感謝邀請。價值觀對于任何一個人來說都是最為重要，也是最為根的存在。從一個人的價值觀當(dāng)中可以看出他為人的底線，也可以看出一個人做人的上限。更加可以對一個人做一個最為根本性的預(yù)估與預(yù)判。如果價值觀是一個人的根本。那么價值觀更是一面人性最為直接的鏡子。希望可以幫助到你。

謝邀！1，請你去問一問馬云：他能否認識自己。如果他不能認識自己，那么他的強調(diào)都是虛擬的、不實的、無根的。2，認識自己本身就是人生最有價值的事情。再說只有認識自己，才能清楚價值觀的作用。3，現(xiàn)在我們的通病是：普遍不認識自己。所以往往喜歡盲目追捧名人。4，假如馬云的地位和我一樣，你說有沒有人相信他的話語？

價值觀就是做人的原則，人只有懂得做人的原則，才會更好地為別人服務(wù)，而不是為自己服務(wù)。

讓天下無難做的生意，就是馬云的做人原則，阿里的做事原則，只有先讓別人賺到錢，你才能得到應(yīng)有的回報。

這也是劉強東最恨馬云的原因，因為劉強東的價值觀是，讓天下生意都歸京東做，自己才能得到最大的利益。

馬云是個很有信仰的人，從他的講話，從他所做的公益項目，你就能看出他的價值觀，是個為民為國的大俠。

比馬化騰強太多了，三觀比他正太多了，懂得取之于民，用之于民的做人做事原則。

馬云在一個演講中提到：通過線上的交易勢必需要誠信體系來維護，對阿里來說，一方面是建設(shè)誠信體系的產(chǎn)品，另一方面則是公司本身的誠信。馬云說阿里最驕傲的工作，是證明了誠信值多少錢。以下是馬云的演講實錄。讓我們聽聽馬云講關(guān)于阿里對價值觀的重視。

中國人很早就明白，要做成事什么東西才是第一位的。中國是先把仁、義、禮、智、信這些道理都想明白了，想徹底了才有了后面兩千年的輝煌。政治，文化，藝術(shù)，經(jīng)濟，每一樣都非常了不起，中國曾經(jīng)有百年的GDP是在全世界排第一的，論語才11000多字，也就只有今天報紙的一個版面。但是一下子就影響并治理了中國兩千多年。所以我知道今天非常的重要，因為我們要管好接下來人類發(fā)展的兩千年的文明。

其實中國一直是一個講誠信的國家，吾日三省吾身，古人每天反省自己的三件事，有兩件事關(guān)乎誠信。為人辦事有沒有盡力，與朋友相交是否守信用。中國講誠信但是中國缺乏誠信體系。支付寶在中國要有價值，就必須建立這么一個誠信體系�，F(xiàn)在阿里巴巴在中國建立了一個誠信體系，用戶給你評價，支付寶幫助你交易。最后你的一切痕跡都是數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)留下來，產(chǎn)生了強大的信用。有了這套體系，你才有可能在網(wǎng)上只憑一張圖片和幾句介紹就可以向陌生人付錢，向陌生人寄出商品。

我們現(xiàn)在每天有上億人次的點擊，有時候一單生意就是幾十萬的鉆石，上百萬的汽車。前幾天我們用了25秒鐘賣出了100輛奔馳，所以沒有誠信體系這一切幾乎全不可能。今天我們最驕傲的不是阿里巴巴邁出了多少商品，而是阿里巴巴建設(shè)了一個誠信的體系。用商業(yè)的方法向所有人證明了誠信值多少錢。我們建造了一套誠信的體系，我們自己也是這個體系的受益者。這是阿里巴巴一個財年為什么能夠?qū)崿F(xiàn)5000億美元銷售的基石。

誠信的力量是巨大的，如果說中國過去三十年的發(fā)展，依靠的是人口紅利，是廉價勞動力。那么接下來，中國可以依靠的不是貨品與貨品之間的差價，而是人與人之間的互信。如果說人類還有什么紅利沒有被發(fā)掘的話，那我相信，信任、互信是最大的未開發(fā)財富。我們也只有自己關(guān)注、care這個“honour”，只有自己“honour”自己，我相信才能贏得別人對你的“honour”。

價值觀的重要作用：

（一）富強是中華民族的千年夙愿和中國共產(chǎn)黨人的奮斗目標

為什么說富強是社會主義核心價值觀的首要價值目標呢？簡單地講，對富強的追求是任何社會主體的基本需求和前進動力。自人類產(chǎn)生以來，擺脫物質(zhì)匱乏，不斷創(chuàng)造、積累物質(zhì)財富就成為社會主體的生存所需和基本追求。社會個體如此，民族、國家也是如此。今天，中國共產(chǎn)黨人正帶領(lǐng)中國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗，國家富強是實現(xiàn)這一夢想的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。

1、富強是人類的永恒夢想

歷史唯物主義認為，物質(zhì)利益及其實現(xiàn)是任何社會主體活動的主要動因，也是推動社會進步和人的全面自由發(fā)展的物質(zhì)保障。只有在生產(chǎn)力高度發(fā)展、社會財富充分涌流的前提下，才有可能消除舊式分工，克服人的片面發(fā)展，最終實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展：“在隨著個人的全面發(fā)展，他們的生產(chǎn)力也增長起來，而集體財富的一切源泉都充分涌流之后，……社會才能在自己的旗幟上寫上：各盡所能，按需分配！”[ 《馬克思恩格斯選集》第3卷，人民出版社1995年版，第305-306頁。]所以，富強作為一種價值目標，不僅反映了不同社會主體的生存需要，也是推動社會主體發(fā)展的主要動因。

在人類歷史發(fā)展進程中，創(chuàng)造物質(zhì)財富、追求物質(zhì)利益的生產(chǎn)勞動構(gòu)成社會歷史發(fā)展的基礎(chǔ)。其中，生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟基礎(chǔ)與上層建筑的矛盾，構(gòu)成人類歷史發(fā)展的基本矛盾和主要動力。在人類歷史的不同階段，人類或以狩獵為生，力圖生存；或以農(nóng)牧為本，追求溫飽；或以工業(yè)強國，追求強盛……雖然憑借的手段不同，達到的境界不一，但對富強的追求，則是一以貫之的永恒主題。

2、富強是中華民族的千年夙愿

一部人類發(fā)展史，就是人類追求富強的歷史�？v觀人類歷史圖景，多少國家曾經(jīng)輝煌一時，但又瞬間衰落；多少國家企圖稱霸一世，卻成南柯一夢。如何跳出興衰治亂的歷史周期，永葆國家繁榮富強，是每個國家面臨的歷史課題，中華民族亦是如此。

一方面，中華民族在追求富強的道路上取得過輝煌成績，為世界文明發(fā)展做出過卓越貢獻。中國很早就有富民強國的思想，如《管子》：“主之所以為功者，富強也”�！胺仓螄�之道，必先富民。民富則易治也，民貧則難治也�！备粡娛侵腥A民族千年夙愿，一代又一代的勤勞的中華兒女發(fā)憤圖強、勵精圖治，創(chuàng)造了一個又一個的輝煌盛世。從西周的成康之治始，歷經(jīng)兩漢等朝的文治武功，到唐宋時期，更是達到了冠絕宇內(nèi)的少見盛世。譬如唐朝，無論貞觀之治，還是開元盛世，都映照出富強國家的真實圖景：“小邑猶藏萬家室。稻米流脂粟米白，公私倉廩俱豐實”。

另一方面，中華民族尋求富強的歷史進程也曾被小農(nóng)意識所縛、為閉關(guān)鎖國所累，遭受了慘痛教訓(xùn)。明清已降，先有海禁，后又閉關(guān)。一個古老的民族不愿睜眼看世界，還沉浸在自欺欺人的“天朝上國”迷夢中不能自拔。鴉片戰(zhàn)爭以來，面對西方國家的強勢沖擊，中國一度陷入落后挨打的境地，貧弱的中國逐步淪為西方列強殖民的對象。面對亡國滅種的危機，先進的中國人舉起富國強民的旗幟，前赴后繼。19世紀中后期，洋務(wù)派提出了“以中國倫常名教為原本，輔以諸國富強之術(shù)”的富強觀，學(xué)習(xí)西方的物質(zhì)器物、堅船利炮。然而，“自強、求富”的夢想終結(jié)于甲午慘敗的風(fēng)云；其后，以康有為、梁啟超為代表的資產(chǎn)階級維新派提出“變法圖強”，學(xué)習(xí)西方的政法制度，力圖強國富民。可嘆的是，百日維新僅是曇花一現(xiàn)，最后落幕于“戊戌六君子”血薦軒轅；而后，以孫中山為代表的資產(chǎn)階級革命派提出“振興中華”的口號，主張實業(yè)救國，發(fā)展工商，在追求國家富強的道路上不懈探索。但是，終因其階級局限和革命的不徹底性而歸于失敗。正如毛澤東所言，“中國人向西方學(xué)得很不少，但是行不通，理想總是不能實現(xiàn)。多次奮斗，包括辛亥革命那樣全國規(guī)模的運動，都失敗了。”[ 《毛澤東選集》第4卷，人民出版社1991版，第1470頁。]這些失敗，既是壞事，也是好事。它促使中國人開始深思失敗的原因，另求他路。

3、富強是中國共產(chǎn)黨人的奮斗目標

領(lǐng)導(dǎo)中國人民探索國家富強的道路，實現(xiàn)民族偉大復(fù)興的責(zé)任，歷史地落在了中國共產(chǎn)黨人的肩上。自中國共產(chǎn)黨成立以來，國家富強的目標就寫進了不同時期的黨的大會報告或《黨章》中。

在新民主主義革命時期，中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民力圖“建立獨立、自由、民主、統(tǒng)一和富強的新中國”。為此，中國共產(chǎn)黨人領(lǐng)導(dǎo)中國人民歷經(jīng)艱苦卓絕、蕩氣回腸的革命斗爭，建立了一個獨立的新中國。一個獨立的中國，是國家富強的前提。

新中國成立后，我們黨領(lǐng)導(dǎo)全國人民完成了社會主義改造，確立社會主義制度，為國家富強奠定政治前提和制度基礎(chǔ)。20世紀50年代中期，中國共產(chǎn)黨人又適時提出要實現(xiàn)馬克思主義和中國實際的“第二次結(jié)合”，為中國特色社會主義建設(shè)進行了有益探索，積累了寶貴經(jīng)驗。黨的八大通過的黨章中明確提出，要把中國建設(shè)成為一個“偉大的、富強的、先進的”社會主義國家。

改革開放以來，中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國人民進入了建設(shè)富強國家的新時期。1978年，安徽小崗村18位農(nóng)民引領(lǐng)的農(nóng)村變革，揭開了中國社會巨變的序幕；1992年，鄧小平的南方談話破除了姓資姓社的爭議。“東方風(fēng)來滿眼春”，中國自此進入了社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的快車道�！吧鐣�主義要消滅貧窮。貧窮不是社會主義，更不是共產(chǎn)主義。”生產(chǎn)發(fā)展、國家強大、人民富裕，被納入社會主義的本質(zhì)內(nèi)涵。

（二）富強是生產(chǎn)力標準和價值標準的統(tǒng)一

富強作為國家層面的社會主義核心價值觀的首要價值目標，其內(nèi)涵是什么？具體說來，要正確把握富強這一國家層面的首要價值目標，我們必須正確認識以下幾對范疇的辯證關(guān)系。

1、國強和民富的關(guān)系

“富強”的含義，籠統(tǒng)講就是民富國強。若進一步細分，“富強”包含著兩大主體的價值訴求：一是人民的富裕，二是國家的強盛�！案粡姟笔紫仍谟诟幻瘢�即人民富裕。民富國強，沒有民富就沒有國強。中華民族自古以來就有“凡治國之道，必先富民”之說。馬克思主義也認為，無論是社會生產(chǎn)力的發(fā)展，還是國家財富的創(chuàng)造，其根本目的都在于豐富人民的物質(zhì)生活和精神生活，進而促進人的自由全面發(fā)展。其次，“富強”還在于強國，即國家強盛。富強除了體現(xiàn)為富民之外，也體現(xiàn)為國家擁有巨大的經(jīng)濟財富和強大的綜合國力，能對他國和國家秩序產(chǎn)生強大的影響力。

人民富裕，國家強盛，這二者從根本上講是統(tǒng)一的。在中國傳統(tǒng)文化中，家國一體，國家不分。國是放大的家，家是縮小的國。在現(xiàn)代西方政治理念中，國家也是人們生存于其中的最重要社會組織形式。在此意義上講，國家強盛和人民富�；�為條件，相輔相成。在社會主義國家，由于國家利益和個人利益是根本一致的，所以人民富裕和國家富強是有機統(tǒng)一的。一方面，國家的富強是為民造福的重要前提；另一方面，實現(xiàn)富強的最終目的是增進人民的自由和幸福。

當(dāng)然，人民富裕和國家強盛也存在不一致的時候。在人類歷史上，存在過國弱民富或國強民貧的極端狀態(tài)。歷史上的一些國家，由于國家力量孱弱，即便民眾富裕，在外部壓力下也難成富強。譬如北宋時期的中國，雖然市民社會發(fā)達，民間財富充裕，但崇文抑武的治國理念使得國勢軟弱，在其他國家政權(quán)的壓力下遷徙輾轉(zhuǎn)，終至滅國。歷史上也有一些國家，片面強調(diào)國家的強大，忽視人民需求和幸福。這種強盛是虛幻的，且不可持續(xù)。比如，美蘇全球爭霸時的蘇聯(lián)，貌似強大，卻罔顧民生，終至解體崩潰�？梢�，國家不強盛，人民的富裕得不到保障；人民不富裕，國家的強盛不可能持續(xù)。

2、先富和共富的關(guān)系

富強作為國家層面的首要價值目標，還體現(xiàn)了中國特色社會主義的本質(zhì)。“什么是社會主義？”這是建設(shè)中國特色社會主義必須回答的首要問題。首先，“貧窮不是社會主義”，“社會主義必須擺脫貧窮”。社會主義的優(yōu)越性之一就是利用更先進的生產(chǎn)力，創(chuàng)造出更多的物質(zhì)財富。其次，“兩極分化也不是社會主義”。社會主義社會的富裕，不是資本主義社會的少部分人的富裕，而是全體人民的共同富裕�！叭绻�走資本主義道路，可以使中國百分之幾的人富裕起來，但是絕對解決不了百分之九十幾的人生活富裕的問題�！� [ 《鄧小平文選》第3卷，人民出版社1993年版，第64頁。]

什么才是社會主義的本質(zhì)呢？那就是“解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕�！边@一本質(zhì)概括，既包含生產(chǎn)力發(fā)展標準，也包含共同富裕的價值目標。生產(chǎn)力標準要求大力發(fā)展生產(chǎn)力，做大社會物質(zhì)財富這一蛋糕；共同富裕的價值標準則要求公平合理地分配蛋糕，最大限度地實現(xiàn)全體人民的共同富裕。

生產(chǎn)力標準更多強調(diào)的是效率優(yōu)先。共同富裕并不等于同步富裕、同等富裕，必須允許一部分人、一部分地區(qū)先富起來，先富帶動后富，最終達到共同富裕。先富不是目的，而是實現(xiàn)共同富裕的途徑和手段。

共同富裕的價值標準則更多強調(diào)公正為本。實現(xiàn)富強的要義是人民的共同富裕。社會主義制度在本質(zhì)上不同于以往剝削階級占統(tǒng)治地位的社會制度，不是追求少數(shù)人的富裕，而是努力實現(xiàn)最大多數(shù)人的富裕。

社會主義的富強觀，兼顧生產(chǎn)力標準的效率原則和共同富裕價值標準的公正訴求。在此意義上，它超越了中國傳統(tǒng)的平均主義的富強觀和西方資本主義兩極分化的富強觀。中國傳統(tǒng)文化中有深厚的平均主義思想，“不患寡而患不均”的理念，既包含重視公平的積極思想元素，也流露出自給自足小農(nóng)經(jīng)濟忽視財富積累的局限。而西方資本主義國家鼓勵發(fā)展生產(chǎn)、開拓市場、積累財富。但是，資本主義私有制決定了資本主義的財富觀從根本上只能滿足少數(shù)人致富夢想。社會主義富強觀既吸收了中國傳統(tǒng)價值觀中重視公平和西方價值觀中重視生產(chǎn)和物質(zhì)財富的積極因素，也摒棄了中國傳統(tǒng)中阻礙生產(chǎn)發(fā)展和西方資本主義無視多數(shù)人利益的錯誤觀念。

（三）積極弘揚和踐行社會主義富強觀

當(dāng)代中國，比歷史上任何時期都更接近中華民族偉大復(fù)興的目標。但是，“行百里者半九十”。越是接近國家富強、民族復(fù)興的歷史目標，我們越應(yīng)該保持清醒頭腦，正視我們存在的問題和差距。黨的十八大指出，我國仍處于并將長期處于社會主義初級階段的基本國情沒有變，人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)之間的矛盾這一社會主要矛盾沒有變，中國是世界最大發(fā)展中國家的國際地位沒有變。建設(shè)社會主義富強國家，必須深刻把握我們身處的新形勢、新機遇，全面認識我們面對的新任務(wù)、新課題，科學(xué)分析我們面臨的新矛盾、新挑戰(zhàn)，真正把社會主義富強觀內(nèi)化于心，外化于行。

1、把富強觀的宣教融入社會主義核心價值觀的宣教

核心價值觀的三個層面是一個有機體系，富強不僅與國家層面的其他價值目標有直接聯(lián)系，而且與社會層面的價值取向和公民層面的價值準則有密切聯(lián)系。要把富強觀的宣教融入社會主義核心價值觀的宣教，把富強觀的培育同社會和公民等層面的價值取向和價值準則結(jié)合起來。

尤其要注意的是，“富強”雖是國家層面的價值目標，但也是與每一個中國人息息相關(guān)的目標。國家富強、民族振興、人民幸福的中國夢體現(xiàn)了中華民族整體利益與每個中國人個人利益的有機統(tǒng)一。中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢。中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現(xiàn)。“功崇惟志，業(yè)廣惟勤�！睂崿F(xiàn)國家富強、人民富裕的價值目標，需要我們每一個人付出辛勤勞動和艱苦努力。我們必須破除國家富強是黨和政府事情的錯誤心態(tài)，增強建設(shè)富強國家的使命感和責(zé)任意識，把實現(xiàn)個人理想和實現(xiàn)國家富強的中國夢結(jié)合起來，自覺地把個人奮斗融入國家發(fā)展的歷史潮流。

2、把富強觀的培育融入社會主義核心價值體系的培育

社會主義核心價值觀和核心價值體系是有機聯(lián)系在一起的，核心價值觀是對核心價值體系的深度概括和凝煉。要把富強觀的培育融入社會主義核心價值體系的培育，尤其要把富強觀的教育和民族精神和時代精神的教育結(jié)合起來。

以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神是社會主義核心價值體系的精髓。在五千年的歷史演進中，中華民族形成了以愛國主義為核心的團結(jié)統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神。愛國主義始終是把中華民族堅強團結(jié)在一起的精神力量，我們要把弘揚和踐行社會主義富強觀融入愛國主義教育，使每個公民尤其是青少年形成國家富強、匹夫有責(zé)的使命感和責(zé)任感。在改革開放的偉大實踐中，我們形成了以改革創(chuàng)新為核心的與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，奮勇爭先的偉大時代精神。在全面深化改革的實踐中，改革創(chuàng)新始終是鞭策我們攻堅克難，不斷前進的精神力量。我們要把弘揚和踐行社會主義富強觀融入改革創(chuàng)新的時代精神教育，要讓每個公民都認識到，改革創(chuàng)新是我們這個時代的最強音，國家富強的夢想只有在改革創(chuàng)新的時代潮流中才能真正實現(xiàn)。

3、把國家富強的目標和當(dāng)前全面深化改革，完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的事業(yè)結(jié)合起來

價值理念必須付諸于主體實踐，才能發(fā)揮現(xiàn)實作用。富強的社會主義國家價值目標，必須滲透于國家行為和國家制度安排中，才能真正有助于實現(xiàn)國家富強、民族復(fù)興的中國夢。弘揚和踐行社會主義富強觀，不能停留于口頭和觀念上，必須把國家富強的價值目標和當(dāng)前全面深化改革的偉大事業(yè)結(jié)合起。黨的十八屆三中全會指出，全面深化改革的總目標是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。從國家層面來說，培育和踐行社會主義核心價值觀，就是要在推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的過程中實現(xiàn)富強、民主、文明、和諧的價值目標�？照�?wù)`國，實干興邦。我們要把實現(xiàn)國家富強的目標同科學(xué)發(fā)展結(jié)合起來。我們的黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要把發(fā)展作為執(zhí)政興國的第一要務(wù)，切實落實黨十八大和十八屆三中全會制定的各項戰(zhàn)略部署和任務(wù)，為實現(xiàn)兩個百年目標而不懈努力，艱苦奮斗。

還需要指出的是，社會主義的富強觀體現(xiàn)的不是弱肉強食的叢林法則，而是追求共享、共贏的新發(fā)展模式。在人類歷史上，很多強國的誕生，往往以武力為手段，侵吞他國利益，劃分勢力范圍，甚至威脅他國生存。中國的發(fā)展、強大是和平發(fā)展；中國的發(fā)展、強大對他國不是威脅，而是機遇。因為，我們倡導(dǎo)的社會主義富強觀強調(diào)富強的公正性和世界性，具有服務(wù)于世界和平和人類進步的積極價值導(dǎo)向。中國的發(fā)展，將為世界和平和人類文明注入正能量，提供新模式。我們應(yīng)加強中國國家形象宣傳，積極地向其他國家宣揚、闡釋我們的富強觀，在國際上樹立文明、富強的大國形象。

價值觀說簡單點就是面對事物的看法，不過價值觀這種東西會隨著時間不停變化，不是一成不變的東西，所以只能說是一段時間內(nèi)的價值觀如何。

同時對于馬云這個人，我只能說在有一次電視節(jié)目中（創(chuàng)業(yè)類型）選手說有人脈關(guān)系算是助力，但馬云在點評的時候就說人脈是創(chuàng)業(yè)中最沒用的，對于這種行為我只能說：臉去哪了？馬云如果沒用關(guān)系，80年代去美國商務(wù)考察為什么商務(wù)部讓你當(dāng)翻譯？外國語大學(xué)的那些老師教授都不行嗎？商務(wù)部沒用自己的翻譯嗎？外交部的人也不會是嗎？只能說你的關(guān)系夠硬而已。同時創(chuàng)業(yè)初期馬云融資見了數(shù)十個投資人，如果沒用關(guān)系誰會沒事見你馬云？

所以馬云的話借鑒價值并不大，如果看他成功想想他的家庭背景就完全可以理解，對于一個90年代還是大鍋飯的年代，他家能有一個夠17個人辦公的房子，能付得起17個人的工資，家庭條件可想而知。所以說馬云的成功并沒用，只要不是傻子放在他的位置和家庭就沒用不成功的道理。

成功都有成功的原因，但人脈、助力等都是那些成功人士不愿意提及的，為什么馬云被提及的多，就是因為他胡說八道的次數(shù)比較多，價值觀一變再變，沒用太定性的性格而已。

先分享一個若干年的一個例子吧，當(dāng)時在一家IT技術(shù)公司做HR。有個應(yīng)屆生剛來公司時間不長，就被分配到客戶現(xiàn)場。有次客戶提出個要求還挺急的，他就放下手邊其它事全力幫助客戶處理。但他認為很簡單的問題引起即引起客戶系統(tǒng)的大崩潰，客戶當(dāng)時就直接投訴到總經(jīng)理那里。當(dāng)然是全力解決還好沒有造成更大的影響。但事后在公司內(nèi)部引起挺大的爭論：就是這個應(yīng)界生要怎么處理。有人主張開除，給大客戶造成這么不好的影響，沒讓他賠償就不錯了。但是后果總經(jīng)理堅持不處理這個員工還要表揚，因為他認為員工的做法是符合公司“客戶至上”的價值觀的，只是處理的方法的問題，但除了他有責(zé)任他上級有沒有教他要怎么處理。所以最后的處罰決定是他老板被罰了一個月的獎金，應(yīng)屆生沒有處罰也沒有獎勵。但是他自己也知道錯誤比較大，后來也很有志氣的，幾年就做到了區(qū)總。

舉這個例子的目的是：價值觀好像是挺空的，但其實價值觀就是公司提倡的做事方式�？此坪芸掌鋵嵍紩�體現(xiàn)在公司和員工每個人的做事方式上。就像阿里前幾年的月餅事件，如果不開除那幾個工程師（雖然后來據(jù)說都回去了），肯定會引起用戶質(zhì)疑：月餅都可以作弊那在流量分配上是不是也可以作弊、對我是不是也可以作弊。那哪還有誠信可言，對平臺型企業(yè)將是致命，會徹底損失用戶的信任和公司的聲譽。

價值觀能起到的作用包括：對員工行為的引導(dǎo)；面臨選擇時候的優(yōu)先順序；做重要判斷的依據(jù)等，會降低企業(yè)內(nèi)部的溝通成本。你看創(chuàng)業(yè)公司基本上都會找和自己氣味相投的合作伙伴就是這樣，大家溝通起來比較容易達成一致。每個人的價值觀沒有對錯之分，但從公司的角度就有提倡什么希望大家怎么做的區(qū)分了，會聽到有人說和公司氣味不和，實際說的就是價值觀匹配不匹配的問題：比如公司強調(diào)團隊作戰(zhàn)但個人崇尚獨立英雄等。

總結(jié)一下：不僅馬云要重視價值觀，其實任何一家公司都要注重，小公司更是如此，道不同不相為謀，開始價值觀就不一致估計也做不大做不長久的。

馬云創(chuàng)立的阿里巴巴從來不向客戶、政府行賄，阿里巴巴的高管要是有道德問題，立刻開除。馬云的商業(yè)帝國從來不涉及游戲，特別不像騰訊王者毒藥，每天在線用戶五千萬，其中絕大多數(shù)是青少年，一個皮膚可以吸金61億。

9月5日，阿里巴巴官方微博宣布，阿里將在9月10日舉辦的20周年大會上，發(fā)布阿里巴巴新的價值觀――“新六脈神劍”。在阿里巴巴發(fā)出的視頻中，馬云說：“阿里歷史上所有重大的決定，都跟錢無關(guān)，都跟價值觀有關(guān)�？赡苋�世界很少能找到這樣一家公司，花這么多時間對價值觀進行討論�！�

1999年，從創(chuàng)立的第一天起，阿里巴巴就確立了“讓天下沒有難做的生意”的使命。阿里可以用最短的時間橫跨三個世紀，就是102年。就這樣，阿里將“成為一家持續(xù)發(fā)展102年的公司”定為公司愿景。

現(xiàn)在，阿里巴巴的價值觀又要邁入下個階段了。日前，《聯(lián)商網(wǎng)》采訪了三位來自不同領(lǐng)域的企業(yè)家，從引領(lǐng)了阿里走過20年的價值觀出發(fā)，一同走進他們與阿里的故事。

客戶第一 讓天下沒有難做的生意

一直以來，阿里都致力于幫助“小企業(yè)”和“年輕人”實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。秉持著“妙想，專注做“小”事”的創(chuàng)意小家電引領(lǐng)者小熊電器，就是千萬合作商家中的親身獲益者。

8月23日，小熊電器正式登陸A股市場，成為近期繼三只松鼠后第二家上市的互聯(lián)網(wǎng)原生品牌。在其背后，離不開阿里巴巴的助力。小熊電器在成立3年后進駐天貓，招股書顯示，公司的線上銷售占比高達九成。

談到與阿里合作的十年經(jīng)歷，如果要用一個字總結(jié)對阿里巴巴企業(yè)文化的印象，小熊電器股份有限公司副總經(jīng)理歐陽桂榮會用“變”。前期與阿里巴巴接觸時，小熊電器團隊能很直接地感受到這種變化。“什么東西等你熟悉了之后，又變換到另外一個東西，很多人就會去跟。”不過，隨著接觸的深入，小熊電器團隊意識到，阿里巴巴有一樣不變的東西――始終以用戶為導(dǎo)向。

“我們得益于這一點理解走到現(xiàn)在，在這個過程中，阿里巴巴的同事給了我們很大的幫助�！睔W陽桂榮舉了兩個例子，一是早期分銷系統(tǒng)。小熊電器長尾產(chǎn)品較多，但選擇經(jīng)銷商的資金并不充裕。該系統(tǒng)可實現(xiàn)一件代發(fā)，既省下了商品庫存的費用，又解決了商品積壓的風(fēng)險。更令歐陽桂榮難忘的是，系統(tǒng)調(diào)試是在雙11前夕，小熊電器的員工都快撐不住了，阿里巴巴負責(zé)調(diào)試的團隊晚上還在加班。二是阿里媽媽。創(chuàng)業(yè)早期，小熊電器缺乏與廣告公司合作營銷的資金。但在阿里媽媽的聯(lián)系下，用了相對較少的費用達成了很多營銷工作，包括與4A廣告公司合作。

當(dāng)被問到是否會因為阿里對商家規(guī)則的調(diào)整而感到被動，歐陽桂榮表示，阿里對用戶需求的理解，對市場布局的前瞻性，一次次被事實印證是值得信賴的。在她看來，在平臺上，擅長什么就去做什么。小熊電器是技術(shù)驅(qū)動，不擅長表達，就努力去感知用戶的需求。只要把用戶服務(wù)好，為不同用戶匹配不同的需求，盡最大可能去滿足他們，一定能夠在平臺上找到空間�！跋耠p11我們也不去要資源，做好自己的事情，他們會主動給到我們�！�

這其實是阿里巴巴價值觀中“客戶第一”的外延。與阿里巴巴合作久了，小熊電器也逐漸有了這種氣質(zhì)，“我個人認為價值觀是達成共識最好的牽引，這樣才不會脫離方向，讓大家能統(tǒng)一到一起，從這一點來講，我們還是很有阿里巴巴的味道的�！睔W陽桂榮笑稱。

團隊合作 平凡的人做非凡的事

眾所周知，阿里巴巴有著獨特的校園文化。員工們互稱“同學(xué)”，離職員工則是“校友”，他們是阿里強大的外援部隊�！翱蛻舻谝�，員工第二，股東第三”。時刻把客戶擺在第一位的阿里，對待內(nèi)部員工也有自己的一套管理模式。

袋鼠云創(chuàng)始人陳吉平，在阿里的花名是“拖雷”。2004年，拖雷加盟阿里，這正是淘寶初創(chuàng)近一年、阿里進軍C2C領(lǐng)域、并與ebay易趣搏殺的關(guān)鍵一年。而拖雷最初負責(zé)的則是與數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫管理工作。在他看來，阿里核心競爭力之一就是人才培養(yǎng)體系，在輪崗機制中，提升對商業(yè)的理解，加深與外部的連接。

“六脈神劍”其中一條是擁抱變化，阿里巴巴高管輪崗是常態(tài)，事先不會通知，也帶不走團隊的任何人。在阿里就職的11年中，拖雷先后負責(zé)的業(yè)務(wù)包括支持整個淘系數(shù)據(jù)庫運維體系，淘系全網(wǎng)業(yè)務(wù)監(jiān)控體系，淘寶無線產(chǎn)品研發(fā)，阿里巴巴本地生活業(yè)務(wù)，阿里巴巴大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。作為一個整天與數(shù)據(jù)打交道的技術(shù)人員，他曾經(jīng)苦惱于對新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，但回過頭看，反而覺得輪崗的好處更多。盡管對新環(huán)境里新問題的理解需要更多時間，但不同崗位上的訓(xùn)練也會提升一個人的綜合能力，形成規(guī)�；�的人才庫，并在保證持續(xù)性發(fā)展的同時，杜絕派系。

對于初來乍到的新人，不適應(yīng)是一定會有的，要學(xué)會盡快打開自己，正確地做事和做正確的事，重視誠信、保持激情。正因為有那么多志同道合的人聚在一起，才會激發(fā)出阿里強大的團隊執(zhí)行能力。

包容并蓄 僅靠投資不是健康的企業(yè)生態(tài)

20年過去，阿里巴巴的員工工號已經(jīng)累積到了20多萬。這其中有一半留在阿里，匯聚在杭州，堅信奉行阿里巴巴的價值觀和文化，實現(xiàn)著自己的價值。而走出阿里的一半，則帶著這股在阿里的積淀，帶著那股獨特的“阿里味”涌向五湖四海，探尋新的創(chuàng)業(yè)天地。

去年離職創(chuàng)立北京商越網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的苗峰，沿用了阿里價值觀中的“客戶第一、誠信、激情”，他表示這并不是簡單照抄阿里的價值觀，而是確實適用于當(dāng)前團隊的狀態(tài)。他和陳吉平還在各自的公司內(nèi)沿用了花名，只不過從前苗鋒叫“苗鋒”，現(xiàn)在叫“降龍十八掌”。盡管離開了阿里巴巴，但業(yè)務(wù)中涉及與阿里云和釘釘?shù)暮献�，他常常感覺好像還是在同一個團隊，未曾離開過。

“阿里巴巴有一句老話，公司不欠你的，你也不欠公司的，但我覺得阿里巴巴給到我的，遠遠大于我給它的�！闭劶皠�(chuàng)業(yè)的不易，苗鋒對阿里巴巴充滿感恩�！昂竺孀銎饋硎亲约旱谋臼�，但剛出來時團隊能拿到融資，不是我們多么牛，而是帶著阿里巴巴的光環(huán)�！彼�同樣感慨于阿里巴巴的包容，在知道他將離職創(chuàng)業(yè)時，他的上司給予了他詳盡的建議，不僅一同思考業(yè)務(wù)搭建，甚至連阿里巴巴哪些團隊可以帶來幫助，也會幫助牽線，“我認為這就是阿里巴巴的偉大，它能包容一切。盡管這不是價值觀里的部分，但做得非常好�！�

在苗峰看來，擺在創(chuàng)業(yè)企業(yè)面前第一位的，就是要在激烈殘酷的同行競爭中存活下來。在招聘的初期，注重考查應(yīng)聘者的行業(yè)深度、專業(yè)度，沉淀企業(yè)文化，在后續(xù)的員工培訓(xùn)與上崗實操中，開拓創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

回首在阿里的五年，苗峰也坦言并不是一帆風(fēng)順，但阿里懂得把成功無限放大，繼續(xù)創(chuàng)造具有發(fā)展?jié)摿Φ耐寥溃瑥亩鴮�損失轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值。

被問到如何看待坊間傳言“阿里是沒有盟友的”這一說法，苗峰表示，他認為的阿里生態(tài)，簡單歸結(jié)于用資本拉近關(guān)系是遠遠不夠的，投資并購并不是全部。必須是“客戶滿意+商家賺錢”與合作伙伴獲得雙贏。

對于離開的員工，阿里的態(tài)度完全可以用開放包容來形容�！靶Ｓ褎�(chuàng)業(yè)的成功，就是對阿里最大的回報。”訪談尾聲，苗峰微笑著做出了這樣的總結(jié)。

20年間，馬云花大精力構(gòu)建阿里巴巴的價值觀體系，一開始曾被質(zhì)疑為洗腦，但事實與結(jié)果證明，馬云留給阿里巴巴的那些價值觀的核心關(guān)鍵詞值得今后中國所有企業(yè)家重視：“因為信任，所以簡單”、“此時此刻，非我莫屬”、“因為相信，所以看見”。

正如馬云一年前所說，卸任之后要重返教育。不過想必他的下一站絕不止于課堂。

價值觀就是人的主導(dǎo)思想和做人的原則。有了正確的價值觀，不論在政治上，在商界上，都有一片天地。

價值觀是一個人對財富，名譽，地位最真實的表現(xiàn)。