這和我們專注的領域不一樣，這屬于職場，但是作為在國企有過多年工作經驗的人來說，還是有一些感受的。

1.辦公室主任看起來是打雜的，各種亂七八糟的事情，但是實際上這個崗位蠻關鍵，上到領導的出行住宿安排，下到公司各種辦公用品的采購，這可是只能多做事，不能多說話，不能多打聽的崗位。

2.領導的出行計劃不能隨便分享，領導和哪些人見面不能隨便說，領導的特殊愛好不能隨便講，員工在你面前的抱怨不能一股腦的甩給領導，領導對員工的一些私下的評價辦公室主任可能最有機會聽到，也不能到處瞎說。四不原則：不能看的不看，不能聽的不聽，不能說的不說，不能吃的（飯局、回扣）不吃。

3.兩手要干干凈凈。但凡涉及采購、領導出行等，都會涉及資金的周轉，兩手干干凈凈的人才經得住推敲。

4.你不是誰的心腹，你也不是誰的嫡系，不要隨便站隊，這點很重要，做好你該做的事情就行，和別人無關，千萬不要參加參與任何的政治斗爭，江湖中你只是個小角色，關鍵時候保命要緊。

5.多讀書，多讀書絕對沒壞處，上到與領導的溝通，下到和保潔公司的對接，再到各種客戶的接待等，別把自己做成采購和跑腿的就行。當你的知識體系越豐富時，你能處理的事情就越重要。

6.上傳下達是個得罪人的崗位，所以更需要情商，修煉自己的情商，江湖中才能過河不濕。

辦公室主任可是一個舉足輕重的崗位，無論是在機關還是企業(yè)，都是領導的鐵桿親信。但是，這個位子不是好坐的，如果沒有一定的業(yè)務能力和溝通水平，扶上去也會如坐針氈。所以，就得加強學習，那么，應該學什么呢？

一，學制度。首先管理制度和部門及崗位職責要了然于胸，也就是說“干什么得懂得吆喝什么”。其次，如果公司通過認證，9000、14000和18000標準也要略知一二。

二，學法律。辦公室主任相當于公司的“參謀長”，需要給領導出謀劃策，所以，必要的法律法規(guī)要熟悉，比如《公司法》、《合同法》、《勞動法》、《消費者權益保護法》等等。

三，學做人。學會做人，才是立身之根本。辦公室主任崗位比較敏感，所以做人一定要低調，對領導要畢恭畢敬，對員工要熱熱乎乎。對人千萬不要冷硬橫，那是自毀前途。

四，學管人。很多單位辦公室相當于一個大雜燴，職能很多，人員不少。特別是在領導眼皮底下工作，下屬的工作狀態(tài)體現你的管理水平。所以，要學會管人管事，所謂“看好自己的門，管好自己的人”。

五，學處事。辦公室主任處事一定要圓潤靈活，不能棱棱角角。不要藏私心，不要耍聰明。工作中要做到四個“不該”：不該問的不問，不該說的不說，不該看的不看，不該聽的不聽。

六，學溝通。作為一個單位的神經中樞，辦公室主任一個非常重要的職責就是溝通。領導指示要往下傳達，下情民意要向上匯報。所以必須掌握一定的溝通技巧，否則吃力不討好。

七，學自保。辦公室主任一定要學會掌握平衡，這樣才能保護好自己。職場免不了勾心斗角、互相傾軋，辦公室主任是各方勢力拉攏對象。此時一定要頭腦清楚，保持中立，不要拉幫結派，也不要選邊站隊。

七，學禮儀。作為辦公室主任，會務組織、應酬接待是家常便飯，一些必要的禮儀知識不可或缺。比如會議、乘車、宴請、接待、商務、交談、拜訪等。懂點禮儀，既展示單位形象，又凸現個人修養(yǎng)。

九，學公文。辦公室主任一般都是筆桿子出身，一些常用的行政公文都應用自如，比如請示、報告、通報、決定、公函、紀要等。如果文筆不行，就要加強學習，即使做不到立等可取，起碼也要畫虎類犬。

十，學公關。最后，就是對外公共關系的建立和維護。作為一個辦公室主任，需要代表公司或老板與政府機關、企事業(yè)單位、各種協(xié)會團體以及其他非政府組織建立良好的關系。

迎來送往，閱人無數；辦文辦會，筆耕不輟；協(xié)調服務，長袖善舞；身在兵位，胸懷將謀；上下通達，左右圓融；嘴皮子，酒杯子，筆桿子；心里裝著100個細節(jié)，手上同時忙著10件事情，而臉上還要一副云淡風輕……辦公室主任，有高度有厚度最重要有溫度有態(tài)度的智慧型管理干部！

辦公室是綜合部門，要學的東西，我認為歸納起來至少有這幾個方面：

1.學會辦文。辦公室經常會有收發(fā)文、撰寫材料、發(fā)新聞宣傳報道等。可閱讀一些公文寫作資料和書籍。

2.學會辦會。辦會是辦公室職能一部分，一定要學會會務處，要做到會前有方案、會中有預案、會后有總結�？啥嗾埥剔k公室有經驗老同志。

3.學會辦事。辦公室承擔上傳下達、協(xié)調各部門職能，還兼具和事佬和出氣筒，一定要學會眼觀六路、耳聽八方、協(xié)調各方的能力。

當然，辦公室雜事很多，需要你能磨煉出脾氣好、心態(tài)好、本事好的能力來，相信你能很快勝任工作哦！

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做辦公室主任需要學習什么？作為一名辦公室主任，給出自己一些感想。

目前，我在某中小企業(yè)擔任綜合管理部的負責人，說白了也就是辦公室主任的角色。在此之前，多在其他企業(yè)從事企業(yè)管理方面的工作，但從來不是辦公室的工作。所以，對題主的這個問題有著很深的感觸。

首先，先需要清楚辦公室主任的職責，在不同的企業(yè)通常有不同的定位。以小編所在企業(yè)來說，辦公室是一個管理范疇相對較廣的部門，負責公司企管、人事、行政、后勤業(yè)務。當然，公司規(guī)模不算大，但麻雀雖小五臟俱全，各方面的事情還是不少的。

至于辦公室主任需要學習什么？

我想結合個人工作，從專業(yè)、修養(yǎng)和人情三個方面來說：

一、專業(yè)方面

由于我們公司辦公室管理的范圍較廣，至少需要掌握和了解以下方面的知識：

1、管理體系標準知識，如ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949；

2、企業(yè)信息化相關知識，如ERP和OA，要有大概的了解；

3、業(yè)務流程梳理和設計方面知識，能夠協(xié)調建立基本業(yè)務運轉體系；

4、本公司產品、工藝及行業(yè)基礎知識，不必專業(yè)，但也能說出一二；

5、人力資源相關知識，對六大模塊要有相對較深的理解，熟悉具體業(yè)務操作；

6、經濟法、公司法、勞動法等基本法律常識要了解；

7、商務禮儀需要掌握；

8、要有一定的文筆，有較好的文檔處理的能力；

9、其他，當然能夠掌握的越多越好。

二、修養(yǎng)方面

很多時候，修養(yǎng)甚至要大于專業(yè)上的要求，好的修養(yǎng)可以讓你事半功倍，我認為辦公室主任要具備以下修養(yǎng)：

1、要會獨立思考：辦公室是個四通八達信息匯聚的地方，在這樣的情況下，就必須要有自己的思想，不能人云亦云；

2、正確認識自我：對自己要有一個公允的定位，辦公室主任很大程度上扮演了老板幕僚的角色，那就要為老板想事辦事，可以高調做事，但必須低調做人；

3、嚴格自我要求：辦公室是個是非之地，通常有著較大的權利，這就要清楚認識到這一切是公司賦予你的，堅決不能中飽私囊；

4、善于收集信息：辦公室工作要和方方面面的人打交道，這就要求對各方面的信息要有所了解，以便更好的開展工作。

三、人情世故

辦公室要做的事情非常多，但最核心的還是協(xié)調工作，特別是做到主任崗位的，處理人情世故其實是第一位的。

1、和外部人員打交道：比如政府、機構、供應商、客戶等，都可能需要你出馬去處理、去擺平，察言觀色的眼力勁你必須得有；

2、和老板打交道：小到伺候日常，大到出謀劃策，要做好上行管理，一定做好老板心腹；

3、和副總們打交道：說白了，既要挾天子以令諸侯，又要平衡好彼此間的關系，很多信息是需要處理后再傳達的；

4、管理好自己的下屬。

說的比較散，希望做同行的朋友留個言，彼此交流彼此學習吧。

• 這個辦公室主任，就是一個系統(tǒng)、一個部門的人材信息總匯。(它的下面、有處、科等單位)他(她)要把這個信息反饋給這個系統(tǒng)、部門的最高行政長官，便于人材的應用管理。平時要看心理、調研、考察、人材管理等綜合方面的書籍，當好行政長官的幫手。

我本人就是辦公室主任出身，伺候過兩任領導，我覺得一名合格的辦公室主任，必須要不間斷的學習三種技能：

第一，強化表達技能

辦公室主任必須要有“落筆字珠璣、開口語成章”的本領，而無論是寫材料還是講話，都屬于表達的范疇，這兩樣表達能力不持續(xù)強化，很難在辦公室主任的位置上坐下去。

第二，修煉厚黑技能

辦公室主任倘若不能做到對下臉厚心黑，就極容易被下面的人所欺騙、玩弄、坑害。要清楚，辦公室主任屬于不是班子成員的班子成員，不是大領導的大領導，是離權利核心最近的位置，堪稱“二號首長”，屬于眾矢之的，盯著的人太多了。

第三，精深跪舔技能

我伺候過兩任一把手，第一任一把手將我提到辦公室主任的位置，第二任一把手臨走前將我提拔為了副局長，而我之所以能夠一分錢不花就獲得提拔，原因就在于“跪舔”二字上，此二字的精妙之處是——刺激主人對仆人的責任擔當感。

最后

辦公室主任是一個微妙的崗位，做好了一步登天，做不好寸步難行，當如履薄冰。

辦公室主任就是一個中樞系統(tǒng)，起著調節(jié)的作用，上到領導下到員工，辦公室主任都要對每個角色很了解，而且能夠做到察言觀色，知道下屬的能力，一個單位整體情況的好壞很大程度上和辦公室主任的能力掛鉤。辦公室主任可以說是領導的心腹，對于領導的愛好要很清楚，而且對于平時的工作要及時向領導匯報，職工的情況也要時不時的和領導匯報一下，讓領導清楚整個單位的大概情況。還有就是會議的上傳下達，上級來問最先看到的就是辦公室主任，當收到會議通知后辦公室主任就要及時通知領導會議時間、地點，并且做到會前提醒工作。對于領導要在本單位召開會議，要及時傳達給本單位所有員工，并做好會議安排和記錄。對于上級領導來本單位視察工作，辦公室主任也要做好一系列接待工作，端茶倒水，安排就餐住宿這些自不用說了??

要想成為一個優(yōu)秀的辦公室主任，就需要拳打腳踢，樣樣都會。國有企業(yè)的辦公室主任權力是相當大的，普通民營企業(yè)的辦公室主任也是直接參與很多部門的監(jiān)督工作，下面我來說下如何做好辦公室主任這個職位：

1.要能說會道

做為辦公室主任，即要做好上級監(jiān)管部門來檢查的接待工作，又要做好公司里各個部門的協(xié)調工作，肯定就要有一定的口才能力和接待安排能力，工作中才能游刃有余。

2.要有好的文字功底

辦公室主任需要具備良好的文字表達能力，能熟練撰寫各種工作報告、總結和計劃。

3.要熟悉法律法規(guī)

辦公室主任需要具備企業(yè)行政管理的相關知識和經驗，熟悉國家相關勞動行政法規(guī)政策，掌握企業(yè)行政管理知識。

4.要有組織能力

辦公室主任要負責制定部門年度工作計劃，經領導審批后負責監(jiān)督實施，組織負責公司的重大會議、活動等會務工作。

以上就是我個人認為做為辦公室主任必備能力，歡迎不同觀點的朋友來辯！大家互相學習，都成為優(yōu)秀的辦公室主任，爭當總經理。

推薦一本書，《秘書工作手記--辦公室老江湖的職場心法》。這是一本“不裝”的書，沒有套話大話，有的只是多年經驗的分享，就好像一個諄諄教誨的老師把自己的畢生絕學教給學生。非職場中的爾虞我詐，長袖善舞，更多在于如何做對事，會做人。前半部分談的是做人，如何與同事相處，與領導溝通。怎么辦對事，更好的辦事。適。后半部分談的是做事，注意的小細節(jié)，選餐廳，點菜，文件命名，辦公室收拾等內容。值得好好讀上幾遍。

關于辦公室主任應該培養(yǎng)哪些能力？

辦公室是一個單位部門的核心，居于“百科之首”，擔負著參謀服務、綜合協(xié)調、督查督辦、后勤保障等多重職能。

無論是政府部門、事業(yè)單位還是企業(yè)，辦公室主任都是領導（一把手）的心腹、耳目、參謀和助手。所以，首先屁股要坐端正，辦公室主任的工作是服務，而不是領導，做任何工作只對一把手負責，其他的一概靠邊。

辦公室主任的工作總結起來主要是六個字：“辦文、辦事、辦會”，如何辦好，讓領導滿意，讓同事信服，還是需要很強的個人能力的。

第一：人品過硬。

人品過硬。做事先做人。辦公室主任作為單位中樞位置的重要人員，除具有一般的道德品質和素養(yǎng)外，要時刻認清自己的角色，擺正自己的位置，在處理各種事情時，一定要做到公平公正，一視同仁，并從主觀上要排除個人的榮辱得失，以身作則，無欲則剛。

第二：文筆要好。

在辦公室主任崗位上，起草各類講話稿、匯報、總結計劃等公文是必不可少的，還要負責審閱全單位各部門的要發(fā)文的文稿，做好會議紀要，這些文書、文件的出臺，都代表著一個單位的形象。如沒有極強的寫作能力，肯定勝任不了這個工作。因此修煉個人的文筆，對于一名辦公室主任來說永無止境。

第三：組織能力強。

組織能力要強。各種會議的組織，單位大型活動的組織，都需要辦公室主任做出詳盡的計劃和周到安排，小到活動通知、現場布置，大到材料準備、會后督辦，哪一個環(huán)節(jié)或是小細節(jié)出現偏差都會影響會議或活動的效果，甚至造成很不好的影響。在實踐中，有好多組織工作往往是“細節(jié)決定成敗”。

第四：協(xié)調能力強。

要做好這點，前提是要有全局意識，“身在兵位，胸為帥謀”，看問題，要有全局的眼光，要站在領導的角度去思考，正確領會領導的意圖，準確上傳下達領導意見和指示；協(xié)調事，要有寬廣的格局，要有擔當的責任，從大處著眼，小處著手，要有服務意識，俯下身子，才能得到員工的理解和支持。

第五：參謀能力。

個人要做到腿勤、手勤、腦勤，經常深入各部門轉轉問問，要有“一葉落而知天下秋”的敏感，善于從細小變化發(fā)現隱藏其中的大問題，心細如發(fā)，為領導決策提供事實依據。