兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩。與時(shí)俱進(jìn)。

第一，不要再盲目開店和擴(kuò)大規(guī)模，保證現(xiàn)金流

第二，盡最大可能保留老顧客，可以適當(dāng)?shù)慕o予優(yōu)惠

第三，以后的趨勢(shì)就是網(wǎng)絡(luò)，既然改變不了就擁抱他，可以線上線下，可以做淘寶，直播，微信群秒殺等很多措施

第四，減少開支，盡量親力親為

第五，只要方向是對(duì)的，要堅(jiān)持自己的判斷

做好區(qū)塊鏈和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的對(duì)接，深度融合。

很高興回答您的問(wèn)題 作為一個(gè)有著10年開店的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶 我有話要說(shuō)

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別和趨勢(shì)作對(duì)，線上線下同步做做嘗試一下

針對(duì)題目本意，分別予以表述：

一、電商是否構(gòu)成對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的摧殘

1、電商產(chǎn)生的背景

電商的產(chǎn)生，是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的必然，也是符合后來(lái)國(guó)家鼓勵(lì)的互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)的。

2、電商與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的關(guān)系

以前網(wǎng)絡(luò)上、甚至一些名人公開論壇、辯論，都認(rèn)為電商摧殘了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我認(rèn)為這是一種誤解。因此，就要弄清他們之間的關(guān)系。

（1）首先，電商把貨物交易對(duì)傳統(tǒng)的交易模式進(jìn)行了顛覆，讓人們足不出戶，就可以買遍世界。

（2）電商降低了傳統(tǒng)交易模式的成本，提高了交易速度，加快了資金的流轉(zhuǎn)，促進(jìn)了物流業(yè)的飛速發(fā)展，增加了大量的受條件制約的就業(yè)人群。

（3）針對(duì)提問(wèn)本意，是否摧殘了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這是誤解。電商只是改變了傳統(tǒng)貨物的交易模式，由線下轉(zhuǎn)為線上，讓更多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的商品，可以快速的得以展示，進(jìn)入大眾視線，促成交易，電商平臺(tái)本身不生產(chǎn)商品，他只是提供一個(gè)展示平臺(tái)。認(rèn)為有負(fù)面影響的，只是沒(méi)有跟上信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，還停留在原有的觀念上。可以認(rèn)為，通過(guò)電商促進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（4）國(guó)家、營(yíng)運(yùn)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)電商進(jìn)一步規(guī)范管理，杜絕假冒偽劣，樹立公眾信心，維護(hù)大眾利益。

二、個(gè)體工商戶的應(yīng)對(duì)措施

1、堅(jiān)守傳統(tǒng)，樹立自己的經(jīng)營(yíng)品牌；

2、結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，線上線下齊頭并進(jìn)；

3、根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，提供個(gè)性化的與經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品相關(guān)的私人訂制服務(wù)；

4、報(bào)團(tuán)取暖，與龍頭企業(yè)互聯(lián)互通。

隨著4G網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及，以及方便快捷的電子支付、快遞物流，傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生了根本性變革，電子商務(wù)強(qiáng)勢(shì)擠占門店經(jīng)銷市場(chǎng)是必然的，畢竟很多東西在原產(chǎn)地價(jià)格具備一定優(yōu)勢(shì)，即使加上快遞費(fèi)用成本，也可以比異地門店銷售價(jià)格做到更便宜。

從個(gè)體門店經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，也是有很多機(jī)會(huì)的：

一是生活服務(wù)業(yè)，特別是在大型社區(qū)周邊的小餐飲、發(fā)屋、洗衣、洗車、修車等行業(yè)，電子商務(wù)尚無(wú)法進(jìn)入。

二是物流與配送業(yè)務(wù)，順應(yīng)電子商務(wù)的需求，收寄與遞送服務(wù)很繁忙。

三是電子商務(wù)的實(shí)地配套服務(wù)，特別是家用電器售后安裝、維護(hù)、維修等，是電子商務(wù)的完美搭檔。

在電商的沖擊下，個(gè)體工商戶如果不順勢(shì)而為，將面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。那么該如何做呢?

比如說(shuō)你在寫字樓附近經(jīng)營(yíng)一個(gè)生意興隆的中餐館，以往的服務(wù)方式是中午飯點(diǎn)，寫字樓的白領(lǐng)們到餐館點(diǎn)餐吃飯。但現(xiàn)在有了電商，如果你不能提供送餐服務(wù)，那些不愿下樓的白領(lǐng)就會(huì)到平臺(tái)上去點(diǎn)餐，你的客源就會(huì)慢慢消失。

如何解決呢?你只需要申請(qǐng)一個(gè)公眾號(hào)，然后掃碼送一個(gè)煎雞蛋什么的，讓每一個(gè)到店的客人添加你的公眾號(hào)，然后稍微學(xué)一下拍攝技巧，把每天的新鮮菜品放到網(wǎng)上，這就是專屬于你的餓了么平臺(tái)，你也成了電商。

你的餐館就在寫字樓附近，有對(duì)你十分了解的固定客戶，而且食客下單后，你可以在幾分十幾分鐘內(nèi)將熱氣騰騰的午飯送到，這是其它平臺(tái)無(wú)法辦到的，這樣你就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)然如果你能夠釆用漂亮且環(huán)保的快餐盒，做出更適合送餐的菜品那就更好了。

其實(shí)你也可以加入平臺(tái)，那么利用平臺(tái)的推廣，你的客源不但不會(huì)減少而且還會(huì)增加。

以上事例表明，雖然電商對(duì)實(shí)體店造成很大的沖擊，但你只要順勢(shì)而為，反而會(huì)有更多的商機(jī)。

你好，很榮幸回答你的問(wèn)題。

近幾年電商對(duì)實(shí)體店的沖擊確實(shí)非常大，從很多全國(guó)連鎖店報(bào)出的數(shù)據(jù)就可以看出，去年關(guān)閉多少家店，今年又關(guān)閉多少家店，其最大的沖擊原因，應(yīng)該就是電商的影響！

現(xiàn)在很多實(shí)體店充當(dāng)了一個(gè)試衣間的角色，如一家服裝店，消費(fèi)者從進(jìn)店之后，我們像上帝一樣接待，顏色不行，換一個(gè)，碼數(shù)不行，再給你換一件，折騰了一個(gè)小時(shí)之后，你的上帝拿著手機(jī)對(duì)著鏡子拍了一張照片，從某寶一查，呀！便宜這么多，太好了，直接從網(wǎng)上下單。

電商存在的本質(zhì)應(yīng)該是為實(shí)體店服務(wù)的，線上下單，線下體驗(yàn)，而現(xiàn)在卻演變成了跟實(shí)體門店競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象！

針對(duì)這種狀況，實(shí)體門店應(yīng)該跟上市場(chǎng)的需求，你不改變，等待的就是死亡。

哪實(shí)體商鋪應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢！

用微信社群營(yíng)銷。

把你的店鋪打造成一個(gè)營(yíng)銷型店鋪。不要覺(jué)得這個(gè)方法老套，能把營(yíng)銷做好的店鋪，還用怕電商沖擊嗎？用社群營(yíng)銷的方式，對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行鎖客，不管買與不買，用贈(zèng)品的形式引導(dǎo)客戶加微信群，并且告訴顧客，加微信群的好處。人性的本質(zhì)就是貪婪，抓住這個(gè)痛點(diǎn)，先把精準(zhǔn)客戶抓在手里。當(dāng)下，誰(shuí)手里有客戶誰(shuí)就是王者。想象一下，哪些從你店鋪?zhàn)吡说目蛻簦�。不管有沒(méi)有成交，你想再告訴他我的店里來(lái)新品了，你們快來(lái)看看吧！這時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我沒(méi)有客戶的聯(lián)系方式，我找不到他。

你怎么才能找到客戶你的客戶，讓他知道你的店內(nèi)活動(dòng)或者新品信息呢！只要是來(lái)你店里的或者是已經(jīng)成交的客戶，一定要全部加微信，并引導(dǎo)入微信群，這個(gè)辦法經(jīng)過(guò)本人應(yīng)用，效果非常好。微信給我們提供了這么好的平臺(tái)，好好利用一下吧！

為您答題，榮幸之至。本人從事實(shí)體店11年，網(wǎng)店兩年，回答這個(gè)問(wèn)題算是有三份資格吧，我的觀點(diǎn)是:

電商對(duì)實(shí)體店造成非常大的沖擊，就是個(gè)笑話。沖擊太夸張，影響是會(huì)有，但影響一定是利大于弊，實(shí)體店的對(duì)應(yīng)策略一定是主動(dòng)出擊。

• 首先要明白現(xiàn)實(shí)狀況。今年都2020年了，還在一口實(shí)體、一口電商這樣涇渭分明的吵架？根據(jù)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)CCAGM最新一份調(diào)研分析報(bào)告顯示:現(xiàn)在中國(guó)的實(shí)體和電商已經(jīng)沒(méi)有明確的線上與線下之分。

其實(shí)這個(gè)話題放在七八年前，甚至是十年前，那確實(shí)還算個(gè)問(wèn)題，但現(xiàn)在更多的回答，我想應(yīng)該是:面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)體店如何營(yíng)銷？

• 其次，要明白問(wèn)題的根源。不管是開實(shí)體店也好，網(wǎng)店也罷，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就喊我要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干死！我要怎么辦？怎么應(yīng)對(duì)？

我嘞個(gè)老天爺！很多時(shí)候我們被干死的甚至不是電商，而是實(shí)體競(jìng)爭(zhēng)店鋪，所以不要總是考慮如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而要把精力集中在如何提升自己，這是問(wèn)題的根源。

• 最后要明白未來(lái)的趨勢(shì)。如果說(shuō)十年前實(shí)體店店主看不透未來(lái)的趨勢(shì)，那有情可原。但現(xiàn)在你就生活在未來(lái)呀！我嘞個(gè)乖乖！十年前的未來(lái)也就是今天的現(xiàn)在: 實(shí)體和電商界限模糊，你中有我，我中有你，實(shí)體店必須擁抱互聯(lián)網(wǎng)向半電商轉(zhuǎn)型。

明白以上三點(diǎn)之后，我結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)談?wù)劷?jīng)營(yíng)的心得和技巧。

1、十年前我和朋友一起在大學(xué)附近開店，得益于時(shí)代紅利，最初幾年效益不錯(cuò)，旺季日營(yíng)業(yè)額五位數(shù)很正常，真是春風(fēng)得意，并且開設(shè)了分店。

16年左右生意每況愈下，但要注意根本原因是附近實(shí)體店數(shù)量暴增，11年，同行只有三家，16年暴增到40多家。競(jìng)爭(zhēng)壓力可想而知，隨后轉(zhuǎn)讓、新增猶如家常便飯。

2、擁抱時(shí)代，主動(dòng)出擊！

俗話說(shuō)‘有口飯吃不開荒’，舒適的環(huán)境會(huì)讓人不想主動(dòng)改變，我的改變來(lái)自兩個(gè)打擊:

一是因?yàn)樘厥庠�因，房租突然翻了一番（由固定房租變成了每三年�?jìng)標(biāo)拍賣，出高價(jià)者入租）。

二是生意慘淡之后，我朋友和我分道揚(yáng)鑣了，回了鄭州老家，之后他說(shuō)準(zhǔn)備開網(wǎng)店。我當(dāng)時(shí)認(rèn)為網(wǎng)店的紅利已經(jīng)過(guò)去，再想開成功幾乎不可能，但一年之后我被打臉了，他每個(gè)月3萬(wàn)多的利潤(rùn)一年就在鄭州弄了套房。

他很努力，有一次為了改一個(gè)差評(píng)，跑到石家莊。親自找到顧客聊了半天，還請(qǐng)人家吃飯。

我后來(lái)跟他學(xué)習(xí)了一周，年底開的網(wǎng)店，不到一年就做活了，日營(yíng)業(yè)額四位數(shù)，月入1萬(wàn)多吧，信譽(yù)四顆鉆。但人倒霉了，喝涼水都塞牙。其實(shí)主要是我飄了。

18年八月底店鋪被投訴售假，其實(shí)是被冤枉了。本來(lái)很簡(jiǎn)單，申訴一下就可以了。但我當(dāng)時(shí)正在自駕游，沒(méi)注意到違規(guī)消息，看到時(shí)已經(jīng)過(guò)了三天的申訴期，直接定罪了，后果非常嚴(yán)重: 日客流量500左右直接降到5個(gè)左右，一點(diǎn)兒都不夸張，一年時(shí)間幾乎沒(méi)生意，19年9月店鋪權(quán)重開始慢慢恢復(fù)，但生意到現(xiàn)在為止也只有違規(guī)前的80%。

下面是我店鋪現(xiàn)在的信譽(yù)，馬上一個(gè)皇冠了:

人真的不能飄，不管什么時(shí)候都要兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰，還要好好學(xué)習(xí)，天天向上。

3、具體方法經(jīng)驗(yàn)分享一下:

向半電商轉(zhuǎn)移有很多途徑，現(xiàn)在方法渠道實(shí)在是太豐富了，短視頻領(lǐng)域、直播領(lǐng)域、自媒體、電商網(wǎng)店等等，它們帶來(lái)的紅利是巨大的，如果你沒(méi)有，那是因?yàn)槟銢](méi)有做、不想做，現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境，如逆水行舟，不進(jìn)則退。

我的實(shí)體店和網(wǎng)店現(xiàn)在的收入基本是半對(duì)半。我親戚里有幾個(gè)賣女裝的，以前是純粹實(shí)體店，現(xiàn)在做短視頻直播，某手、某音都知道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越實(shí)體店了。她夸張的說(shuō)實(shí)體店現(xiàn)在就是個(gè)附庸，無(wú)所謂，主要就是個(gè)直播的場(chǎng)地。特別是疫情期間，我想應(yīng)該是成就了很多店鋪，變得實(shí)體網(wǎng)店合二為一吧。

最后，說(shuō)了這么多，希望樓主有所收獲，祝生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！