1. 智能門鎖，客人到訪，無需起身開門，手機開門。

2.手機查看客房溫度，濕度，空氣質(zhì)量。

3.手機智能控制燈光，電器，空調(diào)。

4.智能睡眠監(jiān)測，可以手機查看睡眠質(zhì)量。

5.智能會議室等等

關(guān)于“人工智能技術(shù)能夠為酒店解決什么痛點？”問題，個人認為智能、智慧化酒店是未來酒店發(fā)展的必然趨勢。

目前酒店管理模式存在的問題或目前酒店存在的痛點。

1、隨著社會的進一步發(fā)展，人工成本將會越來越高，而酒店行業(yè)的部分管理需要的只是需要簡單的技術(shù)，難以招到高水平的管理人員，服務(wù)人員流動比較大。據(jù)統(tǒng)計酒店行業(yè)服務(wù)人員流動比例達到30%。

2、國內(nèi)大多數(shù)酒店能耗管理模式開放，能源浪費嚴重，利用率低下。

3、入住手續(xù)、程序緩慢，耗時多，衛(wèi)生打掃不到位，服務(wù)不及時等問題影響客戶的住宿體驗。

4、酒店越來越多，管理模式單一、同質(zhì)化，競爭激烈。

升級酒店人工智能模式，能給酒店帶來以下優(yōu)勢。

1、降低人工成本，開源節(jié)流，最大限度減少能源消耗，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

2、提高旅客住宿體驗感，增強人性化、便捷化。

3、通過人工智能技術(shù)分析，可以更快、更好、更準確地為客戶提供精準營銷和服務(wù)。

4、通過關(guān)注公眾號一鍵掃碼，可以智能開關(guān)房及電源，包括空調(diào)、電視的調(diào)節(jié)，容易吸粉，還可以能在后續(xù)營銷中進行互動。

現(xiàn)在是信息時代，人工智能快速發(fā)展，人機協(xié)同、智能控制等特征，需要酒店管理要將科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)楦�人性化、更溫馨的服�?wù)。

文章到這里就結(jié)束了，看完之后你有什么想法想要跟大家分享呢？評論區(qū)在等著你！

你好，關(guān)于“人工智能技術(shù)能夠為酒店解決什么痛點？”這個問題，為走過16個國家超過200多個城市且仍然在路上的旅行人，希望我的回答對你有幫助。

說來很巧，我的畢業(yè)論文題目就是：人工智能在酒店業(yè)的運用。那么，我就抓取幾個我論文中的內(nèi)容，來和你分享。

1. 將工作步驟化繁為簡。減少人工工作量，以及減少人工成本：這三點是相輔相成的。人工智能可以代替很多沒有必要的簡單重復(fù)性工作，在此基礎(chǔ)上，節(jié)省酒店開支。同時，可以解放人工去做更有意義的事情。
2. 提供更為中立且客觀的服務(wù)內(nèi)容：因為人在處理投訴等問題時，雙方都會帶有情緒。但是眾研究表明，當客人對著機器人投訴時，客人的生氣值會更低。
3. 收集大數(shù)據(jù)，更快速直接地分析顧客需求和喜好。

但是，其實你會發(fā)現(xiàn)，目前酒店中人工智能技術(shù)用得最普遍的也無非就是：語音識別，人臉識別和送餐服務(wù)。而且，還經(jīng)常出問題。除此之外，個人覺得酒店最需要解放人工雙手的就是客房部的打掃衛(wèi)生。但是，在采訪了很多業(yè)內(nèi)人士之后，卻發(fā)現(xiàn)這其實是最難實施的。因為，這個工作雖然重復(fù)，但是是非常精細的工種。房間里面的各個角落，都必須要顧及到，很難完全實施人工智能技術(shù)。

所以說，雖然人工智能技術(shù)投入到酒店是一個趨勢。但是，這條路真的還是有一陣子要走了。

01 行業(yè)

酒店員工流動性大、

招工難、用工稀缺，

服務(wù)水準高要求

02 市場

智能化時代對傳統(tǒng)行

業(yè)的沖擊較大，傳統(tǒng)

酒店面臨轉(zhuǎn)型

03 競爭

國內(nèi)酒店智能化供應(yīng)商產(chǎn)品

質(zhì)量參差不齊，暫未出現(xiàn)壟

斷性企業(yè)，潛力巨大

旅客痛：

辦理入住/退房常遇到：

1、等待時間長（我累死了，能不能快一點；我趕飛機，能不能快一點）；

2、因服務(wù)員忙，或心情不好時，沒有好臉色看；

3、人為辦理私密性差（有效證件得經(jīng)服務(wù)員手，甚至離開視線）。

酒店痛：

1、登記不到位，面臨巨額罰款（多者被罰十萬，甚至要被停業(yè)整頓）；

2、工作繁瑣（只能機械式操作，服務(wù)難到位）；

3、用工成本高，流動性大，招工難（新一代年輕人不愛上夜班等）。

治安痛：

1、公安部對旅客入住酒店“四實”登記落實難于到位；

2、無法追蹤可疑人員。

3、公安部治安創(chuàng)新管理無法落實

洛必德科技有限公司為了解決酒店在管理和服務(wù)商遇到的這些痛點，研發(fā)出了酒店服務(wù)機器人。這款服務(wù)機器人名字叫“小洛”，能夠為酒店和賓客提供安心、便捷的智能化服務(wù)。洛必德酒店服務(wù)機器人小洛可以進行引領(lǐng)帶路，咨詢服務(wù)，客房送物，酒店巡邏等智能化服務(wù)。

洛必德致力于酒店智能化服務(wù)，一方面，酒店服務(wù)機器人可以幫助酒店減少人力成本和管理成本，提高工作效率，提升賓客的入住滿意度。另一方面，洛必德酒店服務(wù)機器人能夠為賓客提供更安心更安全便捷的智能化服務(wù)，為賓客營造一個安心的入住環(huán)境。