我想用我朋友的親身經(jīng)歷的故事來回答這個問題。

我朋友是一所鄉(xiāng)村幼兒園的老師。她向我講述了發(fā)生在她身上的真實故事。

朋友新接了一個中班。發(fā)現(xiàn)班上一個叫樂樂的的小男孩腦子挺聰明，就是學(xué)習(xí)習(xí)慣不好。集體活動時，喜歡開小差。自由活動時，也總是喜歡招惹別的孩子，經(jīng)常有孩子來告狀！

晚上放學(xué)時，老師便和樂樂奶奶交流，首先老師表揚了樂樂的聰明，接著委婉地指出了孩子的缺點，讓她回去多注意培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣。

樂樂奶奶一聽立馬不高興了：我的孫子在家里很好的！老師有些尷尬！

后來一次戶外活動時，一個孩子騎自行車騎得好好的。樂樂突然從一旁沖出來，那個孩子嚇了一跳，車子倒了下來，把樂樂的腿碰青了。

放學(xué)后，老師向雙方家長講清了事情的來龍去脈。樂樂奶奶認(rèn)為對方家長應(yīng)該帶她孫子去醫(yī)院。而對方家長則認(rèn)為：是樂樂先不好的，樂樂責(zé)任自負(fù)。

雙方不歡而散。樂樂奶奶帶孩子去了醫(yī)院。

第二天一早，樂樂奶奶將醫(yī)藥費發(fā)票帶來，說別的家長不賠，就得老師賠。

老師沒辦法，打電話給騎車的小孩家長。

那個家長說：我不可能賠醫(yī)藥費，只能買一點吃的表示一下安慰。

后來，樂樂和班里很多孩子都發(fā)生了類似的沖突。樂樂的奶奶總是認(rèn)為自家孫子是對的，別的孩子都是錯的。

老師被這樣一個蠻不講理的奶奶纏得身心俱疲。后來遇到諸如此類的事就打電話讓樂樂爸媽來。

可是樂樂爸媽總以工作忙為理由，不來幼兒園，任由樂樂奶奶胡攪蠻纏！而且，她還升級：要老師保證她的寶貝孫子不能在幼兒園受傷。

老師也嘗試著心平氣和地和樂樂奶奶交流，可是這個奶奶是十里八鄉(xiāng)遠(yuǎn)近聞名的潑婦。跟她壓根沒法交流！

后來，老師就變得佛系了：集體活動讓樂樂坐旁邊，要爬就讓他在地上爬！只要不影響其他孩子。戶外活動，就讓他坐在老師旁邊或是牽在老師手上。

去年，孩子上小學(xué)了。小學(xué)老師對于樂樂奶奶的光榮事跡也有所耳聞，現(xiàn)在也是如此對待他！

這個問題很尖銳，可能會引起一些人的反感或者不好的情緒，但現(xiàn)實中這樣的問題是存在的，而且也不是個例。所以這是個問題，應(yīng)該放到臺面上來說道說道。

1、無論什么身份不重要，但首先大家都是個人

• 現(xiàn)實告訴我們，無論什么身份，都有無理取鬧、出言不遜、素質(zhì)低下的人，不管家長群體中還是教師群體中，但都是占比較小比例的。他們除了把自己的人生弄得一團糟以外，也能讓周圍接觸過的人對于人本身有新的認(rèn)識和見解，最重要的是會嚴(yán)重危害到下一代無辜的孩子們。所以無論家長如何，教師不可以把對家長的看法遷移到孩子身上，給孩子們小鞋穿。

• 既然是人，就一定會分層，那么在每個職業(yè)生涯中，也一定會和不同層級的人打交道，會遇到這樣糟糕的家長也是概率大小的問題。躲不過，也不能躲。家長的層級低不是現(xiàn)在孩子的老師造成的，所以對于他們老師沒有教育的責(zé)任，但有教育他們的孩子的責(zé)任和與家長溝通的責(zé)任。做好自己的本分這是正常人該做的事。

2、這么糟糕的家長的前因后果

也許了解了這些人的成長經(jīng)歷心里會稍微輕松點，很大程度上這樣的家長都來源于家族的代際遺傳，可以理解為其家庭的家族遺傳，包括智力的、情緒的、意志的、思維的等等。在這些生理的、心理的、文化的遺傳之下，想要突破是很難的。所以從客觀意義上說也不能全怪現(xiàn)在已經(jīng)成為家長的這代人，需要往上揪一揪。這類家庭出來的人一般生活、工作、婚姻都面臨很大的問題，可以說處處都是問題，很難會有幸福、愛、溫馨的正面力量的感受和經(jīng)歷。說白了，有些人甚至不知道原來家庭生活還可以如此幸福，人與人之間還可以如此好好說話�，F(xiàn)在的言行舉止都早已成為習(xí)慣和固化的思維。那么由此家庭出來的孩子更是可憐的，似乎從一出生就被活生生剝奪了成為一個幸福小孩的權(quán)利。從善的角度看，這樣的家長、孩子、家庭是非�？杀�的。

3、班主任如何應(yīng)對

• 人之所以會無理取鬧、出言不遜，一個是因為受教育程度低，從來沒有人教過他們應(yīng)該如何溝通，如何有效解決問題，另一個很重要的是由于生活的持續(xù)不如意和繁重壓力使人長時間生活在負(fù)性事件中累積出來的負(fù)面情緒沒有合適的出口，只能在生活各處到處發(fā)泄。那么老師要通過了解其家庭背景來搞清楚大致屬于哪一種，只有知道了成因才能找針對性的溝通方法。
  

• 無論多么糟糕的家長，大部分還是希望孩子能夠在學(xué)校得到老師較多的關(guān)注的，也就是說，對于孩子的教育目標(biāo)雙方應(yīng)該是一致的，只是在某些事情的看法和處理方法上有差異，老師需要向家長真誠地表達清楚立場和想法，需要多理解家長認(rèn)知層面的局限性，耐心地為其解釋，但凡是真心為了孩子好的還是愿意去聽的。

• 老師需要堅定立場，向家長表達可以理解家長焦躁的情緒，但對于其表達的錯誤方式可以不接受，因為這給孩子親自做了一個很壞的示范，這樣最后導(dǎo)致的結(jié)果就是孩子未來會重復(fù)家長現(xiàn)在的生活狀況，人際交往會成為很大的障礙，問問家長希望將來孩子面臨這樣的困境嗎？看家長怎么說。同時老師也需要給這樣的家長思考的時間，因為這樣的家長通常把面子看得比命都重要，所以當(dāng)時希望能軟下來是不可能的，不過對方如果遲疑了一下下就說明還是觸動了，后續(xù)多關(guān)注孩子多主動關(guān)心其家庭他們可能會慢慢轉(zhuǎn)變的。

和這樣的家長溝通不是說忍忍吧，少搭理就可以了，畢竟作為一個有責(zé)任心的老師還是希望自己班上的孩子能夠成長得更好的，也就少不了有很多需要和家長溝通的機會，躲是躲不掉的，不如去面對，用自己的專業(yè)，對于孩子的愛心和未來美好的祝愿來爭取其父母的理解和支持。

愿您被這個世界溫柔以待，幸福一生！

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謝謝邀請。

我是個班主任年齡等于教齡的人，我確實在工作過程中確實遇到過無理取鬧的家長，但真的不多，絕大多數(shù)的家長還是講道理的。我只能說一下我的做法。

很多人都認(rèn)為，遇到無理取鬧的家長，只能是退而求其次，正所謂“退一步海闊天空”嘛！但如果你真的遇到了“無理取鬧”的家長，那么你退一步就不定一定是“海闊天空”，很可能是“萬丈深淵”。因為既然這位家長是無理取鬧，很可能你退了一步，他就會進兩三步，甚至是你永遠(yuǎn)不可能讓他滿意。所以，當(dāng)我遇到無理取鬧的家長，我會強硬的據(jù)理力爭。也就是說，我占理的情況下，要盡可能的比他強勢一點。當(dāng)然了，這還要取決于你沒有在懲戒學(xué)生上面嚴(yán)重犯錯誤的情況下。

綜上所述。如果某位家長的特點是“無理取鬧”，那么你退一步不一定能夠令這位家長滿意，甚至是你退好幾步都不能令這位家長滿意。所以呢，我建議你強勢一點，據(jù)理力爭。

個人觀點，謹(jǐn)慎采用。期待你的認(rèn)可和關(guān)注！

不知道哪里出了錯，醫(yī)患關(guān)系緊張罷了，家校關(guān)系也有了問題，越來越讓老師有所顧忌，不敢管理學(xué)生了。

前幾天，某校某班，一個學(xué)生因為不守紀(jì)律，不認(rèn)真學(xué)習(xí)，被班主任批評，學(xué)生不服，公開頂撞老師。班主任一怒之下，把他攆出教室，讓他在走廊里站著。家長得知后，大發(fā)雷霆，認(rèn)為班主任體罰了自己的孩子，就來學(xué)校鬧事。

家長鬧事的方式，首先在家長群里歷數(shù)班主任老師的“罪狀”，鼓動其他家長一起到學(xué)校找班主任“理論”。群里無人響應(yīng)，家長又立刻聯(lián)系校領(lǐng)導(dǎo)，要求取消班主任的職務(wù)。校領(lǐng)導(dǎo)沒答應(yīng)，家長夫妻倆一怒之下殺到學(xué)校，先找班主任吵架，被政教處勸阻，接著又在政教處吵鬧。好在家長都是公務(wù)人員，沒有采取更激烈的方式。吵鬧只是顯示自己聲音高言語辣而已，等他們吵累了，校領(lǐng)導(dǎo)和他們辯論，由于本不占什么理，家長很快敗下陣來。班主任是年輕老師，受此驚嚇，暗自垂淚傷神，束手束腳，不知道該怎么管理班級，也向?qū)W校提出辭去班主任一職。

此事一出，眾言紛紛，道出許多“更勝一籌”的“校鬧”來，其中不少分明就是無理取鬧�，F(xiàn)在學(xué)校不愿意把事情鬧大，怕有影響，往往采取妥協(xié)做法，導(dǎo)致老師很“受傷”，而教育部門面對家校沖突，也常常是“關(guān)起門來打自己孩子”。如果按照《未成年人保護法》，可以找出學(xué)校和老師的許多“不是”，可是按照《教育法》，似乎老師又很有理。但現(xiàn)實中，老師們找不到依靠，沒有底氣，放不開手腳管理，處于被動地步。

題中所說的“無理取鬧，出言不遜，素質(zhì)低下的家長”，一定是社會上橫行慣了的人，凡事都得占上風(fēng)，別人全得讓著他。和他們講道理，是“秀才遇上兵”，你若不讓步，事情就沒完。僅僅以“班主任”的身份去應(yīng)付，根本沒有招架之力。如果能以學(xué)校之力出面，運用法律保護，或許還有勝算，就是不知道一旦發(fā)生沖突，學(xué)校會不會保護自己的老師。

有件事印象深刻：有位高中學(xué)生不守紀(jì)律，家長也無奈，就和班主任私下商量，用“罰款”辦法懲治學(xué)生，每有錯誤，就交罰款，然后班主任再悄悄地把錢交還家長�？蓪W(xué)生根本不在乎這個，錯誤越來越嚴(yán)重，最后要被學(xué)校勸退。家長著急了，為要挾學(xué)校，就舉報班主任“經(jīng)濟制裁”。這下班主任跳進黃河也說不清楚，因為罰學(xué)生的錢，是他在班上公開的，而還家長的錢，則是雙方暗中進行的。最后結(jié)果，當(dāng)然是學(xué)生被勸退，老師被處罰。

所以，最明智的做法，老師們要學(xué)會保護自己 ，要知道“法不容情”，不論你怎樣想教育好學(xué)生，千萬不要和家長有什么“私下協(xié)議”，也不要越雷池半步，做出格的事情，不然，一旦上綱上線，因你有錯在先，很容易“吃虧”。要嚴(yán)守教師的行為法則，堅守教師的道德底線。面對家長的“鬧事”能解釋解釋，能勸解勸解，沒能力解決的，就交由學(xué)校去處理。自己不要一時莽撞，去和家長硬碰硬，比高低。

不惹事才能不怕事！

班主任對待這樣的家長除了不予理會，還真沒有什么太好的辦法。

去年春節(jié)我在班級群里發(fā)了一個紅包應(yīng)個景，很多搶了紅包的家長都樂呵呵地說了謝謝，錢不多但也是圖個高興和熱鬧�？珊髞碛幸粋�家長突然發(fā)了信息在群里說老師居然好意思發(fā)那么小的紅包，為了搶這個紅包他還不小心把手機弄掉到地上摔壞了屏幕，搶到的錢還不夠修手機的零頭，然后還罵了一句臟話。我一時間愣住了，確實不知道該作何反應(yīng)了。還好班群里有其他家長看不過眼就直接說了他，他看到那么多人都在懟他，就再也沒出聲。完了還有很多家長來安慰我，讓我不要理會這種人。對待這種人其實還真的不用理會，跟他互罵也有損自己的形象，直接忽視他才是最好的反擊方式。

再給大家舉一個例子，就是這兩天發(fā)生的事情：

某小學(xué)一年級的班群里炸鍋了，就因為一個女家長經(jīng)常在群里詢問老師孩子的作業(yè)有哪些，另一位男家長看不過眼就出來懟她，認(rèn)為孩子才一年級還沒適應(yīng)呢，她總是在群里問老師有什么作業(yè)，不就是提醒老師要布置作業(yè)嗎？[捂臉]言語間有些過激，女家長也不是個善茬，立即語音臟話回罵。男家長也不甘示弱，立即語音回罵，兩人你一言我一語互罵，頓時群里熱鬧非凡。

家長的互懟，老師也表示很無奈，班級群是方便老師與家長溝通的地方，如今卻成為了家長宣泄個人情緒的場所。

對此，你有何看法呢？歡迎留言。

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老師如何應(yīng)對出言不遜，無理取鬧，素質(zhì)低下的家長？

第一，做好自己的本分，不卑不亢。

老師本來就是教書育人的，在學(xué)校教會孩子相應(yīng)的學(xué)科知識和做人道理，但是對于他們的家長，我們不負(fù)有責(zé)任。

老師為人謙和，做事情有理有據(jù)，對大學(xué)生不偏不倚。

對待學(xué)生家長也應(yīng)該不卑不亢，不要因為對方是家長而委曲求全。

因為作為一名老師，實在是不需要這樣，人與人之間是平等的，教師這個職業(yè)是神圣的，也不允許任何人隨便侮辱。

第二，不要過分與家長斤斤計較。

有些家長素質(zhì)低，或者是沒有文化，所以對于老師的一些方針不太了解，有的時候會對老師產(chǎn)生誤會。

有的家長過分尖酸刻薄，而且一再強調(diào)老師必須要圍繞他家孩子轉(zhuǎn)，態(tài)度強硬，想怎么樣就怎么樣。

這種家長，老師最好不要多加搭理，只要把他們的意見和建議反映給領(lǐng)導(dǎo)，剩下的就聽領(lǐng)導(dǎo)的指令做事。

教育行業(yè)的人面對的不單只是熊孩子，有的時候是熊家長，所以其實大部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也見怪不怪。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對于這種無理取鬧的人，自有自己一套做人做事的方法。

第三，不要與學(xué)生家長硬碰硬。

作為一個公職人員，或者在編人員，有的時候一些無理取鬧的家長總是會抓住一些所謂的證據(jù)，進而去舉報。

動不動就說去學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還有教育局舉報老師，這種家長其實也是愚蠢的人。

在學(xué)校鬧開了，家長名聲傳揚開來，還有哪個老師敢和你家孩子溝通？大家都是人，大家都怕攤上事兒惹上這種無賴

對付難纏家長，第一要訣是知“退”。

退才能避其鋒芒，緩解矛盾；

退才能保全自己，伺機反擊；

退才能反思問題，尋找突破。

只知進不知退，一味蠻干，急躁冒進，往往問題不能夠解決，老師和家長都很受傷。

1、退首先是一種風(fēng)度。

這種風(fēng)度就是理解和寬容，不計較家長的語氣和態(tài)度。

上學(xué)期初一年級家長會，有個別家長說話語氣生硬、言辭苛刻，讓人很不舒服。

但我沒有生氣，也沒有指責(zé)家長，因為我理解她是為孩子成績不理想而著急。會后，我心平氣和地與她談了兩小時。分別時，她對我的工作非常滿意，并從內(nèi)心深處表達了真誠感謝。

所以，面對難纏的家長，我的體會是不要把他們氣急敗壞時的語言當(dāng)回事，教師的冷靜、寬容和大度，往往能讓家長意識到自己的不妥，使后面的問題很好處理。

2、退其次是一種反思。

家長難纏，其實很多是我們自己造成的，對此，我們要深刻反思。

如有的班主任盛氣凌人：“通知你那么長時間了，怎么才到��？”

有的把學(xué)生錯誤遷怒于家長：“這就是你的孩子，怎么教育的，一點教養(yǎng)都沒有！”

有的處理問題簡單粗暴：“把學(xué)生領(lǐng)回去吧，別再來了！”等等。

這樣不恰當(dāng)?shù)难孕型�往會引起家長對班主任、對學(xué)校的反感和抵觸，甚至不再配合班主任和學(xué)校工作。

3、退還是一種思維方式。

女兒上一年級了，我也搖身一變成了“家長”，親身的經(jīng)歷解開了我曾經(jīng)的“迷惑不解”。

以前看到學(xué)生作業(yè)本上家長那潦草的簽名時，總是埋怨家長不負(fù)責(zé)任；而今，當(dāng)我守在家人的病床前、拿過孩子遞給的作業(yè)本，沒做任何檢查就簽上潦草的姓名時，才發(fā)現(xiàn)做家長其實也不容易。

以前讓家長給孩子聽寫單詞，可課堂檢查卻仍錯誤百出時我總怒發(fā)沖冠；而今，當(dāng)女兒問爸爸單詞卻被告知錯誤讀音時，旁聽的我才恍然大悟……

有些家長的“難纏”不正是從老師主觀化的指責(zé)開始的嗎？

從此，我學(xué)會了從家長角度去看問題，學(xué)會換位思考。結(jié)果，很多難纏家長不但不再“難纏”，還成了我教育學(xué)生的同事和朋友。

4、退更是一種修養(yǎng)。

很多老師遇到難纏家長，自己就亂了方寸，不是針鋒相對，就是消極躲避。

其實，這都不是應(yīng)對難纏家長的妙訣。

應(yīng)對難纏家長，最好的辦法是用我們教師的修養(yǎng)去打動他們，影響他們。

我們要通過修煉自己的言行，用知識分子應(yīng)有的氣度和胸懷來去影響家長，用我們足夠的耐心、謙和的細(xì)心去感動家長，不因?qū)W生的過錯而遷怒、責(zé)備家長，對其充分尊重，我相信“難纏”家長會變得越來越少。

可以和家長約架，讓校長、家委會、學(xué)生代表見證??