你好。

你28歲在銀行已經(jīng)工作了6年，而且前面兩個(gè)崗位大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理都是偏向于營(yíng)銷類的崗位。不知道你是喜歡專注于和客戶交流，喜歡營(yíng)銷工作還是已經(jīng)厭倦了和客戶交流，想轉(zhuǎn)向偏向于程式化工作崗位的柜員崗。

本人在銀行工作時(shí)間比你稍微長(zhǎng)一點(diǎn)，做過(guò)柜員、客戶經(jīng)理、對(duì)公會(huì)計(jì)，也時(shí)�？痛�頂班大堂經(jīng)理，對(duì)于銀行前臺(tái)各類業(yè)務(wù)可以說(shuō)無(wú)一不通。

總體來(lái)說(shuō)，這幾個(gè)崗位都屬于銀行的基層業(yè)務(wù)崗位，大廳經(jīng)理接觸的客戶范圍是最廣的，客戶都是從大堂經(jīng)理處開始分流到銀行各個(gè)崗位；

而理財(cái)經(jīng)理接觸的客戶多是一些有點(diǎn)資金實(shí)力，理財(cái)偏好和思維稍微開放一點(diǎn)的客戶。有高端客戶，也有中低端客戶；

柜員崗位則更像是“辦理固定的業(yè)務(wù)，接觸不同的客戶”的程序化工作。從早上到晚上下班，業(yè)務(wù)類型無(wú)非就是存取款、轉(zhuǎn)賬、掛失、開戶這些流程固定的業(yè)務(wù)，但是客戶的素質(zhì)高低不同。做過(guò)柜員崗位的銀行工作人員都能理解遇到“難纏”客戶的無(wú)奈與委屈。

不要把任何一個(gè)崗位都想象的過(guò)于美好，在銀行每個(gè)崗位都有不如意的時(shí)候。

如果你打算做柜員，那么我就簡(jiǎn)短的把柜員的一些苦水和你說(shuō)說(shuō)：

一、工作時(shí)間固定，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，節(jié)假日休息純粹碰運(yùn)氣。

這點(diǎn)大家都知道，很多銀行在過(guò)年期間都正常營(yíng)業(yè)。作為柜員，都實(shí)行輪休制，上二休一或者其他模式的休息方式。

因?yàn)楣駟T的休息時(shí)間按照排班制輪流進(jìn)行，一旦遇到家中有事需要請(qǐng)假時(shí)只有和同事調(diào)班，到時(shí)候再把休息日補(bǔ)給同事。遇到通情達(dá)理的同事也好溝通，真要是遇到同事不好說(shuō)話，或者碰巧同事那天也有事，真的是叫天天不應(yīng)，沒(méi)人給你頂班只有硬著頭皮上了。

二、接待的客戶多，難免遇到矯情、較真或者素質(zhì)低下的客戶。

有時(shí)候正在辦理的客戶如果是掛失、多張存單開銷戶等辦理時(shí)間較長(zhǎng)的客戶，后面等待的客戶就會(huì)催促。個(gè)別客戶會(huì)有說(shuō)臟話，煽動(dòng)其他不了解真實(shí)情況的客戶哄鬧，作為柜員保持文明服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)，客戶給你的所有委屈你都要自己承受，此類的事情數(shù)不勝數(shù)。沒(méi)有強(qiáng)大的內(nèi)心真的是忍受不住的。

三、業(yè)務(wù)量大，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，發(fā)生錯(cuò)賬在所難免。

即使是再細(xì)心的柜員也有發(fā)生錯(cuò)賬的時(shí)候，有時(shí)候一筆錯(cuò)賬從發(fā)生到找到客戶解決期間的內(nèi)心煎熬是無(wú)比痛苦的。

真的是這樣，發(fā)生錯(cuò)賬后，整個(gè)營(yíng)業(yè)間都不能按時(shí)軋賬，主管不停的催促，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬及時(shí)解決還好，短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)不了錯(cuò)賬，真的是能把人急瘋。

四、柜員依然是有各種任務(wù)壓力。

現(xiàn)在銀行各種營(yíng)銷任務(wù)與日俱增，每個(gè)員工都分配了一定數(shù)量的營(yíng)銷任務(wù)。作為最前臺(tái)的柜員，完成日常工作的同時(shí)，還要兼顧營(yíng)銷任務(wù)，有時(shí)候面對(duì)強(qiáng)大的任務(wù)壓力，不得不放棄休息時(shí)間去營(yíng)銷。

作為過(guò)來(lái)人，我勸你還是不要轉(zhuǎn)柜員崗，理財(cái)經(jīng)理挺好。

一方面工作時(shí)間相對(duì)自由一點(diǎn)；

另一方面可以接觸很多的客戶，為自己積累一些人脈，而且績(jī)效工資也不低。

想轉(zhuǎn)柜臺(tái)，現(xiàn)在應(yīng)該也不是一件容易的事兒吧！

據(jù)我所知，大部分銀行的理財(cái)經(jīng)理和柜員是分屬兩個(gè)部門甚至兩個(gè)條線來(lái)管理的。柜員已經(jīng)在不斷縮減人員，這個(gè)時(shí)候從理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)為柜員。不僅理財(cái)經(jīng)理歸屬的零售條線不大可能同意，柜員歸屬的會(huì)計(jì)運(yùn)營(yíng)條線應(yīng)該也不會(huì)同意吧！

我們不從組織結(jié)構(gòu)的角度來(lái)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題，就單純從銀行的職業(yè)生涯規(guī)劃來(lái)說(shuō)，不建議轉(zhuǎn)柜員有以下幾個(gè)方面：

一、崗位技術(shù)含量

柜員幾乎是銀行各崗位中技術(shù)含量最低的崗位之一。這個(gè)崗位又被戲謔地稱之為“系統(tǒng)操作員”，因?yàn)樗�的日常工作就是利用前臺(tái)系統(tǒng)幫助客戶辦理業(yè)務(wù)。只需要對(duì)系統(tǒng)熟悉，在簡(jiǎn)單的培訓(xùn)下就可以上崗。

理財(cái)經(jīng)理需要對(duì)本行，同業(yè)，甚至整個(gè)金融行業(yè)的金融知識(shí)有所了解。它需要掌握的知識(shí)遠(yuǎn)比柜員需要掌握的知識(shí)要豐富的多。除此以外，理財(cái)經(jīng)理還要掌握一部分銷售技巧。

從崗位技術(shù)含量上說(shuō)，理財(cái)經(jīng)理是高于柜員的。技多不壓身，多掌握一些對(duì)職業(yè)發(fā)展也是有幫助的。

二、崗位發(fā)展路徑

柜員想要晉升，最終的發(fā)展路徑還是要走出柜臺(tái)前的大玻璃強(qiáng)。無(wú)論是一個(gè)支行網(wǎng)點(diǎn)也好，還是進(jìn)入總分行，業(yè)務(wù)涉及的知識(shí)面都是非常廣的。如果只在柜員的崗位工作，想要一出柜臺(tái)，就當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，不僅自身能力滿足不了工作崗位，總行在選拔時(shí)也不會(huì)選擇剛從柜臺(tái)出來(lái)的人員。

理財(cái)經(jīng)理就比柜員更進(jìn)一步，在大多數(shù)銀行，柜員走出柜臺(tái)經(jīng)歷的第一個(gè)崗位就是理財(cái)經(jīng)理。現(xiàn)在轉(zhuǎn)為柜員，這相當(dāng)于是逆勢(shì)而為。

三、跳槽的籌碼

能在一家銀行長(zhǎng)期干下去固然不錯(cuò)，但是大部分人在工作了一段時(shí)間以后都會(huì)很厭倦自己銀行的企業(yè)文化，管理體制。跳槽成為了這些人的選擇之一。以柜員的身份跳槽和以理財(cái)經(jīng)理的身份跳槽，顯然是理財(cái)經(jīng)理更具優(yōu)勢(shì)。

從銀行招聘網(wǎng)上可以看看各家銀行招聘的崗位都有哪些種類，柜員的需求少之又少。一般來(lái)說(shuō)，柜員都是留給剛畢業(yè)的大學(xué)生們學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的。

總結(jié)：

從各個(gè)角度來(lái)說(shuō)，理財(cái)經(jīng)理比柜員都擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。我一方面不建議你去一個(gè)夕陽(yáng)崗位，另一方面也絕得，你很難轉(zhuǎn)入到柜臺(tái)中去。

……提問(wèn)者可能在三線城市？

你知道嗎？北上廣的柜員超過(guò)2/3已經(jīng)下崗了，很多支行僅剩一個(gè)現(xiàn)金柜臺(tái)，其他業(yè)務(wù)都已經(jīng)通過(guò)自助終端辦理。

做理財(cái)經(jīng)理起碼算是銷售崗位，只要有一定的客戶積累，將來(lái)?yè)Q工作轉(zhuǎn)行都不難。

但是會(huì)計(jì)崗轉(zhuǎn)行很困難你知道嗎？因?yàn)殂y行會(huì)計(jì)和企業(yè)會(huì)計(jì)完全是兩碼事。

銀行柜員絕對(duì)是很快會(huì)消失的一個(gè)工作崗位，千萬(wàn)不要去啊！

問(wèn)自己的心，理財(cái)經(jīng)理是蠻累的，各種業(yè)績(jī)指標(biāo)，客戶維護(hù)，柜員也不輕松，如果想安逸點(diǎn)，建議考事業(yè)單位，公務(wù)員。

繼續(xù)做理財(cái)經(jīng)理，存款，基金，保險(xiǎn)，貴金屬做得好，收入挺高的，手上有沉定的客戶，平常搞好關(guān)系，吃香喝辣，你轉(zhuǎn)進(jìn)柜臺(tái)，就屬于運(yùn)營(yíng)部了，天花板只能做到財(cái)塊經(jīng)理就沒(méi)得升級(jí)了，理財(cái)經(jīng)理屬于個(gè)金部，可以應(yīng)聘行長(zhǎng)的

首先，我想問(wèn)提問(wèn)的美女，結(jié)婚生孩子沒(méi)有？如果沒(méi)有，結(jié)婚生孩子比在哪個(gè)崗位重要。28歲，已經(jīng)屬于大齡。再說(shuō)，婚姻和孩子真的比工作重要。

如果結(jié)婚生孩子了，這事就好說(shuō)了，如果家庭條件好，不需要你賺錢養(yǎng)家，你喜歡哪個(gè)崗位就選擇哪一個(gè)！

如果家庭需要你賺這份工資，就無(wú)所謂喜歡不喜歡，哪個(gè)崗位收入高就選哪個(gè)崗位！女人生完孩子就現(xiàn)實(shí)了，工作純粹是為賺錢。

這個(gè)事情很簡(jiǎn)單，不要復(fù)雜化

不要做大堂經(jīng)理 ，大堂經(jīng)理手上是沒(méi)有客戶資源的 ，做理財(cái)經(jīng)理 至少能手上有大客戶在手，行長(zhǎng)也會(huì)對(duì)你另眼相看的 ，如果到年底 行長(zhǎng)也會(huì)需要你和商量存款率，也會(huì)叫你幫忙 手中的大客戶發(fā)揮作用的 。大堂經(jīng)理就是銀行中為客戶服務(wù)的小三 ，理財(cái)經(jīng)理就是高高在上 ，許多客戶都在求你叫你幫忙了 ，這個(gè)職位和大堂經(jīng)理絕對(duì)是天壤之別 ，大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)生都能做，我的建議供你參考 ，因?yàn)槲覀兪峭��?……

從多年銀行工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)銀行的崗位發(fā)展前景看，銀行支行的主要崗位是客戶經(jīng)理和柜員，大堂經(jīng)理雖然很重要的，但是只是有助于你對(duì)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單了解和與人溝通交流的能力，而且一家銀行的支行只需要一到兩個(gè)大堂經(jīng)理而已，正常情況下只需要一個(gè)大堂經(jīng)理，所以，很明顯，大堂經(jīng)理并不是一個(gè)銀行職場(chǎng)的發(fā)展選擇。

01，我們先分析一下柜員人員和理財(cái)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展前景

關(guān)于理財(cái)經(jīng)理崗位與柜員人員的崗位選擇，這是你目前最關(guān)心的核心問(wèn)題，我們可以簡(jiǎn)單地將兩者的發(fā)展前景進(jìn)行一下比較，然后選擇的結(jié)論自然就出來(lái)了。

一是我們先看看理財(cái)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展前景

理財(cái)經(jīng)理是近幾年來(lái)才新出現(xiàn)的支行工作崗位，簡(jiǎn)單的理財(cái)經(jīng)理與大堂經(jīng)理某種意義上是有一定的重疊性的，實(shí)際上就是簡(jiǎn)單的理財(cái)推介和理財(cái)服務(wù)，引導(dǎo)客戶購(gòu)買理財(cái)并宣傳推廣理財(cái)產(chǎn)品，解答客戶的理財(cái)難題。專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理則可以是理財(cái)咨詢，類似于理財(cái)顧問(wèn)，但這需要兩個(gè)因素：一是需要較高的理財(cái)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力；二是有專業(yè)的崗位設(shè)置。

從理財(cái)經(jīng)理的發(fā)展前景看，最優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理可以成立理財(cái)工作室和分行的私人銀行理財(cái)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。但專業(yè)性過(guò)強(qiáng)、崗位需求量并不大。

二是我們?cè)倏纯垂駟T人員的職業(yè)發(fā)展前景

柜員人員是銀行員工團(tuán)隊(duì)中人數(shù)最多、基層工作量最大的員工群體，柜員人員的職業(yè)發(fā)展路徑是：

從專業(yè)的角度發(fā)展看，可以會(huì)計(jì)主管、總會(huì)計(jì)、營(yíng)業(yè)副經(jīng)理、經(jīng)理、支行主管副行長(zhǎng)；分行會(huì)計(jì)處副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、副處長(zhǎng)和處長(zhǎng)。

如果轉(zhuǎn)崗的話，可以向客戶經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)崗。由于有柜員的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是比較全面的，所以如果轉(zhuǎn)崗這也是一種業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。

從簡(jiǎn)單的職業(yè)發(fā)展前景看，轉(zhuǎn)崗柜員應(yīng)該是一種選擇，畢竟未來(lái)發(fā)展的空間大，可選擇性比較多，而且存在各種未來(lái)的可能性。

02 如何選擇崗位除了職業(yè)發(fā)展前景外，還要考慮一些其他因素，而這些因素對(duì)于你的崗位選擇可能會(huì)更重要

職業(yè)發(fā)展前景的分析是簡(jiǎn)單的、單一的和容易的，但職業(yè)和人的需求是最復(fù)雜的，并不一定是以簡(jiǎn)單的職業(yè)發(fā)展前景為判斷的依據(jù)。這些因素主要有：

一是個(gè)人的興趣愛好和性格特點(diǎn)，是決定職場(chǎng)崗位選擇的重要因素。

雖然我們并不一定認(rèn)同興趣是最好的老師，也絕對(duì)相信很多人選擇工作崗位就是為了生存和發(fā)展，但是在崗位選擇上仍然要考慮興趣愛好和性格特點(diǎn)。

如果你的興趣愛好是理財(cái)經(jīng)理崗位，那么就遵從于內(nèi)心向往而選擇理財(cái)經(jīng)理崗位；如果你對(duì)柜員崗位有興趣，那么，你就應(yīng)該選擇柜員崗位。同樣的道理，如果你的性格是外向型的、喜歡與人交流的，就選擇理財(cái)經(jīng)理崗位；否則如果你喜歡按部就班的工作，那么，就選擇柜員的崗位。

二是你的業(yè)務(wù)專業(yè)技能和適應(yīng)能力到底在柜員人員和理財(cái)經(jīng)理崗位哪個(gè)有優(yōu)勢(shì)？

這個(gè)優(yōu)勢(shì)包括現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)和未來(lái)的優(yōu)勢(shì)。理財(cái)經(jīng)理與柜員人員畢竟是兩個(gè)完全不同的職業(yè)崗位，需要不同的專業(yè)技能，需要不同的適應(yīng)能力。

理財(cái)崗位需要理財(cái)產(chǎn)品的知識(shí)和與客戶的溝通能力，柜員需要業(yè)務(wù)的操作能力、處理能力。

因此，你應(yīng)該對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)和適應(yīng)能力進(jìn)行一下評(píng)估，看看你更適合于哪個(gè)崗位然后再進(jìn)行選擇。

三是你的個(gè)人未來(lái)發(fā)展有什么樣的考慮？未來(lái)想如何發(fā)展？

前面說(shuō)過(guò)，理財(cái)經(jīng)理與柜員有不同的職業(yè)發(fā)展前景，人總要為自己的未來(lái)考慮，這個(gè)未來(lái)就是大家平時(shí)說(shuō)的職業(yè)規(guī)劃。每多人會(huì)問(wèn)用人單位：對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是如何考慮的？實(shí)際上這個(gè)問(wèn)題不應(yīng)該問(wèn)用人單位，更應(yīng)該問(wèn)你自己。因?yàn)閱挝恢皇翘峁┖蛣?chuàng)造了一種可能性，只有你個(gè)人的努力才具有無(wú)限的現(xiàn)實(shí)性。

實(shí)際上，就理論上來(lái)說(shuō)，理財(cái)經(jīng)理和柜員無(wú)所謂好壞，只要適合你的都是最好的。

因?yàn)殂y行的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴你，如果你本身就喜歡這些對(duì)客戶打交道，售賣產(chǎn)品這些業(yè)務(wù)，還是建議喜歡你去做理財(cái)經(jīng)理，必定職業(yè)發(fā)展大于柜臺(tái)。如果你感覺(jué)還是喜歡辦理業(yè)務(wù)，上下班還是可以選擇柜臺(tái)，但發(fā)展方向很弱，也可能以后面臨轉(zhuǎn)崗或者被機(jī)器設(shè)備替代。

現(xiàn)在都在壓柜吧，還能回去做柜員嗎？既然你已經(jīng)做了這么久的理財(cái)經(jīng)理了，就不要再回去做柜員了吧，以后慢慢的柜員也會(huì)有任務(wù)，也會(huì)向營(yíng)銷傾斜，你還不如先做到經(jīng)理，再看有沒(méi)有其他更好的崗位，往更好的崗位轉(zhuǎn)。前臺(tái)柜員和理財(cái)經(jīng)理這種沖鋒陷陣和背鍋的崗位轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去也都是累。多關(guān)注行里的競(jìng)聘，都參加，萬(wàn)一有機(jī)會(huì)也可以去啥。