為什么麥當(dāng)勞和肯德基的離職人員都不會把配方泄露出來?:肯德基和麥當(dāng)勞做為洋快餐的大品牌,可以說現(xiàn)在是遍地開花,基本哪里都能看到他們的身影。而且肯德基和
肯德基和麥當(dāng)勞做為洋快餐的大品牌,可以說現(xiàn)在是遍地開花,基本哪里都能看到他們的身影。而且肯德基和麥當(dāng)勞,一般喜歡雇傭小時工和短期工,所以人員流動性也很大,但是為什么它的配方?jīng)]有泄露出來呢?
我覺得不久的將來,也肯定會有國內(nèi)的餐飲連鎖企業(yè),會迎頭趕超這些快餐業(yè)的巨頭的!大家覺得呢?
沒有配方的說法,麥當(dāng)勞肯德基國際大型連鎖企業(yè),已經(jīng)不是張普通餐館,大廚走了可能味道會差很多,同一產(chǎn)品,基本上在任何地區(qū)都是保持一樣口味的,正常來說有的只是流程,你只需按照流程規(guī)范的去操作,就能做出一樣的味道了,但是想復(fù)制出麥當(dāng)勞肯德基,首先成本要有,麥當(dāng)勞肯德基的機(jī)器及各崗位的行為操作流程執(zhí)行起來都需要一定的成本的。再而就是麥當(dāng)勞肯德基產(chǎn)品,從面包肉類醬料都是有供應(yīng)商調(diào)配好的急凍產(chǎn)品,簡單來說只需加熱就行了,外面吃的華萊士等等快餐,為何還是跟麥當(dāng)勞肯德基有差別這些,主要是材料的成本不夠,及或許有些產(chǎn)品的供應(yīng)只供應(yīng)給麥當(dāng)勞肯德基。像麥當(dāng)勞的面包由嘉頓,奶類由維他供應(yīng),這些是最主要的方面,肉類基本在店是不需自己進(jìn)行調(diào)配的,麥當(dāng)勞的麥辣雞翅這些到是需要自己的一些調(diào)配工作?偟膩碚f,你拿不到配方,拿到也沒用,沒這個成本來弄,一個500強(qiáng)的企業(yè),不會因為任何一個基層員工離開損失什么。
大學(xué)時間曾在肯德基兼職了半年多,一般你常吃的黃金雞塊,雞米花,薯條都是由收銀炸的,所有東西半成品,由總部配送過來的,薯條告訴你炸幾分鐘,黃金雞塊幾分鐘,這不算配方吧,后廚做漢堡,兩片面包,第一層夾什么然后二三四,都很簡單的,難就難在這個半成品啦。
之前做莫吉托女孩,先加一半冰塊,再擠5個半個的青桔汁,然后擠檸檬一片,最后!。〖尤肽酗嬃,飲料全是粉沖泡的,所以,會了沒啥用不是。我只能最后告訴你,牛奶是雀巢的,或許這個可以回去做著喝。肯德基爺爺?shù)奈⑿λ徒o你們。
為什么肯德基、麥當(dāng)勞能夠成為世界首屈一指的餐飲企業(yè)?
為什么中國沒有像肯德基、麥當(dāng)勞那樣的全球連鎖餐飲企業(yè)?
為什么中國餐飲企業(yè)排行版前幾名都是火鍋?
把這三個問題的答案連起來,就是原因!
麥當(dāng)勞、肯德基作為全球首屈一指的餐飲企業(yè),之所以能成功,有一個很重要的原因,就是他們沒有所謂的神秘配方!所有原材料經(jīng)過采購、運(yùn)輸、儲存、加工到賣給客人都有嚴(yán)格的SOP,所以才能做到幾乎每家門店的味道都相同,食物質(zhì)量高保障。
那么什么是SOP呢?中文翻譯叫做“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程”。就是說,在麥當(dāng)勞和肯德基,每一個環(huán)節(jié),每一個作業(yè)細(xì)節(jié),都有非常標(biāo)準(zhǔn)的操作準(zhǔn)則。所以一個新員工上崗,只需要接受一段時間的培訓(xùn),就能在麥當(dāng)勞和肯德基工作,不需要廚師證,也不需要有什么經(jīng)驗。
每一個員工,只要按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程操作,就都能做出味道完全一樣的食物,幾乎不存在差異。比如薯條要在什么條件下解凍,要在油溫多少度的油中炸幾分鐘,比如漢堡的肉餅要烤幾分鐘,每一種調(diào)味醬要放多少等等。
也正是由于這個原因,麥當(dāng)勞和肯德基才能在全球這么多個國家開設(shè)這么多家門店,并且受到如此多顧客的歡迎。也許食品不夠精致,但好在口味的一致性非常強(qiáng)。
再說我國餐飲企業(yè),排名最靠前的是海底撈、黃記煌、呷哺呷哺、小龍坎等火鍋,原因其實跟麥當(dāng)勞和肯德基一樣,因為火鍋只需要配置好標(biāo)準(zhǔn)的底料、蘸料和新鮮的食材,就幾乎可以在不同的門店復(fù)制同樣的味道。只有這樣,才能夠快速擴(kuò)張門店,發(fā)展迅速。
而傳統(tǒng)中餐,由于非常受廚師的個人影響,可能同樣一個聯(lián)鎖餐廳,因為廚師的不同,做出的味道可能完全不同,有的店做出來的符合一部分人的口味,另一個店做出來的就不符合,嚴(yán)重依賴廚師的個人經(jīng)驗,標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)成非常困難,自然也就難以擴(kuò)張,甚至可能存在題主所說的秘密配方。
那既然這樣,配方大家都知道,為什么模仿不出來他的味道呢?國內(nèi)也有類似的快餐店像華萊士這種,為什么味道大相徑庭?主要原因其實不在于配方,而是在于這兩家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式,非常的嚴(yán)格,且制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程。
一、入職員工的培訓(xùn)與管理
二、生產(chǎn)模式標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。
麥當(dāng)勞肯德基的生產(chǎn)模式相信大家沒了解過,也會在平時就餐的時候看著他們在后廚房手腳麻利的制作餐品。
在他們公司上過班的人,都應(yīng)該會制作這些東西,流程也是相當(dāng)熟悉的。
三、大多數(shù)為加盟店模式,多元化把控。
很多麥當(dāng)勞和肯德基都是加盟店,加盟店是要給一大筆加盟費的,據(jù)我了解,三線城市加盟一家麥當(dāng)勞,最少要300萬起步。加盟費給完了能享受到啥?
所以,除了設(shè)備還有材料因素的限制!有配方?jīng)]有材料,味道天差地別,知道配方也沒啥用了。自然也就沒有外泄的可能和必要了。
為什么麥當(dāng)勞和肯德基的離職人員都不會把配方泄露出來?
肯德基也好,麥當(dāng)勞也罷,實際沒有多少特別的配方,很多普通經(jīng)營者做出的同類食品,并不比肯德基和麥當(dāng)勞的差。那么,為什么肯德基和麥當(dāng)勞的食品如此受消費者歡迎,而普通經(jīng)營者做出的品質(zhì)相同的食品,卻很難像肯德基和麥當(dāng)勞那樣受歡迎呢?最關(guān)鍵的就是兩條:一是信譽(yù),二是品牌。
事實上,對于肯德基和麥當(dāng)勞的食品,真的是比較簡單就能做到的,對員工來說,也就不存在泄露配方的問題?系禄望湲(dāng)勞能夠吸引消費者,首先是已經(jīng)成為了被消費者廣泛接受的品牌。到肯德基和麥當(dāng)勞消費,會感到有身份、有檔次、有成就感和儀式感。相反,到普通經(jīng)營者那里,就不會有這樣的感覺。所以,肯德基和麥當(dāng)勞的生意就會越來越好,的消費者越來越多。
而信譽(yù),則是肯德基和麥當(dāng)勞吸引消費者的又一關(guān)鍵因素。因為,肯德基和麥當(dāng)勞能夠做到目前的水平,與信譽(yù)好是分不開的。如果沒有良好的信譽(yù),就不可能做砄天氣水平。信譽(yù),當(dāng)然包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、環(huán)境、衛(wèi)生、規(guī)范等。一旦發(fā)現(xiàn)問題,也能及時整改,并對責(zé)任人予以嚴(yán)厲處罰。反之,普通經(jīng)營者則大多沒有這樣的意識,都是賣一件食品算一件食品,自然也就做不大了。
所以,配方只是食品企業(yè)能否做好的一個方面。真正的實力,在于把信譽(yù)做出來,把品牌做出來。有了這兩條,企業(yè)就不可能不興旺。恰恰是,能夠做到這兩點的,寥寥無幾。所以,肯德基、麥當(dāng)勞也就只有寥寥幾家了。
我在肯德基做過兼職,沒有什么泄露不泄露這一說,雞肉雞腿雞翅膀等跟我們買的一樣,關(guān)鍵在于配料,配料都是成品,他們找的公司代加工的。解凍,腌制,都有嚴(yán)格操作,裹面也有嚴(yán)格操作手法,即我們自己去按照自己的方法來操作,炸出來差別也不大。腌制有腌制表,對照腌制表,多少原材料放多少腌制粉都是公開的,關(guān)鍵是腌制粉你不知道具體是什么,就照腌制表去用相應(yīng)的腌制粉就可以了。炸制都是電氣化,電腦控制,你炸薯條,把薯條放油鍋里,然后按下薯條按鍵,到時間就滴滴報警,你拿出來就行了。每款產(chǎn)品都是有時效的,炸出后幾個小時賣不掉,就直接報廢倒掉。衛(wèi)生方面,一次性手套必須佩戴,一天消耗非常多。其他漢堡啥的,都是半成品。烤雞翅,腌制好的雞翅放在烤箱,按上相應(yīng)按鈕,時間到就報警取出來就可以了。蛋撻有蛋撻的時間。一切都是電氣化,半自動化,人工取放,自動炸制。所以說,沒有什么保密不保密的。給你腌制表你也腌制不出來,因為你沒有腌制料,腌制料才是保密的,內(nèi)部人根本不知道。作為廚師,進(jìn)去一看就會,炸出來味道口感都差不多。
比如炸雞翅,先清水泡半小時泡去血水,控去血水,然后放洋蔥,姜,花椒,八角,胡椒粉,吃辣的放辣椒面,鹽,味精,雞精,放點清水,莫過雞翅就好。攪拌均勻,腌制半小時一小時的樣子就可以了。
炸制,取出雞翅,控干水分,裹上面粉(他們是專用的裹粉,面粉的一種,用在家用普通面粉就行)裹上面粉后把裹好的雞翅放在漏勺或者能漏水的框里,放入水里,面粉全部沾上水就可以了,取出來控下水,然后再裹一次面粉,下鍋炸制就可以了,大概五分半鐘的樣子,可以用刀切樓看下熟沒熟,油溫一直保持七成熱左右。出國后跟肯德基賣相一樣,口味,口感都差不多。不會做的可以私信我,詳細(xì)教你。
作為一個曾經(jīng)在肯德基就過職的小時工,我想我還是有資格回答這個問題的。為什么不會泄露配方,因為不知道,所以無從泄露。
其實我也就在肯德基做過兩個月,但我會炸雞,也會炸薯條,太簡單,沒有技術(shù)含量,所有的程序都是設(shè)定好的,你只要按照提示操作就可以。炸雞是肯德基的招牌食品,據(jù)說有13種神秘配料,門店的人沒人知道是哪13種,雞塊都是在工廠分割、腌制好統(tǒng)一配送到門店的,門店只負(fù)責(zé)油炸。也許,有的小伙伴會說,那工廠肯定知道,那我告訴你,配料都是美國總部配置好統(tǒng)一給到工廠,工人就只負(fù)責(zé)拌料,沒人去研究這個配料是什么。但是,凡事就怕認(rèn)真二字,真正懂美食的人稍微用點心也不難研究出這些配料具體是哪些,但是比例呢,比例不對,那可就差之毫厘,謬以千里了。
至于麥當(dāng)勞我想就不用多說了,都是一樣的套路
肯德基和麥當(dāng)勞都源自美國,而且是美國工業(yè)化如火如荼的時期,時代背景造就了新的商業(yè)模式,就是工業(yè)化,標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī);,這是對傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的顛覆,以前不管是歐洲還是世界其他地方,餐飲行業(yè)都是著眼于食物本身,在配方,口味上的改進(jìn)形成特色,比如中國的幾大菜系,法國的著名菜品,
而肯德基和麥當(dāng)勞把餐飲變成了一個大的工廠或者產(chǎn)業(yè)鏈,每個環(huán)節(jié)都是標(biāo)準(zhǔn)化操作,比如從原料采購開始,包括肉制品,蔬菜,水果,飲料,面包,牛奶,餐具,都制定了詳細(xì)的技術(shù)指標(biāo),然后通過完善的供應(yīng)鏈送到各個門店,門店收到的都是半成品,工作人員只需要按照規(guī)定的流程把食物加工好就行了,如果增加新的食物品種,是屬于專門的研發(fā)部門的工作,
從肯德基和麥當(dāng)勞的運(yùn)作模式可以看出,不管是哪一個環(huán)節(jié)的工作人員其實就是流水線上的一個工人,只需要嚴(yán)格按照程序操作就行了,肯德基和麥當(dāng)勞的工作并不需要太多的技術(shù)含量,在美國曾經(jīng)發(fā)生把麥當(dāng)勞員工解釋為技術(shù)低端沒有前途的工作,在社會上引起軒然大波,不過畢竟大多數(shù)是兼職,主要由在校大學(xué)生從事,
因此,肯德基和麥當(dāng)勞沒有配方可以泄漏,
但是,肯德基和麥當(dāng)勞的商業(yè)模式可以學(xué)習(xí),比如管理制度,標(biāo)準(zhǔn)化,供應(yīng)鏈管理等等,尤其是剛進(jìn)入中國的時候,中國餐飲業(yè)大量的模仿學(xué)習(xí),高薪聘請肯德基和麥當(dāng)勞的管理人員,可以說已經(jīng)深刻的影響了中國的餐飲業(yè),
問這個問題的人真可愛,至少我是這么覺著的??
肯德基中所有的食材都是半成品,由配送運(yùn)人店中。工作人員只需把食材分別放入烤箱或是油鍋中,而且此等設(shè)備都有規(guī)定的時間控制,以此來保證每份食材的口味都相同。食材完成后再拼裝入保溫柜,接下來就是收銀與取餐了。
其間,員工只是重復(fù) '拆→放→按→取→包→售' 的過程,連配方的毛都沒見過,何來泄露?
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