信貸員一般指的就是客戶經(jīng)理吧，客戶經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)心中的地位高于柜員，這個(gè)基本是每個(gè)銀行普遍的現(xiàn)象，之所以這樣，最主要的原因在于：客戶經(jīng)理是銀行創(chuàng)收的主力，銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源就是靠客戶經(jīng)理推動(dòng)的，所以說(shuō)地位高也就理所當(dāng)然了。就像在企業(yè)里，一個(gè)能賣出貨的銷售員以及一個(gè)做賬的會(huì)計(jì)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)更看重誰(shuí)？

客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)

在銀行雖然說(shuō)關(guān)系很重要，但是業(yè)績(jī)其實(shí)也是至關(guān)重要的一點(diǎn)，甚至不少銀行都提出了“以綜合業(yè)績(jī)論英雄”，一個(gè)客戶經(jīng)理只要你的存貸款數(shù)據(jù)優(yōu)秀（比如在一個(gè)普通網(wǎng)點(diǎn)，名下掛個(gè)5億的存款和10億的貸款），那么你是行長(zhǎng)的“心頭寶”，就算工作上遲到、早退，領(lǐng)導(dǎo)基本也不會(huì)責(zé)怪，因?yàn)槟阋粋�(gè)人可能扛起了網(wǎng)點(diǎn)30%甚至50%的業(yè)績(jī)了，你是整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的中流砥柱。

柜員是程序化的操作，可替代性極強(qiáng)，大的銀行柜員一般是沒(méi)有業(yè)績(jī)壓力要求的，小的銀行雖然有業(yè)績(jī)要求，但是業(yè)績(jī)的要求比客戶經(jīng)理低多了，所以柜員一般不會(huì)給網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)利潤(rùn)，而只是一個(gè)例行的操作員。

正常而言，柜員離職，行長(zhǎng)基本是不會(huì)挽留的，因?yàn)殡S時(shí)可以找到替代的人；但是核心的客戶經(jīng)理辭職，行長(zhǎng)就是拼了老命都要把人留下來(lái)，因?yàn)檫@關(guān)系到行長(zhǎng)的評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)金、工資收入等等。

總結(jié)

柜員如果有營(yíng)銷能力，有關(guān)系，也是可以轉(zhuǎn)為客戶經(jīng)理崗位的，但是相應(yīng)的客戶經(jīng)理的壓力比柜員大多了，一個(gè)長(zhǎng)期完不成任務(wù)的客戶經(jīng)理是有可能被辭退的，但是柜員如果你不犯重大差錯(cuò)，理論上而言，基本是不會(huì)被辭退的。所以說(shuō)，地位高的背后也背負(fù)著別人所沒(méi)有承擔(dān)的重?fù)?dān)。

我來(lái)告訴你為什么。首先，信貸員和柜員在員工工資系數(shù)上是一樣的。但是對(duì)一個(gè)員工的整個(gè)職業(yè)規(guī)劃來(lái)說(shuō)，信貸員可以更容易接近行長(zhǎng)以及高層，如果是老信貸員，甚至可以拉攏左右一批高質(zhì)量客戶。一個(gè)金融工作人員的價(jià)值就在于你能攬儲(chǔ)多少，或者能放出多少低風(fēng)險(xiǎn)貸款。而一個(gè)好的信貸員兩方面都可以完美解決。柜員就只能在柜臺(tái)碌碌無(wú)為。再說(shuō)個(gè)題外話。柜員攬儲(chǔ)是單方面的，而信貸攬儲(chǔ)往往是互惠互利的。這個(gè)大家應(yīng)該都懂。

其次，不可替代性。柜員的工作說(shuō)實(shí)話并沒(méi)有多少技術(shù)含量。很多電視節(jié)目上銀行員工點(diǎn)鈔牛逼其實(shí)在我們這些金融工作人員來(lái)看純屬作秀。有點(diǎn)鈔機(jī)你為什么還要用手？有力氣沒(méi)地使？而一個(gè)機(jī)靈的客戶經(jīng)理就很吃香的。甚至有的行長(zhǎng)調(diào)走了點(diǎn)名要哪個(gè)客戶經(jīng)理陪他一起。也不一定全是大家想的那樣全是不可告人的秘密。

再者，任何一個(gè)大網(wǎng)點(diǎn)的信貸員不止要面對(duì)外面的客戶，很多銀行高層內(nèi)部員工一樣需要貸款。甚至我知道過(guò)一筆貸款是中國(guó)銀行高層壓下來(lái)，換到我們這家銀行，然后我們銀行董事長(zhǎng)壓行長(zhǎng)，行長(zhǎng)壓信貸。強(qiáng)行放出的問(wèn)題貸款。這時(shí)候就是比關(guān)系比腦子了。最沒(méi)關(guān)系最討行長(zhǎng)厭的基本就是他了。所以很多沒(méi)關(guān)系的即使當(dāng)了客戶經(jīng)理也意思不大。沒(méi)作用還凈攬這些問(wèn)題貸款

我干過(guò)柜員，也干過(guò)信貸員，這種感覺(jué)我也曾有過(guò)，但很明顯是不對(duì)的�；仡欉^(guò)去，我之所以感覺(jué)信貸員地位比柜員高，主要是因?yàn)橛邢旅孢@兩個(gè)經(jīng)歷。

我剛進(jìn)銀行，第一個(gè)崗位就是柜員。這也許是柜員比信貸員地位低的第一個(gè)原因。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，零基礎(chǔ)就上手的崗位只有柜員崗。為什么不是信貸員？因?yàn)樾刨J員需要的技能，不是通過(guò)短期培訓(xùn)就能掌握的。

我在柜員崗位干了有三個(gè)月左右，被支行長(zhǎng)借調(diào)到信貸部做信貸經(jīng)理的助理，就是協(xié)助信貸經(jīng)理處理業(yè)務(wù)。沒(méi)有簽字權(quán)，沒(méi)有績(jī)效工資，但我依然很自豪。同一批到支行的大學(xué)生，為什么選我干信貸員助理。支行長(zhǎng)找我談話時(shí)也說(shuō)了是因?yàn)槲冶憩F(xiàn)優(yōu)秀才選擇借調(diào)我。

這就是我感覺(jué)到信貸員的地位比柜員地位高的第二個(gè)原因，既然只有優(yōu)秀的人才會(huì)被選擇做信貸員助理，那一定是信貸員的地位高。

三個(gè)月的借調(diào)期很快結(jié)束，支行長(zhǎng)詢問(wèn)我是否愿意留下來(lái)，做正式信貸員。他還向我講了很多有關(guān)信貸員的發(fā)展前景，并表示自己也是從信貸員一步一步走過(guò)來(lái)的。

這樣的談話成了我認(rèn)為信貸員地位高的第三個(gè)原因。支行長(zhǎng)都是從信貸員干起來(lái)的，那信貸員的地位一定很高，干柜員多半是沒(méi)有前途的。

現(xiàn)在的我沒(méi)有做到行長(zhǎng)，但我深切地感受到，柜員地位并不低，信貸員的地位也不高。無(wú)非是信貸員有創(chuàng)造利潤(rùn)的職能，柜員只有服務(wù)的職能。干服務(wù)的地位就比干銷售的地位低嗎？

從工資上來(lái)說(shuō)，柜員工資基本屬于按資歷來(lái)論，旱澇保收，隨年限增加。信貸員則是按業(yè)績(jī)來(lái)論，有高點(diǎn)也有低點(diǎn)。低的時(shí)候只會(huì)羨慕柜員的所謂“高工資”。

從職業(yè)前景上來(lái)說(shuō)，柜員可以向營(yíng)業(yè)主管，支行長(zhǎng)晉升。信貸員則是向信貸主任，支行長(zhǎng)晉升。到總行，無(wú)論是柜員和信貸員都有對(duì)口的部門來(lái)接收。也就是說(shuō)無(wú)論是柜員和信貸員都有向上走的通道。

從未來(lái)走向來(lái)說(shuō)，柜員崗位有可能會(huì)消失，即將被機(jī)器所取代。但信貸員也即將要消失，因?yàn)榫�上的互聯(lián)網(wǎng)貸款也在搶奪信貸員的工作量。

總結(jié)：

柜員和信貸員都是銀行最基層的崗位，談不上誰(shuí)核心，誰(shuí)地位低。在將來(lái)都是要被取代的崗位。只有找到自己的核心價(jià)值，加以放大讓自己成為專家，才能在銀行有前景。

以五大行來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的柜員有很多都是派遣制，而信貸員基本都是有編制的。

原因就是信貸員把控的都是大資金，錢不僅要放的出去，還要收得回來(lái)，是銀行營(yíng)收的主要保障環(huán)節(jié)之一。而柜員只是在重重監(jiān)控之下負(fù)責(zé)最基本的業(yè)務(wù)，技術(shù)含量低、難度小，只要沒(méi)有主動(dòng)的重大失誤，基本不會(huì)出什么問(wèn)題。可是信貸員就不同了，但凡出事就是大事。

所以本身負(fù)責(zé)的任務(wù)更艱巨，何況捆綁著銀行的利益，且多為體制內(nèi)員工，當(dāng)然要當(dāng)做核心對(duì)待。

況且負(fù)責(zé)信貸的往往都是頭腦靈光、能說(shuō)會(huì)道、心思縝密之人，比柜員這種坐班型崗位更適合提拔任命。早些年柜員還有工作幾年可轉(zhuǎn)崗之類的說(shuō)法，現(xiàn)在也很少有了。很多人在柜臺(tái)一坐就是十年八年，日復(fù)一日年復(fù)一年，不斷重復(fù)著同樣的工作，為人處世和應(yīng)變能力跟信貸部的確實(shí)存在差距。

當(dāng)然柜臺(tái)也不是沒(méi)有出路，有些柜員不僅業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，而且很會(huì)為人，同樣也會(huì)得到重視。同理，信貸部也有扶不起的阿斗，早期的地位也會(huì)隨之衰落。事在人為。

信貸員是對(duì)客戶經(jīng)理的比較傳統(tǒng)的稱呼，在我進(jìn)入銀行以前也就是零幾年以前，任何銀行的信貸員都是很吃香的。那時(shí)候信貸員工資高、貸款任務(wù)躺著就能完成，手中有放貸權(quán)限，無(wú)論是大企業(yè)老板還是小個(gè)體商戶，見(jiàn)到這些信貸員都是客客氣氣的當(dāng)財(cái)神爺一樣的供著。

為什么大多數(shù)人心目中，客戶經(jīng)理比銀行柜員更加稀缺呢？主要是以下幾點(diǎn)原因：

一、客戶經(jīng)理大多數(shù)都是由基層柜員工作幾年后篩選的優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)崗而來(lái)。

幾乎所有銀行招聘的新員工都要在柜面上歷練幾年，有關(guān)系的走個(gè)形式幾個(gè)月后就轉(zhuǎn)客戶經(jīng)理崗，沒(méi)有關(guān)系但是有一定能力或者學(xué)歷的一兩年后也可通過(guò)考試轉(zhuǎn)崗。成為客戶經(jīng)理是新進(jìn)員工銀行工作生涯中的第一個(gè)職業(yè)晉升目標(biāo)。

二、客戶經(jīng)理工作時(shí)間較為自由，接觸的客戶資源多，這是一筆無(wú)形的財(cái)富。

客戶經(jīng)理的日常工作就是為客戶發(fā)放貸款，小到個(gè)體老板，達(dá)到上市公司的老總，通過(guò)幾年的積累，手中有了近百位客戶資源，可以說(shuō)這筆資源對(duì)于個(gè)人以后的發(fā)展是通過(guò)金錢無(wú)法衡量的。

三、客戶經(jīng)理是銀行的重要?jiǎng)?chuàng)利資源，工資績(jī)效彈性很大。

優(yōu)秀的客戶經(jīng)理利用手中的資源發(fā)放貸款成功收回或者拉到可觀的存款創(chuàng)造的利息收益是一個(gè)支行或者部門年終績(jī)效考核的關(guān)鍵因素。

正是由于客戶經(jīng)理崗位具有很強(qiáng)的創(chuàng)利效應(yīng)，使得客戶經(jīng)理本身工資績(jī)效方面也是上不封頂，能力越強(qiáng)工資收入越高。

四、客戶經(jīng)理崗位是銀行各支行網(wǎng)點(diǎn)、部門負(fù)責(zé)人競(jìng)聘的主要考慮對(duì)象。

銀行的支行長(zhǎng)、部門主管、經(jīng)理等管理崗位，幾乎都是由經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理通過(guò)競(jìng)聘產(chǎn)生，很少有柜員直接參與競(jìng)聘就能一躍成為管理崗的。

此外，客戶經(jīng)理本身就是具有形象氣質(zhì)好、溝通能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)拓展能力好的素質(zhì)，能夠成為客戶經(jīng)理是銀行對(duì)于一名員工本身工作優(yōu)秀的認(rèn)可。

無(wú)論是從個(gè)人收入和資源的積累上，還是未來(lái)的職業(yè)發(fā)展上看，客戶經(jīng)理都是一個(gè)良好的跳板，成為客戶經(jīng)理是銀行員工短期內(nèi)職業(yè)發(fā)展的一個(gè)小的里程碑。

感謝邀請(qǐng)�，F(xiàn)在不興叫什么信貸員了，叫客戶經(jīng)理，一看就知道提問(wèn)題的這位老師也是有過(guò)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。在回答這個(gè)問(wèn)題前，我是不是可以將這個(gè)問(wèn)題形象的比擬成：左手和右手哪個(gè)更重要？（我用右手寫字，但是沒(méi)有左手我也很痛苦呀！）今兒，咱們就從員工角色定位和風(fēng)險(xiǎn)控制角度來(lái)聊聊這個(gè)問(wèn)題。

柜員-重要的左手！

柜員是銀行的面子。如果面子不好，誰(shuí)還愿意和你多談一分鐘？柜員的業(yè)務(wù)純熟，服務(wù)親切都是銀行留住客戶的基礎(chǔ)。

從工作內(nèi)容上來(lái)，柜員的主要任務(wù)就是賬務(wù)的處理，存款客戶的營(yíng)銷以及產(chǎn)品推薦。因?yàn)橐�承�?dān)全行客戶的賬務(wù)操作，這也就意味著他們的工作機(jī)械、單調(diào)而且一開(kāi)工就是一天！

從操作風(fēng)險(xiǎn)角度來(lái)說(shuō)，柜員一旦出現(xiàn)操作失誤，風(fēng)險(xiǎn)也很大。畢竟100億和10億就差一個(gè)0而已，就是按一個(gè)鍵的事情。都說(shuō)柜員不重要，但是也沒(méi)見(jiàn)哪個(gè)銀行可以隨便找人當(dāng)柜員。舉個(gè)例子，最近沸沸揚(yáng)揚(yáng)的中信銀行事件，行長(zhǎng)、柜員都不知道重要的客戶信息保護(hù)制度，你說(shuō)捅的公關(guān)窟窿有多大？！

所以，柜員對(duì)于銀行能不重要嗎？

信貸員-常用的右手！

信貸員是銀行的里子。信貸員承擔(dān)著銀行的主要收入來(lái)源-貸款業(yè)務(wù)的維護(hù)和操作。沒(méi)有優(yōu)秀的信貸員，銀行就沒(méi)有吃飯的筷子，不是吃不飽，就是閣了牙。

從工作內(nèi)容上來(lái)，信貸員的主要任務(wù)就是貸款客戶關(guān)系的維護(hù)，貸款的調(diào)查、合同簽訂、抵押手續(xù)、貸后維護(hù)等工作。此外，還要承擔(dān)支行柜面業(yè)務(wù)以外的工作，比如調(diào)研分析、后勤支援等。所以，相較于柜員，信貸員的工作比較雜，工作時(shí)間比較靈活。別誤會(huì)，工作時(shí)間只多不少。如果說(shuō)柜員是“大火快炒”，信貸員的工作就是“小火慢燉”。加班整理資料、撰寫調(diào)查報(bào)告也是常態(tài)，很多時(shí)候都是人歇了，腦子不歇。

從風(fēng)險(xiǎn)角度來(lái)說(shuō)，因?yàn)樾刨J調(diào)查和審查并沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就意味著信貸意見(jiàn)必然會(huì)存在主觀上的判斷。一旦出現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)，信貸員很大程度上要對(duì)自己的意見(jiàn)承擔(dān)責(zé)任。所以，好的信貸員不僅需要知識(shí)的灌溉，也需要時(shí)間閱歷的沉淀。

從晉升來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的行長(zhǎng)大都來(lái)自于信貸員序列。熟練掌握信貸知識(shí)是和客戶進(jìn)行溝通談判的基礎(chǔ)。想盈利，就要會(huì)量體裁衣，給貸款客戶制定私人融資方案。畢竟，融資融資才是銀行將客戶沉淀成忠實(shí)客戶的關(guān)鍵。

職位不重要，重要的是找到自己的價(jià)值！

綜上所述，就像人的左右手一樣，柜員和信貸員都是銀行重要的崗位，缺一不可，也說(shuō)不上誰(shuí)比誰(shuí)的地位高。唯一的區(qū)別就是右手“常用”，用的順手而已。歸根結(jié)底，銀行依舊是個(gè)企業(yè)，能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的員工就是核心員工！不管你是柜員還是信貸員，不管你的這個(gè)崗位會(huì)不會(huì)被科技取代，只有找到自己的核心價(jià)值，才能在銀行有前景。

寫的貧了點(diǎn)，請(qǐng)見(jiàn)諒。

之所以人們認(rèn)為信貸員比柜員地位高，我認(rèn)為主要有一下幾個(gè)原因:

一是因?yàn)樾刨J員創(chuàng)利能力比柜員強(qiáng)。也就是信貸員能掙錢。

信貸員現(xiàn)在有些銀行也叫做客戶經(jīng)理，主要的工作是發(fā)放貸款，還有存款等其他的營(yíng)銷任務(wù)。

信貸員營(yíng)銷能力強(qiáng)，銀行激勵(lì)機(jī)制好的話，可以為銀行尋找到更多的優(yōu)質(zhì)貸款客戶，創(chuàng)造更多的收益。

相比來(lái)說(shuō)，銀行柜員只需要做好客戶的業(yè)務(wù)辦理，為客戶做好柜臺(tái)服務(wù)就好了。分工不同。

二是因?yàn)樾刨J員工作需要其它業(yè)務(wù)工作做基礎(chǔ)。

銀行新招聘來(lái)的員工，第一件事就是讓他去當(dāng)柜員，鍛煉。

因?yàn)楣駟T需要辦理的業(yè)務(wù)種類繁多，當(dāng)柜員可以學(xué)習(xí)到最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

就像是一張白紙，當(dāng)柜員是畫第一筆。

但是咱們沒(méi)聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)新員工到了銀行，直接去做客戶經(jīng)理的。

直接去做客戶經(jīng)理，不是不行，而是學(xué)習(xí)知識(shí)就不扎實(shí)了，因?yàn)樗麤](méi)有最基本的經(jīng)驗(yàn)了，學(xué)習(xí)起來(lái)就費(fèi)勁兒。

第三，不管柜員還是客戶經(jīng)理，唯有努力才有出息。

銀行工作是沒(méi)有貴賤之分的，不管從事哪個(gè)崗位，努力才是王道。

是不是好崗位，還要看個(gè)人實(shí)際情況。有的人適合當(dāng)柜員，有的人適合當(dāng)客戶經(jīng)理，并不一樣。

當(dāng)一名好柜員，以后可以有機(jī)會(huì)晉升主管會(huì)計(jì)，運(yùn)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人，或者支行長(zhǎng)。

不是有這么一句話嗎，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。

這句話對(duì)個(gè)人和客戶經(jīng)理都適用。能不能出息，不在于崗位，在于個(gè)人。

地位這話不好說(shuō)，畢竟什么崗位都有能人，什么崗位也都有庸人，不過(guò)從整體上來(lái)講，客戶經(jīng)理（即信貸員）的貢獻(xiàn)度是要大大高于柜員的。

現(xiàn)在沒(méi)有叫信貸員的了，都是叫客戶經(jīng)理，信貸員指的是專門從事信貸方面的客戶經(jīng)理。

現(xiàn)在銀行越來(lái)越智能化以后，柜員就是個(gè)機(jī)械崗位，操作崗位，這個(gè)工作動(dòng)腦的成分越來(lái)越少，所以從事柜員的都是兩類人：第一類是剛畢業(yè)入行什么都不懂的大學(xué)生；第二類是在銀行里工作多年最后混到任何崗位都上不去只有柜員還能做的老員工。所以，柜員這個(gè)崗位的技術(shù)含量可想而知。

信貸員區(qū)別就很大。智能化那么多年，銀行信貸還是很需要人來(lái)做工。對(duì)客戶的審核、資料的核實(shí)、資產(chǎn)的評(píng)估，即使有大數(shù)據(jù)、有智能系統(tǒng)，但是銀行之所以能風(fēng)控嚴(yán)格，與人的工作還是密切相關(guān)的。

而且貸款類業(yè)務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)可比存款業(yè)務(wù)大多了。中國(guó)銀行業(yè)70%以上的利潤(rùn)都還是存貸利差創(chuàng)造的，所以貸款向來(lái)都是銀行的業(yè)務(wù)之根本，不是說(shuō)信貸員是核心員工，是整個(gè)信貸業(yè)務(wù)、信貸部門都是銀行的核心。

事實(shí)證明，信貸條線容易出領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)闀x升需要看條件看業(yè)績(jī)看資源，最容易出業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)利潤(rùn)的當(dāng)然是信貸部門，所以信貸員干得好升得也快。

所以，在銀行里如果想要上升快收入高，最好還是要從事信貸崗位，別的崗位對(duì)銀行利潤(rùn)的貢獻(xiàn)來(lái)說(shuō)都比較平淡。

你好，很高興回答你的問(wèn)題，為什么一些銀行員工中，感覺(jué)信貸員地位比柜員高，也是銀行核心中的核心員工？我就是一名銀行退休員工，在銀行工作30多年，經(jīng)歷的崗位較多，柜員信貸員都做過(guò)，具體原因有以下幾點(diǎn)：

一、柜員

現(xiàn)在的銀行柜員沒(méi)有什么技術(shù)含量，全面實(shí)行計(jì)算機(jī)化，只要會(huì)操作，記得交易碼，就能完成整個(gè)操作，工作單一。現(xiàn)在銀行，每年招收專職柜員工。不過(guò)柜員工也有不同，好的柜員工，還是很受歡迎的。比如服務(wù)態(tài)度好，技能高，操作熟練等，也是各家銀行都爭(zhēng)取的。他們的態(tài)度和業(yè)務(wù)熟練，能留住客戶，為銀行帶來(lái)更多的業(yè)務(wù)。

二、客戶經(jīng)理（信貸員）

信貸員這個(gè)名詞，還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)使用的，僅負(fù)責(zé)貸款業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)沒(méi)有信貸員了，全部為客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理職責(zé)很多，例如吸收存款、發(fā)放貸款、中間業(yè)務(wù)收入等，都需要客戶經(jīng)理去完成。客戶經(jīng)理分對(duì)公客戶經(jīng)理和個(gè)人客戶經(jīng)理。對(duì)公客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)行政事業(yè)、企業(yè)的存貸款以及中間業(yè)務(wù)等，個(gè)人客戶經(jīng)理僅負(fù)責(zé)個(gè)人存貸款業(yè)務(wù)。根據(jù)職責(zé)不同，任務(wù)不用，素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力要求也不同。就拿對(duì)公客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)吧，對(duì)公客戶經(jīng)理不僅要完成對(duì)公存款任務(wù)，也要完成儲(chǔ)蓄存款任務(wù)（銀行每人都有任務(wù)），還要負(fù)責(zé)自己所管理對(duì)公客戶的貸款業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際操作很難，貸款業(yè)務(wù)能力要求比較高，首先要看懂企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，了解企業(yè)情況，還要會(huì)評(píng)估抵押物價(jià)值等等，綜合能力要求高，客戶經(jīng)理要通過(guò)財(cái)務(wù)分析和了解的情況等進(jìn)行判斷，能否貸款，提出申請(qǐng)，寫出調(diào)查報(bào)告，要對(duì)銀行信貸資金安全負(fù)責(zé)。不僅這些，還要完成中間業(yè)務(wù)指標(biāo)等。中間業(yè)務(wù)有哪些，說(shuō)幾個(gè)簡(jiǎn)單的，如企業(yè)現(xiàn)金管理協(xié)議、對(duì)公理財(cái)、第三方存管、委托貸款等等都屬于中間業(yè)務(wù)。

從以上柜員職責(zé)和客戶經(jīng)理職責(zé)可以看出，雖然是分工不同，但銀行對(duì)客戶經(jīng)理要求高，客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能，直接影響銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，銀行的工作任務(wù)大部分都是客戶經(jīng)理來(lái)完成的，所以不難理解感覺(jué)客戶經(jīng)理比柜員地位高，也是銀行核心中的核心員工這件事。

以上就是我的回答，希望能幫助到你。

現(xiàn)在信貸員這個(gè)稱呼已經(jīng)過(guò)時(shí)了，大多已經(jīng)改叫“客戶經(jīng)理”。銀行客戶經(jīng)理地位比柜員高一些，這是事實(shí)。但是在不同性質(zhì)的銀行，客戶經(jīng)理在其中的地位還是有些差別的。

這其實(shí)很好解釋，因?yàn)樵阢y行里，客戶經(jīng)理是銷售團(tuán)隊(duì)，而銀行柜員屬于客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。銷售不是人人都能干的，尤其是銀行，不光是把產(chǎn)品（就是貸款）銷售出去就完事了，還要負(fù)責(zé)貸出去的款要能確保安全。所以，銀行客戶經(jīng)理的壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于柜員。為了確保能貸出去又能收回來(lái)，客戶經(jīng)理除了業(yè)務(wù)知識(shí)之外，還需要掌握很多營(yíng)銷技能，否則根本做不好業(yè)務(wù)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，柜員需要技能單一，只要做好柜面服務(wù)，工作就算圓滿完成了。

不過(guò)，有能力的客戶經(jīng)理是銀行中的核心，那些做不出業(yè)績(jī)或者考核不好的客戶經(jīng)理，地位還不如前臺(tái)柜員。例如，那些業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的客戶經(jīng)理，幾乎天天會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)；而那些出了不良貸款的客戶經(jīng)理，則面臨下崗清收的窘境。而這些狀況，做柜員的話就不可能遇到。所以，在那些考核嚴(yán)厲的銀行（尤其是股份制銀行）里，客戶經(jīng)理自我感覺(jué)自己的地位還不如柜員。因?yàn)榭蛻艚?jīng)理更像是承包經(jīng)營(yíng)戶，能不能活下去全靠自己努力和運(yùn)氣；而柜員則像是吃大鍋飯，雖然收入低一點(diǎn)，但勝在沒(méi)有活下去的壓力。

所以，從部門來(lái)說(shuō)，客戶經(jīng)理所在的部門肯定是銀行最重視的部門。但具體到客戶經(jīng)理，其地位如何，就全憑業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話了。

我是空谷財(cái)譚，與您分享我的觀點(diǎn)。