我親眼見證的，一個(gè)年薪60萬(wàn)左右，有豪車，好幾套房的快遞老板。

做電商三年，房子車子全賣，供應(yīng)商跟他打官司，員工找他要工資，那叫一個(gè)慘字。

他是15年入行的，那時(shí)候都認(rèn)為電商是新趨勢(shì)，趕緊上車，選擇生鮮里面的水果。

于是他迅速的拉起一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

開始干，9月份的時(shí)候開啟了第一家網(wǎng)店，員工老板一條心，他凡事親力親為，四處找貨源，公司運(yùn)營(yíng)的很好。幾個(gè)月后除去所有開支賺了30多萬(wàn)。其實(shí)賺的30萬(wàn)是過(guò)年前那一個(gè)月賺的，他想著，等過(guò)完年，明年大賺一筆。

通過(guò)他精心的計(jì)算，分析同行。最后把真的把果園的價(jià)格談了下來(lái)，加上自己的快遞，一單相對(duì)于去年可以多賺好幾塊，這樣可以碾壓同行。于是他一下子連續(xù)開了7個(gè)店，人員最多時(shí)35個(gè)人，按照去年那種模式，就等收獲了。

果然皇天不負(fù)有心人，七個(gè)店有兩個(gè)單量還是可以的。

過(guò)了一段時(shí)間，感覺退貨的越來(lái)越多了，都說(shuō)果子爛了，退款！當(dāng)時(shí)候大家都以為這是小事，草草了了。這樣持續(xù)了半個(gè)月，突然其中一個(gè)店被封了，原因是退貨率太高。然后在之后的一個(gè)星期，像傳染病一樣，一個(gè)個(gè)的，都被封了，只留下一個(gè)。

然后最后一個(gè)店，賣一單退貨虧一單，不賣虧人員工資。

最后，所有店都關(guān)了，走了一批員工，只留下來(lái)兩個(gè)人。

經(jīng)過(guò)反思，水果出問題是天氣太熱了，在運(yùn)輸途中水果就壞了。他做了很多測(cè)試，比如把水果洗澡啊，把泡沫箱加冰袋啊，發(fā)半熟水果啊，等等，效果都不是很好。最后決定夏天不發(fā)水果，就養(yǎng)養(yǎng)網(wǎng)店。這次算起來(lái)也沒虧多少，等天氣冷一點(diǎn)再搞一把。

天氣漸漸冷了，水果慢慢的少了，吸取上次教訓(xùn)，果農(nóng)現(xiàn)在不相信他了，付錢再給果，多拿優(yōu)惠多。剛開始一切正常，慢慢的，他想著我一天能消出去這么多，每天都要去果園非常麻煩，不如多搞點(diǎn)水果回來(lái)，減少油費(fèi)及人工成本。于是運(yùn)了4頓回來(lái)，放到倉(cāng)庫(kù)。

三天后沒發(fā)出去的水果，基本上不能發(fā)了，發(fā)出去肯定投訴，已經(jīng)已經(jīng)熟了。一來(lái)二回，看起來(lái)好像是賺錢的，但仔細(xì)一算虧了十幾萬(wàn)。虧在水果虧的最多，然后是外請(qǐng)打包人員工資。

第三年，他也是小有名氣，有幾個(gè)老板準(zhǔn)備投資他，一起賺錢。于是他把倉(cāng)庫(kù)搞大，加人，加設(shè)備，一套下來(lái)50多萬(wàn)，設(shè)備花了30萬(wàn)，30萬(wàn)的設(shè)備其實(shí)就是自動(dòng)打包機(jī)，和流水帶，還有發(fā)動(dòng)機(jī)。他想把打包人員工資降下來(lái)。

投資他的老板本來(lái)要投80萬(wàn)的，看到他這么一搞，投的20萬(wàn)，直接不要，走人了。然后他咬牙一跺腳自己干，干到7月份，就倒閉了。

一算才知道，他虧快遞費(fèi)已經(jīng)20萬(wàn)了，倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用太高，因?yàn)樵O(shè)備買來(lái)了，不能換，這邊由于高開低走，盈利不及消耗，慢慢的一直虧。虧了5個(gè)月，加上自己的消費(fèi)。算起來(lái)有200多萬(wàn)，然后車子低價(jià)賣掉，其中一套房也賣了，自己留了一套妻子的。還差30多萬(wàn)。

其實(shí)運(yùn)營(yíng)的最終目的是賣產(chǎn)品，所以一定要搞清楚這個(gè)產(chǎn)品的特性，比如夏天的水果容易壞，冬季水果少。所謂天時(shí)地利人和，這個(gè)度要把握好。祝你好運(yùn)！

你好，我是全職自媒體人，很榮幸回答你的問題。

以下觀點(diǎn)和建議，供參考：

1. 調(diào)整管理運(yùn)營(yíng)的方向。老板不需求管理具體后臺(tái)的數(shù)據(jù)，你只需求管理好你公司的模式和專業(yè)的人員，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，不問過(guò)程只問結(jié)果，讓更專業(yè)的人考核你手下的員工。你像馬云一樣，不會(huì)些代碼，一樣手下可以有很多人才，為他服務(wù)。
2. 自己學(xué)習(xí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。好的老板需要與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)，跟得上時(shí)代的步伐，你有老板的思維，對(duì)此又感興趣，只需放低心態(tài)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，量變到質(zhì)變，一段時(shí)間的知識(shí)積累，你也會(huì)成為別人眼中的專家。
3. 找個(gè)靠譜的公司代運(yùn)營(yíng)，合作共贏。學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，你可以抽出時(shí)間，把握公司的整體方向和人員調(diào)度等等。

。。。

希望以上能幫助到你，還有什么不懂的，可關(guān)注我（劉康自媒體）私信，主頁(yè)每天都會(huì)分享這方面的專業(yè)知識(shí),，教大家怎么今日頭條上賺錢！

作為不懂電商的老板，最好是招聘一個(gè)懂電商的人負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)，在懂行人的管理下，你注意學(xué)習(xí)管理的技巧，然后自己慢慢就能學(xué)會(huì)了，只要用心學(xué)習(xí)，沒有學(xué)不會(huì)的知識(shí)，您說(shuō)對(duì)嗎？

一、用獵頭公司挖一個(gè)專業(yè)對(duì)口的人才負(fù)責(zé)你的電商部門

不少老板會(huì)有這樣的心理，覺得自己是老板，就是要管理所有的人。其實(shí)是術(shù)業(yè)有專攻，只要能用錢解決的問題還是問題嗎？建議你應(yīng)該招聘一名專業(yè)的知識(shí)電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，根據(jù)你公司的發(fā)展，不斷汲取新的知識(shí)。

招聘一個(gè)懂行的人，你跟著一起學(xué)運(yùn)營(yíng)手法，懂的人跟不懂的人差距非常大。有過(guò)實(shí)操的人和紙上談兵也有很大的差距。你招聘來(lái)的員工，你要授權(quán)讓別人去做，給好激勵(lì)措施，甚至給到股權(quán)。對(duì)于能力強(qiáng)的人才，更是拉著一起創(chuàng)業(yè)干都是可以的。老板不一定懂運(yùn)營(yíng)，但是團(tuán)隊(duì)里要有懂運(yùn)營(yíng)的人。

二、自己學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)，成為一個(gè)讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路的人，理論加上實(shí)踐

如果老板的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以短時(shí)間內(nèi)快速提升自己的知識(shí)，通過(guò)參加培訓(xùn)和實(shí)踐，還是比較快的。同時(shí)跟行業(yè)內(nèi)的大咖一起交流，比如你想學(xué)習(xí)什么就去找到這方面的專家，跟著這些能手去學(xué)習(xí)。這個(gè)前提是老板是個(gè)愛學(xué)習(xí)，并且能實(shí)際操作的人。

有的老板參加了很多的培訓(xùn)，最后培訓(xùn)的錢都打了水漂，為甚呢？就是因?yàn)樽约簺]有落地精神，也沒有真正執(zhí)行下去。往往是紙上談兵，真正實(shí)操的時(shí)候就落了空。因此希望老板認(rèn)清楚自己的實(shí)際情況才能決定是招聘人，還是自己去做去學(xué)。

三、不懂電商的老板，就不要去管理運(yùn)營(yíng)，相信你的團(tuán)隊(duì)里面應(yīng)該會(huì)有這方面比你懂的人

如果短時(shí)間招聘不到，你自己也學(xué)不會(huì)，那么你就對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)做好考核，以結(jié)果為導(dǎo)向，不要問太多過(guò)程管理，因?yàn)槟悴欢�，有的過(guò)程你覺得正確，但是卻是錯(cuò)的。因此你可以要結(jié)果，過(guò)程讓運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)按時(shí)向你匯報(bào)，你不懂運(yùn)營(yíng)，至少能聽懂報(bào)告。

曾經(jīng)有一個(gè)老板，后來(lái)轉(zhuǎn)型做自媒體，寫種草文時(shí)他總是要審核，結(jié)果他審核過(guò)的內(nèi)容閱讀量都非常的低，傳統(tǒng)的寫法已經(jīng)跟不上時(shí)代了。老板后來(lái)放手，讓新來(lái)的員工寫，只要不是原則上的問題，都是一字不改，最后文章的閱讀量才上來(lái)。因此，老板不懂就不要亂插手。

我是@李潁潁姐，十年職場(chǎng)，創(chuàng)業(yè)剛滿一年，專業(yè)為你解答職場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)困惑，關(guān)注潁姐，業(yè)績(jī)翻倍！

老板都不需要懂得。只需要花錢請(qǐng)人會(huì)用人，比如，王石不會(huì)蓋房子，他做房地產(chǎn)很成功，馬云不會(huì)技術(shù)，做阿里巴巴很成功，一樣道理

到馬云的量子大學(xué)學(xué)習(xí)就可以了。

只要你有錢，沒什么是不可能的，可以請(qǐng)獵頭公司招聘有管理經(jīng)驗(yàn)的人，高價(jià)聘請(qǐng)技術(shù)人員，團(tuán)隊(duì)，前期投入，未必會(huì)有回報(bào)，一般都是做長(zhǎng)做遠(yuǎn)做大的，只要你的錢能維持周轉(zhuǎn)，廣告打的好，營(yíng)銷策劃成功，背后有一批精英，應(yīng)該可以的，你看馬云，馬化騰等等的，難道他們要親力親為，事事都要懂嗎？李嘉誠(chéng)生意那么多，他難道樣樣精通？不是的，你只要管理一個(gè)人，比如說(shuō)總經(jīng)理，總裁，然后再聘用一幫人讓總經(jīng)理總裁的去管理，他就會(huì)分工了，你只要每個(gè)季度看營(yíng)業(yè)額成績(jī)單就可以了，虧了的，留校察看，盈利增長(zhǎng)可觀的，就拿點(diǎn)錢出來(lái)分給大家，那樣，員工自然會(huì)為你拼命

我估計(jì)，問出這個(gè)問題，大概率是招到的人，感覺要么不靠譜，要么身在曹營(yíng)心在漢；所以，作為老板會(huì)很頭疼。

那咋辦呢？

方法一（見效快，底盤不穩(wěn)）：找好朋友幫你推薦一個(gè)管理人才；這個(gè)人，哪怕能力不那么強(qiáng)，但至少是要有責(zé)任心，且能沉下心來(lái)的（不能總想著做不開心就離職）。

當(dāng)然，這種方法也可能看走眼；最好是自己認(rèn)識(shí)的，且多年的朋友，想辦法，挖他。

方法二（見效慢，底盤穩(wěn)）：自學(xué)；但不是學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)，而是學(xué)習(xí)關(guān)鍵點(diǎn)。

運(yùn)營(yíng)管理說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，畢竟涉及的部門很多，各種指標(biāo)眼花繚亂，各種方法層出不窮，還得跟上時(shí)代的發(fā)展，不停的學(xué)習(xí)新方法、學(xué)習(xí)新技術(shù)。

不過(guò)，說(shuō)它簡(jiǎn)單呢，也簡(jiǎn)單。拋開那些復(fù)雜到頭疼的東西，運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，就是增加用戶，增加收入，減少成本；俗稱‘兩增一減’。所以作為運(yùn)營(yíng)管理，定期不定期的直問這三個(gè)指標(biāo)就好了。至于具體的執(zhí)行，找?guī)讉�(gè)專業(yè)的人來(lái)（俗稱運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理啥的）。

但，要預(yù)防不軌人士造假。畢竟都是線上的東西；因此，技術(shù)部門，或者說(shuō)技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人，必須牢牢掌握在自己手里。某些權(quán)限，只能開給自己。

唯一的辦法，自學(xué)成才。

你不懂，你就管不了，運(yùn)營(yíng)隨便拿個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)忽悠你，你能奈何他？

運(yùn)營(yíng)說(shuō)開車要10000塊，你不懂，你不給嗎？

不是要你什么都懂，至少要有基礎(chǔ)的了解，不然只有被忽悠的份。

簡(jiǎn)單粗暴的方法之一

1，那就是招聘懂得運(yùn)營(yíng)和管理的人才。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了今天，現(xiàn)在想找到一個(gè)適合的人，其實(shí)還是不難的，只要老板開出的薪酬等方面

2，老板可以選擇提高自己，或者報(bào)個(gè)班，專門去學(xué)習(xí)

3，還有另外的一個(gè)方法，可以把你的管理運(yùn)營(yíng)外包出去，現(xiàn)在市場(chǎng)上有許多這樣的公司，那些公司真是人人才濟(jì)濟(jì)。哪怕像阿里巴巴這樣的大企業(yè)，技術(shù)和管理外包，已經(jīng)是不是什么大事了，只要酬勞合理，一切好辦。

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