人的情緒是可以控制的。

剛進(jìn)入職場(chǎng)的人，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，可能在以前的生活中沒有控制情緒的習(xí)慣，遇到職場(chǎng)語(yǔ)言暴力或沖突的時(shí)候，往往會(huì)瞬間暴發(fā)出來(lái)。職場(chǎng)中的人們對(duì)一個(gè)人的印象，往往是以先入為主的印象最深刻，最先記住的就是一個(gè)情緒容易波動(dòng)的人，或者說是一個(gè)脾氣不好的人。

學(xué)會(huì)控制情緒也是進(jìn)入職場(chǎng)中必修課之一。

學(xué)會(huì)傾聽，減少不必要的誤解。

許多引起自己情緒變化的因素，都是由于相互了解不夠，或者對(duì)同一件事情的表述理解不偏差而出現(xiàn)的。減少誤解、誤會(huì)最有將有效的辦法就是學(xué)會(huì)傾聽，讓對(duì)方表述清楚觀點(diǎn)，自己理解對(duì)方的表述，不產(chǎn)生由于理解不統(tǒng)一、有歧義的誤會(huì)。

傾聽，是一種平等而開放的交流。——佚名

其實(shí)，傾聽是人的本能，我們都是通過傾聽來(lái)接受外界的信息;面對(duì)別人的時(shí)候，需要多一點(diǎn)耐心，讓別人把話說完了，可能會(huì)讓自己有更完整的理解。

傾聽也是人類、了解認(rèn)識(shí)這個(gè)世界的重要途徑。我們學(xué)到的許多知識(shí)，大部分一來(lái)源于傾聽。嬰幼兒就是在傾聽中漸漸地成長(zhǎng)起來(lái)，學(xué)會(huì)了說話，表達(dá)自己的想法。上學(xué)的過程，通過傾聽接觸到更多的知識(shí)，讓我們走向了更遠(yuǎn)的領(lǐng)域。

在生活、工作中學(xué)會(huì)傾聽，其實(shí)不過是讓別人有更好的表達(dá)，讓自己能更多地了解乃至理解別人，減少誤會(huì)、減少糾葛，也能夠保持自己的平和，自然地控制自己的情緒。

保持冷靜，克制怒火不要迅速爆發(fā)。

遇到?jīng)_動(dòng)的時(shí)候，要經(jīng)常提醒自己，先冷靜一下，不要把憤怒的火苗點(diǎn)燃起來(lái)。自己的憤怒已經(jīng)按捺不住的時(shí)候，告誡自己先要克制，不要爆發(fā)。即使自己絕對(duì)有理由相信道理在這一邊，但是，一頓爆發(fā)后，弄僵的關(guān)系還是讓自己難受，旁觀者會(huì)說是誰(shuí)脾氣不好，而不會(huì)清楚判斷誰(shuí)是誰(shuí)非。

在雙方的憤怒的關(guān)頭，保持冷靜，雖說有時(shí)候有一點(diǎn)被動(dòng)，不反制、不反擊，但表現(xiàn)了自己的涵養(yǎng)，有可能占據(jù)主動(dòng)，自己感覺到了理性面對(duì)矛盾，別人看到了自己在沖突面前的情緒穩(wěn)定。

情緒的穩(wěn)定，不但是自己在沖突面前能夠保持冷靜，而且也表現(xiàn)在自己的情緒不因?yàn)閯e人的情緒不穩(wěn)定而受影響。

適度思考，用更好的方法面對(duì)矛盾。

俗話說三思而后行，在遇到語(yǔ)言沖突、思想矛盾的時(shí)候，要進(jìn)行深層次的思考，用合適的方式來(lái)解決矛盾與問題。

生活中沒有小事，每一件事都是值得思考的大事。生活需要認(rèn)真思考，也值得認(rèn)真思考。——中央電視臺(tái)《今日說法》欄目主持人撒貝寧

在職場(chǎng)中說話、做事，都需要來(lái)認(rèn)真對(duì)待，都是值得思考的事情。職場(chǎng)中的人際關(guān)系有時(shí)候是非常脆弱的，沒有人愿意去無(wú)原則地包容對(duì)方。

矛盾總是無(wú)處不在，學(xué)會(huì)用思考來(lái)面對(duì)這些矛盾，一定比發(fā)脾氣要好得多。發(fā)脾氣時(shí)自己惱火不說，別人也會(huì)受不了，問題沒有解決好，反而把自己與同事的關(guān)系弄僵了。

沖動(dòng)是魔鬼。有時(shí)候這樣的魔鬼也不一定是自己的，別人的也一樣會(huì)暴露出來(lái)。面對(duì)別人的沖動(dòng)，自己需不需要沖動(dòng)，值不值得沖動(dòng)，都要在自己的大腦中迅速地思考。

不拘小節(jié)，有原則的隱忍與大度。

在工作與生活中，處理人與人之間的關(guān)系時(shí)，對(duì)別人的缺點(diǎn)與不足要學(xué)會(huì)接納、隱忍。在于工作無(wú)損、于自己無(wú)害的前提下，能夠挽回、改正時(shí)，要克制自己情緒，表現(xiàn)的大度一點(diǎn)，今后仍然可以愉快地工作。

大行不顧細(xì)謹(jǐn)，大禮不辭小讓�！妒酚洝�

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有凝聚力的團(tuán)結(jié)是向好的趨勢(shì)。不管是內(nèi)訌還是內(nèi)耗，總歸是損傷了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。因此，在一些雞毛蒜皮的糾結(jié)中不拘小節(jié)，保持良好的情緒，也就是保持了團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。

希望，題主在工作中能夠?qū)W會(huì)傾聽、保持冷靜、適度思考、不拘小節(jié)，鍛煉成一個(gè)在職場(chǎng)控制情緒、收放自如、受人歡迎的人。

剛進(jìn)入職場(chǎng)，有較大的情緒波動(dòng)是正常的。

• 以我的親身經(jīng)歷來(lái)說，很多年前，我第一次參加工作，對(duì)于陌生的環(huán)境，陌生的人事，心里確實(shí)沒底。第一次工作，而且工作的行業(yè)對(duì)我來(lái)說是完全陌生的，原來(lái)從來(lái)沒有接觸也沒有了解過。心里非常忐忑。

剛?cè)肼氝M(jìn)入培訓(xùn)期，所有的培訓(xùn)課程我都非常認(rèn)真，我每天都花更多的時(shí)間來(lái)鞏固練習(xí)，很快我就可以單獨(dú)上崗了。但是，可能是因?yàn)槲业男愿癖容^毛躁，工作中經(jīng)常出錯(cuò)。時(shí)間長(zhǎng)了，自己對(duì)自己就沒有了信心，各種情緒都涌上來(lái)了，覺得可能真的不適合做這一行。

很多次我都有離職的念頭，但是領(lǐng)導(dǎo)開導(dǎo)我，我咬咬牙堅(jiān)持。自己加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，工作中比別人付出更多的時(shí)間，更用心來(lái)學(xué)習(xí)及拓展。慢慢的，我也開始可以在工作操作中游刃有余了。也可以自己處理很多問題，慢慢的也開始升職了。

現(xiàn)在，我又開始了一份新的工作，因?yàn)槠陂g做了七年全職媽媽，所以對(duì)于我來(lái)說又是一份新的挑戰(zhàn)。

我現(xiàn)在從事的職業(yè)對(duì)于我來(lái)說又是一個(gè)全新的領(lǐng)域，開始培訓(xùn)就參加了足足一個(gè)月。全職太久，好像都要和社會(huì)脫節(jié)了。我積極學(xué)習(xí)，用好的成績(jī)來(lái)努力融入這個(gè)團(tuán)體，融入這個(gè)工作氛圍，事實(shí)證明，確實(shí)慢慢的適應(yīng)了這個(gè)環(huán)境。

雖然也有很多次，會(huì)在工作中有些小挫折，但是自己換個(gè)角度想，也就覺得無(wú)所謂了。收拾心情，每一天都是嶄新的一天。

我是從事的客服工作，有一次接聽一個(gè)用戶電話，對(duì)方反饋他的訴求后臺(tái)技術(shù)部門一直沒有處理。對(duì)方非常生氣，情緒很激動(dòng)，一直在電話里面爆粗口罵人，但是我真的覺得很委屈，整個(gè)人都不好了。但是基本的職業(yè)操守讓我保持理智，一直在忍耐。對(duì)方終于掛斷電話，我將情況轉(zhuǎn)發(fā)給了領(lǐng)導(dǎo)，然后領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)接受處理后續(xù)問題了。

那時(shí)候，我一度在想我為什么要來(lái)受這個(gè)氣呢，完全可以不做這份工作的啊。當(dāng)我自己對(duì)自己發(fā)泄完畢后，冷靜下來(lái)想想，這樣的電話還是很少遇到的，通常用戶的素質(zhì)都比較高。而且這只是在電話里面受受氣而已，是可以克服忍耐的。

所以，當(dāng)你遇到困難時(shí)，咬咬牙也就過去了。遇到職場(chǎng)困擾時(shí)，換換思路，也就沒問題了。每個(gè)人的能量都是無(wú)窮大的，相信自己，努力付出，終會(huì)有收獲！

要解決問題，先要找準(zhǔn)問題。

問題表述是：

剛?cè)肼殘?chǎng)，情緒太容易波動(dòng)怎么辦？

這么表述，容易讓人簡(jiǎn)單地把“入職場(chǎng)”與“情緒波動(dòng)”關(guān)聯(lián)起來(lái)，但真的是這樣嗎？

你可以先關(guān)注一下自己，在非職場(chǎng)的環(huán)境，你是不是容易情緒波動(dòng)？

有可能你在其他環(huán)境也容易波動(dòng)，只不過那些環(huán)境你比較熟悉，情緒波動(dòng)被你忽略了，而職場(chǎng)你不熟悉，情緒波動(dòng)被你捕捉到了。

如果你發(fā)現(xiàn)自己只有在職場(chǎng)才情緒波動(dòng)，別的情況下不波動(dòng)，那說明確實(shí)職場(chǎng)會(huì)導(dǎo)致你波動(dòng)。

這就要進(jìn)一步區(qū)分，你究竟是因?yàn)閷?duì)職場(chǎng)不熟悉導(dǎo)致過于聚焦、關(guān)注，使得職場(chǎng)中的情緒因素被放大，還是確實(shí)那些情緒因素夠大，所以讓你波動(dòng)。

請(qǐng)注意：

前者表達(dá)了情緒波動(dòng)是你自己主觀造成，后者表達(dá)了情緒波動(dòng)是外部因素客觀造成。

只有區(qū)分出究竟是什么 才能找到相應(yīng)的解決方法。

如果是主觀因素，那么應(yīng)該自我調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，找心理咨詢師或者職業(yè)顧問尋求指導(dǎo)，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)，增加工作外的生活趣味，轉(zhuǎn)移注意等。

如果是客觀因素，那么你就要看看究竟是面對(duì)、應(yīng)對(duì)，還是換一個(gè)環(huán)境。

剛?cè)肼殘?chǎng)，情緒太容易波動(dòng)，其實(shí)是可以分析的，找出自己?jiǎn)栴}所在，然后調(diào)整自己的心態(tài)。

自身原因

剛?cè)肼殘?chǎng)的年輕人血?dú)夥絼偅�容易沖動(dòng)，情緒也容易波動(dòng)，這一類型的人大多數(shù)都是家里的寶貝，大多數(shù)都是沒有吃過苦，也沒有接觸過社會(huì)，經(jīng)常我行我素的。

如果你是這一類型的人，建議你多看看別人是怎樣為人處世，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，調(diào)節(jié)自己的狀態(tài)。

也可以用其他的事情來(lái)轉(zhuǎn)移自己的注意力，調(diào)整情緒，例如有空的時(shí)候可以靜靜地看一本書，練一下字，讓自己浮躁的心安靜下來(lái)。

多站在別人的角度考慮問題，想一下如果自己看到一個(gè)人連自己情緒都沒有辦法控制的時(shí)候，你會(huì)不會(huì)相信這樣的人可以把工作做好？你會(huì)不會(huì)放心把工作交給他？

其實(shí)，每個(gè)年輕人都有血?dú)夥絼偟臅r(shí)候，一是剛?cè)肼殘?chǎng)，還沒調(diào)整好自己的心態(tài)，二是不適應(yīng)職場(chǎng)的生活，其實(shí)這些都在你工作的時(shí)間久了以后會(huì)自動(dòng)消失。

外部原因

如果患有甲亢和其他心理問題，也可能會(huì)對(duì)自己的情緒產(chǎn)生不良的影響，如果是在條件允許的狀況下，也可以去醫(yī)院做一個(gè)檢查，看看自己是否有這方面的問題。

職場(chǎng)路漫漫，只有學(xué)會(huì)控制自己的情緒，你以后的路才會(huì)走得更加順，加油哦

1、有一種情況可能跟疾病有關(guān)，應(yīng)該特別警惕的是有些人看上去情緒波動(dòng)大事實(shí)上是雙相心境障礙的患者的癥狀表現(xiàn)。

2、有一種情況與個(gè)性、環(huán)境有有關(guān)。

幾點(diǎn)建議可以參考。

1、轉(zhuǎn)移注意力。比如感覺情緒大的時(shí)候，去室外透透氣，澆澆水、喝個(gè)功夫茶。

2、找人傾訴。把你內(nèi)心的焦慮、煩躁向愿意傾聽愿意幫助你的人。

3、深呼吸。閉上眼睛，深呼吸幾次。

4、耗費(fèi)精力。上班把自己的工作任務(wù)排滿。下班打個(gè)籃球、拳擊，看個(gè)電視劇。

5、看書，需要看一些修身養(yǎng)性的書記。

6、練字，注意力集中，平心靜氣。

其實(shí)，有很多方法，我挑了些比較常見的，可以參考一下。

學(xué)會(huì)控制自己的情緒，是你成長(zhǎng)“必經(jīng)之路”。