因?yàn)榇笫程美锏拿恳患绎埖甓紓涞挠兴蠡ㄉ,每一桌吃飯的都會送一小碟(就是一個人吃飯也會送),如果不夠,店家還會再給你送點(diǎn)。

      大約2001年之后,大食堂里很多飯店都不送水煮花生米了,都改成了送“水煮黃豆”;ㄉ琢4螅瑑r格貴,等于說是成本高一小碟又不耐叨。而黃豆粒小成本低。但是在常人看來,都知道水煮花生米好吃,都喜歡水煮花生米,只有極少數(shù)人喜歡水煮黃豆。但畢竟是店家送的,好吃你就多吃點(diǎn),不好吃少吃點(diǎn)就是。

      2000年---2013年之間,只要去大食堂吃飯,那每桌必送水煮花生或水煮黃豆。

      大約也就是2013年時,大食堂改造,里面的小飯店全關(guān)門了,從此再也不能去大食堂吃飯了。但是有幾家大食堂的飯店搬到了軸承廠周圍,我前年還又去了一次。

      澗西區(qū)嵩山路中段的“張記炒菜”大約是2016年開的,無意間發(fā)現(xiàn)牌子上寫的是“原軸承廠大食堂15年老店”,哦,原來這家是大食堂里的小飯店搬到這里了。

      于是前年去吃了一次。

      習(xí)慣性的點(diǎn)了紅燒茄子、椒鹽蘑菇,段王爺點(diǎn)了一個砂鍋。點(diǎn)完菜后,緊跟著就端上來一小碟“水煮黃豆”,真的是軸承廠大食堂的傳統(tǒng)風(fēng)格。

      我在飯店吃了近20年的紅燒茄子,從來沒有覺得有任何一家飯店的紅燒茄子有“軸承廠大食堂”的好吃。外酥脆、里松軟。

      椒鹽平菇,這一次沒有炸好,有些坨在了一起。


      現(xiàn)在的很多飯店,都有餐前小點(diǎn),瓜子、鍋巴、爆米花等等,都是在客人點(diǎn)完餐后會馬上送到客人餐桌上,讓客人們邊吃邊等待所點(diǎn)的菜品,我認(rèn)為這樣做挺好!

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      在飯店吃飯之前,服務(wù)員會搞一點(diǎn)花生米過來給顧客吃。是什么意思?
      很高興能回答這個問題,我是【小吃貨筆記】,如果滿意我的回答,請關(guān)注我,謝謝!

      還記得十多年前,剛到深圳的時候,本來想在深圳找一個廚師的工作,結(jié)果誤打誤撞在華強(qiáng)北進(jìn)入了一家大型川菜館做樓面服務(wù)員,那時候歲數(shù)還很小,為了生計,不得不干了很長一段時間。

      平時在飯點(diǎn)之前,我們打掃完衛(wèi)生之后,都會準(zhǔn)備幾十碟小菜,當(dāng)時品種不多,只有油炸花生米和麻辣蘿卜干。到了飯點(diǎn)的時候,來吃飯的大部分是在華強(qiáng)北上班的白領(lǐng),還有相當(dāng)一部分就是香港過來游玩的客人。

      按照這里的習(xí)慣,桌面上會按照座位數(shù)擺好碗碟,其中有湯碗,飯碗,骨碟,茶杯,筷子,當(dāng)客人坐定后,需要服務(wù)員把碗筷擺開放好,當(dāng)然這是有規(guī)矩的不能亂擺。

      廣東的習(xí)慣是飯前先喝湯,所以湯碗需要擺在左前方,方便服務(wù)員裝湯。飯碗擺在骨碟上,筷子放在骨碟上并且雙筷并攏,放在飯碗的右側(cè)。骨碟的作用是用來裝吃過的骨頭和濕垃圾,客人使用的時候會自行抽出來,方便濕垃圾堆放以后服務(wù)員更換骨碟。茶杯通常是放在右前方,因?yàn)橐话闳肆?xí)慣用右手喝茶。

      擺好餐具以后,最重要的一環(huán),就是擺上一碟油炸花生,一碟麻辣蘿卜干,和一包帶有餐廳LOGO的紙巾。

      當(dāng)時的收費(fèi)是一樣1元錢,如果客人不要的話,需要主動說出來,服務(wù)員才會端走。

      擺好桌以后,下面就是問客人喝什么茶,當(dāng)時我們餐廳是菊花茶和鐵觀音,菊花5元一壺,鐵觀音十元一壺。當(dāng)然還有茉莉花茶,是免費(fèi)的,門口一個大保溫桶,下面有一個水龍頭那種,是給排位的客人準(zhǔn)備的。如果能放下面子,取門口免費(fèi)茶水,也沒有人說什么。這是當(dāng)時川菜館的風(fēng)格。

      如果換成當(dāng)時的粵菜館,那是的說法就是:按照人頭算茶位,一個人2元錢的茶位費(fèi),不管你喝不喝茶。

      經(jīng)常我們晚上收工以后,不想吃餐廳的員工餐,就會幾個人到宿舍樓下的小菜館,點(diǎn)個雞煲,要一瓶尖莊,幾個人喝,每次只要有人落座,老板立馬會上一盤花生米,不管是吃什么,哪怕是吃一碗面,也是一盤花生送上,并且是免費(fèi)的。

      幾年以后,深圳的餐館都大變樣,其中就包括上花生,小餐館也開始收費(fèi)了。


      根據(jù)上面的描述,我想大家應(yīng)該都了解到一點(diǎn),小小菜里面藏著大利潤。

      第一:免費(fèi)的花生米,可以吸引一些老顧客。

      第二:收費(fèi)的花生米,后面我再詳細(xì)的分析收費(fèi)的小菜是如何賺錢的。

      第三:餐前上花生米確實(shí)可以使顧客在上菜前不會太無聊,每當(dāng)幾個人沒有話題的時候,就吃幾顆花生,避免一下尷尬。


      隨著時間的推移,深圳的各大餐廳也絕招頻出,為了吸引顧客,推出了各種各樣的小菜,希望能從剛落座就吸引住客人。


      各式各樣的餐前小菜,有的餐廳是收費(fèi)的,有的餐廳是免費(fèi)的,這和餐廳的企業(yè)文化和營銷策略有一定的關(guān)系。

      透露一下,這些小菜看似便宜,其實(shí)餐廳賺錢主要就靠這些零零碎碎。

      我們假設(shè)一桌客人吃了300塊錢,其中真正的菜錢大約200塊,按照利潤3-5層的原則,餐廳只能賺到毛利六七十塊,但是小菜,紙巾,啤酒,飲料,這些成本非常低,光是這些零碎,就能賺到50.

      不知道有沒有人去餐廳吃飯的時候遇到過,如果喝了酒,要求老板打折,折后價不是按照總額打折的,一定是先減去酒水,小菜之類的,再打折。

      還有一點(diǎn),就是小菜,紙巾,包括啤酒,都是可以作為餐廳處理問題的時候不二法寶。

      經(jīng)常去餐廳吃飯的朋友應(yīng)該都知道,餐廳里面偶爾會發(fā)生一些不愉快,比如說上菜慢,菜品有問題,或者是口味不好等等。

      怎么解決?服務(wù)員一般會在了解情況后更換出了問題的菜,如果客人還是不滿意的話,服務(wù)員有權(quán)限送顧客小菜,紙巾之類的零碎,如果客人還是不滿意的話,一般就會由餐廳的樓面經(jīng)理出面,先是分析問題,如果責(zé)任在餐廳的話,下一步就是送啤酒,要是飯已經(jīng)吃完了,就只能打折了,這時候打折的金額也只是菜品的費(fèi)用打折。最后還有一招就是送現(xiàn)金券。

      不信各位可以去試試。當(dāng)然也有5折或者免單的情況,這種一般是出了大麻煩,比如說是食品安全問題,老板出面的時候才會這樣。通過讓利的方式,讓客人不再刁難。

      透露了這么多行業(yè)潛規(guī)則,希望看到的朋友不要怪我,畢竟這都是以前的事情,現(xiàn)在餐飲業(yè)早就規(guī)范了,呵呵!

      我是【小吃貨筆記】記錄網(wǎng)紅美食,分享家常風(fēng)味,如果滿意我的回答,請關(guān)注我,解鎖主頁更多美食,謝謝觀看,下期再見!

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      這個問題有點(diǎn)意思,確實(shí)是生活中常見的情況。一般我們到一個餐館去,不管是大排檔也好,還是一般的餐廳也罷,要么桌上早就擺好、要么是服務(wù)員現(xiàn)拿過來,反正都會有點(diǎn)花生米、炸酥豆、瓜子之類的小東西給到客人。

      其實(shí)這個餐前的小吃食在有些地方有個專門的名字,叫做“壓桌碟”。

      我記得在郭德綱先生的某一版《報菜名》貫口里曾有提到,說:上講究的要先上幾個壓桌碟,有四干、四鮮、四蜜餞、四冷葷、三個甜碗、四點(diǎn)心。

      四干:黑瓜子、白瓜子、核桃蘸子、糖杏仁兒。

      四鮮:北山蘋果、申州蜜桃、廣東荔枝、桂林馬蹄。

      四蜜餞:青梅、橘餅、圓肉、瓜條。

      四冷葷:全羊肝兒、溜蟹腿兒、白斬雞、炸排骨。

      三甜碗:蓮子粥、杏仁兒茶、糖蒸八寶飯。

      四點(diǎn)心:芙蓉糕、喇嘛糕、油炸薈子、炸元宵。

      當(dāng)然了這是曲藝作品里出現(xiàn)的“壓桌碟”,所以在現(xiàn)在看來難免是夸張點(diǎn)的,可能在以前除了皇家貴族的宴席之外,也少有能擺出這樣排場來的了,而且這種最早的“壓桌碟”還真的就是一個【排場】,不然光吃這個都吃飽了,正菜也不用上了。不過“壓桌碟”這個形式卻是一直約定成俗一般的存在著,可能各地叫法不一樣,但是有餐前小食的習(xí)慣基本還是統(tǒng)一的,說明“壓桌碟”的這個存在形式還是有潛在的道理的。

      而花生米能成為最為現(xiàn)在常見的“壓桌碟”,原因大概有以下幾點(diǎn)

      【花生米既受歡迎,又相對的成本不高】

      花生米是一種很難被人討厭的食物(過敏除外),比較容易吃的順嘴,堅果的蛋白質(zhì)和油脂香氣也能適當(dāng)?shù)拇蜷_客人的食欲。而且一小碟花生米也占據(jù)不了客人的多大胃口,不耽誤接下來的就餐,又便宜又都能吃的慣,還不耽誤正常做生意。

      而且花生米一般都是油炸的、腌漬比較多,制備起來不算麻煩,畢竟餐廳里用油的方式跟家庭是也不一樣的。炸的酥脆的花生米也沒那么容易壞,耐吃耐保存,總體來看成本也比較低,就連吃完的小碟子里也沒太多的油膩湯水之類的,清洗起來也方便。

      【讓客人在等菜的時候,手上和嘴里有點(diǎn)“事情做”】

      我去一個餐廳比較討厭的情況就是上菜要等非常久,處于是客滿很忙的時間也就算了,如果只是因?yàn)楹髲N人太少,哪怕沒太多客人也要等很久的話,那我就會有點(diǎn)躁,畢竟用餐心情也是用餐體驗(yàn)的一部分。這個時候可能就會一直夾桌上“壓桌碟”的花生米之類的來吃,如果桌上沒東西的話,可能就會忍不住一直想叫服務(wù)員催著上菜。

      所以很多時候這個“壓桌碟”的花生米就是給客人解悶的,讓客人不至于閑著等的那么鬧心,可以打發(fā)點(diǎn)時間,餓了也能稍微暫緩一下,不至于一直找服務(wù)員催菜。

      【留客和增收】

      不知道大家身邊有沒有這樣的朋友,就是那種“臉皮很薄”的,進(jìn)便利店問個路都得一定先買瓶水的,我之前有個朋友就是這樣的。有一次我們一共3人一起去吃飯,結(jié)果坐下夾著花生米吃等上菜的功夫,就接到電話有個工作得趕緊都回去緊急處理一下。我和另外一個人的想法是“我們剛剛點(diǎn)完菜,應(yīng)該還沒下鍋呢,餐具什么的也都沒拆開,所以不如就叫個服務(wù)員說一下這個情況,表達(dá)個歉意就走得了,正事處理完了如果還有時間回來再吃也行!。結(jié)果我那個朋友他就覺得畢竟還是吃了人家點(diǎn)東西的,一點(diǎn)都不消費(fèi)直接就走覺得不好意思,最后他在這個小飯館買了個大瓶可樂我們回去邊走邊喝了。

      我覺得對于我這個朋友這樣的人來說,店家的這一小碟花生米真的挺值的。其實(shí)平時吃飯就算上菜再慢再耽誤事,估計他也不會說換個餐館吃的,而是被“吃人嘴軟”的這個想法禁錮在凳子上了。而且花生米之類的“壓桌碟”一般都蠻咸口兒的,這樣可以保證不易變質(zhì),而且吃咸了的話客人也更容易再消費(fèi)一些飲料之類的東西。

      當(dāng)然了以上是根據(jù)生活經(jīng)驗(yàn)的分析,其實(shí)我之前真問過大排檔的老板,他自己的說法就是別人家都有這么個餐前的小東西,所以他也就擺了。

      那么大家覺得這個餐前的花生米,到底是什么意思呢?

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      服務(wù)員主動給你掂過來一點(diǎn)花生米,請慢用,或者啥也不說,這個意思其實(shí)就是說,這個是免費(fèi)的,不收你錢。

      出了新疆你會發(fā)現(xiàn),一般性的餐廳基本都不會給食客端茶倒水,所以老王很懷念新疆的磚茶。不管服務(wù)態(tài)度好不好,食堂大小,桌子上都有一壺茶水。

      不說了,還是說花生米吧,食客進(jìn)來,花生米上桌,雖然是免費(fèi)的,但是眾所周知,天下不會掉餡餅,羊毛出在羊身上。

      花生米一小碟,簡簡單單,也不會提高飯店的成本,但是這是餐廳做生意用來提高餐飲附加值的小投資,用現(xiàn)在的話來說,是服務(wù)升值的手段。

      如果讓顧客干等著上菜,水也沒有,坐下來啥也沒有,大眼瞪小眼看著空空如也的玻璃杯,盯著筷子,人都傻傻的干等著上菜。

      這個時候簡單的一碟小花生上桌,大家嘴巴也不會太閑著,而且此時的花生有個潛在的意思:花生是下酒小神器,多多少少勾引你要來點(diǎn)酒水,這是“以物易物”,是種無聲的推銷。

      當(dāng)然了飯店既然有花生米服務(wù),有了這個前奏,吃了商業(yè)需要,也是一種溫情的表示,來的都是客,全憑嘴一張,相逢開口笑,最后掏鈔票。

      小小的一碟花生米也是禮貌待客尊重顧客的表達(dá),盡管是小成本,不要錢,但是這無疑給顧客增添了好感。

      當(dāng)然花端過來,還有一個好處,先給各位略微墊墊肚子,以至于過一會碰杯不會那么燒心。這也是免費(fèi)花生延伸出來的作用。

      其實(shí)飯店和一些餐廳最討厭的做法就是餐具都要按人頭收費(fèi),雖然衍生除了一個清洗的行業(yè),但是消滅了商業(yè)的溫情,盡管小小餐具費(fèi)不值錢,商業(yè)是玩錢的,但是也需要溫情。

      就像顧客進(jìn)了飯店大門,服務(wù)員先來倒一杯水,再來一小碟花生,即使飯菜價格貴一點(diǎn),總歸有一種待客之情存在。

      所以,服務(wù)員搞一點(diǎn)花生過來讓人先吃著,坐等上菜,而不是干等上菜,這個挺好!值得所有餐廳和飯店借鑒,簡簡單單,以禮相待!


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      在飯店吃飯之前,服務(wù)員會搞一點(diǎn)花生米過來給顧客吃,是什么意思?

      相信付出愛是讓自己幸福的最好方式,深深地相信,美食是撫慰人心的不二法門,更多美食問答,請關(guān)注覓源良食,讓我們給您答疑解惑!

      看到題主的這道問答題,讓我想起多年前,那時的我剛剛參加工作,雖說公司有食堂,但實(shí)在不好吃,慢慢的就開始和同事一起去他們熟悉的小飯館,我們一般都是3-4個人AA制,本著吃飽吃好、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的原則,現(xiàn)在想來也是一段美好的時光;

      給我留下深刻記憶的,是午餐時常吃的羊肉鍋?zhàn)泻忘c(diǎn)完菜之后,服務(wù)員端上餐桌的花生米,酥脆開胃,非常好吃,每天中午,我們在等菜的時間,喝著熱茶,談?wù)撝ぷ骰蛘呱,花生米是不會少吃,幾乎都會吃?-2小碟,之后我們點(diǎn)的飯菜就會陸續(xù)上桌;

      當(dāng)年,在工作單位附近的小飯館,吃午餐,如果下午休假,我們都會來上一瓶啤酒,吃著酥脆的花生米,但好像還真沒有想過題主提出的問題,都會認(rèn)為這是順其自然的事情,多年之后,人生閱歷的增加,對于題主提出的問答題,我也能說出幾點(diǎn)我自認(rèn)為的理由:

      1、花生米食用方便,不帶湯汁,不用手剝,對于飯店和食客來說,都非常的簡單方便,一小碟花生米,數(shù)量雖多但是顆粒小,不脹肚子不影響吃飯,有開胃的作用,符合餐前小吃的條件;

      2、花生米一小碟,足夠食客等菜的時間品嘗,從成本的角度來說,飯店不會因?yàn)檫@一小碟花生米而投入過多的成本,而影響收入;

      3、食客點(diǎn)完菜之后,先上一小碟花生米,可以讓食客打發(fā)一下無聊的時間,如果飯店的上菜速度慢點(diǎn),花生米也可以稍微緩沖一下;

      4、一般在飯店吃飯,各種菜肴都是一盤一盤的上,吃著餐桌上的菜,偶爾來幾顆花生米,不至于讓餐桌上的菜肴一下光盤,緩沖一下尷尬的場面;

      5、先上一碟花生米,也能體現(xiàn)店家的熱情,食客這時可以吃著花生米,喝著熱茶,聊著家常,而不會出現(xiàn)無聊的情景;

      6、花生米屬于增值服務(wù),當(dāng)您在點(diǎn)菜的過程中,服務(wù)員端上茶水和花生米,如果感覺菜肴的價格稍微有點(diǎn)貴,這時也不至于立馬就走,算是飯店留客的方法;

      在飯店吃飯之前,服務(wù)員會搞一點(diǎn)花生米過來給顧客吃,是什么意思?

      寫到最后,還想啰嗦幾句,以上的幾點(diǎn)分析,僅代表我個人的一點(diǎn)淺薄看法,無論說的好壞,還望大家多多包容,大家可以在評論區(qū)給我們留言,聊聊您的看法?最后感謝大家的閱讀,分析帶來快樂,我們在評論區(qū)等您;


      我們盡量做到恰如合適、通過原創(chuàng)圖文,在文字與圖片之間為您分享一道道菜肴,它們美味、漂亮、營養(yǎng),您要什么樣的美食,在這里希望我們能夠給您!

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      這個以前干餐飲的時候,中等規(guī)模以上的飯店大都會這么做。而且尤其是東北菜為主的飯店,贈送的可不止一碟花生米,還有很多其它的小菜,這個要視就餐的人數(shù)而定。現(xiàn)在更有很多飯店設(shè)了免費(fèi)贈送區(qū),主要都是一些例如:炸蝦片、腌黃豆、花生米、小咸菜這些。

      飯店為什么要贈送免費(fèi)的花生米?

      1. 這個與飯店經(jīng)營者的經(jīng)營理念有關(guān),你一去飯店有時候還沒點(diǎn)菜,可能感覺就餐環(huán)境一般,或者菜單上沒有自己喜歡的菜時。這時候服務(wù)員送上的一碟花生米或者其它小菜,是不是感覺特別溫馨?還好意思離開么?

      2. 如果去就餐的時候,正是飯店最忙碌的時候,看見旁邊桌的人正在大吃大喝,等菜的客人會有條件反射的。尤其是點(diǎn)菜下單以后,可能還要等上一段時間,這時候一碟花生米是不是正好可以用來磨牙,化解下尷尬?

      3. 飯店的小碟花生米沒有幾個錢,包括其它的免費(fèi)贈送小菜,但是抓住了客人的心理。使客人有家的感覺,而且有被尊敬當(dāng)“上帝”的心理,對這家飯店頓生好感!我們這里的一家海鮮酒店,專門有免費(fèi)的小菜自取區(qū),而且不論你去就餐花費(fèi)多少,小菜可以隨便拿,小米粥豆?jié){管夠喝。所以這家飯店,天天顧客盈門。

      飯店贈送花生米或者其它小菜,說明飯店老板深諳顧客的心理,用芝麻換來了西瓜,這樣的飯店經(jīng)營的大都紅火。

      現(xiàn)在的餐飲行業(yè)競爭厲害,同質(zhì)化嚴(yán)重,都開始在服務(wù)上下功夫。一碟花生米已經(jīng)不算什么,為了留住和吸引顧客,滿額減、低值卷、存多少送多少、生日送長壽面等等,層出不窮。

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      這一點(diǎn)我們在外面吃飯的時候經(jīng)常會遇到,有的時候會給顧客送一點(diǎn)花生米,有的時候會送一點(diǎn)瓜子或者是糖塊。而且服務(wù)員送過來的時候是非?蜌,面帶微笑。其實(shí)這里最主要的目的就是讓顧客耐心的等待著點(diǎn)的菜,不要著急,因?yàn)楹芏嗳巳ワ埖瓿燥垼轮缶拖胫ⅠR點(diǎn)菜,點(diǎn)完菜之后就想著在10分鐘之內(nèi)把菜上齊,但這是不太現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)辄c(diǎn)的菜有熱菜有涼菜熱菜需要時間來做,所以一般情況下就會送一點(diǎn)花生米或者其他的小菜,也就是說讓顧客先占著嘴,先吃點(diǎn),這樣顧客就不會著急了。


      其實(shí)這樣的飯店服務(wù)應(yīng)該來說應(yīng)該不會差的。國慶節(jié)的時候去一個飯館吃飯,當(dāng)時讓人非常的感動,也是第1次去那家酒店吃飯,點(diǎn)完菜以后服務(wù)員拿了一個沙漏放到桌子上說,現(xiàn)在開始計時,如果說沙漏完畢,飯菜還沒有上的話,今天您點(diǎn)的所有飯菜全部免單。同時這也是一種自信的表現(xiàn)。服務(wù)員的服務(wù)也非常的熱情,一會兒給你倒水,一會兒又跟你弄一點(diǎn)小吃的;ㄉ资谴蠹叶冀(jīng)常吃的零食,也是一個下酒菜,營養(yǎng)也比較豐富。而且飯店里面送的花生米基本上都是醋泡花生米;ㄉ渍ǖ奶貏e的脆,通過醋泡以后,味道特別的香。一般情況下也不會太多,就一小碟,讓顧客吃了以后,有一種意猶未盡的感覺,可能還會想吃,等想再吃的時候,點(diǎn)的飯菜就已經(jīng)做好了,F(xiàn)在的飯店都講究服務(wù),如果服務(wù)好了生意才會興隆,想盡辦法讓顧客吃好喝好。因?yàn)轭櫩偷幕仡^率是一個飯店長期經(jīng)營下去的一個主要原因。

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      送一碟花生米,是為了讓客人在等候菜品上桌的時候不至于很著急,喝酒的客人也有個下酒的小菜,沾個嘴兒。本身花生米成本不高,但卻是人人喜愛,也是店家招攬生意的一個小手段。

      熱點(diǎn)關(guān)注